등급 규칙
리뷰 정책
누가 리뷰를 쓸 수 있나요?
고객은 주문 후 180일 이내에 구매한 주문에 대한 리뷰를 남길 수 있습니다. 180일 이후에는 리뷰를 남길 수 없습니다.
주문한 제품과 동일한 SKU를 가진 제품은 한 번만 리뷰할 수 있습니다.
제출된 리뷰는 72시간 이내에 검토되어 검토를 통과한 후 게시됩니다; 이미지는 수동으로 게시되어야 하니 조금만 기다려 주세요.
고객 리뷰는 얼마나 오래 이용 가능한가요?
고객 리뷰는 고객이 삭제하거나 SHEIN이 리뷰 정책에 따라 삭제하지 않는 한 계속 제공됩니다.
평가 기준 및 평가의 효과
등급 규칙
SHEIN은 배송, 제품 품질, 사용자 만족도와 같은 차원을 기반으로 제품에 대한 포괄적인 평가 시스템을 갖추고 있습니다.

1. 별은 무엇을 의미하나요?
제품의 총 점수는 5입니다.
4-5점 점수는 대부분의 사용자가 구매한 제품에 만족한다는 의미입니다.
1-3 점수는 대부분의 사용자가 아직 개선할 여지가 있다고 답함을 의미합니다.
고객의 모든 평가는 우리에게 매우 중요합니다. 낮은 점수를 숨기지 않으며, 평가가 진짜임을 보장합니다. 더 나은 제품과 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 평가는 어떻게 산정되는가?

3. 각 등급은 어떻게 산정되는가?

일부 제품에 대해서는 제품을 더 쉽고 정확하게 알 수 있도록 여러 차원에서 평가할 수 있는 속성을 제공합니다. 제품의 품질, 통기성, 부드러움, 사용의 용이성 등 여러 요소로 평가할 수 있습니다; 모든 사용자의 평균 평점을 계산할 것입니다. 총 점수는 5점입니다.

자주 묻는 질문
1. 왜 일부 제품에는 평점이 없는가?
신제품은 출시 후 등급이 없을 수도 있습니다. 제품 평점은 실제 사용자의 리뷰가 있어야만 제공됩니다.
상품을 구매하고 객관적인 리뷰를 작성할 수 있습니다.
2. 왜 일부 제품은 평가 속성이 제한적인가요?
일부 제품은 명확한 카테고리 속성을 가지고 있어 객관적 등급에 반영될 수 있습니다. 물론, 구매에 유용한 팁을 얻기 위해 리뷰를 참고할 수 있습니다.
왜 제 리뷰가 거부되거나 삭제되었나요? (삭제 기준 및 이의 제기 절차)
저희 제품에 대한 솔직한 의견을 진심으로 환영합니다. 저희는 리뷰가 중요하므로 삭제하지 않을 것입니다. 우리는 모든 유용한 정보가 고객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다.
하지만 리뷰가 이 리뷰 정책을 준수하지 않을 경우, 리뷰는 등록이 거부되거나 삭제될 수 있습니다.
다음과 같은 리뷰는 허용되지 않습니다:
1.해당 제품과 관련이 없는 리뷰
2.부적절하거나 모욕적인 내용을 포함한 리뷰
3.부적절한 내용 – 리뷰에는 외설적표현, 욕설, 전화번호, 우편 주소, SHEIN이 아닌 URL, 워터마크가 있는 동영상, 또는 타인의 자료(과도한 인용 포함)를 포함하면 안됩니다.
4.증오 발언 및 모욕적인 내용 – 인종, 성별, 종교, 성적 취향, 국적 등 정체성 집단에 속한 사람들에 대한 편협함을 표현하는 리뷰는 허용하지 않습니다. 고객은 제품에 대해 리뷰를 남기고 저자, 판매자 또는 다른 고객을 위협하지 않는 방식으로 질문할 수 있습니다.
5.불법 행위 조장 – 리뷰는 폭력, 불법 약물 사용, 미성년 음주, 아동 또는 동물 학대 등 불법 행위를 조장하거나 지지할 수 없습니다.
리뷰 등록거부나 삭제에 대해 궁금한 점이나 우려가 있으시면 [email protected] 고객 서비스팀에 연락해 주시기 바랍니다.
포인트를 어떻게 획득하나요?

(1) 단어 수 충족, +5점
(2) 이미지 업로드, +10점
(3) 전체 사이즈 정보 입력, +2점
훌륭한 리뷰를 어떻게 쓸 수 있을까요?
1.설명: 추천하든 아니든 제품의 촉감, 원단 종류, 용도를 설명해주세요. 다른 고객들에게 가치 있는 정보를 제공하세요.
2.사진을 첨부하세요: 제품의 선명한 사진을 업로드할 수 있습니다. 제품을 착용한 상체가 찍힌 사진이라면 더 좋습니다. 실제 제품이 어떻게 보이는지 보여줍니다.
3.너무 짧거나 길지 않도록 리뷰는 최소 20단어 이내여야 하며, 1,000단어 이내로 제한됩니다. 이상적인 분량은 75단어에서 500단어 사이입니다.

추천:
이미지 3장을 업로드 해주세요
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이미지가 선명한지 확인해 주세요
제 리뷰가 GAL & Style Gallery에 선정되려면 어떻게 해야 하나요?
고객님의 리뷰가 선정될 경우 추가로 50점을 받게 됩니다.
팁: 착용 사진을 포함하고 모든 이미지가 선명한지 확인하면 선정될 가능성이 높아집니다.