1. Wat is mijn portefeuille?
Het is een virtuele portefeuille die is gekoppeld aan uw SHEIN-account, waar u toegang hebt tot uw portefeuille als u een artikel retourneert en ervoor kiest om een portefeuille te ontvangen in plaats van een terugbetaling via de oorspronkelijke gebruikte betaalmethode. De portefeuille kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen op SHEIN of in de Europose Unie op elk moment worden ingetrokken. onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden en Aankoopvoorwaarden.
2. Hoe gebruik ik mijn portefeuille?
U kunt bij het afrekenen het saldo van uw portefeuille tegoed in het portefeuille saldo bekijken en toepassen op uw aankoop.
Houd er rekening mee dat als de valuta die is geselecteerd om uw bestelling te betalen afwijkt van die van uw portefeuilletegoed in uw portefeuille, het portefeuille saldo van uw portefeuilletegoed niet wordt weergegeven op de afrekenpagina.
3. Kan ik nog steeds met mijn portefeuille betalen als ik al bonuspunten en/of een couponcode heb toegepast?
Ja! U kunt uw Portefeuille-saldo gebruiken, evenals een coupon en bonuspunten.
4. Hoe haal ik het geld uit mijn portefeuille?
Klik eenvoudig op de knop PORTEFEUILLE KREDIET INTREKKEN, voer het bedrag in dat u wilt opnemen en klik op VERZENDEN om te valideren. Het geld wordt teruggestort op de PayPal-rekening of creditcard waarvan de oorspronkelijke betaling is afgeschreven.
5. Hoe lang duurt het voordat het opgenomen geld op mijn rekening verschijnt?
Het duurt normaal gesproken 1-5 werkdagen voordat het geld op uw PayPal-rekening staat, of 7-14 werkdagen voordat het geld op uw creditcard is bijgeschreven.
Houd er rekening mee dat het geld zal worden teruggestort op de oorspronkelijke rekening die werd gebruikt om de betaling uit te voeren, of het nu een PayPal-rekening of een creditcard is.
6. Kan ik het portefeuille tegoed opnemen op een andere kaart?
Het portefeuille krediet niet worden opgenomen op een andere kaart. Het geld wordt teruggestort op de PayPal-rekening of creditcard waarvan de oorspronkelijke betaling is afgeschreven.
7. Kan ik mijn Portefeuille-saldo overboeken naar een ander SHEIN-account?
Helaas is het niet mogelijk om het Portefeuille-saldo van het ene SHEIN-account naar het andere over te zetten. Als u het saldo van uw portefeuille wilt opnemen, kunt u de functie PORTEFEUILLE KREDIET INTREKKEN gebruiken. Het geld wordt teruggestort op de PayPal-rekening of creditcard waarvan de oorspronkelijke betaling is afgeschreven.
8. Waarom kan ik mijn portefeuille tegoed niet opnemen?
Zorg ervoor dat het bedrag dat u hebt ingevoerd om te worden opgenomen niet hoger is dan het bedrag van het portefeuille tegoed.
9. Ik heb mijn Portefeuille-saldo nooit gebruikt, waarom is mijn portefeuille leeg?
Als u heeft uitgecheckt met het Portefeuille-saldo en een onbetaalde bestelling heeft geplaatst, blijft het toegepaste saldo bij de onbetaalde bestelling.
Om het saldo te herstellen, annuleert u de bestelling door op de knop Annuleren te klikken in Mijn bestellingen, waarna het saldo wordt teruggestort op uw Portefeuille.