La plateforme de tests gratuits est une manière pour les clients SHEIN de tester nos vêtements et de donner des avis pour les autres clients. Les membres SHEIN reçoivent un article gratuit en échange d'un avis positif sur cet article, d'un commentaire sur comment le porter etc. Cela aide les autres clients en leur montrant à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils commandent nos articles et ainsi tout le monde pourra être satisfait.

S'il est sélectionné pour participer à notre programme de test de produit, le client SHEIN doit publier un avis sur l'article qui lui a été envoyé. Le programme de test est une vraie expérience utilisateur pour permettre aux clients de tester la qualité et la résistance des produits. Grâce à cette expérience, les utilisateurs peuvent tenir le produit, sentir la matière, voir la coupe et voir le résultat sur eux. Un bon avis fournira un commentaire sur la matière, le tissu, la qualité du produit avec des photos et une description détaillées. Tous les rapports qui ont passé le test de nos équipes seront marqués "rapport de qualité" et seront récompensés de points bonus.

Selon notre système, il vous reste tentatives cette semaine. Pour sélectionner les produits, cliquer sur tester - introduire l'adresse et la taille - soumettre

Participez au test gratuit et recevez un produit - essayez la pièce - prenez des photos - publiez l'avis - écrivez une description détaillée - soumettez - attendez l'examen du commentaire - republiez l'avis (si la première tentative a échoué)

Tous les comptes ne se trouvant pas sur liste noire

Tentatives par compte : 3 par semaine

Si le commentaire n'est pas passé au test, pas de points de récompense

Si le commentaire passe le test, 20 points de récompense

Si le commentaire passe le test et est évalué "rapport de qualité", 100 points de récompense

5.1 Après avoir sélectionné l'article à tester, le système génerera automatiquement une commande de 0€ et l'enverra rapidement. Avant de vous inscrire au test gratuit, sélectionnez la bonne taille, l'adresse et les autres informations. Nous ne renvoyons pas les commandes perdues pour les tests gratuits et le client assuemra la responsabilité de la perte.

5.2 Veuillez publier un commentaire dans les dix jours qui suivent la réception de l'article. Le non respect de cette consigne entrainera des conséquences sur les futures demandes de test. Les commentaires doivent préferentiellement inclure un texte de description ainsi que des photos de l'article. Si le commentaire ne correspond pas aux demandes de la marque, vous pourriez ne plus être sélectionné à l'avenir pour les tests gratuits. Si vous ne recevez pas le produits dans les 30 jours, contactez-nous à l'adresse [email protected]

5.3 Il est strictement interdit d'utiliser un faux compte pour s'inscrire aux tests gratuits pour recevoir plus de tentatives. Dans ce cas, le test sera automatiquement annulé, les articles ne seront pas envoyés et les comptes seront supprimés de nos membres pour les tests gratuits. De plus, ces utilisateurs seront bannis du centre de tests gratuits.

5.4 Les utilisateurs qui utilisent des photos dérobées, retouchées ou inappropriées seront automatiquement signalés et marqués. Ces agissements sont parfaitement interdits et entraîneront le bannissement du programme de test.

5.5 Si le rapport de test n'est pas approuvé après l'analyse du commentaire, le client aura l'occasion de publier un deuxième commentaire. Soyez sûrs d'avoir respecté les exigences pour cette deuxième publication.

Nos testeurs sont choisis via un système automatisé. Notre système évaluera le niveau d'activité de l'utilisateur lors des tests précédents. Le système évalue si l'utilisateur est un acheteur potentiel, la quantité de produits acheté par ce dernier et sa performance lors des tests précédents. C'est un bon processus puisqu'il permet de filtrer les comptes bannis et les membres qui n'ont pas acheté depuis une longue période.

Un rapport de qualité proposera l'avis du client qui décrira les pours et les contres de l'article qu'ils ont reçu. Il ne doit pas contenir uniquement des remarques négatives sur l'article mais doit aussi présenter les aspects positifs du produit.

7.2.1 Veuillez prendre vos propres photos du produit testé. N'utilisez pas les photos du site ou les photos d'autres clients. Veillez à capturer les détails des articles lorsque vous les portez. Nous aimerions que vos photos reflètent les avantages des produits.

7.2.2 Nous recommandons de poster 4 photos, nettes et qui montrent les détails de l'article. Nous recommandons ce type de photos : 1. Une photo du corps entier 2. Une photo des détails du produit 3. Une photo de la tenue que vous composez avec l'article 4. Ce que vous préférez de l'article.

7.2.3 Veillez à ce que les photos soient proportionnées et de bon goût.

7.2.4 Texte : Soyez précis mais concis. Faites nous part des pours et des contres de l'article mais aussi de toutes informations que vous souhaiteriez avoir sur l'article avant de l'acheter.

Sentez-vous libres dans l'expression de votre opinion. L'objectif de ces tests gratuits est de montrer un aperçu des produits que les clients recevront en commandant sur SHEIN. Vos retours positifs aident nos clients et les négatifs nous aident à améliorer les services de l'entreprise SHEIN.

Vous recevrez les notifications des manières suivantes (e-mail/notifications de l'application)

Être choisi pour les tests

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Résultats du rapport de commentaire

9.1 Malheureusement, le produit à tester n'est plus en stock. C'est dû à un manque de taille ou à des problèmes d'inventaire avec nos fournisseurs. Pour remplacer le produit pour votre test gratuit, contactez [email protected]

9.2 Si à un moment du test, vous rencontrez un problème de qualité, de fabrication, de livraison ou d'interférences avec un autre test, vous devez nous en informer le plus vite possible. Veuillez nous donner votre retour ainsi que les défauts et problèmes du produit par e-mail à l'adresse [email protected]

9.3 Pour tout problème de livraison, contactez-nous à l'adresse [email protected]

9.4 Pour tout problème, contactez-nous à l'adresse [email protected]

Lorsque des échantillons gratuits ont été demandés puis confisqués à la douane ou ont nécessité de payer des frais de douane, le dédouanement ou le paiement des frais est à charge de l'utilisateur.