FAQ
Siamo lieti di servirla!
Tracciamento e consegna
Riferimento ai Criteri
Reso e rimborso
In lavorazione
Pagamento
Problema con l'Account
Prevendita
Legale/Sicurezza e Privacy
Media/CSR
Suggestion/Dispute
TUTTI
Tempo di Consegna Stimato
Tempo di consegna superato
Dazi e spese doganali
L'intero pacco consegnato ma non ricevuto
Quanto ci vorrà per arrivare l'ordine?
Cosa fare se non sono a casa durante la consegna del pacco?
Posso cambiare la consegna a casa?
Per quanto tempo si può conservare il pacco il punto di ritiro/ Cosa succede se non ho mai ritirato il pacco?
Posso riceverlo sicuramente il giorno in cui è in consegna?
La consegna del mio pacco è rallentata?
Perché ancora non è stato consegnato dopo che il pacco è arrivato alla compagina di spedizione?
Perché il tracciamento non viene aggiornato immediatamente subito dopo lo sdoganamento?
Quanto tempo ci vuole per sdoganamento?
Perché il mio pacco mostra "Pronto per lo sdoganamento" prima di arrivare nel paese di destinazione?
Cosa significa "pronto per lo sdoganamento"?
Perché non è stato aggiornato a lungo dopo il decollo?
Cosa significa "arrivato in aeroporto pronto per decollare"?
Cosa significa "in viaggio verso l'aeroporto"?
Cosa significa "spedito"?
Qual è il termine di spedizione per gli articoli personalizzati?
Perché il mio ordine è stato inviato in pacchi diversi?
Cosa devo fare se non ho ricevuto il codice di ritiro?
Dove posso ritirare il mio pacco?
Cosa devo portare per ritirare il pacco?
Perché il mio pacco ha superato la prima data di consegna prevista e non è ancora arrivato?
Posso cambiare un'altra compagnia di spedizione?
Quando viene consegnato il mio pacco dopo lo sdoganamento?
Perché viene sempre mostrato "Pronto per lo sdoganamento"?
Quanto tempo occorre per arrivare all'aeroporto di destinazione?
Perché il pacco non viene consegnato dopo esser arrivato all'aeroporto di destinazione?
È decollato rappresenta può essere ricevuto presto?
"Arrivato in aeroporto pronto per decollare" Quanto durerà questo stato?
Perché il tracciamento di logistica non viene aggiornato subito dopo la spedizione?
Perché non posso modificare il mio indirizzo?
Devo fornire documentazioni per lo sdoganamento?
Perché i pacchi rimangono più a lungo durante il viaggio verso l'aeroporto?
È possibile velocizzare la consegna del mio pacco?
Dov'è il mio pacco?
Posso richiedere la consegna in un determinato momento o luogo?
Quando sarà consegnato il mio pacco?
Come rintracciare il mio ordine?
Perché il mio ordine sembra essere stato spedito per molto tempo?
Cosa succede se non viene consegnato oltre il tempo previsto?
Il servizio di tracciamento mostra che il tentativo di consegna del mio pacco non è andato a buon fine. Cosa posso fare?
Perché è stato restituito il mio pacchetto?
Perché il pacco non è ancora arrivato？
Cosa succede se il mio pacco non viene consegnato entro l'ultima data di consegna prevista?
Non ho ricevuto il mio ordine.
Perché il mio ordine è in ritardo?
Perché non è possibile fornire una fattura?
Dovrò pagare le tasse doganali?
Come devo fare se devo pagare le tasse doganali?
Cosa succede se clicco accidentalmente su "Ricevuto"?
Il pacco è stato consegnato ma l'indirizzo di consegna non è corretto, come si fa?
Consegnato ma non ricevuto