1. Il rimborso verrà inviato al tuo portafoglio SHEIN o alla forma di pagamento originale in base al metodo di rimborso che hai scelto.

2. Se non hai selezionato un metodo di rimborso, procederemo in base alla tua scelta nel registro dei rimborsi.

Nota: gli ordini pagati con la carta regalo SHEIN saranno rimborsati alla carta regalo per impostazione predefinita.

• Se hai restituito alcuni o tutti gli articoli presenti nel tuo ordine, saranno necessari alcuni giorni di tempo per elaborare il tuo reso. Non appena avremo ricevuto il tuo reso, riceverai un'e-mail di conferma.

• Se l'importo del rimborso è inferiore all'importo rimanente, il rimborso verrà suddiviso in parti uguali in base alle rate rimanenti, così che queste vengano adeguate.

• Se l'importo del rimborso è superiore all'importo restante dovuto, le rate rimanenti saranno annullate e la differenza sarà rimborsata tramite il tuo metodo di pagamento originale.

• Se hai ulteriori domande riguardo alla tua ricevuta, ti invitiamo a contattare il sistema di pagamento Klarna .

• Se hai restituito alcuni o tutti gli articoli presenti nel tuo ordine, saranno necessari alcuni giorni di tempo per elaborare il tuo reso. Non appena avremo ricevuto il tuo reso, riceverai un'e-mail di conferma.

• Se le rate successive non sono ancora state pagate, la tua ricevuta sarà aggiornata in base agli articoli restituiti, questo potrebbe eliminare una rata o ridurre l'importo delle singole rate. Il rimborso sarà effettuato a partire dall'ultima data e a ritroso fino alle rate precedenti.

• Se hai già pagato delle rate e l'importo del rimborso supera il saldo residuo da pagare, le rate rimanenti saranno annullate e la differenza sarà rimborsata tramite il tuo metodo di pagamento originale.

• Ti preghiamo di notare che i rimborsi saranno effettuati sulla carta utilizzata per pagare le singole rate. Se hai utilizzato delle carte diverse per pagare le rate, è normale che non riceverai tutti gli importi rimborsati contemporaneamente.

• Se hai ulteriori domande riguardo alla tua ricevuta, ti preghiamo di contattare i servizi di pagamento Scalapay .

Una volta che il rimborso sarà stato elaborato, riceverai un'email di notifica del rimborso. Il tempo di rimborso dipende dal metodo di rimborso e dalla banca.

Carta regalo SHEIN: 24 ore

Portafoglio SHEIN: 24 ore

PayPal: 1-5 giorni lavorativi

Carta di credito/debito: 1-15 giorni lavorativi

Per motivi di sicurezza, il rimborso verrà elaborato solo sulla carta originale da cui è stato detratto il pagamento.

Se la tua carta originale è scaduta o non è più valida, puoi contattare l'emittente della carta (la tua banca o società emittente della carta) per assistenza; potranno comunque ricevere il denaro a tuo nome.

Dove trovare e come utilizzare il portafoglio:

Accedi al tuo account SHEIN→ Le mie proprietà per verificare se il tuo rimborso è stato applicato sul tuo "Portafoglio".

Assicurati di accedere all'account corretto, poi clicca su " Il mio portafoglio ".

Il saldo del portafoglio può essere utilizzato per il tuo prossimo acquisto o ritirato e restituito a seconda della forma di pagamento originale.

ARN sta per Acquirer Reference Number. Alcune carte di debito/credito generano l'ARN quando il rimborso va a buon fine. L'ARN verrà visualizzato nella pagina "Dettagli del rimborso" e ti invieremo anche un'e-mail per informarti a proposito dell’ARN.

Se non hai ricevuto il rimborso entro il periodo standard di tempo, utilizza l'ARN del rimborso per contattare la tua banca per ulteriori aggiornamenti sullo stato o altre informazioni.

1.La banca addebita una commissione.

2. Il tasso di cambio è cambiato rispetto a quello del pagamento.

3. Le spese della rata vengono detratte dal rimborso.

4. Il rimborso si riferisce al prezzo effettivo pagato, non al prezzo di vendita.

Se ricevi meno dell'importo originale, puoi contattare la tua banca per verificare se una delle precedenti situazioni si applica.