1.1 Rispettiamo la privacy dei visitatori delle nostre proprietà digitali e degli utenti dei nostri prodotti e servizi, e ci impegniamo a proteggerla tramite la nostra conformità a questo Avviso. Trattiamo i dati personali quando ci vengono forniti, quando li raccogliamo automaticamente, quando vengono generati dall'uso dei nostri Servizi e quando li riceviamo da altre fonti.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (UE) 2016/679 ("GDPR"), i dati personali significano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (‘interessato’); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero identificativo, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica. I dati personali non includono i dati che sono stati efficacemente anonimizzati in modo irreversibile o aggregati in modo tale da non poter più consentire a noi o ad altri, sia in combinazione con altre informazioni sia altrimenti, di identificarti.

Il “Trattamento” dei dati personali include la raccolta, la conservazione, l'analisi, l'accesso, la condivisione, la trasmissione e la cancellazione dei dati personali.

Si prega di notare: Quando comunichi con noi via email o tramite moduli sui nostri Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti attraverso i nostri Servizi, ti chiediamo di non inviarci informazioni sensibili relative a te stesso o ad altri.

1.2 Marketing Diretto

SHEIN invia marketing diretto tramite e-mail, SMS, messaggi WhatsApp e notifiche push. Come richiesto dalle leggi pertinenti, il marketing diretto non viene inviato a te se non hai dato il tuo previo consenso.

Questo consenso può essere fornito da te tramite il sito web o l'app durante la registrazione dell'account o in un secondo momento attraverso l'uso del sito web o dell'app.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, e SHEIN adotterà misure per garantire che non riceverai più marketing diretto attraverso quel canale. Se revoci il tuo consenso per un solo canale, potresti continuare a ricevere marketing diretto attraverso altri canali, finché non revoci anche il consenso per quel canale.

Ti preghiamo di essere consapevole che potrebbe esserci un breve ritardo prima che il tuo stato di consenso al marketing venga aggiornato e che potresti continuare a ricevere messaggi di marketing diretto durante quel periodo.

Per cambiare il tuo stato di consenso per uno dei nostri Canali di Marketing Diretto, vai al tuo profilo account e troverai “Preferenze di Contatto” sotto la sottosezione “Altri Servizi”. Lì puoi fornire o revocare il consenso per ciascun tipo di Marketing Diretto.

Per smettere di ricevere marketing diretto via email, è possibile anche cliccare su "annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email di marketing. Si prega di notare che alcune email da SHEIN potrebbero non contenere marketing diretto e quindi potrebbero non avere un link per "annulla iscrizione".

Per smettere di ricevere marketing diretto via SMS, è possibile anche rispondere "STOP" a un SMS di marketing diretto. Si prega di notare che alcune email da SHEIN potrebbero non contenere marketing diretto e quindi potrebbero non accettare una risposta STOP.

Per smettere di ricevere marketing diretto tramite WhatsApp, è possibile anche rispondere "STOP" a un WhatsApp di marketing diretto. Si prega di notare che alcuni WhatsApp da SHEIN potrebbero non contenere marketing diretto e quindi potrebbero non accettare una risposta STOP.

Se si sceglie di non acconsentire a ricevere marketing diretto da SHEIN, si potrebbero comunque ricevere messaggi di servizio da parte nostra. Questi sono messaggi essenziali che forniscono informazioni importanti sul proprio account e sugli acquisti.

Sono disponibili diversi mezzi per revocare il proprio consenso; tramite il centro preferenze nel nostro sito web, cliccando sul link di annullamento iscrizione nelle email di marketing o inviando un messaggio "STOP" in risposta a un SMS o WhatsApp di marketing diretto.

Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati a tutti i messaggi inviati e ricevuti. Se si hanno domande riguardo al proprio pacchetto telefonico, è consigliabile contattare il proprio operatore mobile.

Quando fornisci un'email, un numero di telefono o un contatto WhatsApp, dovresti assicurarti che sia tuo e che sia corretto. Fornire i dettagli di contatto di un'altra persona, sia deliberatamente che involontariamente, potrebbe portare alla divulgazione dei dettagli privati del tuo account al vero proprietario dei dettagli di contatto. Per proteggere il tuo account e evitare inconvenienti a terzi, potremmo essere obbligati a sospendere il tuo account se sembra che i dettagli di contatto associati non siano quelli del proprietario dell'account.

SHEIN potrebbe anche contattarti, sia per marketing diretto che per altri scopi, tramite notifiche dall'app. Puoi modificare il modo in cui ricevi queste notifiche tramite le impostazioni sul tuo dispositivo smart.

1.3 Recensioni dei prodotti

Quando acquisti un prodotto dal nostro servizio, ti chiediamo di completare una recensione. Questo serve ad assistere altri utenti che potrebbero considerare di acquistare lo stesso prodotto. Sebbene ricompensiamo i clienti con punti per la pubblicazione delle recensioni, la tua decisione di farlo è completamente a tua discrezione e puoi rimuovere le tue recensioni in qualsiasi momento.

Dovresti essere consapevole che le tue recensioni saranno accessibili a tutti gli utenti del sito. Se pubblichi una fotografia con la recensione, dovresti essere consapevole che tu o il tuo ambiente potrebbero essere riconoscibili dalla foto.

Se pubblichi un'immagine di un terzo, incluso i tuoi figli, dovresti prima ottenere il loro consenso per farlo. Dovresti essere consapevole che essi potrebbero avere il diritto di far rimuovere la foto ai sensi della normativa dell'UE, incluso il diritto alla protezione dei dati. Se un terzo ti chiede di rimuovere una foto di loro che hai pubblicato, ti consigliamo di farlo.

Possiamo divulgare e condividere le tue informazioni personali con le parti come descritto di seguito.

Si prega di notare che possiamo divulgare, senza restrizioni, informazioni aggregate o anonime sugli utenti dei nostri Servizi, che sono informazioni che non identificano alcun individuo specifico.

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web memorizza sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti il sito.

I cookie di prima parte sono cookie impostati dal sito web che stai visitando. Solo quel sito può leggerli.

Inoltre, un sito web potrebbe utilizzare servizi esterni, che impostano anch'essi i propri cookie, noti come cookie di terze parti.

I cookie persistenti sono cookie salvati sul tuo computer e che non vengono eliminati automaticamente quando chiudi il tuo browser.

I cookie di sessione vengono eliminati quando chiudi il tuo browser.

Ogni volta che visiti i nostri siti web, ti verrà chiesto di accettare o rifiutare i cookie. Lo scopo è consentire al sito di ricordare le tue preferenze (come nome utente, lingua, ecc.) per un certo periodo di tempo. In questo modo, non devi reinserirle quando navighi nel sito durante la stessa visita.

I cookie possono anche essere utilizzati per stabilire statistiche anonimizzate sull'esperienza di navigazione nei nostri siti.

Quando accedi al nostro sito web, ti verrà presentato uno strumento di gestione dei cookie, che richiede il tuo consenso per l'implementazione di diversi tipi di cookie. Puoi utilizzare questo strumento per dare o ritirare il tuo consenso all'uso di questi cookie. Se non prendi una decisione utilizzando lo strumento, il sito web implementerà solo cookie strettamente necessari (vedi sotto).

Se desideri modificare le preferenze fatte tramite lo strumento di gestione dei cookie, dovresti cliccare su "gestisci cookie" in fondo alla pagina web. Questo richiamerà lo strumento di gestione dei cookie per farti fare nuove scelte.

Attualmente, ci sono cinque tipi di cookie che possono essere generati mentre navighi sul nostro sito:

Cookie strettamente necessari, cookie di performance, cookie funzionali, cookie di targeting e cookie per social media

Puoi eliminare tutti i cookie già presenti sul tuo dispositivo utilizzando le impostazioni del tuo browser. Questo rimuoverà tutti i cookie da tutti i siti web che hai visitato.

Tieni presente però che potresti anche perdere alcune informazioni salvate (ad esempio, dettagli di accesso salvati, preferenze del sito).

Oltre a utilizzare lo strumento di gestione dei cookie, puoi impostare la maggior parte dei browser moderni per impedire l'installazione di any cookie sul tuo dispositivo, ma potrebbe essere necessario regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti un sito/pagina, e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare correttamente (ad esempio, accesso al profilo).

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per monitorare eanalizzare l'uso dei nostri Servizi. Attualmente, utilizziamo Google Analytics. Google Analytics è un servizio di analisi web che traccia e riporta il traffico del Sito. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Google, visita la pagina web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Il componente aggiuntivo per il browser di disattivazione di Google Analytics consente ai visitatori di impedire la raccolta e l'utilizzo dei loro dati da parte di Google Analytics, disponibile su: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Se Google Analytics è strutturato per raccogliere dati personali, il banner dei cookie sul nostro Sito ti offrirà l'opportunità di acconsentire a Google Analytics e il titolare del trattamento dati sarà Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Abbiamo implementato Google Analytics con la funzione “AnonymizeIP”, che garantisce che il tuo indirizzo IP venga accorciato prima di essere inviato a server negli Stati Uniti. Eccezionalmente, l'accorciamento può avvenire anche dopo tale trasferimento negli Stati Uniti. Google utilizza questi dati per valutare il tuo utilizzo dei nostri Servizi, per compilare rapporti sulle attività sui nostri servizi online e per fornirci altri servizi correlati all'uso del Sito, dell'App e di Internet.

Utilizziamo anche servizi di remarketing per pubblicizzare su siti web di terze parti a te dopo che hai visitato i nostri Servizi. A tale scopo, i visitatori vengono raggruppati in base a determinate azioni sui nostri Servizi, ad esempio, per la durata di una visita. Questo ci consente di comprendere le tue preferenze e di mostrarti pubblicità personalizzata anche se stai attualmente navigando su un altro sito web che partecipa anch'esso alla rete pubblicitaria di Google.

Utilizziamo i seguenti strumenti e servizi per questi scopi: Il servizio di remarketing di Google Ads è fornito da Google. Puoi disattivarlo visitando la pagina delle impostazioni di Google Ads: https://www.google.com/settings/ads.

Se Google Ads è strutturato per raccogliere dati personali, il titolare del trattamento dati sarà Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Bing Ads è un servizio gestito da Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda. Si prega di leggere l'informativa sulla privacy di Microsoft per ulteriori informazioni su come Microsoft tratta le tue informazioni https://privacy.microsoft.com/en-US/ . Quando accedi al nostro Sito tramite annunci su Bing Ads, un cookie viene impostato sul tuo computer. Inoltre, un tag di tracciamento degli eventi universale è integrato nel nostro Sito. Questo è un codice che, in combinazione con il cookie, memorizza dati sull'uso del Sito, ad esempio la durata della visita, le aree accessibili e gli annunci utilizzati per raggiungere il Sito. Inoltre, Microsoft potrebbe tracciare i tuoi modelli di utilizzo su più dispositivi elettronici tramite il cosiddetto tracciamento cross-device. Le informazioni raccolte vengono trasferite a un server Microsoft negli Stati Uniti. Se Bing Ads è strutturato per raccogliere dati personali, il banner dei cookie sui nostri Servizi ti offrirà l'opportunità di acconsentire a Bing Ads.

Annunci Facebook.Utilizzando Strumenti per le aziende di Facebook, potremmo mostrarti annunci basati sugli interessi quando utilizzi Facebook. Per modificare le tue preferenze o disattivare la personalizzazione degli annunci mostrati da Facebook, puoi visitare lePreferenze Annunci di Facebook oltre alla sezione Le tue opzioni qui sotto. Potremmo anche mostrare annunci a un pubblico che condivide caratteristiche simili alle tue. A tal fine, un elenco di indirizzi email viene crittografato in modo irreversibile e caricato o trasmesso dal nostro sito, e Facebook confronta i dati crittografati con i suoi utenti, generando un pubblico simile e cancellando l'elenco caricato. Non abbiamo accesso all'identità di nessuno nel pubblico "simile", a meno che non scelga di cliccare su uno dei nostri annunci.

Potremmo anche utilizzare Tecnologie di Tracciamento per raccogliere dati "clickstream", come il nome di dominio del servizio che ti fornisce accesso a Internet, il tipo di dispositivo, l'indirizzo IP utilizzato per connettere il computer a Internet, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e la piattaforma, il tempo medio trascorso sul nostro Sito, le pagine web visualizzate, i contenuti cercati, i tempi di accesso e altre statistiche pertinenti, e assegnare identificatori unici al dispositivo o ad altre credenziali utilizzate per accedere al Sito per gli stessi scopi.

Le pagine del nostro Sito possono anche utilizzare Java scripts, che sono frammenti di codice incorporati in varie parti di siti web e applicazioni che facilitano una varietà di operazioni tra cui accelerare la velocità di aggiornamento di determinate funzionalità o monitorare l'uso di vari componenti online; tag entità, che sono meccanismi di codice HTTP che consentono a porzioni di siti web di essere memorizzate o "cache" all'interno del tuo browser per accelerare le prestazioni del sito web; e HTML5 local storage, che consente di memorizzare dati dai siti web o "cache" all'interno del tuo browser per memorizzare e recuperare più rapidamente i dati nelle pagine HTML5 quando il sito web viene rivisitato.

Potresti essere in grado di modificare le impostazioni del tuo dispositivo in modo che le informazioni sulla tua posizione fisica non vengano inviate a noi o a terzi (a) disabilitando i servizi di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo; oppure (b) negando a determinati siti web o applicazioni mobili il permesso di accedere alle informazioni sulla posizione modificando le relative preferenze e autorizzazioni nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile o del browser.

Mantenereamo misure fisiche, elettroniche e procedurali ragionevoli progettate per proteggere i tuoi dati personali da elaborazioni, utilizzi o divulgazioni non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative standard del settore per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Richiediamo inoltre ai nostri fornitori di servizi di fornire controlli di privacy e sicurezza per proteggere i dati condivisi con loro al fine di svolgere i servizi.

Internet non è un ambiente completamente sicuro e non possiamo garantire che i tuoi dati personali siano al sicuro. Pertanto, ti raccomandiamo vivamente di utilizzare una password unica e complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del tuo account. Ti raccomandiamo inoltre di non condividere la tua password con altri o di riutilizzare le password sui nostri Servizi che utilizzi su altri siti o app, poiché farlo aumenta la probabilità di essere vittima di un attacco di credential stuffing o di altro comportamento malevolo online. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente presso il nostro Centro Privacy dedicato o come descritto nella sezione "Contattaci" qui sotto.

Hai alcuni diritti relativi al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra derivanti dal Capitolo 3 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”). Questi diritti includono:

Hai il diritto di ricevere alcune informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Questa Informativa sulla Privacy, insieme ad altri documenti disponibili al pubblico, fornisce queste informazioni.

Hai il diritto di ottenere una copia dei dati personali che potremmo avere su di te. Dovresti notare che siamo obbligati a conservare i dati per non più di quanto necessario, e che alcuni dati potrebbero quindi essere stati eliminati al momento in cui viene effettuata una richiesta di accesso, in conformità con le pratiche di conservazione delineate in questa informativa.

Hai il diritto di far correggere o aggiornare qualsiasi dato personale inaccurato.

Hai il diritto di far cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari da parte nostra per uno scopo lecito, come delineato in questa informativa. Qualora i dati debbano ancora essere conservati, ad esempio, per un obbligo legale o per scopi commerciali legittimi, il Diritto alla cancellazione non si applica ancora.

Hai il diritto di avere limitato il trattamento dei dati;

Hai il diritto di ottenere una copia di determinati dati personali in un formato comunemente usato e leggibile da un dispositivo. Questo diritto è limitato ai dati che;

Forniamo tali dati personali in formato Excel Spreadsheet.

Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali effettuato per scopi di interesse legittimo o di interesse pubblico o nell'esercizio dell'autorità pubblica a noi conferita come titolari del trattamento. In caso di opposizione, dobbiamo dimostrare motivi legittimi prevalenti per il trattamento oppure cessarlo.

Hai il diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto. Questo diritto può essere esercitato rinunciando al marketing diretto utilizzando i mezzi forniti.

Quando una decisione è presa esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti legali nei tuoi confronti o ti riguarda in modo significativo, riceverai notifica dell'esito e avrai l'opportunità di ottenere un intervento umano da parte di SHEIN, per esprimere il tuo punto di vista e contestare la decisione.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi effettuare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente nel Sito o nell'App, oppure puoi contattarciattraversoil nostro dedicato CentroPrivacy

In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriore informazioni da parte tua per aiutarci a identificare i dati richiesti. Potremmo richiedere che tu fornisca ulteriori informazioni necessarie per confermare la tua identità come Soggetto dei Dati, qualora ci siano fondati dubbi a riguardo. In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta o di addebitare una ragionevole tassa amministrativa.

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, salvo richieste che per la loro complessità o numero potrebbero richiedere fino a tre mesi per essere soddisfatte. In tali casi, ti informeremo di eventuali ritardi entro un mese dal ricevimento della richiesta, insieme alle motivazioni del ritardo.

Devi essere consapevole che tutti i diritti sopra menzionati sono soggetti a determinate restrizioni e limitazioni. Qualora tale restrizione o limitazione si applichi a una delle tue richieste, ti informeremo.

Se ritieni che abbiamo infranto o violato i tuoi diritti sulla privacy, ti preghiamo di contattarci presso il nostro dedicato Centro Privacy in modo che possiamo tentare di risolvere eventuali problemi a tua soddisfazione. Hai anche ildiritto dipresentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente (maggiori dettagli sulle autorità di protezione dei dati e le loro informazioni di contatto possono essere trovati su https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en).

Rispetto ai tuoi dati personali trattati da un venditore terzo sul nostro Sito e App come un controllore indipendente, per esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile, puoi contattare direttamente il venditore terzo.

Conserveremo i tuoi dati personali, comprese eventuali corrispondenze che hai con noi, solo per il tempo necessario per le finalità indicate in questo Avviso, incluse la conservazione dei dati personali per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, per motivi di sicurezza informatica e per far valere i nostri diritti legali, termini e politiche.

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Profili dei Bambini: Un genitore o altro adulto può aggiungere un profilo per te al proprio profilo personale. Ciò consente loro di dirci quali tipi di prodotti amano acquistare per te. Utilizziamo queste informazioni per raccomandare altri prodotti a loro che pensiamo potrebbero piacere per te

Per creare questo profilo, abbiamo bisogno di conoscere l'età approssimativa del bambino (cioè, in quale mese e anno è nato) e se il bambino è una ragazza o un ragazzo. Chiediamo anche al genitore di confermare di avere l'autorità legale per pubblicare le informazioni fornite. Il genitore o il tutore verrà anche invitato a creare un soprannome per il profilo. Per proteggere al meglio gli interessi di privacy del bambino, non dovresti usare il nome del bambino.

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I dati dei clienti SHEIN per i clienti dell'UE sono archiviati all'interno dell'UE e in gran parte trattati all'interno dell'UE. Tuttavia, come tutti i rivenditori online globali, per servire i clienti in tutto il mondo, è necessario che SHEIN acceda ai dati a livello internazionale.

Quando un cliente effettua un acquisto su SHEIN o da un venditore del Marketplace SHEIN, le informazioni relative all'ordine e alla spedizione devono essere fornite al magazzino affinché l'ordine venga evaso. Poiché molti prodotti SHEIN vengono spediti dalla Cina, questo comporta il trasferimento di tali dati in Cina. Questo tipo di trasferimento di dati è consentito ai sensi del GDPR (Articolo 49 (1) (b)) in quanto necessario per l'esecuzione del contratto di SHEIN con il cliente, ed è soggetto a garanzie appropriate.

Per altri trasferimenti interni di dati personali tra le affiliate SHEIN, SHEIN ha in atto un Accordo Globale di Trasferimento di Dati Intra Gruppo che include le pertinenti Clausole Contrattuali Speciali come richiesto dal GDPR.

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Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati dell'UE può essere contattato tramite l'indirizzo e-mail sottostante o per iscritto al nostro indirizzo postale sottostante:

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