SHEINプライバシーセンター

お客様の権利リクエストセンタープライバシーポリシー

お客様の権利

お客様のプライバシーとセキュリティは私たちにとって非常に重要です。このページでは、適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利の詳細と、これらの権利を行使する方法に関する情報が記載しています。

アクセス権

当社が収集したお客様の情報にアクセスしたい場合、構造化された機械可読形式の個人データのコピーを受け取る権利があります。アカウント管理からアクセスリクエストを送信することができます。

データのセキュリティを確保するために、SHEINアカウントに関連付けられたメールアドレスに確認コードを送信します。コードを受け取った後、アカウント設定からデータをダウンロードできるようになります。

修正する権利

お客様に関する情報が不正確または不完全であると思われる場合は、プロフィールの設定でそれらの変更を行うことができます。

プロフィール写真、サイズ、スタイル設定などの基本的なアカウント情報を変更できます。さらに、支払い方法と保存された住所を追加または編集して、チェックアウトプロセスを合理化できます。

削除する権利

お客様は私たちの記録からお客様の個人情報を永久に削除するように求める権利があります。アカウント削除の要求が処理されると、お客様の情報は永久に削除されます（プライバシーポリシーに記載された法的義務を満たすために保持するデータを除く）。削除したアカウントはログインできなくなり、SHEINで買い物をしたい場合は、新しいアカウントの作成が必要となります。

削除する権利を行使するには、当社のリクエストセンターからリクエストを送信してください。

データセキュリティのため、SHEIN アカウント登録時に使用したメールアドレスまたは携帯電話にアクセスする必要があります。

メルマガの配信停止

SHEINのメルマガ配信を停止したい場合、送信されたメールの下部にある「配信停止」ボタンをクリックすると停止できます。また、こちらのリクエストセンターでも配信停止の設定にできます。

私たちはお客様の選択を尊重し、最短で対応させていただきます。

情報共有の拒否権

当社はユーザーの情報を第三者に販売することはありません。ただし、特定の識別子を第三者に提供する行為は、特定の法律では販売とみなされる場合があります。お客様が当社のウェブサイトに訪問する時に、私たちはターゲット広告でお客様の体験を分析やパーソナライズするために、クッキーやその他のトラッキング技術など、一部の個人識別子を共有することがあります。

上記のような個人情報の共有を希望しない場合は、ウェブページの下部にある「クッキーの管理」リンクをクリックして、お客様のデータを第三者に提供することを制御できます。また、モバイルアプリの設定メニューからも設定できます。

アメリカ在住の方は、ウェブページの下部またはモバイルアプリの設定メニューにある「個人情報を販売しない」リンクをクリックすることで、お客様のデータを第三者に提供することを制御できます。

個人情報収集の拒否権

プロファイリングとは、お客様の行動や個人的な嗜好を分析するために、お客様の個人情報を自動的に処理することをいいます。これには、パーソナライズされたショッピング体験を提供することを目的とした、閲覧履歴や検索条件に基づくプロフィールの作成が含まれます。

お客様はデータの自動処理に基づくプロファイリングを拒否する権利があります。これにより、お客様のショッピング体験に影響を与え、検索結果がお客様の好みやプロファイルに合わせられなくなることにご注意ください。

プロファイリングを拒否したい場合は、ウェブページの下部にある 「クッキーの管理」 リンクをクリックするか、モバイルアプリの「設定」メニューから拒否できます。

アメリカ在住の方は、ウェブページの下部またはモバイルアプリの設定メニューにある 「個人情報を販売しない」 リンクをクリックすることで設定できます。

その他のプライバシーの問題

プライバシーに関する懸念を報告したり、データ保護に関する苦情を申し立てたり、管轄区域に固有のデータ権利を行使したりする場合は、 privacy@sheingroup.com まで電子メールでご連絡ください。なお、このメールアドレスは法的事項およびプライバシーに関する質問の受信と回答のみを目的としています。

EUまたは英国在住のSHEINユーザーの方は、異議を申し立てる権利および個人データの処理を制限する権利も有しています。これらの権利の行使を希望される場合、 privacy@sheingroup.com までお問い合わせください。

ご注文や商品、アカウントに関するご質問については、当社の「FAQ」をお読みいただくか、当社のカスタマーケアセンターを通じてエージェントからのさらなるサポートを依頼してください。