Si vous souhaitez accéder aux informations que nous avons collectées à votre sujet, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez soumettre votre demande d'accès en vous rendant dans les paramètres de votre compte personnel.

Pour assurer la sécurité de vos données, nous enverrons un code de vérification à l'adresse e-mail associée à votre compte SHEIN. Après avoir reçu le code, vous pourrez télécharger vos données à partir des paramètres du compte.

Si vous pensez que nous disposons d'informations incorrectes ou incomplètes à votre sujet, nous pouvons apporter ces modifications dans les paramètres de Mon profil .

Il vous permet de modifier les informations de base du compte, telles que la photo de profil, les préférences de taille ou de style. De plus, vous pouvez ajouter ou modifier vos méthodes de paiement et vos adresses enregistrées pour rationaliser le processus de paiement.

Vous avez le droit de nous demander d'effacer définitivement vos informations personnelles de nos dossiers. Une fois votre demande d'effacement de compte traitée, vos informations seront irréversiblement supprimées (à l'exception de certaines données que nous pouvons conserver pour nous conformer à nos obligations légales, comme indiqué dans notre politique de confidentialité). Cela signifie que vous ne pourrez plus vous connecter et que si vous souhaitez faire des achats chez SHEIN à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

Vous pouvez exercer votre droit à l'effacement en soumettant une demande ici .

Veuillez noter qu'afin de maintenir la sécurité de vos données, vous devrez avoir accès à l'e-mail ou au téléphone que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte SHEIN.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing de la part de SHEIN, il vous suffit de cliquer sur le lien "se désinscrire" au bas de chaque e-mail que nous vous envoyons. Vous pouvez également soumettre une demande de désinscription par l'intermédiaire de notre Centre de demande .

Nous respectons votre choix, et nous répondrons à vos exigences à temps.

Nous ne vendons pas d'informations sur nos utilisateurs à des tiers, au sens où l'on entend généralement ce terme. Toutefois, le fait de fournir certains identifiants à des tiers peut être considéré comme une vente en vertu de certaines lois. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons partager certaines informations personnellement identifiables, telles que des cookies et d'autres technologies de suivi utilisées à des fins d'analyse et pour personnaliser votre expérience par le biais de publicités ciblées.

Si vous souhaitez refuser la vente de ces informations personnelles, vous pouvez contrôler la manière dont nous partageons vos données en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" au bas de la page web, ou dans le menu Paramètres de votre application mobile.

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez contrôler la manière dont nous partageons vos données en cliquant sur le lien "Ne pas vendre mes informations personnelles" au bas de la page web ou dans le menu "Paramètres" de votre application mobile.

Le profilage est le traitement automatisé de vos informations personnelles pour évaluer certains aspects de votre comportement ou de vos préférences personnelles. Cela peut inclure la création d'un profil basé sur votre historique de navigation ou vos requêtes de recherche afin de personnaliser votre expérience d'achat.

Vous avez le droit de refuser le profilage basé uniquement sur le traitement automatique de vos données. Veuillez noter que cela affectera votre expérience d'achat et que vos résultats de recherche ne seront pas adaptés à vos préférences et à votre profil.

Si vous souhaitez refuser le profilage, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" au bas de la page web, ou dans le menu "Paramètres" de votre application mobile.

Si vous résidez aux États-Unis, cliquez sur le lien "Ne pas vendre mes informations personnelles" au bas de la page web ou dans le menu Paramètres de votre application mobile.

Si vous souhaitez nous faire part d'un problème de confidentialité, déposer une plainte relative à la protection des données ou exercer les droits relatifs aux données spécifiques à votre juridiction, vous pouvez le faire par l'intermédiaire de notre centre de demande .

Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected] . Veuillez noter que ce compte de courrier électronique n'est utilisé que pour recevoir et répondre aux questions d'ordre juridique et et de confidentialité.

Pour les questions relatives aux commandes, aux produits ou aux comptes, veuillez lire nos "FAQ" ou contacter notre Centre de service à la clientèle pour parler à un agent et obtenir de l'aide.