1. Cos'è Clearpay ?
Clearpay è un metodo di pagamento che ti permette di acquistare subito ciò che vuoi e pagare in 3 rate mensili, sempre a interessi zero.
Il servizio è fornito da Clearpay S.A.U.
2. Come posso utilizzare Clearpay ?
Acquista come fai abitualmente. Al checkout scegli Clearpay come metodo di pagamento e verrai reindirizzato sulla piattaforma Clearpay per aprire il tuo account. Ti verranno richiesti solo pochi dati e la carta di pagamento (Visa o Mastercard) dove vorresti addebitare le tue rate.
Sei hai già un account Clearpay, ti basterà semplicemente accedere al tuo account.
Poi completa il tuo acquisto!
3. Chi può utilizzare Clearpay ?
Clearpay è disponibile per chi è maggiorenne e residente in Italia.
La persona che richiede la dilazione di pagamento è sottoposta a controlli legati a criteri di eleggibilità . Per ulteriori informazioni, consultare i
Termini e condizioni .
4. Come funziona il pagamento delle rate con Clearpay ?
Clearpay suddividerà l’importo totale del tuo acquisto in 3 rate. La prima rata viene addebitata al momento dell’ordine, le successive ogni 30 giorni. Potrai vedere l’importo delle rate e le scadenze prima di confermare il pagamento.
Se vuoi, puoi anticipare il pagamento di una o più rate accedendo al tuo account Clearpay.
Puoi accedere al tuo
account Clearpay in qualsiasi momento per visualizzare le rate e le scadenze.
5. E se non posso pagare una rata ?
Se non sei in grado di effettuare il pagamento di una rata, contatta Clearpay.
Nel caso in cui una delle rate non possa essere addebitata, Clearpay ti impedirà di effettuare ulteriori acquisti.
Clearpay ti concederà fino alle 23 del giorno successivo per poterlo fare, altrimenti incorrerai in una penale per ritardato pagamento con un costo di 6€.
Inoltre, in caso di mancato pagamento del canone, maturerà un’ulteriore penale di 6€ che verrà addebitata il settimo giorno di scadenza della rata.
Se il tuo ordine è pari o superiore a 24€, le commissioni di ritardo totali non supereranno il 25% del totale dell’ordine o 24€, se inferiore.
I crediti non riscossi potranno essere ceduti ad un’agenzia di recupero crediti. Ti consigliamo di utilizzare Clearpay in modo responsabile.
6. Quando verranno consegnati i miei articoli se utilizzo Clearpay ?
Gli ordini acquistati utilizzando Clearpay verranno consegnati secondo i tempi di spedizione standard indicati dal nostro sito web.
7. C’è un limite di importo per ogni transazione con Clearpay ?
Sì, l’importo del tuo ordine con Clearpay, comprese le spese di spedizione, deve essere tra 4€ e 800€. L’importo massimo del tuo ordine potrebbe essere inferiore in base a determinate variabili quali l’essere un nuovo cliente o la puntualità nei pagamenti.
8. Posso usare altre forme di pagamento e Clearpay ?
Si, puoi utilizzare una gift card o un codice promozionale SHEIN e pagare il tuo acquisto con Clearpay.
9. Come posso restituire o sostituire un articolo acquistato con Clearpay ?
Gli articoli acquistati con Clearpay seguono la nostra procedura di reso standard.
Tieni presente che i rimborsi per gli acquisti effettuati tramite Clearpay verranno gestiti da Clearpay. Non effettueremo rimborsi in contanti.
Quando il rimborso viene confermato, le successive rate verranno annullate e le rate già pagate verranno rimborsate sulla carta di pagamento prescelta.
Il cliente sarà tenuto a continuare a effettuare i pagamenti a Clearpay fino ad avvenuta accettazione del reso da parte di SHEIN.
Puoi visualizzare i dettagli accedendo al tuo account Clearpay.
10. Dove posso trovare maggiori informazioni su Clearpay ?