大多数情况下，包裹会在预计到达时间内送达。 但是，实际送达日期可能会受到航班安排、天气状况和其他外部因素的影响。 此外，如果您的订单包含特殊商品，例如预购和/或定制商品， 预计送达时间会更长。请参考 物流跟踪信息以获取最准确的送达日期。

如果您发现包裹未在预计时间内送达，请在付款日期后的 45 天内联系客服，以便解决上述问题。请注意：1) 如果追踪信息显示包裹已送达，但您尚未收到，或者 2) 您的包裹包含缺失/错误物品或其他物流问题，您应在追踪信息页面显示的送达日期后的 30 天内联系我们。有关产品保修问题，请参阅 【条款及细则】 更多详情请见下文。

* 请在发货日期后的 6 个月内点击“确认收货”按钮。 之后，该按钮将变为灰色，无法用于 获取额外积分。

取消订单可能会影响您享受免运费的资格。如果， 取消后，您的订单不再符合免运费条件， 您将需要支付相应的运费。

* 请警惕冒充物流公司的欺诈短信。 请勿点击可疑链接或支付额外费用。我们的官方 沟通绝不会通过链接索取个人信息或费用！ 如果您遇到任何可疑的网上活动、成为诈骗的受害者， 或遭受任何经济损失，请立即向您当地的 警方、银行和相关部门报告。