利用規約
発効日： 【2025年7月22日】
目次
1. 一般条項
1.1 適用範囲
SHEIN.comへようこそ。本「利用規約」（以下「本規約」または「規約」）は、日本に所在するユーザーに適用され、ユーザーがサービスを利用する際にユーザーとサービスを提供する事業体（以下、別段の定めがない限り、（i）Wonderflow Support Pte. Ltd.、60 Paya Lebar Road, #08-35 Paya Lebar Square, Singapore 409051、および（ii）Fashion Choice Pte. Ltd.、12 Marina Boulevard #15-01 Marina Bay Financial Centre, Singapore 018982（該当する場合、「SHEIN」、「当社」、「私たち」、「当社の」はWonderflow Support Pte. Ltd.および/またはFashion Choice Pte. Ltd.を指し、「ユーザー」または「ユーザーの」はサービスの利用者を指す））との間の契約を構成します。
本規約は、ユーザーが本ウェブサイト（jp.shein.com（「サイト」））、関連するモバイルアプリケーション（「アプリ」）、マーケットプレイス、ソーシャルメディアプラットフォーム上のアカウントおよびファンページ（「ソーシャルメディアアカウント」）、その他の書面、電子、口頭のコミュニケーション、または当社が所有・運営するウェブサイト、ページ、機能、コンテンツ（サイトおよび/またはアプリへのハイパーリンクを含む）を通じて提供されるサービス（以下「サービス」）を利用する際に適用されます。
「マーケットプレイス」とは、サイトおよびアプリ上で提供されるオンラインマーケットプレイスを指し、Wonderflow Support Pte. Ltd.が運営し、日本のユーザーが第三者販売者（「第三者販売者」）からマーケットプレイス商品（「マーケットプレイス商品」）を直接購入できるようにします。購入を確定する前に、マーケットプレイス商品の第三者販売者を明確に表示します。なお、SHEINが販売する商品（「SHEIN商品」、マーケットプレイス商品と合わせて「商品」）はマーケットプレイス上で提供されておらず、マーケットプレイス商品を構成しません。SHEIN商品の販売は、Fashion Choice Pte. Ltd.によってのみ処理および履行されます。
SHEINの商標を使用する他のウェブサイト（「その他のSHEINサイト」）は、当社の関連事業体によって運営されています。その他のSHEINサイトにリンクされている利用規約があり、それらのサイトにアクセスする場合はそれらが適用される場合があります。
当社とのアカウントを作成することにより、ユーザーは、当社が時折プロモーションまたはマーケティングのメールを送信することに同意したものとみなされます。これらのメールを受信したくない場合は、メールに記載されているリンクを使用して当社のメールリストから登録を解除してください。
サービスにアクセスまたは利用することにより、ユーザーは、本規約を読み、理解し、サイトに記載されている規約に拘束されることに明示的に同意したものとします。サービスを利用する権限は、ユーザーがすべての適用法を遵守し、本規約に同意する場合にのみ付与されます。ユーザーが本規約のいずれかに同意しない場合は、直ちにサービスのアクセスまたは利用を中止する必要があります。
ユーザーは、居住国と商品の配送先国が異なる場合、配送先国のローカルサイト（その他のSHEINサイトである場合があります）にリダイレクトされることがあります。その場合、ユーザーはそのローカルサイトの利用規約に従うことになります。
また、ユーザーは、サービスを利用する際に当社がユーザーの情報を収集、保存、保護する方法について、
プライバシーポリシーをいつでも参照できます。プライバシーポリシーは、本規約に完全に組み込まれるものとします。
1.2 規約の更新
当社は、独自の裁量により、プライバシーポリシーを含む本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更後もサービスを利用し続けることにより（当社からの通知の有無にかかわらず）、ユーザーは当社が行った変更に拘束されることに同意するものとします。ユーザーは、本規約および付随するポリシーの変更を確認するために、定期的にこれらのポリシーを確認する責任を負います。
1.3 規約の承諾
当社で買い物をするには、ユーザーは16歳以上である必要があります。16歳以上18歳未満のユーザーは、親または法定後見人の事前の同意を得て、サービスのアクセスおよび利用が許可されます。親または法定後見人は、ユーザーの代わりに本規約に同意し、サービス利用中の遵守を確保する必要があります。サービスへのアクセス、閲覧、またはその他の利用は、本規約のすべての条件に同意したことを示します。本規約のいずれかに同意しない場合は、直ちにサービスのアクセスまたは利用を中止してください。続行する前に本規約を注意深くお読みください。
本規約またはプライバシーポリシーに関する質問がある場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている
カスタマーサービスプラットフォームを通じて、いつでもお問い合わせください。
2. 当社サービスの利用
2.1 表明
当社のサービスを利用する際、ユーザーは、情報の処理に同意し、提供するすべての情報が真実であり、現実に対応していることを表明します。ユーザーは、18歳以上であること、または16歳以上であり、親または後見人の監督下でサービスを利用していることを表明し、保証します。本規約の条項に従い、当社は、サイトまたはアプリ上で販売されている個人用商品の購入を目的として、インターネットブラウザ（サイトの場合）またはモバイルデバイス（アプリの場合）上に表示することにより、サービスへのアクセスおよび利用を許可する、限定的、取消可能、譲渡不可、独占的でないライセンスをユーザーに付与します。事前に当社が明示的に許可した場合を除き、商業目的または第三者に代わっての利用は禁止されます。本規約に違反した場合、ユーザーに通知することなく、本項で付与されたライセンスは直ちに取り消されます。
2.2 利用の制限
上記の許可を除き、ユーザーは、サービスまたはその一部を複製、配布、表示、販売、リース、送信、派生作品の作成、翻訳、修正、リバースエンジニアリング、分解、逆コンパイル、またはその他の方法で利用することはできません（当社が書面で明示的に許可した場合を除く）。ユーザーは、サービス上で提供される情報を商業的に利用したり、他のビジネスの利益のためにサービスを利用したりすることはできません（当社が事前に明示的に許可した場合を除く）。当社は、独自の裁量により、サービスを拒否し、アカウントを終了し、または注文をキャンセルする権利を有します（顧客の行為が適用法に違反している、または当社の利益を害すると判断した場合を含みますが、これに限定されません）。
ユーザーは、サービスを通じて、以下のコンテンツ、情報、その他の資料をアップロード、配布、または公開してはなりません：
(a) 著作権、特許、商標、サービスマーク、営業秘密、またはその他の所有権を侵害するもの
(b) 名誉毀損、脅迫、中傷、わいせつ、不道徳、ポルノ的、または民事上または刑事上の責任を生じさせる可能性のあるもの
(c) バグ、論理爆弾、ウイルス、ワーム、トラップドア、トロイの木馬、またはその他の悪意のあるコード、素材、またはプロパティ
さらに、ユーザーは以下の行為を行ってはなりません：
サービスを違法な目的で使用する、または適用される連邦、州、地方、または国際法または規制に違反する方法で使用する
サービスを、サービスの利用を制限または妨害する、または当社または他の利用者に損害を与える可能性のある方法で使用する
サービスを、サイトまたはアプリを無効化、過負荷、損傷、または妨害する、または他の当事者のサービス利用を妨害する可能性のある方法で使用する
ロボット、スパイダー、またはその他の手動または自動化されたデバイス、プロセス、ソフトウェア、または手段を使用して、サービスをインデックス化またはアクセスする
サービスを通じて、迷惑なプロモーションまたは商業コンテンツを配布する、または商業目的で他の利用者に勧誘する
サービスの正常な動作を妨害する、またはその試みを行う
2.3 アカウントの作成と終了
サービスの一部の機能にアクセスするには、アカウント（「ユーザーアカウント」）を作成する必要があります。ユーザーは、他人のアカウントを使用することはできません。パスワードまたは識別情報を使用するたびに、ユーザーは本規約に従ってサービスにアクセスおよび利用する権限を有するものとみなされ、当社は、そのようなアクセスまたは利用の権限または出所を調査する義務を負いません。
ユーザーは、割り当てられたパスワードおよび識別情報を使用する者によるサービスのすべてのアクセスおよび利用について、単独で責任を負います（ユーザーが実際に権限を付与したか否かにかかわらず）。当社は、ユーザーアカウントの紛失、盗難、または不正利用について責任を負いません。ユーザーは、パスワードまたは識別情報の不正使用、またはサイトまたはアプリのセキュリティ侵害について、直ちに当社に通知するものとします。ユーザーは、他のサイトで使用しているパスワードを本サイトまたはアプリで使用しないでください。
ユーザーアカウントは、初期設定に使用された地域のサイトおよび/またはアプリに対して提供されます。ユーザーがアカウントを作成したサイトまたはアプリに応じて、アカウントは、そのサイトおよびアプリを運営する事業体によって管理されます。本規約の発効日時点で既にアカウントを保有している場合、アカウントに関連付けられた所在地に応じて、本規約の冒頭に記載された事業体によって管理されます。居住国と配送先国が異なる場合、配送先国のローカルサイトにリダイレクトされることがあります。
当社は、合理的に必要と判断した場合、サービスの一部または全部へのアクセスを制限することがあります（文書のアップロード、支払い、メッセージの送信などの機能を制限する場合があります）。
当社は、独自の裁量により、ユーザーが本規約に違反したと判断した場合、またはその他の合理的な理由があると判断した場合、通知なしにサービスへのアクセスを終了することができます。ユーザーは、サイトまたはアプリ内の指示に従うか、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法で当社に連絡することにより、いつでも、理由を問わず、アカウントを終了することができます。アカウントが終了した場合、ユーザーは、法律で定められている場合を除き、アカウント内の資産を失う可能性があります。
2.4 ウォレット
ユーザーアカウントを作成すると、SHEINデジタルウォレット（「ウォレット」）が提供され、ウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、プロモーションポイントを収集および保持できます。以下の条件に従い、ウォレットに保存されたウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、プロモーションポイントは、サービスを介した商品の購入に関連してのみSHEINで引き換えることができ、その他の目的には使用できません。ウォレットは、サイトまたはアプリの「マイアセット」セクションからいつでもアクセスできます。
プロモーションポイント： プロモーションポイントは、サイト、アプリ、またはソーシャルメディアアカウントで提供されるサービスを利用し、
ボーナス・ポイントに記載されている特定の規定に従って商品を購入することにより、「マイアセット」に蓄積および保存できます。プロモーションポイントは、SHEINの独自の裁量により付与され、失効および取消の対象となります。プロモーションポイントは、付与されたサイトでのみ引き換えることができます（例えば、jp.shein.comサイトで付与されたプロモーションポイントは、そのサイトでのみ引き換えることができます）。プロモーションポイントは、現金として引き換えたり、PayPalや元の購入に使用したデビット/クレジットカードを介して返金したりすることはできません。
クーポン： クーポンは、SHEINから時折購入するか、当社の独自の裁量で付与されることがあります。クーポンは、「マイアセット」に保存されます。クーポンは、失効および取消の対象となります。購入したSHEINクーポンは、購入したサイトでのみ引き換えることができます（例えば、jp.shein.comサイトで購入したクーポンは、そのサイトでのみ引き換えることができます）。当社が無料で付与したSHEINクーポンの引き換えは、時折当社の独自の裁量で課される制限の対象となります。ただし、マーケットプレイス商品の購入のみを目的として特別に指定されたクーポンは、SHEIN商品の購入には使用できず、その逆も同様です。
ウォレットクレジット： ウォレットクレジットは、商品を返品し、返金オプションとしてウォレットクレジットを選択することにより、ウォレットに保存できます。ウォレットクレジットは、ウォレットクレジットが付与されたサイトでのみ引き換えることができます（例えば、jp.shein.comサイトで商品を注文し、その後返品してクレジットを受け取ることを選択した場合、そのウォレットクレジットはjp.shein.comサイトでのみ引き換えることができます）。ウォレットクレジットは、SHEINが販売するSHEIN商品の購入にのみ使用できます。マーケットプレイス上の第三者販売者によって販売されるマーケットプレイス商品の購入には使用できません。SHEIN商品のみで構成される注文のみが、ウォレットクレジットへの返金を選択できます。マーケットプレイス商品の返金は、ウォレットクレジットとして発行されることはありません。適用法で許可される範囲で、返品された商品に関連するウォレットクレジットは、注文時に使用した元の支払方法に現金で引き出すことができます。SHEINが付与した返品された商品に関連しないウォレットクレジットは、現金で引き換えることはできません。
ギフトカード： ギフトカードは、ユーザーアカウントを通じてギフトカードコードを入力することにより、「マイアセット」に引き換えおよび保存できます。2021年3月8日以降に購入したギフトカードは、購入したサイトでのみ引き換えることができます（例えば、2021年3月8日以降にjp.shein.comで購入したギフトカードは、そのサイトでのみ引き換えることができます）。SHEINが無料で付与したギフトカードの引き換えは、時折当社の独自の裁量で課される制限の対象となり、その他のSHEINサイトで使用することができます。ギフトカードは、現金として引き換えたり、PayPalや元の購入に使用したデビット/クレジットカードを介して返金したりすることはできません。ギフトカードは、SHEINの商品の購入にのみ使用でき、第三者販売者の商品の購入には使用できません。
ユーザーは、上記の適用条件および
ボーナス・ポイント に記載されている規定に従い、「マイアセット」に保存されたウォレットクレジット、ギフトカード、有料または無料のクーポン、プロモーションポイントを、サイトでの追加の支払いオプションまたは割引として使用できます。注文の返品から受け取ったウォレットクレジットは、元の支払方法に返金できますが、SHEINが付与したウォレットクレジット、プロモーションポイント、クーポン、ギフトカードは、現金で引き換えることはできません。
ウォレットは、ユーザーアカウントの一部として提供され、セクション2.3に記載されているのと同じ規定が適用されます。アカウントが終了またはキャンセルされた時点でウォレットに資産が残っている場合、法律で定められている場合を除き、ユーザーはそれらの資産を失います。
ウォレットおよびウォレットに保存されたウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、プロモーションポイントに対するユーザーのすべての権利は、ユーザー個人に帰属し、ユーザーの死亡により終了します。ユーザーの遺産、受益者、および/または承継人は、ウォレットおよびウォレットに保存されたウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、プロモーションポイントに対して何らの請求権も有しません。
2.5 税関
税関規制に従い、ユーザーは有効かつ正確なデータを提供する必要があります。すべての受取人の名前、住所、支払者の名前は有効でなければなりません。ユーザーが提供するデータが完全かつ正確であることは、ユーザーの単独の責任であり、該当する場合、関連する第三者販売者もこのデータにアクセスできます。情報が欠落しているか、または不正確で、発送、配送、税関手続きが妨げられた場合、当社は責任を負わず、そのような場合に補償を提供しません。ユーザーは、SHEIN、関連する第三者販売者、およびその関連会社および代理人に対し、ユーザーが注文した商品の輸入に必要または有用なすべての申告および書類を、ユーザーの名前でユーザーの口座に対して行う、修正し、無効にする権限を付与します。この権限には、サービスおよび配送を行い、輸入に関連する税金、手数料の払い戻しを要求し、行政上の控訴および裁判手続き、執行手続き、すべてのインスタンスでの控訴および救済、公共当局、裁判所、その他の機関への申請、苦情の提出、金銭、貴重品、書類の受領などが含まれます。また、税関代理人に指示を出し、商品の輸入および規制の遵守に関連する事項を処理するために、税関代理人および/または他の代表者にサブ権限を付与する権利も含まれます。輸入者として、ユーザーは自国のすべての法律および規制を遵守する責任を負います。
3. プライバシーポリシー
ユーザーがサービスを利用し、注文を行う際、ユーザーは、メールアドレス、郵便住所、および/またはその他の連絡先の詳細を真実かつ正確に提供することに同意します。また、ユーザーは、必要に応じて注文に関連して当社がこの情報を使用してユーザーに連絡することに同意します。
当社は、ユーザーのプライバシーを尊重します。サービスを利用することにより、ユーザーは、
プライバシーポリシーに記載されているように、情報の収集、使用、転送に同意し、必要に応じて同意します。
当社がユーザーの個人情報をどのように収集および使用するか、取引に関連しない通信の登録を解除する方法については、
プライバシーポリシーをご覧ください。
4. エラー
ユーザーが、サービスのユーザーとして登録する際に個人データの入力にエラーが発生したことを検知した場合、サイトの「マイアカウント」セクションでこれらのエラーを修正できます。いずれにせよ、ユーザーは、カスタマーサービスに連絡するか、サイトおよびアプリを通じてプライバシーポリシーに規定されている修正権を行使することにより、購入プロセス中に提供された個人データに関連するエラーを修正できます。サービスは、購入プロセスのさまざまなセクションで確認ボックスを表示し、これらのセクションの情報が正しく提供されていない場合、注文を続行できません。また、サービスは、購入プロセス中にショッピングカートに追加したすべてのアイテムの詳細を提供し、支払いを行う前に注文の詳細を修正できます。
当社は、正確な商品および価格情報を提供するよう努めていますが、価格設定または商品情報のエラーにより、商品が誤った価格または不正確な情報で掲載されることがあります。当社は、ユーザーが注文した商品の価格を、注文後に確認することはできません。商品が誤った価格または不正確な情報で掲載されている場合、当社は、独自の裁量により、その商品に対して行われた注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。商品が誤って価格設定されている場合、当社は、独自の裁量で、ユーザーに指示を求めたり、注文をキャンセルしてユーザーに通知したりすることができます。その場合、支払いは全額返金されます。
5. 取引規則
5.1 価格と支払い
すべての価格は、システムに入力された時点で正確です。何らかの理由で商品を発送できない場合、発送されなかった商品の価値は、元の支払方法、または（SHEIN商品の場合）ユーザーの希望に応じてユーザーアカウントのウォレットクレジットに返金されます。
すべての価格は、配送料を除きます。注文の合計費用は、注文した商品の価格に配送料を加えたものです。
価格はいつでも変更される可能性がありますが（上記に記載されている場合を除き）、変更は、注文確認を送信した注文には影響しません。
ユーザーが購入したいすべての商品を選択すると、それらはバッグに追加されます。次のステップは、注文を処理し、支払いを行うことです。そのためには、購入プロセスの手順に従い、各ステップで要求される情報を示すか確認する必要があります。さらに、購入プロセス全体を通じて、支払いを行う前に、注文の詳細を修正できます。購入プロセスの詳細な説明は、
ご注文方法ページに記載されています。また、登録ユーザーの場合、ユーザーが行ったすべての注文の記録は、「マイアカウント」で確認できます。ユーザーの注文が当社のセキュリティシステムで詐欺アラートを引き起こした場合、ユーザーのメールアドレスに確認メールが送信されることがあります。ユーザーは、ローカルサイトで指定された支払い方法（Visa、Mastercard、American Express、PayPal、オンラインバンキングなど）を使用できます。
不正アクセスのリスクを最小限に抑えるため、クレジットカードの詳細は暗号化されます。注文を受け取ると、取引を完了するのに十分な資金があることを確認するために、ユーザーのカードに事前承認を要求します。ユーザーが「後払い」サービス（一部の国でのみ利用可能）を選択した場合、カードは発送時に課金されます。ユーザーが「代金引換」サービス（一部の国でのみ利用可能）を選択した場合、配送時に現金で課金されます。
「今すぐ購入」、「注文する」、「支払いを承認する」、「続行」をクリックすると、ユーザーはクレジットカードが自分のものであることを確認します。クレジットカードは、発行事業体による確認と承認の対象となります。発行事業体が支払いを承認しない場合、注文はキャンセルされ、購入を完了することはできません。支払いプロセスが完了すると、ユーザーの注文はSHEINおよび/または関連する第三者販売者（「注文受領者」）に送信されます。内部処理および購入した商品の販売者の表示を容易にするため、ユーザーの単一の購入は、自動的に複数の内部注文レコードに分割されることがあり、それぞれが「注文」とみなされます。ユーザーは、SHEINが第三者販売者に代わって支払いを決済する手配を行う権限を付与します。
5.2 色
当社は、サービスに表示される商品の色をできるだけ正確に表示するよう努めていますが、ユーザーのモニターによって表示される色が正確であることを保証することはできません。
5.3 梱包
別段の定めがない限り、注文受領者は、選択した輸送方法に対する最小限の梱包基準のみを遵守します。ユーザーが要求する特別な梱包、積み込み、または補強の費用は、ユーザーが負担します。
5.4 発送と配送
マーケットプレイス商品に関しては、SHEINが第三者販売者に代わってユーザーに発送することに同意する場合がありますが、ユーザーは、SHEINがこれらのマーケットプレイス商品の販売者として行動しないことを認め、同意します。別段の合意がない限り、発送はユーザーが指定した配送先住所に行われます。誤った住所が提供された場合、SHEINおよび第三者販売者は、紛失したパッケージについて責任を負いません。SHEINは、マーケットプレイスを介して、ユーザーが第三者販売者との紛争を解決するのを支援する場合があります。SHEIN商品に関しては、商品は異なる国の異なる倉庫から発送されます。複数の商品を含む注文の場合、在庫状況に応じて、注文を複数のパッケージに分割することがあります。注文をできるだけ早く配送するよう努めていますが、繁忙期には配送に時間がかかることがあります。発送および配送に関する質問がある場合は、
カスタマーサービスプラットフォームにお問い合わせください。
5.5 所有権と発送
別段の合意がない限り、発送はユーザーが指定した配送先住所に行われます。購入した商品の所有権は、商品が「国際水域」を超えた時点（すなわち、いかなる国の管轄権内にもない時点）で、輸入の時点より前に、注文受領者からユーザー（顧客）に移転します。商品の配送前に発生した不足または損害に関する請求は、商品の受領後5日以内にカスタマーサービスに行う必要があります。
5.6 商品の返品
購入した商品の返品は、ユーザーが同意する返品ポリシーに従います。
5.7 第三者販売者からの購入
SHEINは、第三者販売者が掲載するマーケットプレイス商品を所有していないため、すべてのマーケットプレイス商品は、第三者販売者から直接購入および販売されます。SHEINは、マーケットプレイスを介したマーケットプレイス商品の取引の当事者ではなく、マーケットプレイスを介したマーケットプレイス商品の購入契約は、購入者と第三者販売者との間で直接締結されます。SHEINは、サービスを通じてこれらの取引を促進する場合がありますが、第三者販売者がマーケットプレイスを介して販売するマーケットプレイス商品の存在、品質、タイミング、状態、安全性、合法性、または第三者販売者によるリストの真実性や正確性、第三者販売者の誠実さ、責任、または行動、第三者販売者がマーケットプレイス商品を販売する能力、または第三者販売者が実際に取引を完了する能力を管理したり、保証したりすることはできません。SHEINは、第三者販売者が販売する商品の競売人、販売者、または運送業者ではありません。
5.8 第三者販売者との紛争に関する免責
適用法で許可される最大限の範囲で、SHEINは、ユーザーと第三者販売者との間で発生する可能性のあるすべての責任を明示的に免責します。サービスは、ユーザーを第三者販売者と接続するための場を提供するに過ぎません。SHEINは、ユーザーと第三者販売者との間の実際の契約の当事者ではないため、ユーザーが第三者販売者からマーケットプレイス商品を購入する際に第三者販売者との間で紛争が発生した場合、ユーザーは、SHEIN、その親会社、子会社、関連会社、およびそれらの役員、従業員、投資家、代理人、パートナー、およびライセンサー（ただし、第三者販売者を除く）（各「SHEIN当事者」、総称して「SHEIN当事者」）を、すべての請求、要求、または損害（実際の損害または結果的損害）から免責します。
上記の免責は、SHEIN当事者の不正な商業行為、詐欺、欺瞞、虚偽の約束、誤解、またはサービスに関連する重要な事実の隠蔽、抑制、または省略に起因する請求、要求、または損失、損害、権利、およびあらゆる種類の行動には適用されません。
5.9 レビュー、コメント、提出物
本規約またはサービスに別段の定めがない限り、ユーザーがサービスに提出または投稿する、またはサイトまたはアプリに提供するすべてのもの（写真、ビデオ、アイデア、ノウハウ、技術、質問、レビュー、コメント、提案など、総称して「提出物」）は、非機密かつ非専有のものとみなされ、提出または投稿することにより、ユーザーは、提出物およびそれに関連するすべての知的財産権（法律で除外できない権利を除く）をSHEINに無償で不可逆的にライセンスし、SHEINは、提出物をあらゆる手段およびあらゆる形式で使用、コピー、配布、表示、公開、実行、販売、リース、送信、翻案、派生作品の作成、翻訳、修正、リバースエンジニアリング、分解、または逆コンパイルする、世界的、永続的、不可逆的、譲渡可能な権利を有します。すべての提出物は、SHEINの単独かつ排他的な財産となり、将来、SHEINによる提出物の使用に関連して紛争を提起しないことに同意します。ユーザーは、共有するすべての提出物について責任を負い、公共の道徳および宗教的信念に沿ったものであり、適用法に違反せず、インターネット上でそのような提出物を表示することにより当社が適用法または規制ガイドラインに違反しないことを確保する必要があります。
ユーザーは、提出物が全体的または部分的に、知的財産権の侵害、紛争、または第三者の請求から解放されていることを保証します。SHEINは、ユーザーの著作権またはその他の権利の誤用について責任を負いません。ユーザーは、提出物の使用により生じた損失について、SHEINを防御し、補償することに同意します。
さらに、ユーザーがサイトまたはアプリにコメントやレビューを投稿する際、ユーザーは、SHEINが、レビュー、コメント、またはその他のコンテンツに関連して、ユーザーが提出した名前を使用する権利を付与します。ユーザーは、サイトに投稿したレビュー、コメント、その他のコンテンツのすべての権利を所有または管理し、SHEINによる使用が第三者の権利を侵害しないことを表明し、保証します。ユーザーは、虚偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、提出物またはコンテンツの出所に関してSHEINまたは第三者を誤解させたりすることはできません。SHEINは、理由を問わず、提出物（コメントやレビューを含む）を削除または編集する権利を有しますが、その義務を負いません。
5.10 ユーザー生成コンテンツ
ユーザーがサイトまたはアプリにコンテンツを送信、投稿、アップロード、共有、またはその他の方法で寄稿する場合（提出物を含む）、そのような寄稿されたコンテンツは、他のサイトまたはアプリの訪問者またはユーザーに見えるまたはアクセス可能な範囲で、ユーザー生成コンテンツ（「UGC」）とみなされます。本規約に同意することにより、ユーザーは、以下のいずれかを合理的に含む、または促進すると考えられるUGCを寄稿しないことに同意します：
(1) 性的に露骨なコンテンツまたはポルノ
(2) 冒涜
(3) 人種、民族、宗教、性別、障害、年齢、国籍などに基づく個人またはグループに対する中傷的、差別的、または憎悪的なコメントまたは扇動
(4) 暴力またはその他の危険な活動への扇動
(5) テロリズムまたはその他の犯罪行為
(6) 自然災害、残虐行為、健康危機、死亡、紛争、またはその他の悲劇的な出来事に関連する無神経または攻撃的なコメント
(7) 嫌がらせ、いじめ、または脅迫
(8) 危険な製品、違法薬物、またはタバコおよび/またはアルコールの不適切な使用または販売
(9) 暗号通貨の取引
(10) 虚偽の医療関連の主張またはコンテンツ
(11) 知的財産権を侵害するコンテンツ
(12) 共有、投稿、または表示する権限がない、または法的権利がないコンテンツ
(13) 違法、攻撃的、または適用法または規制の下で制限されているとみなされるその他のコンテンツ
ユーザーは、SHEINが独自の裁量で、上記の要件に違反すると判断したUGCを削除またはブロックする権利を有することを認め、同意します。本規約に違反するUGCを投稿すると、サービスの全部または一部の利用が停止または終了される可能性があります。本規約に同意することにより、ユーザーは、家族向けの視聴者に適したUGCのみを投稿することに同意します。ユーザーは、SHEINがUGCを事前に監視したり、表示前に積極的にレビューしたりする義務を負わないことを認め、同意し、したがって、ユーザーは、サイトまたはアプリに投稿することを選択したUGCについて単独で責任を負います。
6. 知的財産権と所有権
6.1 コンテンツ
サービスに含まれるすべての情報およびコンテンツ（テキスト、ソフトウェア、スクリプト、グラフィック、写真、音声、音楽、ビデオ、インタラクティブ機能など、総称して「コンテンツ」）は、SHEINまたはライセンスを付与した者の所有物であり、ユーザーの国および国際的な著作権法によって保護されています。ユーザーは、SHEINまたは使用ライセンサーが明示的に許可する範囲でのみコンテンツを使用できます。
6.2 SHEINの商標
「SHEIN」の商標、サービスマーク、アイコン、グラフィック、ワードマーク、デザイン、ロゴ（「マーク」）は、SHEINの関連会社であるRoadget Business Pte. Ltd.が所有しています。「SHEIN」およびSHEINのマークは、申請中または登録されている国において商標です。ユーザーは、マークに対するいかなる権利、権原、または利益も有さず、取得しません。SHEINのマークは、SHEINの商品またはサービスと関連して使用することはできません。サイトまたはアプリで販売される商品に表示されるマークは、Roadget Business Pte. Ltd.が著作権またはその他の知的財産権を所有していることを示すものではありません。Roadget Business Pte. Ltd.は、第三者メーカーおよび卸売業者から商品を調達する場合があります。
6.3 権利の留保
サービス上のコンテンツは、情報提供のみを目的として「現状のまま」提供され、SHEINまたは各所有者またはライセンサーの事前の書面による同意なしに、ダウンロード、コピー、複製、配布、送信、放送、表示、販売、ライセンス供与、またはその他の方法で利用することはできません。SHEINは、コンテンツに対するすべての権利を留保します。ユーザーは、サービスに関する質問、コメント、提案、アイデア、フィードバック、その他の情報が非機密であり、SHEINの単独の財産となることに同意します。
ユーザーは、本規約で明示的に許可されている場合を除き、コンテンツの使用、コピー、配布、または派生作品の作成を行ってはなりません。ユーザーは、サイトのセキュリティ関連機能、またはコンテンツの使用またはコピーを防止または制限する機能を回避、無効化、またはその他の方法で妨害してはなりません。
7. 第三者のリンクとリソース
当社のサイトおよびアプリには、当社が所有または管理していない第三者のサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者の名前、マーク、商品、サービスへの言及、または第三者のサイトや情報へのリンクは、第三者またはその情報、商品、サービスの推奨、スポンサーシップ、または推薦を意味するものではありません。
当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行を管理せず、責任を負わず、承認または検証しません。ユーザーは、第三者のサイトまたはプラットフォームの利用は、自己の責任で行い、第三者の条件およびポリシー（プライバシーポリシーを含む）に従うことを認めます。当社は、サイトまたはアプリに投稿されたコンテンツの正確性、完全性、または適時性について保証しません。ユーザーは、すべての第三者の利用規規およびプライバシーポリシーを読むことを強くお勧めします。
8. マーケティングコミュニケーション
8.1 登録
ユーザーは、当社または
当社のベンダーからのマーケティングコミュニケーションを受信するために登録する選択肢があります。登録は、ユーザーが登録した媒体（SMS、メール、WhatsAppなど）を通じて、定期的な自動マーケティングメッセージを受信することに同意することを意味します。
一般条件と紛争
当社のマーケティングコミュニケーションは、本規約に従い、ユーザーと当社との間の請求を解決する方法を規定しています（以下の法的紛争セクションを参照）。
8.2 オプトアウト
ユーザーは、マーケティングコミュニケーションの指示に従って、または当社が規定する方法でオプトアウトの意向を示すことにより、マーケティングコミュニケーションの受信を停止できます。いずれの場合も、ユーザーの要求が処理されたことを確認する通知が送られます。
8.3 ユーザーのワイヤレスプラン
ユーザーが送受信する通信には、メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。テキストプランまたはデータプランに関する質問は、ユーザーのワイヤレスプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。
8.4 ユーザーの媒体に関する義務
ユーザーは、マーケティングコミュニケーションを受信するために登録した媒体のアカウント保有者または通常のユーザーであることを表明します。ユーザーがその媒体を変更または無効にした場合、ユーザーは、直ちに
カスタマーサービスプラットフォームまたはプライバシーセンターを通じて当社に通知する責任を負います。ユーザーが媒体を変更したことを通知しなかった場合に生じるすべての請求、費用、損害について、ユーザーは当社を完全に補償することに同意します。
8.5 参加の終了または変更
当社は、ユーザーが本規約に違反していると判断した場合、自動マーケティングコミュニケーションの受信を停止または終了することがあります。また、ユーザーの選択した媒体が終了、無効、譲渡、または存在しなくなった場合、受信は終了します。当社は、ユーザーに通知することなく、マーケティングコミュニケーションの全部または一部を変更または中止する権利を留保します。
9. 当社の制御を超えた事象
当社は、本規約またはその他の契約に基づく義務の不履行または遅延について、当社の合理的な制御を超える事象（「不可抗力」）に起因する場合、責任を負いません。不可抗力には、以下の事象が含まれますが、これに限定されません：
ストライキ、ロックアウト、またはその他の抗議活動
市民騒乱、反乱、侵略、テロ攻撃またはテロの脅威、戦争（宣言の有無にかかわらず）、または戦争の脅威または準備
火災、爆発、嵐、洪水、地震、崩壊、疫病、パンデミック、またはその他の自然災害
列車、船舶、航空機、自動車輸送、またはその他の公共または民間の輸送手段の利用不能
公共または民間の通信システムの利用不能
政府または公共当局の行為、政令、法令、規制、または制限
海上または河川輸送、郵便輸送、またはその他の輸送手段のストライキ、故障、または事故
国境閉鎖、政府閉鎖、貿易封鎖、禁輸、グローバル貿易の混乱、港湾混雑
不可抗力が継続する期間中、本規約またはその他の契約に基づく義務は停止され、不可抗力の期間と同等の期間、義務を履行する期間が延長されます。当社は、不可抗力を終了させるために合理的なリソースを提供し、不可抗力にもかかわらず本規約に基づく義務を履行するための解決策を見つけるよう努めます。
10. 購入した製品に対する責任、権利放棄、および消費者の制定法上の権利
10.1 SHEINの責任
本規約に別段の定めがない限り、または当社の故意の不正行為または重大な過失に起因しない限り、サイトで購入した商品に関する当社の責任は、その商品の購入価格に厳格に限定されます。ただし、以下の場合は、当社の責任は免除または制限されません：
当社の過失による死亡または人身傷害
詐欺または詐欺的欺瞞
法律で除外、制限、または除外または制限を試みることが違法または不法な場合
10.2 責任の放棄
上記のパラグラフにかかわらず、法律で許可される範囲で、かつ本規約に別段の定めがない限り、または当社の故意の不正行為または重大な過失に起因しない限り、当社は、以下の損失について責任を負いません：
収入または販売の喪失
営業損失
利益または契約の喪失
予測された貯蓄の喪失
データの喪失
ビジネスまたは管理時間の喪失
10.3 保証
サービスの公開性およびデジタル情報の保存および送信におけるエラーの可能性を考慮し、当社は、サービスを通じて送信または取得された情報の正確性およびセキュリティを保証しません（サービスに明示的に記載されている場合を除く）。商品の説明、情報、資料は、「現状のまま」提供され、法律で定められたものを除き、明示的または黙示的な保証または条件はありません。ユーザーが消費者またはユーザーとして契約する場合、当社は、相互に意図された取引に適合する商品を交付する義務を負い、交付時に存在する適合性の欠如について責任を負います。商品が以下の条件を満たす場合、取引または意図された購入に適合しているとみなされます：
(i) 当社が提供した説明に準拠し、本サイトで提示した品質を有する
(ii) その種類の商品が通常使用される目的に適合する
(iii) 同じ種類の商品に通常見られる品質および性能を示し、合理的に期待できる
法律で許可される範囲で、当社は、合法的に除外できないものを除き、すべての保証および条件（明示的または黙示的）を除外します。
SHEINは、第三者販売者によって提供または販売されるマーケットプレイス商品について、いかなる保証も行いません。SHEINは、第三者販売者によって提供または販売されるマーケットプレイス商品に関するすべての保証、表明、および条件（商品性、特定の目的への適合性、非侵害に関する黙示的な保証または条件を含むがこれに限定されない）を明示的に免責します。ユーザーが第三者販売者からマーケットプレイス商品を購入する場合、ユーザーは、そのような商品の購入に関連するすべてのリスクを負うことを認め、同意し、理解します。上記を制限することなく、SHEINは、第三者販売者によって提供または販売されるマーケットプレイス商品がユーザーの要件を満たすこと、適時に配送されること、または商品のリストに記載されている状態であることを保証しません。SHEINは、そのようなマーケットプレイス商品の品質について保証しません。
11. 責任の制限
本条項を注意深くお読みください。SHEINの責任を制限します。
(1) サービスを利用することにより、ユーザーは、サービス（サイトおよびアプリを含む）が「現状のまま」、「利用可能な状態で」、「すべての欠陥を有する」状態で提供され、明示的または黙示的な保証がないことを認め、同意します。法律で許可される範囲で、SHEINは、商品性、権原、正確性、完全性、中断のないサービス、特定の目的への適合性、静穏享有権、非侵害、および取引の過程または取引慣行から生じる保証を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の保証および条件を明示的に免責します。
(2) 当社は、サービスを通じてアクセス可能な第三者が提供する商品、サービス、情報、プログラミング、またはその他のもの、またはサービスの利用に関連して遭遇する第三者の品質または行動について、いかなる約束もせず、すべての責任を明示的に免責します。
(3) ユーザーは、法律で許可される最大限の範囲で、当社があらゆる責任理論の29下でユーザーに対して責任を負わないことに同意します。上記を制限することなく、ユーザーは、法律で許可される最大限の範囲で、SHEINおよびその関連事業体（その他のSHEINサイトの運営者を含む）が、サービスの利用または利用不能に起因する、またはそれに関連する間接的、付随的、結果的、特別、または模範的な損害、利益の喪失、事業の中断、評判の損害、またはデータの喪失（予見可能であっても）について責任を負わないことに同意します。
(4) サービスに不満がある場合のユーザーの唯一の救済策は、サービスの利用を中止することです。
一部の法域では、黙示的な保証の制限または特定の種類の損害に対する責任の除外が認められていません。そのため、上記の制限および除外がユーザーに全面的または部分的に適用されない場合があります。
12. 法的紛争および仲裁
本規約およびその主題または成立またはサービスの利用に関連して生じる紛争または請求（非契約上の紛争または請求を含む）は、抵触法の規定にかかわらず、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約およびサービスの利用に関連して生じる紛争（その存在、有効性、または終了に関する問題を含む）は、日本商事仲裁協会（「JCAA」）の仲裁規則に従ってJCAAによって管理される仲裁によって最終的に解決されます。仲裁地は日本とします。仲裁廷は1人の仲裁人で構成されます。仲裁の言語は英語とします。
本条項は、消費者としてのユーザーの法定権利に影響を与えません。
以下の条項を注意深くお読みください。訴訟を提起する権利を含む、ユーザーの法的権利に重大な影響を与える可能性があります。
12.1 当初の紛争解決
当社は、
カスタマーサービスプラットフォームを通じて、サービスの利用に関するユーザーの懸念に対処します。ほとんどの懸念は、この方法で迅速に解決できます。ユーザーと当社は、紛争、請求、質問、または意見の相違を直接協議し、誠実な交渉を通じて解決するために最善の努力をすることに同意し、これは、訴訟または仲裁を開始する前提条件とします。
12.2 集団訴訟または統合訴訟の放棄
すべての請求および紛争は、個別の基準で仲裁または訴訟されなければならず、集団基準では行われません。複数の顧客またはユーザーの請求は、共同でまたは他の顧客またはユーザーの請求と統合して仲裁または訴訟することはできません。
13. 法的条件
13.1 譲渡
ユーザーは、事前の書面による同意なしに、本規約（または本規約に基づく権利または義務）を譲渡または移転することはできません。上記に従わない譲渡または移転の試みは無効です。当社は、本規約を自由に譲渡または移転することができます。本規約は、当事者およびその法的代表者、承継人、譲受人に利益をもたらし、拘束力を有します。
13.2 完全合意；放棄の不存在
本規約は、プライバシーポリシーおよびサイトまたはアプリに掲載されたその他の法的通知とともに、サービスに関するユーザーと当社との間の完全な合意を構成し、サービスに関する以前の条件、合意、協議、および文書に優先します。本規約のいずれかの条項が執行不能であると判断された場合、その条項は、本規約の残りの条項の有効性に影響を与えず、残りの条項は完全に効力を有します。本規約のいずれかの条項の放棄は、その条項またはその他の条項のさらなるまたは継続的な放棄とはみなされません。当社が本規約に基づくいかなる権利または条項を主張しなかったとしても、その権利または条項の放棄を構成しません。
13.3 補償
ユーザーは、(1) サービスの利用、(2) 他のユーザーとの行為または相互作用、(3) 本規約の違反に起因する、またはそれに関連するすべての第三者の請求および費用（合理的な弁護士費用を含む）から、SHEINおよびその子会社、関連会社、関連会社、供給者、ライセンサー、パートナー、およびそれらの役員、取締役、従業員、代理人、代表者を解放し、補償し、防御することに同意します。当社は、そのような請求についてユーザーに速やかに通知し、請求の防御に合理的な支援を提供します（ユーザーの費用負担）。ユーザーは、当社が防御に参加することを許可し、当社の事前の書面による同意なしにそのような請求を解決しません。当社は、独自の裁量で、ユーザーが補償する義務を負う事項の独占的な防御を負担する権利を留保します。その場合、ユーザーは、その事項に関して当社を防御する義務を負いません。
13.4 解釈
本規約の解釈または解釈において、見出しは便宜上のものに過ぎず、考慮されません。
14. 知的財産権侵害の通知
当社は、他者の知的財産権を尊重するよう求めると同時に、他者にも当社の知的財産権を尊重するよう求めます。サービスに含まれるまたはリンクされた資料がユーザーの著作権、商標、またはその他の知的財産権を侵害していると信じる場合、知的財産権侵害の通知を当社の知的
財産権侵害申告ポータルを通じて提出してください。そのような通知を受け取った場合、当社は、資料へのアクセスを削除または無効化し、侵害の疑いのある当事者に通知し、SHEINまたは他者の知的財産権を繰り返し侵害するユーザーまたは販売者のサービスへのアクセスを終了する権利を留保します。
15. 事業譲渡
SHEINまたはその資産の大部分が買収された場合、またはSHEINまたはその関連会社が事業を停止または破産した場合、ユーザー情報は譲渡または買収される資産の1つとなります。ユーザーは、そのような譲渡が発生する可能性があり、SHEINの買収者は、以前にユーザーの同意を得た目的でユーザーの個人情報を引き続き使用できることを認めます。詳細については、
プライバシーポリシーをご覧ください。
16. お問い合わせ