免费试用帮助中心
· 免费试用指南
1. 浏览可用的免费试用产品,选择您想要的商品(每周最多3件),然后点击 免费试用 ".

2. 选择您的尺码,填写您的收货地址信息并提交


3. 前往 " 我的免费试用 " 查看您的结果 处理时间大约为1周

4. 您的订单将在您的免费试用申请获批后自动生成并发货。您可以点击订单列表中的发布报告按钮,在收到商品后上传评论


5. 您可以在 " 我的报告 " 页面查看您的报告状态 如果您的第一次审核未达到要求,您只有一次机会重新修改您的报告

· 免费试用介绍
1: 整体介绍
1.1 什么是SHEIN免费试用?
这是一个有趣的平台,客户可以免费试穿新衣服并对我们网站上的商品进行评价。您将通过提供关于整体体验的详细评价(包括质量、款式、合身度、面料和做工)来获得免费衣服。这有助于通过提供详细的个人评价供其他客户参考,从而提升我们的品牌。大家都能受益!
1.2 试用报告
如果被选中参加我们的免费试用计划,您必须在收到商品后的10天内提交一份评测报告。评测者可以亲手拿到产品,感受质地,观察合身效果,并了解穿着服装的感受。商品评测将包括对材料、质地、整体产品质量的评论,并附上照片和详细描述。优秀的评测将被标记为“高质量”,并获得额外的SHEIN积分
2: 如何运作
1. 点击“免费试用”选择您的试用商品,状态将在“我的申请”中显示为“待处理”
2. 我们审核每个申请后,获奖者将在主免费试用页面公布
3. 如果您未获奖,您的商品状态将显示为“未通过”
4. 如果您获奖,您的商品状态将显示为“已通过”,免费商品将寄送到您提供的地址
5. 收到免费商品后,您有10天时间提交评测报告
6. 请确保遵循所有创建和上传评测的说明
7. 我们会审核您的提交内容,以确保其符合我们的要求
8. 如果您的评测报告不符合要求或上传失败,您将有一次重新上传的机会
请注意,一旦您的评测被批准,您的文字、图片和视频将用于我们的商品评测页面。您的用户名和其他个人信息将被隐藏
2.1 如何申请
1. 确保您本周仍有剩余的免费试用机会(每周可获得3次。)
2. 要选择您的免费试用商品,请点击“免费试用”
3. 填写您的正确邮寄地址和服装尺码。
4. 点击“提交”,并关注您的结果!
2.2 报告提交
1. 一旦收到您的免费试用商品,就可以开始撰写您的评价了! 尽情试穿,并拍摄全身和细节照片。
2. 点击“上传”开始上传您的评价和照片。
3. 写一份关于免费试用商品的详细描述,别忘了附上那些照片。
4. 点击提交您的评价报告。
5. 等待评价处理完成。如果评价报告未能正确上传,请尝试重新发布(仅有一次机会)。
3: 资质
任何未被封禁的账户都有资格参与SHEIN免费试用
您每周最多可以申请3次免费试用
4: 积分奖励规则
如果评论报告不符合要求,将不会获得积分。
如果评论报告符合要求,将获得20积分。
如果评论报告被评为“优质评论”,将额外奖励100积分。
5: 规则和要求
在处理免费试用后,我们将生成您的订单并将其寄送给您。在申请免费试用之前,请务必选择正确的尺码、地址和其他个人信息,因为我们不重新寄送包裹,也不对丢失的物品负责。
请在收到商品后10天内提交一份评测报告。忘记或未提交评测将直接影响您未来参与新的免费试用的资格。评测应包括一张全身照和两张商品的详细照片。如果您的评测不符合要求,您可能无法被选中参与未来的免费试用。如果您的免费试用订单超过30天未收到,请联系SHEIN客服。
您不得使用虚假账户申请免费试用产品以获得更多免费试用。被发现这样做的账户将自动取消试用,商品将不会寄出,并将从我们的免费试用会员中删除。这也将导致被禁止参与进一步的免费试用。
使用盗用照片、虚假照片或不适当照片的用户将被移除评测并标记。这是严格禁止的,并将导致被禁止参与我们的免费试用计划。
如果提交的评测报告未获批准,用户将有一次机会重新提交报告。请务必根据说明重新提交报告。
6: 如何选择获奖者?
免费试用测试者是通过我们的自动化系统选择的。我们的系统 会考虑测试者在之前免费试用中的活跃程度。 系统会考虑用户是否是潜在买家、他们过去的购买量,以及他们 在过去的免费试用中表现如何。
7: 质量报告要求
内容
质量评审报告应包含客户的意见,并描述他们收到商品的优缺点。报告不应仅包含对商品的负面评价,还应包含一些积极方面。
照片
发布免费试用报告时,请拍摄您自己的照片。禁止使用网站照片或其他客户的照片,禁止盗用照片。确保在穿戴产品时拍摄产品的细节。
我们建议发布四张照片,清晰聚焦并展示商品细节。建议照片如下:1. 全身视图。2. 商品的细节照片。3. 您如何搭配商品或您最喜欢商品的地方。
请确保照片尺寸比例适当且风格得体。
文本:详尽但简洁。告诉我们商品的优缺点以及您希望在购买此商品时了解的任何重要信息。
推荐和建议
请随意坦率地表达您的意见。这些免费试用的目的是让客户了解在SHEIN下单时会收到什么样的产品。您的正面反馈有助于其他客户,您的负面反馈有助于改进我们的公司。
8: 系统通知
您将通过电子邮件或应用推送通知接收通知。
被选中参与免费试用评测
上传报告提醒
报告结果
9: 例外情况
很遗憾,这款免费试用商品已售罄。这可能是由于供应商的尺码和库存问题所致。如需确认替代商品以进行免费试用评测,请联系SHEIN客服
如果在免费试用期间的任何时候出现质量问题、设计缺陷、运输问题或与免费试用相关的冲突,您有义务尽快告知我们。请将您的反馈以及产品的任何缺陷和问题告知SHEIN客服
如有任何运输问题,请联系SHEIN客服
如有任何其他问题,请将反馈发送至SHEIN客服
10: 关于关税
当您申请了免费试用商品后,这些商品被海关扣押或被征收关税时,用户需自行清关并支付关税
· 常见问题
1. 问:我需要支付运费吗?
答:运费由我们全额承担。我们唯一要求您做的就是在收到免费试用商品后的10天内提交您的评价。
2. 问:我用不同的账号申请了同一个样品,并且两个账号都被选中,我可以获得多个样品吗?
答:不可以,会员不能收到同一试用商品的多个样品。创建多个账号以获取免费试用商品违反我们的条款。任何被发现这样做的人将被禁止参加我们的免费试用计划。
3. 问:提交评价后,我可以保留免费试用商品吗?
答:当然可以!如果您被选中参加免费试用,提交成功的试用商品评价后,商品将归您所有。
4. 问:获奖名单会公布吗?
答:是的,我们会在网站的试用中心公布获奖名单。
5. 问:如果试用订单的尺码或地址错误,我该怎么办?
答:订单生成后,我们无法更改免费试用商品的尺码或地址。这些商品会被快速处理和发货。请在下单前确保尺码和地址信息正确。
6. 问:我申请并被选中获得免费试用商品,但我觉得商品不符合我的风格,不适合我,我可以更换其他商品吗?
答:很遗憾,一旦您申请并被选中获得免费试用商品,就无法更换其他商品。如果您觉得商品更适合您的朋友或家人,请随时邀请他们帮助您撰写评价。
7. 问:如果免费试用评价上传失败,我该怎么办?
如果您无法上传评价,请检查提交的链接是否正确。链接必须指向您获得的免费试用商品。图片尺寸至少为500*680像素。
如果仍然无法上传,请将您想上传的信息以及显示上传失败的页面截图上传至我们的SHEIN客服,我们会尽快核实并协助您。
8. 问:申请样品商品后,如果我认为自己弄错了或者不再想要该商品,我可以取消并申请其他商品吗?
答:不可以,一旦您申请了免费试用商品,就无法取消并申请其他商品。
9. 问:我申请了很多次,为什么没有中奖?我该如何提高中奖概率?
答:您好,免费试用的获奖者是通过我们的系统随机选出的,系统会综合考虑您的SHEIN账号的各种信用记录和试用诚信记录等。这也与每周的获奖人数限制有关。但请不要气馁,您可以在下周继续申请!祝您好运!
10. 问:哪些用户可以申请试用?
答:您好,只要您的账户没有被列入黑名单,您就可以申请免费试用。您每周可以申请3个产品。
11. 问:我申请已经一周了,还没有收到任何消息。需要多久?
答:您好,您可以在申请免费试用后的第二个星期二登录免费试用中心查看试用申请状态。如果您成功被选为获奖者,您还会收到我们的邮件和应用推送通知。
12. 问:当我点击试用申请时,有一个选项可以更改我的国家,但我的国家没有出现。
答:您好,可能是您浏览的网站不支持对应的配送国家。请尝试先切换到该国家的对应网站。
13. 问:如果我的评论未通过审核,我需要退回包裹吗?
答:您好,您可以保留产品,但这会影响您下一次免费试用的资格以及被选中的机会。
14. 问:如果我不支付关税会发生什么?
答:您好,我们在规则中已说明,如果免费试用产品被海关没收或被征收关税,用户需负责清关并支付任何所需的关税。如果您不愿意支付关税,这可能会影响您下一次免费试用的资格。
15. 问:我找不到上传报告的入口,您能告诉我在哪里吗?
答:您好,您需要先登录个人中心。登录后,进入免费试用中心,然后在“我的申请”标签下找到已批准的产品,并点击下面的“上传报告”按钮。
16. 问:收到包裹后10天内未发送报告会有什么影响?
答:您好,如果您无法在收到包裹后10天内上传报告,请及时联系我们为您延长时间。否则,这将影响您下一次免费试用的资格。
· 联系我们
如有疑问或投诉,请联系SHEIN客服
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