온라인 결제:

1. 환불은 선택하신 환불 방법에 따라 고객님의 SHEIN 지갑 또는 결제했던 카드로 발행됩니다.

2. 환불 방법을 선택하지 않으셨다면 환불 기록에 있는 고객님의 선택에 따라 진행하겠습니다.

대금 상환: 환불은 고객님의 SHEIN 지갑으로 발행될 것입니다.

참고: SHEIN 기프트 카드로 지불한 주문은 기본적으로 기프트 카드로 환불됩니다.

환불 신청이 완료되면 환불 알림 이메일을 받게 됩니다. 환불받는 시간은 환불 방법과 은행에 따라 다릅니다.

SHEIN 기프트 카드: 24시간

SHEIN 지갑: 24시간

PayPal: 영업일 기준 1-5일

신용/직불 카드: 영업일 기준 1-15일

보안상의 이유로 환불은 결제 금액이 공제된 원래 카드로만 처리됩니다.

원래 카드가 만료되었거나 더 이상 유효하지 않은 경우, 카드 발급업체(은행 또는 카드 회사)에 도움을 요청할 수 있습니다. 카드 발급업체는 여전히 사용자를 대신하여 돈을 받을 수 있습니다.

SHEIN 계정→내 자산에 로그인하여 환불이 '지갑'에 적용되었는지 확인하십시오. 올바른 계정으로 로그인한 후 ' 내 지갑 '을 클릭하십시오.

온라인 결제의 경우, 지갑 잔액은 다음 구매 시 사용하거나 원래 결제 계좌로 인출할 수 있습니다.

대금 상환의 경우 지갑 잔액은 다음 구매 시에만 사용할 수 있으며 인출할 수 없습니다.

ARN은 취득자 참조 번호의 약자입니다. 일부 직불/신용카드는 환불이 성공적일 때 ARN을 생성합니다. ARN은 '환불 세부 정보' 페이지에 표시되며 ARN을 알려드리기 위해 이메일도 보내드리겠습니다.

표준 기간 내에 환불을 받지 못한 경우 환불 취득자 참조 번호를 사용하여 은행에 문의하여 자세한 상태 업데이트 및 정보를 확인하십시오.

1. 은행은 수수료를 부과합니다.

2. 결제에 비해 환율이 변동되었습니다.

3. 환급금은 할부수수료 공제에 사용됩니다.

4. 환불은 판매가격이 아닌 실제 지불된 가격에 대한 것입니다.

만약 고객님이 원래 금액보다 적게 받았을 경우 은행에 연락하여 위의 시나리오를 확인할 수 있습니다.