Quando non siete a casa o in vacanza, potete scegliere il servizio Locker o Punti di ritiro che è più a basso contenuto di carbonio, 7*24 ritiro disponibile, costo di spedizione più conveniente.
Note:
1) Tempo di spedizione：
Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà consegnato entro i tempi di consegna previsti. Tuttavia, la data di consegna effettiva può variare a causa di voli, condizioni meteorologiche o altri fattori esterni. Per una data di consegna più precisa, si prega di consultare le informazioni di tracciamento.
2) Costi：
Per gli ordini superiori a 182 euro (IVA inclusa), verrà applicata una tassa di gestione (inclusi i dazi doganali e le spese di gestione del magazzino e di sdoganamento), il cui importo esatto dipende dal valore totale dell'ordine.
3) Tracciamento：
Riceverete un'e-mail quando il vostro ordine sarà stato spedito. L'e-mail contiene un numero di tracciamento. È possibile controllare lo stato dell'ordine da "Il mio account". Fare clic su "I miei ordini" per visualizzare lo stato dell'ordine e ottenere il numero di spedizione.
4) Problemi di consegna：
①Se hai riscontrato che: il vostro pacco non è stato consegnato in tempo; le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato, ma non lo avete ricevuto; il vostro pacco contiene articoli mancanti o non corretti, vi preghiamo di contattare il servizio clienti entro 45 giorni dalla data del pagamento, in modo che i problemi possano essere risolti. Per altri problemi di ordini, prodotti e logistici, si prega di contattare il servizio clienti entro 90 ggiorni dalla data di pagamento, anche se ciò non influisce sui diritti legali.
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