* Le délai de livraison est une estimation basée sur la date à laquelle vous avez payé la commande, mais le réel délai de livraison peut être plus long que prévu à cause d'une adresse invalide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.

Si vous constatez que : 1) votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus ; 2) les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu ; ou 3) votre colis contient des articles manquants/incorrects, veuillez contacter le service clientèle dans les 90 jours suivant la date de paiement afin que les problèmes susmentionnés puissent être résolus. Pour les autres commandes, les produits et les problèmes liés à la logistique, veillez à contacter le service clientèle dans les 180 jours suivant la date de la commande.

* Veuillez cliquer sur le bouton "Confirmer la livraison" dans les 6 mois (à compter de la date d'expédition). Après cela, le bouton deviendra gris et ne pourra plus être utilisé pour obtenir des points supplémentaires.

* En raison des exigences en matière de transport du service logistique et pour assurer une livraison efficace du colis, votre commande pourrait être transportée en séparation. Merci de votre compréhension.