返金方法について教えてください。
1. お客様が選択された返金方法に基づき、SHEINウォレットまたは元の支払いフォームに払い戻しされます。
2. 返金方法を選択しなかった場合、返金記録で選択された内容に従って手続きを行います。
注：SHEINギフトカードでお支払いのご注文は、デフォルトでギフトカードに返金されます。
いつ返金されますか？
返金処理が完了すると、返金通知メールが届きます。返金にかかる時間は、返金方法と金融機関によって異なります。
SHEINギフトカード：24時間
SHEINウォレット：24時間
PayPal：1～5営業日
クレジット/デビットカード：1〜15営業日
クレジットカードやデビットカードの有効期限が切れている場合、どのように返金を受けることができますか？
セキュリティ保護のため、返金は元の支払先のカードにのみ処理されます。
元のカードの有効期限が切れている場合、カード発行会社（銀行またはカード会社）にご連絡いただければ、お客様に代わってカード会社で代金を受領することができます。
ウォレットの確認・検索・利用方法を教えてください。
SHEINアカウントにログインし、「マイページ」の「ウォレット」にて、払い戻しが適用されているかどうかご確認ください。正しいアカウントにログインしてから「
ウォレット 」をクリックしてください。
ウォレットの残高は、次回のお買い物の際にご利用いただくか、または元のお支払い方法に出金できます。
ARNとは何ですか？
ARNとはAcquirer Reference Number（アクワイアラー・レファレンス・ナンバー）の略語で、決済確認番号を指します。一部のデビットカードやクレジットカードでは、払い戻しが成功するとARN番号が生成されます。ARNは、払い戻しの詳細ページに表示されます。また、メールにてARNのお知らせをお送りいたします。
通常期間内に返金を受け取らなかった場合は、返金用の決済確認番号を使用して、詳細な状況や情報をカード発行銀行にお問い合わせください。
受取額が返金額より少ないのはなぜですか？
下記の可能性が考えられます。
1. 銀行が手数料を徴収しているため
2. 支払い時の為替レートと比較して、返金時の為替レートが変化しているため
3. 割賦手数料を差し引いて返金されたため
4. 販売価格ではなく、実際に支払った金額に対しての返金であるため
本来の金額より少ない金額を受け取った場合は、上記の詳細について金融機関までお問い合わせください。