ギフトカード利用規約

SHEINで購入または取得したギフトカードには、以下の利用規約が適用されます。 最終更新日:2024年7月4日
1.引換と制限
ギフトカードは、SHEIN上で商品およびサービスを購入する際に利用することができます。 2021年3月8日以降に購入されたギフトカードは、購入された国以外での利用はできません。例えば、SHEINの米国サイトでギフトカードを購入した場合、SHEINの米国サイトのPCページ、モバイルページ、AndroidシステムまたはiOSシステムでのみ利用することができます。
2.購入
お客様がギフトカードを注文されるにあたり、当社はお客様のお支払い方法の安全性を確認する必要があります。確認作業には、1~7営業日程度かかります。実際の所要期間は、お客様が選択したお支払い方法によって異なります。
3.ギフトカードの引換
チェックアウトの際にギフトカード番号とPIN番号をご入力ください。ギフトカード残高から利用金額が差し引かれます。利用金額がギフトカード残高を超える場合は、他の支払方法を選択し、残額をお支払いください。
特定の注文に対し利用できるギフトカードは1枚のみです。それ以外の場合は、併用したり、同一の注文に対して他のギフトカードと合わせて利用することはできませんので、ご留意ください。
4.残高の確認
ギフトカードの残高を お客様のアカウントで確認することができます。ギフトカードの残高は、SHEIN上で商品およびサービスを購入する際にご利用いただけます。ギフトカードの残高は、現金での引き落としはできません。
5.有効期間と返金
当社で購入されたギフト カードの有効期限は、 6 か月間です。
適用法によって認められる限りにおいて、ギフトカード購入後の返金はできません。
当社から無料で発行されたギフトカードには、発行日から通常1日から3カ月間(またはそれ以上)の有効期限がありますので、ご留意ください。
有効期間が終了すると、ギフトカードはご利用いただけなくなります。
ギフトカードで支払われた注文について返金の求めがあった場合は、ギフトカードで支払われた部分がギフトカードに返金されます。
6.ギフトカードが届かない原因
ギフトカードは、その購入後、登録されているメールアドレスに(またはSHEINが特定できる方法で)送信されます。 ギフトカード番号とPIN番号を受け取ることができなかった場合は、次の原因が考えられます。
  • ギフトカード購入時に誤ったメールアドレスを入力した場合。
    カスタマーサポートまでご連絡いただき、メールアドレスの確認・変更をお願いします。
  • メールボックスの空き容量がない場合。
    お客様のメールボックスに十分な空き容量があることを確認してから、カスタマーサポートに連絡して再送信してください。
  • お客様のメールボックスにおいて当社からのメールがブロックされている場合。
    SHEIN.comをホワイトリストに追加してから、カスタマーサポートに連絡して再送信を依頼してください。
7.ギフトカードの紛失・盗難
紛失または盗難にあったギフトカードが、その後、お客様の許可なく使用された場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ギフトカード番号およびPIN番号の不正なアクセスや 使用を防止するために、お客様側で適切な措置を講じるようお願いします。