利用規約

発効日:2022年2月17日(木)
目次
1. 一般条項
1.1 適用範囲。 SHEIN.comへようこそ。本利用規約(以下、 「本契約」 または 「本規約」 )は、お客様と、本サイトとアプリ(以下に定義)の運営者(以下に定義)であるRoadget Business Pte. Ltd.ならびに本サイトとアプリを使用してお客様に製品を販売し、お客様の支払いを回収し、お客様の返品を処理する会社であるFashion Choice Pte. Ltd.(以下、 「当社」 )の間で締結されます(該当する場合、 「SHEIN」 および 「当社」 とは、Roadget Business Pte. Ltd.および/またはFashion Choice Pte. Ltd.を指し、 「お客様」 とは、本サービス(以下に定義)のユーザーを指します)。 本規約は、お客様による、当社ウェブサイトSHEIN.com(以下、 「本サイト」 といいます。これには、jp.shein.comなど本サイトのローカル版も含まれます)、本契約にハイパーリンクされているすべてのモバイルアプリケーション(以下、 「アプリ」 といいます)、SHEINおよびその関連会社とのその他の書面、電子的、口頭による通信、または当社が所有および運営し本契約にハイパーリンクされるすべてのウェブサイト、ページ、機能、もしくはコンテンツ(以下、本サイトとアプリを含め、総称して 「本サービス」 といいます)の使用に適用されます。
SHEIN商標を使用するウェブサイトは他にもあり、これらのサイトは当社の関連会社が運営しています(以下、 「その他のSHEINサイト」 )。お客様がその他のSHEINサイトにもアクセスする場合、その他のSHEINサイトにリンクされた利用規約が存在する可能性があり、その規約がお客様に適用されることがあります。
本サイトの訪問や閲覧、モバイルアプリケーションのダウンロード、アカウントの登録、本サイト上または本アプリを介したコンテンツもしくはその他の素材の提供を含みますがこれに限定されない何らかの方法で本サービスにアクセスまたは本サービスを利用することにより、お客様は、本条件を読み、理解し、本サイト上に掲載された条件に拘束されることを明示的に理解し、承認し、同意したものと見なされます。
お客様は、すべての適用法および本規約を遵守することに同意する場合にのみ、本サービスを利用する権限を認められます。居住する国とは別の国に製品を発送するよう注文すると、その国のローカルサイトにリダイレクトされる場合があります。当該サイトは、その他のSHEINサイトである可能性があります。お客様は、そのローカルサイトの規約に従うことになります。
また、お客様が本サービスを利用する際に当社がお客様の情報を収集、保存、保護する方法に関する詳しい情報については、当社の プライバシーおよびクッキーに関するポリシー でいつでも確認することができます。当社のプライバシーおよびクッキーに関するポリシーは、参照のため、本規約に完全に記載されているものとして組み込まれるものとします。
1.2 本規約の更新。 当社は、プライバシーおよびクッキーに関するポリシーを含む本規約を、当社の単独の裁量により、いつでも変更する権利を留保します。かかる変更(当社が通知を送付したか否かを問わず)後も本サービスを引き続き利用することにより、お客様は、当社が行った本ポリシーおよび/または付随するポリシー/契約(プライバシーおよびクッキーに関するポリシーを含みますが、これらに限定されません)の変更に拘束されることに同意したと見なされます。本ポリシーおよび/または付随するポリシー/契約を随時確認し、かかる変更を確認するのは、お客様の責任です。
1.3 利用規約への同意。 当社でのショッピングのご利用は、16歳以上のお客様に限らせていただきます。本サービスにアクセス、閲覧、またはその他の方法で本サービスを利用することにより、お客様は、本契約のすべての条件に同意したものと見なされます。本規約のいずれかの部分に同意しない場合、お客様は本サービスへのアクセスまたは利用を直ちに中止する必要があります。先に進む前に、本契約をよくお読みください。
本利用規約または当社のプライバシーおよびクッキーに関するポリシーに関してご質問がある場合には、いつでも [email protected] までお問い合わせいただくか、以下の「お問い合わせ」セクションにある、 カスタマー・サービス・プラットフォーム をご利用ください。
2. 当社サービスの利用
2.1 表明事項。 当社サービスをご利用になる場合、お客様は、情報とデータの処理に同意し、お客様が提供したすべての情報とデータが真実であり、現実に対応したものであることを表明するものとします。お客様は、16歳以上である、または親または保護者の監督の下で本サービスにアクセスしていることを表明し保証するものとします。本契約の条件に従い、当社はここに、当社サイトの場合はお客様のインターネットブラウザ、または当社アプリの場合はモバイルデバイスに本サービスを表示することにより本サービスにアクセスし、これを利用するための限定的、取消可能、譲渡不能、非独占的なライセンスをお客様に付与します。かかるアクセスおよび利用は、本サイトまたはアプリで販売されている個人アイテムをショッピングする目的に限定され、当社が事前に明示的に許可した場合を除き、いずれかの第三者の代理で商業利用する目的は認められません。本契約に違反した場合、お客様に通知することなく、本条項で付与されたライセンスは即時に取り消しされます。
2.2 使用上の制限。 上記の条項で許可されている場合を除き、お客様は、当社が書面で明示的に許可しない限り、本サービスもしくはその一部を複製、配布、表示、販売、リース、送信、二次的著作物の作成、翻案、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、またはその他の方法で利用することはできません。お客様は、当社により事前に明示的に許可されている場合を除き、本サービスで提供される情報を商業目的で使用したり、本サービスを別の事業の利益のために利用してはなりません。当社は、お客様の行動が適用法に違反する、または当社の利益に害を及ぼすと考える場合などには、当社の裁量により、サービスを拒否し、アカウントを終了し、および/または注文をキャンセルする権利を留保します。
お客様は、本サービスを通じて、(a)いずれかの人の著作権、特許、商標、サービスマーク、企業秘密、またはその他の所有権を侵害する、(b)名誉毀損、脅威、中傷、わいせつ、下品、ポルノとなる、または現地法や国際法に基づく民事責任もしくは刑事責任を生じさせる可能性がある、(c)バグ、論理爆弾、ウイルス、ワーム、トラップドア、トロイの木馬、または悪意のある、もしくは技術的に有害なその他のコード、素材もしくはプロパティを含むコンテンツ、情報、またはその他の素材をアップロード、配布、または公開してはなりません。
また、お客様は以下を行わないことに同意します。
  • 不法な目的のために、または適用される連邦、州、地方の、もしくは国際的な法律や規制に違反する可能性のある方法で本サービスを利用すること。
  • 本サービスの使用または享受をいずれかの人に制限または阻害する行為、あるいは、当社の判断において、当社もしくは本サービスを利用する他の者に損害を与える可能性がある行為、または当社もしくは他の者が責任を問われる可能性のある行為を行うこと。
  • 本サイトやアプリ、もしくは他の当事者による本サービスの利用を無効化したり、過負荷、ダメージを与えたり、阻害したりする可能性のある方法で本サービスを利用すること。
  • 何らかの目的のために、ロボット、スパイダー、またはその他の手動もしくは自動のデバイス、プロセス、ソフトウェア、または手段を使用して本サービスにアクセスしたり、インデックスを付けたりすること。
  • 本サービスを利用して一方的に宣伝または商業目的のコンテンツを配信する、または他の者に本サービスを商業目的で利用するよう要求すること。
  • その他、本サービスの正常な動作を妨害しようとする行為。
2.3 アカウントの作成および終了。 本サービスで提供されている一部の機能にアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。他の人のアカウントを使用してはなりません。パスワードまたはIDを使用するたびに、お客様は、本契約の条件に従って本サイトまたはアプリにアクセスし使用する権限があるとみなされ、当社は、本サービスのかかるアクセスまたは使用の承認またはソースを調査する義務を負いません。
お客様は、本サイトへのアクセスおよび本サイトの利用がお客様によって実際に認証されているか否かを問わず、お客様に最初に割り当てられたパスワードおよびIDを使用した本サービスへのすべてのアクセスおよび利用について単独で責任を負います。これには、かかるアクセスまたは利用を通じて発生するすべての通信および送信、ならびにすべての義務(金銭的義務を含みますが、これらに限定されません)が含まれます。お客様は、割り当てられたパスワードとIDのセキュリティと機密性を保護する責任を単独で負います。当社はいかなる場合も、お客様のユーザーアカウントの紛失、盗難、または不正使用に対して責任を負いません。お客様は、お客様のパスワードまたはIDの不正使用、あるいは本サイトまたはアプリのセキュリティに対するその他の違反や脅威が生じた場合は、直ちに当社に通知するものとします。本サイトまたはアプリに、他のサイトと同じパスワードを使用しないでください。
ユーザーアカウントは、初期設定で使用された地域サイトまたはアプリ向けに提供されます。お客様がユーザーアカウントを作成した本サイトに応じて、お客様のアカウントは、当該サイトの利用に適用される利用規約の第1.1条(適用範囲)に定めるとおり、当該サイトの運営に責任を負う事業体によって管理されます(たとえば、お客様がshein.comでアカウントを作成した場合、お客様のアカウントは、Fashion Choice Pte. Ltd.によって管理されます)。本規約の発効日時点で既にアカウントをお持ちの場合、お客様のアカウントに関連付けられた地理的情報に応じ、お客様のアカウントは、第1.1条(適用範囲)に規定された事業体の、当該サイトの利用に適用される利用規約により管理されます(例えば、請求先住所が欧州連合、米国、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェート、オマーン、カタール、バーレーン、ヨルダン、シンガポール、ブルネイ・ダルサラーム、カンボジア、東ティモール、グアム、インドネシア、ラオス、マカオ、香港、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、フィリピン、スリランカ、台湾、タイ、トルコ、ベトナム、韓国以外の地域にある場合、お客様のアカウントはFashionChoicePte.Ltd.により管理されます)。居住する国とは別の国に製品を発送するよう注文すると、製品が出荷される国のローカルサイトにリダイレクトされる場合があります。
当社は随時、本サービスの一部または全部へのアクセスを制限する場合があります。これには、ドキュメントのアップロード、支払い、またはメッセージ送信が含まれますが、これらに限定されません。
当社は、当社の単独の裁量により、理由を問わず、通知なしに、またはお客様が本規約に違反したと当社が考えた場合に、本サービスへのアクセスをいつでも終了することができます。お客様は、理由を問わず、本サイトもしくはアプリ内のかかる指示に従うことにより、または以下の「お問い合わせ」セクションに記載の通り当社に連絡することにより、いつでもお客様のアカウントを終了することができます。お客様のアカウントが終了され、お客様から当社に連絡がなかった場合、お客様のアカウントの資産が喪失する可能性があります。
当社のアカウントを作成することにより、お客様は、当社がプロモーションメールやマーケティングメールを随時送信することに同意したものと見なされます。これらのメールの受信を希望されない場合は、メールに記載されているリンクを使用して、当社のメールリストへの登録を解除してください。
2.4 ウォレット ユーザーアカウントを作成すると、SHEINデジタルウォレット(以下、 「ウォレット」 )が提供されます。このウォレットは、本サービスを通じて当社が発行したウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、およびプロモーションポイントを収集し保持するために使用できます。以下の条件に従い、お客様のウォレットに保存されているウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、およびプロモーションポイントは、当社からの製品購入に関連してのみ当社との間で引き換えることができ、その他のいかなる目的においても引き換えることはできません。ウォレットは、「マイ・アセット」セクションのローカルサイトまたはアプリからいつでもアクセスできます。
プロモーションポイント: プロモーションポイントは、お客様のローカルサイト、アプリケーション、またはソーシャルメディアアカウントで提供されている当社のサービスを利用することで、また、 ボーナス・ポイント に記載されている特定の条件に従って商品を購入することで獲得でき、「マイ・アセット」に保存されます。プロモーションポイントは、当社独自の裁量により付与され、有効期限があり、当社によるキャンセルの対象となります。プロモーションポイントは、そのポイントが付与されたサイトでのみ交換できます(たとえば、プロモーションポイントがwww.shein.comサイトで付与された場合は、そのサイトでのみ交換できます)。プロモーションポイントを現金と交換したり、当初の購入に使用したPayPalまたはデビットカード/クレジットカードに返金したりすることはできません。
クーポン: クーポンは、当社から随時購入することができます。また、当社独自の裁量により付与されることもあります。クーポンは「マイ・アセット」に保存することができます。クーポンは、当社による有効期限およびキャンセルの対象となります。ご購入いただいたSHEINクーポンは、ご購入いただいたサイトでのみ交換できます(たとえば、SHEIN.comサイトでご購入いただいた場合は、そのサイトでのみ交換できます)。当社が無償で付与したSHEINクーポンの引き換えは、当社の独自の裁量において随時課される制限の対象となります。
ウォレットクレジット: ウォレットクレジットは、商品を返品し、払い戻しオプションとしてウォレットクレジットを選択すると、お客様のウォレットに保管されます。ウォレットクレジットは、ウォレットクレジットが付与されたサイトでのみ交換できます(たとえば、www.SHEIN.comサイトで商品を注文し、その後返品してクレジットを受け取ることを選択した場合、そのウォレットクレジットはwww.SHEIN.comサイトでのみ交換できます)。適用法で認められる範囲において、返品された商品に紐づけられるウォレットクレジットは、注文時に使用された元の支払方法で現金にて引き出すことができます。当社が付与した、返品に紐づかないウォレットクレジットは、現金に換金できません。
ギフトカード: ギフトカードは、ユーザーアカウントでギフトカードコードを入力することにより、「マイ・アセット」で交換および保存することができます。ギフトカードは、ユーザーアカウントでギフトカードコードを入力して交換および保存することができます。2021年3月8日以降に購入されたギフトカードは、購入されたサイトでのみ交換できます(たとえば、www.SHEIN.comで2021年3月8日以降に購入されたギフトカードは、そのサイトでのみ交換できます)。当社が無償で付与したギフトカードの引き換えは、当社の独自の裁量において随時課される制限に従いその他のSHEINサイトで使用することができます。ギフトカードを現金と交換したり、当初の購入に使用したPayPalまたはデビットカード/クレジットカードで返金したりすることはできません。
お客様は、上記の適用条件および ボーナス・ポイント で定められている条件に従い、本サイトで使用できる追加の支払いオプションやディスカウントとして「マイ・アセット」に保存されているウォレットクレジット、ギフトカード、有料クーポンまたは無料クーポン、プロモーションポイントを使用することができます。返品された商品から受け取ったウォレットクレジットは、元の支払方法に返金できますが、当社が付与したウォレットクレジット、プロモーションポイント、クーポン、ギフトカードは現金と引き換えることはできません。
ウォレットはユーザーアカウントの一部として提供され、第2.3条に定められたのと同じ条件が適用されます。お客様のアカウントの終了または解約時にお客様のウォレットに資産がある場合、お客様は、適用法で規定されている場合を除き、これらの資産を喪失します。
ウォレットおよびウォレットに保管されているウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、およびプロモーションポイントに対するお客様のすべての権利はお客様個人のものであり、お客様が死亡した時点で終了します。お客様の財産、受益者および/または承継人は、お客様のウォレットおよびウォレットに保存されているウォレットクレジット、ギフトカード、プロモーションクーポン、およびプロモーションポイントに対して請求権を持たないものとします。
2.5 税関。 税関規則に従い、お客様は有効かつ正確なデータを提供する必要があります。すべての荷受人名、住所、支払人名が有効である必要があります。お客様が当社に提供するデータが完全かつ正確であることは、お客様の単独の責任となります。情報が不足していたり不正確であったために、出荷、配達、または通関手続きが妨げられた場合、当社は一切の責任を負わず、そのような場合の補償も提供しません。お客様は、本書により、当社およびその関連会社に対し、お客様の名義で、かつお客様のアカウントで注文された商品を輸入するために必要または有用なすべての申告書および書類を作成、提出、修正、無効化する権限を付与するものとします。この権限付与には、サービスと納品物を授受する権限、商品の輸入に関連する課徴金、税金および手数料の還付を請求する権限、あらゆる事例において行政不服審査と訴訟手続および執行手続、上訴および救済を実施する権限、公的機関、裁判所およびその他の機関に申請や苦情などを提出する権限、法的救済を申請、撤回および/または放棄する権限、判決、命令、仲裁判断、支払命令その他の命令や何らかの決定に対して不服を申し立てる権限、金銭、貴重品、文書および/または証書を受け取る権限が含まれます。また、お客様の名義かつお客様の代理で通関業者に指示を出す権利、および通関業者および/または商品の輸入に関連する事項の取り扱いや商品の輸入に関する規制の遵守に関与するその他の代理人に再認可を付与する権利も含まれます。お客様は、輸入者として、自国のすべての法律と規制を遵守する責任を有します。
3. プライバシーおよびクッキーに関するポリシー
当社サービスを利用して発注する際、お客様は、自身の電子メールアドレス、郵送先住所、および/またはその他の連絡先情報を誠実かつ正確に当社に提供することに同意します。また、お客様は、当社が必要に応じて、お客様の注文に関連してお客様に連絡するために、この情報を使用する可能性があることに同意します。
当社は、プライバシーに関するお客様の権利を尊重します。当社サービスの使用などにより、お客様は、 プライバシーおよびクッキーに関するポリシー に定めるように、必要に応じてお客様の情報が収集、使用、および転送されることに同意するものとします。
取引に関連しないメールの配信停止方法など、当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法については、当社の プライバシーおよびクッキーに関するポリシー をご覧ください。
4. エラー
当社サービスのユーザー登録中に個人データの入力エラーに気付いた場合は、「マイアカウント」セクションで当社サイト上のエラーを修正することができます。いずれの場合も、お客様は、当社に連絡することにより、また当社サイトとアプリを通じて当社のプライバシーおよびクッキーに関するポリシーで意図されている訂正する権利を行使することにより、購入プロセス中に提供された個人データに関するエラーを訂正することができます。本サービスでは、購入プロセスのさまざまなセクションに確認ボックスが表示され、これらのセクションの情報が正しく提供されていない場合、注文を続行できません。また、本サービスでは、購入プロセス中は、お客様がショッピングカートに追加したすべての品物の内容を表示できるため、お支払いの前に、注文の詳細を変更できます。
支払処理の完了後に注文にエラーが見つかった場合は、速やかにカスタマー・サービス・プラットフォームに連絡してエラーを訂正してください。
当社は正確な製品および価格情報を提供するよう努めていますが、価格ミスまたは誤植が発生することがあります。当社は、ご注文いただいてからでないと商品の価格を確認できません。商品の価格や製品情報に誤りがあるため、誤った価格や情報で商品が掲載されている場合、当社の単独の裁量により、当社はその商品の注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。商品の価格に間違いがあった場合、当社は、当社の裁量により、お客様に連絡して指示を仰ぐか、注文をキャンセルして当該キャンセルについてお客様に通知することができます。その場合、支払金はお客様に全額返金されます。
5. 取引規則
5.1 価格および支払い。 すべての価格は、システムに情報を入力した時点で正式な価格となります。何らかの理由で商品を発送できない場合、発送されていない商品の代金は、お客様のユーザーアカウント内のお客様のウォレットまたは元の支払方法のいずれかお客様が選択なさった方に返金されます。
すべての価格は、送料別の価格です。注文の合計金額は、注文した製品の価格に配送料を加えたものです。
価格は随時変更される可能性がありますが、(上記に定める場合を除き)当社がすでに注文確認書を送付した注文は、変更の影響を受けません。
購入を希望するすべての品物を選択すると、その品物が買い物かごに追加されます。次のステップでは、注文を処理し、支払いを行います。そのために、お客様は購入プロセスの手順に従い、各ステップで要求される情報を指定または確認する必要があります。また、購入プロセス中は、支払い前であれば、注文内容を変更することができます。購入プロセスに関する詳細は、 注文方法 に記載されています。また、お客様が登録ユーザーである場合、お客様が行ったすべての注文の記録が「マイアカウント」で閲覧できます。お客様の注文に当社のセキュリティシステムが不正アラートを発した場合、お客様の電子メールアドレスに確認メールが送付されることがあります。ローカルサイトで指定されている、Visa、Mastercard、American Express、PayPal、オンラインバンキングなどの支払方法が利用できます。
不正アクセスのリスクを最小限に抑えるため、お客様のクレジットカード情報は暗号化されます。お客様から注文を受けたら、当社は、お客様のカードの事前承認をリクエストし、取引を完了するための十分な資金があることを確認します。お客様のカードへの請求は、注文時に行われます。ただし、お客様が後払いサービス(一部の国でのみ利用可能)を選択し、出荷時にカードへの請求が行われる場合、またはCOD(配達時代金引換)サービス(一部の国でのみ利用可能)を選択し、配達時に現金で請求される場合は、この限りではありません。
「注文する」をクリックすると、クレジットカードがお客様のものであることが確認されます。クレジットカードは、カード発行事業体による確認および承認の対象となります。事業体が支払いを承認しない場合、当社は、納品の遅延または不履行について責任を負わず、また当社は、お客様と契約を締結することはできません。
5.2 カラー。 当社は、本サービスに表示される当社製品のカラーを可能な限り正確に表示するためにあらゆる努力を払っています。ただし、実際の表示色はモニターによって異なるため、モニターの表示色が正確であることを保証できません。
5.3 梱包。 別段の定めがない限り、当社は、選択された輸送方法の最低限の梱包基準のみを遵守します。お客様が要求した特別な梱包、積み込み、または補強材の費用は、お客様の負担となります。
5.4 出荷および納品。 当社は、さまざまな国のさまざまな倉庫から出荷しています。複数の商品を含むご注文の場合、当社の裁量により、在庫レベルに応じて、お客様のご注文を複数のパッケージに分割する場合があります。当社は、できるだけ早期の納品を目指しています。しかしながら、繁忙期には配送に時間がかかる場合があります。発送および配達に関するご質問は、当社の カスタマー・サービス・プラットフォーム にお寄せください。
5.5 所有権および出荷。 別段の合意がない限り、出荷は、お客様が指定した配送先住所に宛てて行われます。購入されたアイテムの所有権は、お客様の国外の国際運送会社に当該アイテムが積み込まれ次第、それぞれの販売事業体(すなわち、お客様が欧州連合、米国、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェート、オマーン、カタール、バーレーン、ヨルダン、シンガポール、ブルネイ・ダルサラーム、カンボジア、東ティモール、グアム、インドネシア、ラオス、マカオ、香港、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、フィリピン、スリランカ、台湾、タイ、トルコ、ベトナム、韓国以外の地域にお住まいの場合はFashion Choice Pte. Ltd.)から、個別の顧客であるお客様に移転します。お客様に商品を配達する前に生じた不足または損害について当社に請求を行う場合は、商品の受領後5日以内にカスタマーサービスに連絡してください。
5.6 製品の返品。 商品は、指定期間内であれば返品できます。正確な返品期間と返品ポリシーは国によって異なります。詳細については、当社カスタマーサービスまでお問い合わせください。当社が別途同意した場合を除き、商品を返品する場合は、お客様に運送料を支払う責任があります。
サイズ違いや品質に問題のある商品は交換できます。不良品に関しては、返品された製品に欠陥または損傷が確認された場合、お客様に発生した配達および返品にかかった料金を含め、全額を返金いたします。返金は、お客様の選択により、ユーザーアカウント内のお客様のウォレットに付与されるか、またはお客様の当初の支払い方法に返金されます。
ボディスーツ、ランジェリー、ナイトウェア、水着、ジュエリー、アクセサリー(スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く)は返品または交換できません。
5.7 レビュー、コメント、提出物。 本契約または本サービスに別段の定めがある場合を除き、お客様が本サービスに送信または投稿する、および/または当社サイトまたはアプリに提供する写真、ビデオ、アイデア、ノウハウ、技術、質問、レビュー、コメント、提案を含むすべてのもの(以下、総称して 「提出物」 )は、現在も今後も、非機密かつ非独占的な情報として取り扱われます。また、送信または投稿することにより、お客様は、提出物および提出物に関連するすべての知的財産権(著作権などの著作者人格権を除く)を無償かつ取消不能の形で当社に使用許諾することに同意します。当社は、かかる提出物の使用、複製、配布、表示、公開、実行、販売、リース、送信、改変、当該提出物からの何らかの手段による何らかの形式の二次的著作物の作成、および翻案、修正、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルを行うための、ロイヤリティフリー、全世界的、永久的、取消不能、譲渡可能な権利を有するものとします。すべての提出物は、自動的に当社の唯一かつ排他的な財産となり、お客様に返却されないものとします。また、お客様は、当社が提出物を使用することに関して、将来いかなる紛争も提起しないことに同意します。お客様は共有されるすべての提出物について責任を負い、これらの提出物が公共のモラルおよび宗教的信条に沿ったものであること、適用法に違反していないこと、また、インターネット上で当該提出物を公開することにより、当社が適用法または規制ガイドラインに違反することのないようにしなければなりません。
お客様は、お客様の提出物が、全体的にも部分的にも、知的財産権の侵害、紛争、または第三者の請求を受けていないことを保証します。当社は、お客様による第三者の著作権またはその他の権利の不正使用について責任を負いません。お客様は、いかなる目的であれ、提出物の使用により生じる損失について当社を防御し、補償することに同意します。
提出物に適用される権利に加え、お客様がコメントやレビューを本サイトまたはアプリに投稿する場合、お客様は、自身が投稿したレビュー、コメント、またはその他のコンテンツに関連して、当該レビュー、コメント、またはその他のコンテンツと共にお客様が提出した名前(該当する場合)を使用する権利を当社に付与します。お客様は、お客様が本サイトに投稿したレビュー、コメント、およびその他のコンテンツに対するすべての権利を所有またはその他の方法で支配していること、ならびに当社がお客様のレビュー、コメント、またはその他のコンテンツを使用しても第三者の権利を侵害したり違反したりしないことを表明し、保証するものとします。お客様は、虚偽の電子メールアドレスを使用したり、お客様以外の人物になりすましたり、提出物またはコンテンツの出所に関して当社や第三者に誤解を与えたりしてはなりません。当社は、理由を問わず、提出物(コメントまたはレビューを含む)を削除または編集することができますが、義務ではないものとします。
5.8 ユーザー作成コンテンツについて ユーザーが当社サイトまたは当社アプリに送信、投稿、アップロード、共有、またはその他の方法でコンテンツを提供する場合(提供物を含みますが、これに限定されません)、当該提供コンテンツは、当該コンテンツが他のサイトまたはアプリの訪問者やユーザーに対して閲覧またはアクセス可能である限り、ユーザー生成コンテンツ「 UGC 」とみなされるものとします。本規約を受諾することにより、ユーザーは以下のいずれかを伴う、含む、提供、または促進すると合理的にみなされるUGCを投稿しないことに同意するものとします。
  • 1) 性的に露骨な内容、またはポルノ的な内容。
  • 2) 冒涜的な内容。
  • 3) 人種や民族、宗教、性別、障害、年齢、国籍などに基づく、特定の個人やグループに対する軽蔑的、差別的、憎悪的な発言や扇動的な言動。
  • 4) 暴力またはその他の危険な活動を煽動するもの。
  • 5) テロまたはその他の犯罪行為。
  • 6) 自然災害、残虐行為、健康危機、死亡、紛争またはその他の悲劇的な出来事に関する攻撃的な発言。
  • 7) 嫌がらせ、いじめ、または脅迫。
  • 8) 危険な製品、違法薬物、またはタバコやアルコールの不適切な使用または販売。
  • 9) 暗号通貨での取引。
  • 10) 虚偽の医療関連の主張または内容。
  • 11) 知的財産権を侵害する内容。
  • 12) 共有、投稿、またはその他の表示を行う権限を持たない、または法的権利を持たないコンテンツ。
  • 13) 適用される法律や規制の下で違法、攻撃的、または制限されていると見なされる可能性のあるその他のコンテンツ。
また、ユーザーは、当社が独自の裁量により、上記の要件に違反していると判断したUGCを削除、ブロックする場合があることを認め、同意するものとします。 これらの規約に違反してUGCを投稿すると、当社のサービスの全部または一部が停止または終了する場合があります。 本規約に同意することにより、ユーザーは家族向けの適切なUGCのみを投稿することを認め、同意するものとします。 さらに、ユーザーは当社のサイトまたはアプリに表示する前にUGCを管理または積極的に審査する義務を負わないものとし、サイトまたはアプリに投稿したUGCについてユーザーが単独で責任を負うことを認め、同意するものとします。
6. 知的財産と所有権
6.1 コンテンツ。 本サービスの一部として提供されるテキスト、ソフトウェア、スクリプト、グラフィック、写真、音声、音楽、ビデオ、インタラクティブ機能などのすべての情報およびコンテンツ(以下、総称して「コンテンツ」といいます)を含み、本サービスは、常に当社または当社にその使用ライセンスを付与する者に帰属し、お客様の国の著作権法および国際著作権法によって保護されます。お客様は、当社または使用許諾者が明示的に許可した範囲においてのみ、本コンテンツを使用することができます。
6.2 SHEINマーク。 さらに、本コンテンツに含まれる「SHEIN」の商標、サービスマーク、アイコン、グラフィック、ワードマーク、デザイン、ロゴ(以下、「マーク」)は、Roadget Business Pte. Ltd.によって所有されています。「SHEIN」およびSHEINのマークは、出願が保留されている、または登録発行済みの国における商標です。お客様は、いずれのマークに対しても権利、権原、または利権を有さず、今後も取得しないものとします。SHEINマークは、当社以外の製品もしくはサービスに関連して、顧客の間に混乱を生じさせる可能性のある方法で、または当社を失望させる、もしくは信用を傷つける方法で使用してはなりません。本マークは、本サイトもしくは本アプリで販売に供される製品に付されているか、または本サイトの任意の部分でロゴもしくはテキストとして表示されているか否かにかかわらず、Roadget Business Pte. Ltd.が本サイトもしくは本アプリで販売に供される製品の著作権またはその他の知的財産権の所有者であることを表明するものではありません。Roadget Business Pte. Ltd.は、その製品の一部を第三者の製造業者および卸売業者から調達しています。
6.3 権利の留保。 本サービス上のコンテンツは、お客様への情報提供のみを目的とし現状のまま提供されており、当社または各所有者もしくは使用許諾者から書面による事前の同意を得ることなく、他のいかなる目的のためにも、ダウンロード、コピー、複製、配布、送信、放送、表示、販売、ライセンス許諾、またはその他なんらかの方法で利用することはできません。当社は、本コンテンツに関して明示的に付与されていないすべての権利を留保します。お客様は、お客様が当社に提供する当社のサービスに関するあらゆる質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックまたはその他の情報は非機密であり、当社の単独財産となることを認め、これに同意します。
お客様は、本契約で明示的に許可されている場合を除き、本コンテンツの使用、複製、配布、または二次的著作物の作成を行わないことに同意します。お客様は、本サイトのセキュリティ関連機能、またはコンテンツの使用もしくは複製を妨害もしくは制限する機能を回避、無効化もしくはその他の方法で妨害しないこと、あるいは本サイトもしくは本コンテンツの使用に制限を課さないことに同意します。
7. 第三者のリンクとリソース
当社サイトとアプリには、当社が所有または管理していない第三者サイトへのリンクが含まれている場合があります。当社サイトとアプリにおける第三者のあらゆる名称、マーク、製品やサービス、または第三者のサイトもしくは情報へのリンクの提示は、第三者またはその情報、製品またはサービスを推薦、後援、推奨するものではありません。
当社は、第三者のサイトやサービス(本サービスが運営する、またはその他の方法で相互動作する第三者のソーシャルメディアまたはモバイルアプリプラットフォームを含みますが、これらに限定はされないものとします)のコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について管理権を持たず、責任を負わず、またこれらについて推奨もしくは検証を行いません。当社は、かかるサイトまたはプラットフォームの運営者の作為または不作為について責任を負いません。お客様による第三者のサイトまたはプラットフォームの利用は、お客様自身の責任において行うものとし、かかる第三者の利用規約およびポリシー(プライバシーポリシーを含む)が適用されます。当社は、当社以外の誰かが本サイトまたは当社アプリに投稿したコンテンツの正確性、完全性、適時性について、いかなる保証または表明も行いません。第三者の利用規約およびプライバシーポリシーをすべてお読みになることを強くお勧めします。
8. テキストメッセージプログラム
8.1 登録。 お客様は、当社のテキストメッセージ(SMS)プログラムへの登録を選択し、当社または当社のベンダーからマーケティングメールを受け取ることができます。オプトインとは、登録済みの携帯番号で自動配信のマーケティングメッセージを繰り返し受信することに同意することを意味します。
一般条項および紛争。当社のテキストメッセージプログラムには、制限なく、本規約全体が適用されます。これには、お客様と当社が互いに相手方に対する請求を解決する方法を定める条項が含まれます(以下の法的紛争セクションを参照のこと)。
8.2 オプトアウト。 お客様は、SMS/MMSテキストメッセージの受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトするには、当社のテキストメッセージプログラムで受信するメッセージをSTOP(受信停止)もしくはその他当社が指示する意思表示で応答するか、または現在当社のテキストメッセージを受信している番号に「STOP(受信停止)」の文字もしくはその他当社が指示する意思表示をテキスト送信します。いずれの場合も、お客様のリクエストが処理されたことを確認するメッセージが1通届きます。
8.3 お客様ご自身のワイヤレスプラン。 通常と同様に、メッセージとデータにかかる料金が、お客様が送信したメッセージに適用されます。文字送信プランやデータプランについて質問がある場合は、お客様のワイヤレスプロバイダに問い合わせることをお勧めします。
8.4 お客様ご自身の電話番号に関するお客様の義務。 お客様は、当社のテキストメッセージプログラムに登録する際に提供した携帯電話番号のアカウント所有者または通常ユーザーであることを表明します。当該番号を変更または無効化する場合、お客様には、カスタマー・サービス・プラットフォームまたはプライバシー・センターを通じて、当社に直ちに通知する責任があります。当社、当社のベンダー、および/または携帯電話会社のいずれも、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。お客様は、お客様が電話番号を変更された場合に、全体的であるか部分的であるかを問わず、当社に通知することを怠ったことによる、またはそのことに起因する、すべての請求、費用、および損害について、完全に当社を補償することに同意します。これには、すべての適用法に関連する、またはすべての適用法に基づいて発生するすべての請求、費用、および損害が含まれますが、これらに限定されないものとします。
8.5 参加の終了または変更の可能性。 当社は、お客様が本規約に違反していると考える場合、当社からの自動マーケティングメッセージの受信を停止または終了することができます。また、これらのメッセージの受信は、お客様の携帯電話サービスが終了または失効した場合に終了する可能性があります。当社は、お客様への通知の有無を問わず、これらのメッセージの全部または一部を一時的または永久的に変更または中止する権利を留保します。
9. 当社の管理を超える事象。
当社は、当社の合理的な管理の及ばない事由(以下、「不可抗力」)により本規約またはその他の契約に基づき当社が負う義務の不履行または遅延が生じた場合、これらの不履行または遅延について責任を負いません。不可抗力には、当社の合理的な管理の及ばない以下の行為、事象、不履行、不作為または事故が含まれるものとします。
  • ストライキ、ロックアウト、その他の抗議行為
  • 市民暴動、反乱、侵略、テロ攻撃、テロリストの脅威、戦争(宣戦布告の有無を問わない)、または戦争の脅威または臨戦態勢
  • 火災、爆発、暴風雨、水害、地震、崩壊、疫病、パンデミック、またはその他の自然災害
  • 列車、船舶、航空機、自動車による輸送またはその他の公共もしくは民間の輸送手段の使用不能
  • 公共または民間の通信システムの使用不能
  • 政府または公的機関の法律、法令、法規、規制または制限
  • 海上輸送、河川輸送、郵便輸送またはその他の種類の輸送におけるストライキ、故障、事故
  • 国境閉鎖、政府閉鎖、貿易封鎖、禁輸措置、世界貿易の混乱、港湾の滞船
本規約またはその他の契約から生じる当社の義務は、不可抗力が存続する期間中は中断されることがありますので、あらかじめご了承ください。当社は、不可抗力が存続する期間に相当する期間、これらの義務を履行するための期間の延長を与えられるものとします。当社は、不可抗力を終わらせるためできる範囲で、または不可抗力にもかかわらず本規約に基づく当社の義務を履行すべく解決策を見つけるために、すべての合理的なリソースを提供します。
10. 購入した製品に対する責任、権利放棄、および消費者の制定法上の権利
10.1 当社の責任。 本規約に別段の明示的な記載がない限り、当社サイトで取得された製品に関する当社の責任は、当該製品の購入価格に限定されるものとします。上記にかかわらず、当社の責任は、以下の場合には放棄または制限されないものとします。
  • 当社の過失による死亡または人身傷害の場合
  • 詐欺または詐欺的行為の場合
  • 当社の責任を除外もしくは制限または除外もしくは制限しようとする行為が違法であった場合
10.2 責任の放棄。 前述の段落にかかわらず、また法的に認められる範囲において、また本規約に別段の定めがない限り、当社は、以下の損失について、その発生源を問わず、いかなる責任も負いません。
  • 収入または売上の損失
  • 営業損失
  • 利益または契約の喪失
  • 予測節減額の損失
  • データの喪失
  • 営業時間または管理時間の損失
10.3 保証。 本サービスのオープン性およびデジタル情報の保存および送信におけるエラーの可能性により、当社は、本サービスに明示的な別段の記載がない限り、本サービスにより送信または取得された情報の正確性およびセキュリティを保証しません。本サービスに表示されるすべての製品説明、情報、素材は「現状のまま」提供され、明示または黙示の保証や条件はありません(ただし、法的に確立された保証や条件を除きます)。この意味では、お客様は消費者またはユーザーとして契約しているため、当社は、商業的に合理的な期待に沿って、相互に意図する取引に適合した商品を納品する義務を負います。納品時に不適合があった場合には、当社はお客様に対する責任を負います。商品は、(i)当社が提供した商品情報に準拠し、本サイトで提示した品質を有する、(ii)この種の商品が通常使用される目的に適合している、および(iii)同種の商品において通常の、かつ合理的に予測できる品質と性能を示している場合に、取引または購入の意図に適合していると判断されるものとします。法律で認められる範囲において、当社は、すべての保証および条件(明示または黙示を問わない)を除外します。ただし、合法的に除外できないものは、この限りではありません。
11. 責任の制限
お客様に対する当社の責任が制限されるため、本条項をよくお読みください。
  • (1) 本サービスを利用することにより、お客様は、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなしに、当社が本サイトとアプリを含む本サービスを「現状のまま」、「提供されているまま」かつ「すべてデフォルトの状態」で提供することを認め、これに同意するものとします。上記を制限することなく、また法律で認められる範囲において、当社は、商品性、権原、正確性、完全性、中断もしくはエラーのないサービス、特定目的への適合性、平穏享有、非侵害、および取引または取引利用の過程から生じる保証もしくは条件を含む、あらゆる種類の保証と条件を明示的に否認します。
  • (2) 当社は、以下について一切約束せず、すべての責任を明示的に放棄します。(1)本サービスを通じてお客様がアクセスできる第三者が提供する製品、サービス、情報、プログラミング、および/またはその他のもの、または(2)お客様によるサービスの使用に関連してお客様が経験する第三者の品質または行為。
  • (3) お客様は、法律で認められる最大限の範囲で、当社がいかなる責任理論の下でもお客様に対して責任を負わないことに同意します。前述を制限することなく、お客様は、法律が許す最大限の範囲において、当社およびその関連事業体(他のSHEINサイトの運営者を含む)が、お客様による本サービスの使用もしくは使用不能に起因する、または何らかの形で関連する間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的損害、利益の損失、事業の中断、風評被害、データの損失(予測可能であるか否かを問わない)について責任を負わないことに同意するものとします。
  • (4) 本サービスに対する不満に対するお客様の唯一の救済手段は、本サービスの使用を中止することです。
一部の法域では、特定の種類の損害に対する黙示的保証または責任の除外に関する制限が認められていません。結果として、上記の制限および除外事項は、全体的または部分的にお客様に適用されない場合があります。
12. 法的紛争および仲裁
本契約、ならびに本契約もしくは本契約の主題または本サービスの構成もしくは使用に起因もしくは関連して生じる紛争もしくは請求(契約によらない紛争または請求を含む)は、抵触法の原則にかかわらず、日本の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本契約および本サービスの利用に起因または関連して生じる紛争(その存在、有効性または終了に関する疑問を含む)は、当面の間有効な、日本商事仲裁協会(JCAA)の仲裁規則に従いJCAAが管理する仲裁に付託され、最終的に解決されるものとします。当該規則は、本条項に参照のため組み込まれるものとします。仲裁地は日本とします。法廷は、1名の仲裁人で構成されるものとします。仲裁の言語は英語とします。
本条のいかなる規定も、この地域の適用法でお客様に認められている消費者としての法的権利に影響を及ぼすものではありません。
以下の条項をよくお読みください。お客様の法的権利(訴訟を提起する権利を含む)に重大な影響を及ぼす可能性があります。
12.1 当初の紛争解決。 当社は、 [email protected] に電子メールを送信いただくことで、本サービスの利用に関するお客様の懸念に対処いたします。このように当社に問い合わせいただくことで、ほとんどの懸念はすぐに解決できます。お客様および当社はそれぞれ、紛争、請求、質問、または意見の相違を、協議と誠実な交渉を通じて直接解決すべく最善の努力を払うことに同意します。かかる交渉は、いずれかの当事者が訴訟または仲裁を開始する前提条件となるものとします。
12.2 集団訴訟または併合訴訟の放棄。 すべての請求および紛争は、集団ベースではなく、個別に仲裁または訴訟するものとします。複数の顧客やユーザーの請求を、共同で仲裁または訴訟に付したり、他の顧客やユーザーの請求と併合したりすることはできません。
13. 法的条件
13.1 譲渡。 お客様は、書面による事前の同意なく、本契約(または本契約に基づくお客様の権利または義務)を譲渡または移転することはできません。前項の規定を遵守することなく譲渡または移転を試みた場合、これらの試みは無効となります。当社は、本契約を自由に譲渡または移転することができます。本契約は、全当事者およびそのそれぞれの法定代理人、承継人、および譲受人の利益のために効力を生じ、これらの人物に対して拘束力を有します。
13.2 完全なる合意、権利の不放棄。 本規約は、当社の プライバシーおよびクッキーに関するポリシー ならびに本サイトまたはアプリ上で公開されるその他の法的通知とともに、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前のすべての条件、合意、協議、および書面に優先します。本規約のいずれかの条項が執行不能であると判断された場合でも、その条項は本規約の残りの条項の有効性には影響を与えず、残りの条項は引き続き完全に有効であるものとします。本規約のいずれかの条件の放棄は、当該条件またはその他の条件のさらなるまたは継続的な放棄とは見なされないものとします。本規約に基づく権利または条項を当社が主張しない場合でも、当社がかかる権利または条項を放棄したとみなされないものとします。
13.3 補償。 お客様は、(1)お客様による本サービスの利用、(2)お客様の行為またはお客様による本サービスの他のユーザーとのやり取り、(3)お客様による本規約の違反に起因または関連するすべての第三者の請求と費用(合理的な弁護士費用を含む)から、当社およびその子会社、関連会社、関係会社、サプライヤー、ライセンサーおよびパートナー、ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人および代表者を免責し、補償し、防御することに同意します。当社は、かかる請求についてお客様に速やかに通知し、その請求から弁護する際に合理的な支援をお客様に(お客様の費用負担で)提供します。お客様は、当社が弁護に参加することを認め、当社の事前の書面による同意なく、かかる請求を解決しないものとします。当社は、自らの費用負担で、お客様による免責の対象となる案件の独占的な弁護を引き受ける権利を留保します。その場合、お客様にはその件についてそれ以上当社を弁護する義務はありません。
13.4 解釈。 本規約を解釈するにあたり、見出しはあくまで便宜上であり、考慮に入れられないものとします。
13.5 適用法。 日本、欧州連合、米国、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェート、オマーン、カタール、バーレーン、ヨルダン、シンガポール、ブルネイ・ダルサラーム、カンボジア、東ティモール、グアム、インドネシア、ラオス、マカオ、香港、マレーシア、モルディブ、ミャンマー、フィリピン、スリランカ、台湾、タイ、トルコ、ベトナム、韓国以外の国や地域にお住まいの方は、当社サイトの利用および当該サイトを経由した製品購入契約には、シンガポールの法律および規制が適用されるものとします。
14. 著作権の侵害
当社は、当社の知的財産権を尊重するよう他者に求めるのと同様に、他者の知的財産権も尊重します。当社により配置された、またはリンクされた素材が、お客様の著作権を侵害していると思われる場合は、著作権削除要請通知を当社に提出することをお勧めします。その際は、 [email protected] まで電子メールにてご連絡ください。
侵害の通知において、以下を行う必要があります。
  • 侵害されたとお客様が主張する著作物を特定し、著作権登録も併せて提出。
  • お客様の著作物を侵害しているとお客様が主張する、当社サービス上の素材またはリンクを特定。
  • お客様の実名、所属会社、郵送先住所、電話番号、および電子メールアドレの提供。
  • 通知の本文には、以下の声明を記載し、その後に電子署名または手書き署名を添付。「私はここに、本通知に記載されている情報が正確であり、偽証の場合は刑罰を受けることを承知の上、私が、侵害されたと思われる著作権もしくは著作権に基づく排他的権利の所有者である、または私が所有者に代わり行動する権利を与えられている者であることを表明します。」
当社は、必要に応じて、または適切な場合に、侵害している素材を削除するか、侵害している素材へのすべてのリンクを無効にすることで、かかるすべての通知に対応します。当社独自の方針に基づき、当社は、適切な状況において、特定の訪問者が当社もしくはその他の者の著作権またはその他の知的財産権の常習的侵害者であると判断された場合、当社の単独の裁量により、その訪問者による本サービスへのアクセスおよび利用を終了することができます。かかる終了の場合、当社は、当社に以前支払われた金額の返金を行う義務を負いません。
15. 事業譲渡
当社もしくはそのすべての資産が実質的に買収された場合、または、当社もしくはその関連会社が万が一事業を廃止したり、倒産したりした場合、ユーザー情報は、第三者により譲渡または取得される資産の1つとなります。お客様は、かかる譲渡が行われる可能性があること、また当社の買収者がお客様の個人情報を、当社が以前にお客様の同意を得たのと同じ目的で引き続き使用することを認めます。詳細については、当社の プライバシーおよびクッキーに関するポリシー をご覧ください。
16. お問い合わせ
当社は、当社のプライバシー慣行または本規約に関するお客様の質問やコメントを歓迎します。 [email protected] まで電子メールにて、または カスタマー・サービス・プラットフォーム から、いつでもご連絡いただけます。