Les cartes-cadeaux peuvent être échangées sur SHEIN pour acheter des produits et des services. Les cartes cadeaux achetées après le 8 mars 2021 ne peuvent plus être échangées en dehors du pays où elles ont été achetées. Par exemple, si vous avez acheté une carte cadeau sur le site américain de SHEIN, elle ne peut être échangée que sur la page PC, la page mobile, le système Android ou le système iOS du site américain de SHEIN.

Lorsque vous passez une commande pour acheter une carte cadeau, nous devons nous assurer que votre moyen de paiement est sûr et sécurisé. La procédure de vérification devrait durer entre 1 à 7 jours ouvrés. Le délai réel dépend du moyen de paiement que vous avez sélectionné.

Vous pouvez saisir le numéro de la carte cadeau et le code PIN au moment du paiement. Le montant sera déduit de la carte cadeau. Si le solde à payer est supérieur au solde restant sur la carte cadeau, vous devez sélectionner d'autres méthodes de paiement pour régler le montant restant.

Veuillez noter qu'une seule carte cadeau peut être échangée dans le cadre d'une commande donnée et qu'elle ne peut pas être "superposée" ou combinée avec d'autres cartes cadeaux pour la même commande.

Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau sur votre compte.

Le solde sur votre carte cadeau peut être utilisé sur SHEIN pour acheter des produits et des services. Le montant de la carte cadeau ne peut pas être retiré en espèces.

Toute carte cadeau que vous achetez chez nous n'a pas de date d'expiration.

Dans la mesure où les lois applicables le permettent, les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que toute carte cadeau que nous vous avons délivrée gratuitement peut avoir une période d'expiration, généralement comprise entre 1 jour et 3 mois (ou potentiellement plus) à compter de la date d'émission.

Une fois la période de validité expirée, la carte cadeau ne peut pas être échangée.

Si vous payez une commande grâce à une carte cadeau et que vous demandez un remboursement de la commande, la partie payée par la carte cadeau sera remboursée sur la carte cadeau.

Une fois que la carte cadeau a été achetée avec succès, elle sera envoyée à l'adresse e-mail figurant dans le dossier (ou toute autre méthode alternative que SHEIN peut identifier). Si vous n'avez pas reçu votre numéro de carte cadeau et votre code PIN, c'est peut-être parce que :