FAQ
Siamo lieti di servirla!
Tracciamento e consegna
Riferimento ai Criteri
Reso e rimborso
In lavorazione
Pagamento
Problema con l'Account
Prevendita
Legale/Sicurezza e Privacy
Media/CSR
Suggestion/Dispute
TUTTI
Tempo di Consegna Stimato
Tempo di consegna superato
Dazi e spese doganali
L'intero pacco consegnato ma non ricevuto
Posso cambiare la consegna a casa?
Per quanto tempo si può conservare il pacco il punto di ritiro/ Cosa succede se non ho mai ritirato il pacco?
Cosa devo fare se non ho ricevuto il codice di ritiro?
Dove posso ritirare il mio pacco?
Cosa devo portare per ritirare il pacco?
Posso riceverlo sicuramente il giorno in cui è in consegna?
La consegna del mio pacco è rallentata?
Cosa fare se non sono a casa durante la consegna del pacco? ----Allegato l'ingresso di conttato del fornitore logistica
Perché il mio pacco ha superato la prima data di consegna prevista e non è ancora arrivato?
Quando sarà consegnato il mio pacco?
Perché ancora non è stato consegnato dopo che il pacco è arrivato alla compagina di spedizione?
Posso cambiare un'altra compagnia di spedizione?
Perché non posso modificare il mio indirizzo?
Posso richiedere la consegna in un determinato momento o luogo? --Allegato l'ingresso di conttato del fornitore logistica
Perché il tracciamento non viene aggiornato immediatamente subito dopo lo sdoganamento?
Quando viene consegnato il mio pacco dopo lo sdoganamento?
Perché viene sempre mostrato "Pronto per lo sdoganamento"?
Devo fornire documentazioni per lo sdoganamento?
Quanto tempo ci vuole per sdoganamento?
Perché il mio pacco mostra "Pronto per lo sdoganamento" prima di arrivare nel paese di destinazione?
Cosa significa "pronto per lo sdoganamento"?
Quanto tempo occorre per arrivare all'aeroporto di destinazione?
Perché il pacco non viene consegnato dopo esser arrivato all'aeroporto di destinazione?
È decollato rappresenta può essere ricevuto presto?
Perché non è stato aggiornato a lungo dopo il decollo?
"Arrivato in aeroporto pronto per decollare" Quanto durerà questo stato?
Cosa significa "arrivato in aeroporto pronto per decollare"?
Perché i pacchi rimangono più a lungo durante il viaggio verso l'aeroporto?
Cosa significa "in viaggio verso l'aeroporto"?
Perché il tracciamento di logistica non viene aggiornato subito dopo la spedizione?
Cosa significa "spedito"?
Qual è il termine di spedizione per gli articoli personalizzati?
Quanto ci vorrà per arrivare l'ordine?
È possibile velocizzare la consegna del mio pacco?
Perché il mio ordine è stato inviato in pacchi diversi?
Dov'è il mio pacco?
Come rintracciare il mio ordine?
Cosa succede se il mio pacco non viene consegnato entro l'ultima data di consegna prevista?
Cosa succede se non viene consegnato oltre il tempo previsto?
Perché è stato restituito il mio pacchetto?
Perché il pacco non è ancora arrivato？
Perché il mio ordine sembra essere stato spedito per molto tempo?
Il servizio di tracciamento mostra che il tentativo di consegna del mio pacco non è andato a buon fine. Cosa posso fare?
Perché il mio ordine è in ritardo?
Non ho ricevuto il mio ordine.
Perché non è possibile fornire una fattura?
Come devo fare se devo pagare le tasse doganali?
Dovrò pagare le tasse doganali?
Il pacco è stato consegnato ma l'indirizzo di consegna non è corretto, come si fa?
Cosa succede se clicco accidentalmente su "Ricevuto"?
Consegnato ma non ricevuto