-Việc giao hàng đến Đảo Jeju và các khu vực xa xôi hoặc đảo khác có thể mất nhiều thời gian hơn và không nằm trong khung thời gian giao hàng tiêu chuẩn hoặc chính sách phí vận chuyển nêu trên. Vui lòng tham khảo trang chi tiết sản phẩm để biết khung thời gian giao hàng áp dụng và bất kỳ phí vận chuyển bổ sung nào.

-Một số người bán bên thứ ba có thể không tham gia chính sách vận chuyển tiêu chuẩn của nền tảng và có thể tính phí vận chuyển bổ sung. Vui lòng tham khảo trang chi tiết sản phẩm để biết sắp xếp giao hàng cụ thể của người bán và phí vận chuyển áp dụng.

* Trong hầu hết các trường hợp, gói hàng sẽ được giao trong khoảng thời gian giao hàng dự kiến. Tuy nhiên, ngày giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi lịch trình chuyến bay, điều kiện thời tiết, sự chậm trễ trong xử lý, chậm trễ của đơn vị vận chuyển và các yếu tố khác. Thời gian giao hàng sẽ lâu hơn đối với các đơn hàng bao gồm mặt hàng hết hàng và/hoặc mặt hàng tùy chỉnh. Vui lòng tham khảo thông tin theo dõi để biết ngày giao hàng dự kiến chính xác nhất.

* Do những điều chỉnh chính sách gần đây của Hải quan Hàn Quốc, khách hàng sử dụng mã thông quan phi cá nhân có thể gặp phải sự chậm trễ trong quá trình thông quan và được khuyến nghị đăng ký mã PCCC trước. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và đánh giá cao sự hợp tác của bạn.

Nếu bạn thấy gói hàng của mình chưa được giao trong thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trong vòng 45 ngày kể từ ngày thanh toán để các vấn đề nêu trên có thể được giải quyết. Xin lưu ý rằng: 1) Nếu thông tin theo dõi cho biết gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, hoặc 2) Gói hàng của bạn có mặt hàng bị thiếu/không đúng hoặc các vấn đề hậu cần khác, bạn nên liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng được hiển thị trên trang thông tin theo dõi. Đối với các câu hỏi về bảo hành sản phẩm, hãy tham khảo 【Điều khoản & Điều kiện】 để biết thêm chi tiết.

* Dịch vụ Giao hàng Đúng hạn miễn phí cho phép bạn nhận được 200 điểm SHEIN nếu đơn hàng của bạn không đến vào ngày dự kiến. Vui lòng tham khảo [Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ Giao hàng Đúng hạn] để biết thêm chi tiết.

* Vui lòng nhấp vào nút "Xác nhận Giao hàng" trong vòng 6 tháng (kể từ ngày giao hàng). Sau đó, nút này sẽ chuyển sang màu xám và không thể sử dụng để nhận điểm bổ sung.

Việc hủy các mặt hàng có thể ảnh hưởng đến điều kiện được miễn phí vận chuyển của đơn hàng. Nếu sau khi hủy, đơn hàng của bạn không còn đáp ứng tiêu chí miễn phí vận chuyển, bạn sẽ phải thanh toán phí vận chuyển áp dụng.