Cliquez pour consulter la FAQ sur les points et leur utilisation

FAQ :

Q° 1 : Quels types de points comprennent les points provenant de différents sites ?

A1 : Y compris mais pas uniquement les points reçus en récompense, pour les commentaires, pour la connexion quotidienne, des tirages au sort, les points offerts par le service clientèle SHEIN, etc.

Q°2 : Comment voir le solde des points sur les autres sites ?

A2 : Vous pouvez consulter la page des points sur les différents sites pour consulter le solde de points disponible. Les points du même site sur différents appareils sont interchangeables.

Q°3 : Si je passe une commande sur un site A et que je confirme la réception sur un site B, où iront les récompenses en points pour la commande et les commentaires ?

A3 : C'est sur le site où la commande a été passée que les récompenses en points pour la commande et les commentaires seront envoyés, peu importe le site où vous avez confirmé la livraison ou commenté.

Menu :

Réception des points SHEIN

Utilisation des points SHEIN

Consultation des points SHEIN

À propos de la période de validité des points SHEIN

Limite quotidienne des points SHEIN

Retour des points SHEIN

Réception des points SHEIN

Voici les moyens par lesquels vous pouvez gagner des points SHEIN.

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Vous pouvez gagner des points en postant des commentaires et des avis sur les articles achetés. En écrivant le nombre de caractères minimum dans les commentaires produits, vous recevez 5 points par commentaire.

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Vous pourrez partager votre commentaire sur Facebook dès qu’il sera soumis.

Veuillez noter que vous pouvez recevoir un maximum de 2000 points par jour grâce aux commentaires.

Participer aux activités

Sur le site SHEIN, vous pouvez recevoir des points : en vous connectant, aux tirages au sort et aux petits jeux.

Scannez le QR code pour ouvrir l'application ou cherchez SHEIN sur l'APP store ou Google Play pour prendre part aux campagnes suivantes. Vous pouvez obtenir plus de points.

Enregistrement quotidien

1. Chaque jour consécutif où vous vous enregistrez vous fait remporter des points.

2. Un cycle d'enregistrement dure 7 jours. Le 8ème jour, le cycle recommence et ce 8ème jour comptera comme le premier d'un nouveau cycle. Mais faites attention, si vous ratez un jour, le cycle recommence à zéro.

Regarder les lives SHEIN

Des points sont remportés aléatoirement pendant le live.

Participer à des activités marketing quotidiennes.

Participez à des activités liées aux points sur SHEIN.com dans les délais impartis et recevez la récompense de points correspondant.

Utilisation des points SHEIN

Les points sont indépendants sur chacun des sites SHEIN. Le solde est affiché sur la page "Historique des points". C'est le solde mis à votre disposition sur le site en cours.

100 point = $1. Vous pouvez utiliser les points à hauteur de 70% de votre commande (sur le montant total sans compter l'envoi, l'assurance et les taxes). Les points peuvent être utilisés jusqu'à leur expiration. Pour en savoir plus sur les points et leur utilisation, veuillez cliquer ici .

Vous pouvez également utiliser vos points pour échanger des coupons lors d'événements spéciaux ou échanger des opportunités de jeu, etc. Pour les règles d'utilisation spécifiques, veuillez vous référer aux termes et conditions de chaque événement.

Restrictions et exclusions relatives aux points bonus.

Restrictions à l'obtention de points bonus. Les utilisateurs qui ont été « bloqués », conformément à la section 2.2.(6) des CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE LA PLACE DE MARCHÉ DE SHEIN , peuvent ne pas être en mesure de gagner des points bonus lorsqu'ils.. :

(i) en postant un commentaire sur les produits commandés, ou en postant une évaluation comme indiqué à la section 2.1 (iii) de la présente politique.

Consultation des points SHEIN

Veuillez vous connecter sur votre compte SHEIN et cliquer sur "Point SHEIN/mes points" dans votre profil afin de vérifier le solde de points.Actuellement, vous ne pouvez voir que le solde de points applicables au site où vous vous trouvez.

À propos de la période de validité des points SHEIN

En fonction des catégories, les POINTS SHEIN ont différentes périodes de validité. Cela va de 7 jours à 3 mois, voire plus encore. Si vos points ont expiré avant que vous les utilisiez, ils seront supprimés de votre compte.

Limite quotidienne des points SHEIN

Pour chaque utilisateur, il existe une limite de points reçus par jour. Lorsque l'utilisateur atteint cette limite, il peut toujours participer aux jeux et événements mais ne recevra plus de points en récompense. Cliquez ici pour en savoir plus sur les limites d'utilisation.

1. Chaque utilisateur peut recevoir 8000 points SHEIN par jour.

2. Chaque utilisateur peut recevoir 2000 points SHEIN par jour pour les commentaires.

3. Chaque utilisateur peut recevoir 100 points SHEIN par jour pour la connexion quotidienne.

4. Chaque utilisateur peut recevoir 500 points SHEIN par jour pour les événements.

5. Chaque utilisateur peut recevoir 200 points SHEIN par jour pour les enquêtes.

Retour des points SHEIN

1. Si une commande impayée est annulée, les points appliqués à la commande seront automatiquement reversés sur votre compte.

2. Si vous demandez un retour, les points de l'article retourné seront reversés à votre compte avec le remboursement.S'il s'agit d'un retour partiel, les points seront retournés proportionnellement au prix du produit.

3. Si l'annulation de la commande/le remboursement se passe hors de la période de validité des points, les points expirés ne seront pas remboursés et l'utilisateur pourra consulter l'historique des points.

4. Si le retour se passe après confirmation de réception, les points de la commande initiale seront renvoyés sur votre compte.Les points reçus pour une commande passée seront déduits des points à la date d'expiration la plus proche. Si vos points ne sont plus suffisants, ils seront déduits jusqu'à 0.

Annulation, retours et remboursements.

Les Points obtenus pour la commande dont l'annulation ou le retour est validé seront déduits du solde de Points.

Veuillez noter que si votre solde de Points n'est pas suffisant, un chiffre négatif apparaîtra, qui pourra être compensé en gagnant plus de Points. Un solde de Points négatif ne crée ni n'impose aucune exigence ou obligation à votre égard.

Veuillez noter : Les points sont distribués à la seule discrétion de la société et sont soumis aux conditions générales de la société qui peuvent être modifiées à tout moment.