* Dalam kebanyakan kes, pakej akan dihantar dalam masa anggaran ketibaan. Walau bagaimanapun, tarikh penghantaran sebenar mungkin dipengaruhi oleh penerbangan susunan, keadaan cuaca dan faktor luaran yang lain. Selain itu, jika pesanan anda termasuk item khas, seperti prapesanan dan/atau tersuai produk, anggaran masa penghantaran akan lebih lama. Sila rujuk kepada maklumat penjejakan untuk tarikh penghantaran yang paling tepat.

Jika anda mendapati pakej anda tidak dihantar dalam tempoh anggaran masa, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam tempoh 45 hari dari tarikh pembayaran jadi agar isu-isu di atas dapat ditangani. Sila ambil perhatian bahawa: 1) Jika maklumat penjejakan menunjukkan pakej anda telah dihantar tetapi anda telah tidak menerimanya, atau 2) Pakej anda termasuk item yang hilang/salah atau isu logistik lain, anda harus menghubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran tarikh ditunjukkan pada halaman maklumat penjejakan. Untuk pertanyaan jaminan produk, merujuk kepada 【Syarat & syarat】 untuk maklumat lanjut.

* Sila klik butang "Sahkan Penghantaran" dalam tempoh 6 bulan (dari tarikh penghantaran). Selepas itu, butang akan bertukar menjadi kelabu dan tidak boleh digunakan mendapat mata tambahan.

Membatalkan item mungkin menjejaskan kelayakan pesanan anda untuk penghantaran percuma. jika, selepas pembatalan, pesanan anda tidak lagi memenuhi kriteria secara percuma penghantaran, anda akan dikehendaki membayar yuran penghantaran yang berkenaan.

* Sila berhati-hati terhadap mesej teks palsu yang menyamar sebagai daripada logistik syarikat. Jangan klik pada pautan yang mencurigakan atau bayar yuran tambahan. Pegawai kami komunikasi tidak akan meminta maklumat peribadi atau bayaran melalui pautan! Jika anda menemui sebarang aktiviti dalam talian yang mencurigakan, menjadi mangsa penipuan, atau mengalami sebarang kerugian kewangan, sila laporkan dengan segera kepada tempatan anda polis, bank dan pihak berkuasa yang berkaitan.