* 대부분의 경우 도착 예정 시간 내에 택배가 배송됩니다. 그러나 실제 배송일은 항공편, 기상 조건 및 기타 외부 요인에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 가장 정확한 배송일은 물류 추적 정보를 참고하세요.

다음 사항을 발견한 경우: 1) 고객님의 패키지가 지정된 시간 내에 배송되지 않았습니다. 2) 추적 메시지에 패키지가 배송되었다고 표시되었지만, 고객님께서 이를 받지 못했습니다 3) 패키지에 누락/잘못된 품목이 포함되어 있거나 기타 물류 문제가 있는 경우, 앞서 언급한 문제를 해결할 수 있도록 결제일로부터 45일 이내에 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 제품 보증에 관한 문의사항은 【이용약관】 을 참조하시기 바랍니다.

최근 한국세관의 정책조정으로 인해 비개인통관고유부호를 사용하는 고객의 경우 통관과정에서 지연될 수 있으므로 PCCC코드를 사전에 신청 하여 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐드린점 사과드리며 협조해 주셔서 감사합니다.

* （배달일 부터）6개월 이내에 “배송 확인” 버튼을 클릭하십시오. 이 기간에 지나면 버튼이 회색으로 바뀌며 추가 포인트를 얻을 수 없습니다.