1. Возврат будет отправлен в ваш кошелёк SHEIN или на исходный способ оплаты в зависимости от выбранного вами способа возврата.

2. Если вы не выбрали способ возврата, мы будем действовать в соответствии с вашим выбором в записи о возврате.

Примечание: По заказам, оплаченным подарочной картой SHEIN, возврат по умолчанию будет произведён на подарочную карту.

После обработки возврата вы получите уведомление о возврате по электронной почте. Время возврата зависит от выбранного способа возврата и вашего банка.

По соображениям безопасности возврат будет произведён только на исходную карту, с которой был списан платёж.

Если срок действия вашей исходной карты истёк или она больше не действительна, вы можете обратиться к эмитенту карты (вашему банку или карточной компании) за помощью; они всё равно смогут получить деньги от вашего имени.

Пожалуйста, войдите в свою учётную запись SHEIN → Мои активы, чтобы проверить, был ли ваш возврат зачислен в ваш «Кошелёк». Убедитесь, что вы вошли в правильную учётную запись, затем нажмите « Мой кошелёк ».

Баланс кошелька можно использовать при следующей покупке или вывести и вернуть на исходный способ оплаты.

ARN означает Acquirer Reference Number (справочный номер эквайера). Некоторые дебетовые/кредитные карты генерируют ARN при успешном возврате. ARN будет отображён на странице с деталями возврата, и мы также отправим вам письмо, чтобы сообщить ARN.

Если вы не получили возврат в стандартные сроки, пожалуйста, используйте справочный номер эквайера (ARN), чтобы связаться с вашим банком для получения дополнительной информации о статусе.

1. Банк взимает комиссию.

2. Курс обмена изменился по сравнению с моментом оплаты.

3. Возврат производится за фактически уплаченную цену, а не за цену со скидкой.

Если вы получили сумму меньше первоначальной, вы можете обратиться в свой банк, чтобы проверить указанные выше варианты.