* Le délai de livraison est une estimation basée sur la date à laquelle vous avez payé la commande, mais le réel délai de livraison peut être plus long que prévu à cause d'une adresse invalide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.

Si vous constatez que : 1) votre colis n'a pas été livré dans le délai imparti ; 2) les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu ; ou 3) votre colis comprend des articles manquants/incorrects, veuillez contacter le service client dans les 90 jours suivant la date de paiement afin que les problèmes susmentionnés puissent être résolus. Pour les autres commandes, produits et problèmes liés à la logistique, assurez-vous de contacter le service client dans les 180 jours suivant la date de paiement.

* Veuillez cliquer sur le bouton "Confirmer la livraison" dans les 6 mois (à compter de la date d'expédition). Après cela, le bouton deviendra gris et ne pourra plus être utilisé pour obtenir des points supplémentaires.

* En raison des exigences en matière de transport du service logistique et pour assurer une livraison efficace du colis, votre commande pourrait être transportée en séparation. Merci de votre compréhension.