الأسئلة المتكررة
نحن هنا للمساعدة!
التتبع والتوصيل
التتبع والتوصيل مرجع السياسة
مرجع السياسة الإرجاع والإسترداد
الإرجاع والإسترداد قيد التجهيز
قيد التجهيز دفع
دفع مشاكل الحساب
مشاكل الحساب ما قبل البيع
ما قبل البيع القانونية / الأمن والخصوصية
القانونية / الأمن والخصوصية وسائل الإعلام / المسؤولية الاجتماعية للشركات
وسائل الإعلام / المسؤولية الاجتماعية للشركات اقتراح / جدل
اقتراح / جدلالكل
وقت التوصيل المتوقع
خارج الإطار الزمني
رسوم الجمارك
تم تسليم الطرود بأكملها ولكن لم يتم استلامها
أريد أن يتم توصيل طلبي في أسرع وقت.
كم مدة التوصيل؟
هل يمكن الذهاب إلى شركة التوصيل واستلام الطلبية منهم؟
لماذا موقع الحزمة لا يتطابق مع عنواني؟
لماذا يصل طلبي اللاحق بشكل أسرع؟
ما هو تأكيد التوصيل؟/لماذا لا أقدر تأكيد التوصيل؟
لماذا مدة توصيل الطلب مختلفة عن الآخر؟
لماذا لم تستلم شركة الشحن الطلب أو لم يتم تحديث معلومات التتبع على موقعهم؟
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
كيف اتواصل مع شركة الشحن؟
كيف أحصل على إشعارات عبر واتساب؟
ما هو رمز التسليم؟
هل يمكنني تحديد موعد التوصيل؟
لماذا تم تقسيم طلبي إلى شحنتين أو أكثر؟
كيف أعرف أي شركة الشحن سوف توصل طلبي؟
أين طلبي؟
لماذا تأخر توصيل الطلب؟
ما هو وقت التوصيل المتوقع؟
ما العمل في حال لم يصل طلبي في أو قبل وقت التوصيل المتوقع؟
ما العمل في حال فشل تسليم الطلبية/عادت الشحنة إلى المستودع؟
تم تأخير الشحنه و انا مسافره و لا استطيع الحصول عليها
لماذا طلبي عاد إلى الشاحن؟
لماذا لا يتم تحديث التتبع؟
هل هناك أي رسوم إضافية للجمارك؟
لماذا لا أستطيع تعديل معلومات فاتورتي؟
لماذا لا يمكن تقديم فاتورة؟
لماذا أحتاج إلى تقديم رقم الهوية/ جواز السفر؟
هل يمكنك استرداد الفرق؟
ما العمل في حال طلبت مني شركة الشحن الرسوم الجمارك؟
فشلت محاولة تسليم الطرد الخاصة بي ، ماذا أفعل؟
ما العمل في حال ضغطت على لقد استلمت بالخطأ؟
تم تسليم الطرود بأكملها ولكن لم يتم استلامها