Data: 29 dicembre 2023
La presente informativa descrive i termini e le condizioni applicabili ai coupon ( "Coupon" ) emessi da SHEIN (il "Venditore" o "SHEIN" ) e che possono essere utilizzati da qualsiasi persona fisica non commerciale (il "Cliente" ) sul sito web https://it.shein.com o attraverso l'applicazione SHEIN ( "il Sito" ).
Accettando la concessione dei Buoni o il loro utilizzo, il Cliente accetta di essere vincolato senza riserve da questa politica e dai
Termini e condizioni di SHEIN ("T&C") . La presente politica può essere modificata in qualsiasi momento. Tuttavia, la Politica dei coupon applicabile sarà in ogni caso quella in vigore al momento in cui il Cliente ottiene i Coupon.
1. Come posso ottenere i coupon?
I coupon possono essere concessi da SHEIN a sua esclusiva discrezione, come segue:
- Al momento della registrazione di un nuovo account cliente ( "Account cliente" ) ;
- Attraverso la home page e la pagina degli ordini del Sito. Questi Coupon non sono collegati all'Account del Cliente e non sono quindi disponibili nella sezione "Le mie proprietà";
- Dopo aver scaricato l'applicazione SHEIN scansionando un codice QR SHEIN;
- Attraverso gli influencer. Questi Coupon non sono collegati al conto cliente SHEIN e non sono disponibili nella sezione "Le mie proprietà";
- Attraverso una finestra pop-up sulla home page del Sito, se in quel momento è in corso una campagna o una promozione di questo tipo;
- Quando si effettua un acquisto sul Sito, se è in corso una campagna o una promozione di questo tipo.
Fatto salvo quanto sopra, qualsiasi Coupon specificamente destinato al solo acquisto di prodotti distribuiti esclusivamente dai Venditori non può essere utilizzato per l’acquisto di prodotti venduti da SHEIN e viceversa.
2. I diversi tipi di obbligazioni
SHEIN offre i seguenti cinque (5) tipi di coupon:
1) Cedola a importo fisso ;
2) Coupon sconto applicabile al prezzo totale di acquisto di un ordine. Non include tasse, spese di spedizione o altri costi associati all'ordine;
3) Coupon sconto applicabile al prezzo di acquisto di prodotti non scontati;
4) Il coupon per la spedizione gratuita si applica all'opzione di spedizione più economica;
5) Coupon per la spedizione gratuita applicabile all'opzione di spedizione più costosa; e
Qualsiasi altro tipo di Coupon emesso a discrezione di SHEIN.
3. Utilizzo e limiti
i) Il Cliente può utilizzare un coupon valido per l'acquisto di Prodotti sul Sito in cui è stato ottenuto (ad esempio, se il coupon è stato ottenuto su it.shein.com, può essere utilizzato solo su quel sito);
ii) Un coupon può essere utilizzato una sola volta;
iii) I coupon non sono riscattabili in contanti;
iv) È possibile utilizzare un solo coupon per ordine
v) In caso di restituzione dei Prodotti, cancellazione e/o rimborso di un ordine per il quale è stato utilizzato un coupon, il coupon sarà riassegnato all'Account del Cliente a meno che :
- - il coupon è scaduto;
- - tale coupon non è collegato al Conto del Cliente;
- - l'annullamento parziale, la restituzione e/o il rimborso dell'ordine (in questo caso, il coupon sarà considerato utilizzato e non sarà riassegnato una volta applicato al resto dell'ordine).
Oltre ai termini e alle condizioni stabiliti nei T&C e nella presente informativa, i coupon possono essere soggetti a termini, condizioni e restrizioni supplementari che saranno comunicati al Cliente al momento della ricezione.
4. Consultazione dei coupon
Il Cliente può controllare il proprio saldo di coupon disponibili e non disponibili (esclusi (i) i coupon scaduti da più di 3 mesi; e (ii) i coupon non collegati all'Account del Cliente) nella sezione "Le mie proprietà" e poi "I miei Buoni".
5. Durata della validità dei buoni
I coupon hanno una data di validità, dopo la quale non possono più essere utilizzati. Si consiglia al Cliente di prendere nota della data di scadenza del coupon e di utilizzarlo prima di tale data. Una volta scaduto, il coupon non potrà più essere utilizzato.
Il cliente vedrà il suo coupon come "non disponibile" e sarà rimosso dal conto dopo tre (3) mesi.
6. Regole di correzione dell'importo del rimborso del coupon
L'utilizzo del coupon di Shein con le soglie avverrà in base al valore effettivo dell'ordine. Il valore effettivo dell'ordine è l'importo dell'ordine originale a netto di qualsiasi rimborso (ovvero l'importo originale degli articoli rimborsati). L'importo del rimborso che hai ricevuto sarà soggetto ai seguenti termini:
1. Ci sono due possibili scenari se richiedi un rimborso dopo l'utilizzo di un coupon:
1) Se il valore effettivo dell'ordine rientra ancora nella soglia di sconto originale per il coupon che hai utilizzato, non si verificherà alcuna correzione dell'importo del rimborso. Ci rimborserai il coupon applicato su base proporzionale.
2) Se il valore effettivo dell'ordine non rientra nella soglia di sconto originale per il coupon che hai utilizzato, applicheremo una correzione dell'importo del rimborso. La correzione dell'importo del rimborso può comportare una riduzione o addirittura l'azzeramento di quest'ultimo.
2. Nel caso della correzione dell'importo del rimborso:
a) Per i coupon con più di una soglia, se il valore effettivo dell'ordine rientra in un'altra soglia con un valore inferiore, dovrai solo rimborsarci la differenza tra il valore del coupon originariamente utilizzato e quello del coupon usato in base al nuovo valore effettivo dell'ordine.
b) Se il valore effettivo dell'ordine non rientra più nelle soglie di sconto dopo il rimborso, non avrai più diritto ad alcuno sconto e dovrai rimborsarci il valore del coupon originariamente utilizzato. Il coupon che hai utilizzato verrà riaccreditato al tuo Portafoglio in base ai termini del relativo coupon.
Ad esempio:
Supponiamo che siano previste due soglie in un coupon: per un valore effettivo dell'ordine compreso tra 69 EUR e 99 EUR verrà applicato uno sconto di 6 EUR; per un valore effettivo dell'ordine superiore a 99 EUR verrà applicato uno sconto di 15 EUR.
Scenario 1 (nessuna correzione dell'importo del rimborso):
- Importo dell'ordine originale: 120 EUR
- Somma del rimborso: 20 EUR
- Importo effettivo dell'ordine: 100 EUR (ovvero 120 EUR (importo originale) meno 20 EUR (somma del rimborso)).
L'importo effettivo dell'ordine rientra ancora nella soglia del coupon originale di 99 EUR, quindi non ci sarà alcun rimborso del coupon e non si verificherà alcuna correzione dell'importo del rimborso. Riceverai il rimborso totale di 16,7 EUR (20 EUR (importo del rimborso) meno 3,3 EUR (la percentuale del coupon applicato di conseguenza)).
Scenario 2 (correzione dell'importo del rimborso I):
- Importo dell'ordine originale: 120 EUR
- Somma del rimborso: 30 EUR
- Importo effettivo dell'ordine: 90 EUR (ovvero 120 EUR (importo originale) meno 30 EUR (somma rimborsata)).
L'importo effettivo dell'ordine non rientra nella soglia del coupon originale di 99 EUR, quindi non hai più diritto al coupon di 15 EUR. Tuttavia, l'importo effettivo dell'ordine rientra ancora nella soglia di 69 EUR, hai diritto al coupon da 6 EUR, e la differenza tra il coupon emesso e il coupon idoneo dopo il rimborso sarà di 9 EUR. Pertanto, detrarremo 9 EUR dall'importo del rimborso. Riceverai quindi un rimborso di 21 EUR (ovvero 30 EUR (importo del rimborso) meno 9 EUR (differenza del coupon)).
Scenario 3 (correzione dell'importo del rimborso II):
- Importo dell'ordine originale: 120 EUR
- Somma del rimborso: 70 EUR
- Importo effettivo dell'ordine: 50 EUR (ovvero 120 EUR (importo originale) meno 70 EUR (somma rimborsata)).
L'importo effettivo dell'ordine non rientra nella soglia del coupon originale di 99 EUR, quindi non hai più diritto al coupon di 15 EUR. Anche l'importo effettivo dell'ordine non rientra nella soglia di 69 EUR, quindi non hai diritto ad alcun coupon. Pertanto va rimborsato l'intero valore del coupon emesso (15 EUR). Quindi detrarremo 15 EUR dall'importo del rimborso. Riceverai quindi un rimborso di 55 EUR (ovvero 70 EUR (importo del rimborso) meno 15 EUR (differenza del coupon)).