Date : 11 aprile 2025

La presente informativa descrive i termini e le condizioni applicabili ai Punti Bonus ( "Punti Bonus" , "Punti SHEIN" o "Punti" ) assegnati da SHEIN (il "Venditore" o "SHEIN" ) e che possono essere guadagnati o utilizzati da qualsiasi persona fisica non commerciale (il "Cliente" ) sul sito web https://it.shein.com o attraverso l'applicazione SHEIN (il "Sito" ).

Accettando l'assegnazione dei Punti Bonus o il loro utilizzo, il Cliente accetta di sottoporsi incondizionatamente a questa politica e ai Termini e Condizioni di SHEIN ("T&C") . Questa politica può essere modificata in qualsiasi momento. Tuttavia, la Politica sui Bonus applicabile sarà in ogni caso quella in vigore al momento in cui il Cliente ottiene i Punti Bonus.

1. Generale

In generale, i Punti possono essere accumulati acquistando i Prodotti offerti sul Sito. Essi vengono memorizzati nella sezione "Le mie proprietà".

I punti si guadagnano effettuando ordini o utilizzando i servizi offerti sul Sito. I punti vengono assegnati a discrezione del Venditore. Hanno una data di validità, dopo la quale non possono più essere utilizzati.

Per accumulare Punti, il Cliente deve creare un Account cliente secondo la procedura descritta all'articolo 3 delle CGC. Il Cliente non potrà beneficiare della presente Politica dei punti se il suo Conto cliente è stato precedentemente cancellato o sospeso.

I punti non hanno valore monetario e non possono essere rimborsati o accreditati.

I Punti possono essere utilizzati solo per acquistare i Prodotti offerti sul Sito in cui sono stati accumulati.

2. Guadagnare punti bonus

Ci sono diversi modi per guadagnare Punti bonus:

(i) Quando si effettuano acquisti sul Sito.

Salvo espressa indicazione contraria, ogni dollaro USA (1) speso per l'acquisto di un Prodotto sul Sito dà diritto a un (1) Punto, il che significa che anche ogni euro speso per l'acquisto di un Prodotto sul Sito può dare diritto a un (1) Punto, ma ciò è soggetto alla costante evoluzione del tasso di cambio e alla conversione delle cifre (senza decimali). Si precisa che il prezzo del Prodotto corrisponde al prezzo indicato al momento dell'ordine (al netto di eventuali sconti o riduzioni). Il prezzo di acquisto non include le tasse, le spese di spedizione e altri costi relativi all'ordine.

I punti vengono assegnati solo dopo la convalida dell'acquisto dei Prodotti, in conformità con i T&C.

(ii) Conferma della registrazione.

La creazione di un Account cliente associato al proprio indirizzo e-mail consente di ricevere 100 Punti.

(iii) Pubblicare un commento sui prodotti richiesti.

Per ottenere punti, il vostro commento deve soddisfare i requisiti minimi di testo e rispettare le T&C sui diritti di proprietà intellettuale e sull'utilizzo del sito.

Il Cliente può guadagnare fino a diciassette (17) Punti per ogni Prodotto come segue:

Un singolo commento vale cinque (5) punti;
Un commento corredato da una foto del prodotto oggetto del giudizio assegna altri dieci (10) punti (fino a un totale di 15 punti);
Un commento con informazioni sulle dimensioni del prodotto aggiunge altri 2 punti (per un totale di (sette) o diciassette (17) punti).

Per lasciare un commento, il cliente deve accedere al proprio account cliente, fare clic su "I miei ordini", quindi fare clic sulla scheda "Dettagli" dell'ordine contenente l'articolo che desidera commentare e infine fare clic su "Scrivi un commento".

Dettagli:

Il commento sarà visibile solo dopo l'approvazione da parte di SHEIN. Per ulteriori informazioni sulla politica dei commenti di SHEIN, visitare il sito "Política dei Commenti" .
Il commento può essere condiviso su Facebook non appena approvato.

(iv) Partecipare alle attività di SHEIN.

Partecipa al Programma Check-In. Guadagnerai Punti partecipando al programma Check-In.
Partecipazione ad altre attività sull'Applicazione. Il Cliente può essere invitato a scansionare un codice QR SHEIN che gli consente di partecipare a determinate attività e di guadagnare Punti legati alle rispettive promozioni.
Concorsi, lotterie e giochi. La partecipazione a concorsi, lotterie o giochi sul Sito consente di guadagnare Punti. Il Cliente è invitato a consultare le condizioni specifiche di ciascun concorso, lotteria e gioco offerto per scoprire come ottenere i Punti.
SHEIN Live. I punti possono essere guadagnati casualmente seguendo SHEIN Live. Per guadagnare punti, il cliente deve accedere al proprio account cliente e seguire il live stream.
Altri eventi. SHEIN può offrire altre promozioni, eventi o offerte che consentono al Cliente di guadagnare Punti. Il numero di Punti e le modalità di accumulo sono specificati per ogni promozione, evento o offerta. Il Cliente è invitato a consultare regolarmente il Sito.

3. Periodo di validità dei Punti.

I Punti bonus hanno diversi periodi di validità, specificati al momento dell'assegnazione dei Punti. Una volta superata la data di scadenza, i Punti non possono più essere utilizzati e vengono cancellati.

4. Utilizzo dei punti bonus.

I punti non hanno alcun valore monetario in sé. Non possono essere riscattati, ritirati o dati come credito. I punti possono essere utilizzati solo per ridurre l'importo di un ordine o il prezzo di un Prodotto acquistato sul Sito (escluse le spese di spedizione, assicurazione e qualsiasi altra tassa).

Cento (100) Punti Bonus rappresentano un (1) dollaro USA, il che significa che cento (100) Punti Bonus possono rappresentare più o meno di un (1) euro, a seconda dell'evoluzione dei tassi di cambio e della conversione dei numeri (senza decimali). I Punti Bonus possono essere utilizzati al momento dell'acquisto, fino al 70% dell'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione, l'assicurazione e qualsiasi altra tassa).

Si prega di notare che i Punti SHEIN non sono applicabili a determinati prodotti venduti da Venditori Terzi. Informazioni specifiche ti saranno fornite nella pagina di checkout.

I punti utilizzati vengono detratti dal saldo punti fino a raggiungere lo zero (0).

Alcune regole aggiuntive:

1.Quando si utilizzano i Punti, i Punti che scadono per primi saranno utilizzati per primi;
2.I punti non possono essere riscattati, trasferiti o convertiti da e verso altri programmi fedeltà;
3.Tutti i vantaggi associati ai Punti sono personali e non possono essere riscattati, scambiati, lasciati in eredità o trasferiti ad altre persone, salvo espressa autorizzazione di SHEIN. Qualsiasi cessione o trasferimento di Punti in violazione della presente Politica può, a discrezione di SHEIN, comportare: (i) l'annullamento dei Punti interessati; e/o (ii) l'annullamento dell'Account cliente del Cliente.

5. Utilizzo dei Punti bonus su altri siti SHEIN.

I punti possono essere utilizzati solo sul sito in cui sono stati guadagnati (ad esempio, se i punti bonus sono stati guadagnati su shein.com, possono essere riscattati solo su quel sito).

6. Consultazione dei punti bonus.

Il saldo dei Punti può essere consultato accedendo al Conto Cliente dalla sezione "Punti SHEIN/Miei Punti" nella sezione "Le mie proprietà".

Il Cliente potrà visualizzare il saldo dei Punti assegnati solo sul sito SHEIN su cui ha effettuato l'accesso. Per qualsiasi domanda relativa ai Punti è possibile rivolgersi alla piattaforma del Servizio Clienti .

7. Limite giornaliero di punti.

I punti sono limitati a un massimo di 8.000 punti al giorno per tutte le attività.

Inoltre, la tabella seguente specifica il numero massimo di Punti che possono essere guadagnati per ogni attività:

Tipo	Limite di punti giornaliero
Shopping	Fino a 8.000 punti ogni 24 ore
Commenti	Fino a 2.000 punti ogni 24 ore
Connessione	Fino a 100 punti ogni 24 ore
Vite	Fino a 500 punti ogni 24 ore
Sondaggi	Fino a 200 punti ogni 24 ore

Quando il Cliente raggiunge questo limite, può continuare a partecipare alle attività di cui sopra, ma non potrà più accumulare Punti.

8. Regolazione dei punti.

SHEIN si riserva il diritto di correggere eventuali errori e di apportare le modifiche necessarie, con o senza preavviso, se i Punti sono stati ottenuti o accreditati in modo errato o fraudolento.

SHEIN può anche rifiutarsi di consentire l'uso dei Punti, annullare qualsiasi transazione che comporti l'uso di Punti guadagnati in modo improprio, o detrarre Punti da un Conto cliente in caso di errore al momento dell'ordine.

Tieni presente che se il tuo saldo Punti non ha punti sufficienti, verrà visualizzata una cifra negativa, che potrà essere compensata guadagnando più Punti. Un saldo Punti negativo non crea né impone alcun requisito o obbligo per te.

9. Cancellazione, Resi e Rimborsi.

1. Se un ordine non pagato viene annullato, tutti i punti applicati al tuo acquisto non pagato verranno riaccreditati sul saldo punti nel tuo account utente SHEIN.

2. A seguito di un reso validamente elaborato (esercizio del diritto di recesso o non conformità), sul tuo saldo Punti verranno accreditati gli eventuali Punti utilizzati per ridurre il prezzo di acquisto al momento dell'ordine, a meno che i Punti non siano già scaduti. Se si tratta di una restituzione parziale, i punti verranno restituiti proporzionalmente.

3. I Punti ottenuti dall'ordine di cui viene convalidato l'annullamento o il reso verranno detratti dal saldo Punti.

4. Tieni presente che se il tuo saldo Punti non ha punti sufficienti, verrà visualizzata una cifra negativa, che può essere compensata guadagnando più Punti. Un saldo Punti negativo non crea né impone alcun requisito o obbligo per te.

10. Terminazione.

Nel rispetto delle leggi vigenti, SHEIN si riserva il diritto di interrompere il presente sistema di punti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con un preavviso ragionevole.

In caso di chiusura dell'Account del Cliente, i Punti accumulati saranno cancellati e il Cliente non potrà più utilizzarli. Lo stesso vale se la risoluzione è dovuta a una violazione della presente Politica sui punti bonus, dei T&C o di qualsiasi altro termine e condizione di SHEIN.

11 Limitazioni ed esclusioni di punti bonus.

11.1 Restrizioni all'accumulo di Punti Bonus. Gli utenti che sono stati "inseriti nella lista bloccata", secondo la sezione 2.2.(6) delle CONDIZIONI GENERALI D'USO DI SHEIN MARKETPLACE , potrebbero non essere in grado di guadagnare punti bonus quando:

(i) pubblicare un commento sui prodotti ordinati o pubblicare una recensione come indicato nella sezione 2.1 (iii) della presente Informativa.

Domande frequenti.

Come posso guadagnare punti? È necessario effettuare l'accesso al proprio Account cliente. Per ogni acquisto di Prodotti sul Sito, il Cliente può guadagnare Punti. Con alcune eccezioni, ogni dollaro USA speso darà luogo a un (1) Punto Bonus, il che significa che anche ogni euro speso darà luogo a un (1) Punto Bonus, ma ciò dipenderà dai tassi di cambio e dalla conversione delle cifre (senza decimali). I Punti Bonus non appariranno sul Conto del Cliente fino alla conferma dell'acquisto.
Come si guadagnano i Punti? I Punti verranno accumulati solo dopo la convalida dell'acquisto dei Prodotti, in conformità con l'articolo 3.3 delle CGC. I Punti bonus appariranno sul Conto del Cliente, se applicabile.
I punti si adattano? Sì. I Punti bonus hanno diversi periodi di validità, che vanno da sette (7) giorni a tre (3) mesi. Questo periodo viene specificato al momento dell'assegnazione dei Punti. Una volta superata la data di scadenza, i Punti non possono più essere utilizzati e vengono eliminati.
Qual è il valore dei Punti Bonus? Cento (100) Punti Bonus rappresentano un (1) dollaro USA, il che significa che cento (100) Punti Bonus possono rappresentare più o meno di un (1) euro, a seconda dell'evoluzione dei tassi di cambio e della conversione dei numeri (senza decimali). I Punti Bonus possono essere utilizzati al momento dell'acquisto, fino al 70% dell'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione, assicurazione e tutte le altre tasse).
È possibile utilizzare i Punti bonus guadagnati sul Sito o sull'Applicazione su altri siti affiliati a SHEIN? No. Inoltre, i Punti sono indipendenti e specifici per ogni sito SHEIN. I Punti guadagnati sul Sito o sull'Applicazione possono essere utilizzati solo sul Sito o sull'Applicazione in cui sono stati guadagnati.
Come posso controllare il mio saldo punti? Il saldo punti è disponibile nel Conto cliente. Per consultarlo, è sufficiente accedere al proprio account SHEIN e cliccare sulla voce "I miei punti" nella sezione "Le mie proprietà" .