주문하신 상품이 마음에 드시길 바랍니다! 하지만 100% 만족을 못하실 경우를 대비해서 반품 절차를 아주 쉽게 해드렸습니다.

저희는 대부분의 새로운 상품에 대해 운송하기 시작한 후 30일 이내에 반품 접수를 받을 수 있습니다. 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

1. SHEIN 계정에 로그인합니다.

2. 내 주문 에서 주문을 찾고 "상품 반품" 버튼을 클릭합니다.

3. 반품하고자 하는 품목을 선택하고 이유를 표시한 후 제출합니다.

4. 반품방법과 환불방법을 선택한 후 반품할 물품은 원래 포장로 포장해주세요.

5. 고객님 물류 회사를 선택하고 사비로 택배를 발송해 주십시오.

1. 물품은 반드시 착용하지 않고, 세탁하지 않고, 손상되지 않은 상태로, 모든 원본 태그를 부착한 상태로 반품해야 합니다.

2. 바디수트, 란제리, 수영복, 주얼리, 속옷, 이벤트 & 파티용품, DIY용품, 애완동물 용품, 미용 및 액세서리(스카프, 가방, 멀메이드 담요 제외)를 반품하거나 교환할 수 없습니다.

3. 반품불가 및 사은품 표시 물품은 반품할 수 없습니다.

4. 맞춤형 아이템은 반품 및 교환이 불가하며, 맞춤형 아이템은 주문 취소가 지원되지 않습니다.

1. 택배의 주소로 반픔하지 마십시오. 반송 주소가 아니므로 반품 처리에 영향을 미칩니다.

2. 반품을 발송하기 전에 반드시 다시 확인하시기 바랍니다. SHEIN이 아닌 제품은 저희가 반송할 책임이 없습니다.

3. 파손/불량품을 수령한 경우 수령 후 24시간 이내에 SHEIN 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

고객님의 반품을 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 처리될 것입니다. 환불은 고객님의 요청에 따라 고객님의 SHEIN 지갑 또는 원래 결제 형태로 지급됩니다.