الإصدار: 24 يوليو 2024

نشجعك على مشاركة آرائك حول المنتجات التي اشتريتها من موقع SHEIN، فقد يساعد ذلك مستخدمًا آخر على معرفة المزيد عن المنتج وتحديد ما إذا كان مناسبًا له أم لا.

كن صادقًا: نرحب برأيك الصريح حول المنتج. يجب أن تكون مراجعتك حقيقية، سواء كانت إيجابية أو سلبية. نحن لا نحذف المراجعات لأنها انتقادية. يجب أن تكون مراجعتك متعلقة بمنتج قمت بشرائه واستخدامه و/أو إرجاعه. لن تتسامح SHEIN مع أي مراجعة مصممة للتضليل أو التلاعب، ولن نمنح نقاطًا إضافية مقابل مراجعة إيجابية. المراجعات والتوصيات المزيفة غير مسموح بها.

يُعتبر المحتوى الذي تنشره كمراجعة "محتوى من إنشاء المستخدم" بموجب الشروط والأحكام الخاصة بنا، يرجى مراجعة الشروط والأحكام إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن حقوق SHEIN فيما يتعلق بالمحتوى من إنشاء المستخدم. سيخضع المحتوى الخاص بك لهذه السياسة وكذلك للشروط والأحكام.

نحن لا ندفع أبدًا لمستخدمينا لكتابة مراجعات إيجابية عن منتجاتنا، من خلال كتابة أي مراجعة (سواء كانت إيجابية أو سلبية) يحق لك الحصول على نقاط مكافآت SHEIN، يرجى النقر على الرابط لمعرفة الظروف التي يمكنك فيها الحصول على نقاط المكافآت وعددها، وكيفية استخدامها وما إذا كانت هناك أي قيود/استثناءات عند كسب نقاط المكافآت.

فقط المستخدمون الذين:

(أ) قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم (وبالتالي هم مستخدمون موثقون)؛ و

(ب) أتموا الدفع بنجاح للطلب المعني

سيتمكنون من كتابة مراجعة حول المنتج (المنتجات) التي طلبوها واشتروها.

إذا لم تؤكد دفع الطلب، فلن يُسمح لك بنشر مراجعة حول المنتج الذي اشتريته ضمن ذلك الطلب، لأن خيار "نشر تعليق" أو "تعليق" لن يظهر متاحًا لك إذا لم تكن قد أكدت استلام هذا الطلب. لا يمكنك تعديل أو تغيير تعليقك بمجرد إرساله.

يمكنك نشر مراجعة على أي منتج اشتريته واستلمته خلال 6 أشهر من تاريخ تقديم الطلب. لن تتمكن من نشر مراجعة على منتج بعد انتهاء هذه الفترة.

يمكن مراجعة المنتج الذي يحمل نفس رمز SKU (أو مرجع المنتج) في الطلب مرة واحدة فقط.

1. الوصف: صِف كيف يبدو المنتج عند اللمس، نوع القماش، الاستخدام... وما إذا كنت توصي به أم لا. قدّم للعملاء الآخرين معلومات قيّمة.

2. أرفق صورة: يمكنك تحميل صورة واضحة للمنتج. والأفضل إذا كانت صورة تُظهر الجزء العلوي من الجسم أثناء ارتداء المنتج. تُظهر كيف يبدو المنتج في الواقع.

3. ليست قصيرة جدًا ولا طويلة جدًا: يجب أن تكون المراجعات المكتوبة 20 كلمة على الأقل وبحد أقصى 1,000 كلمة. الطول المثالي هو من 75 إلى 500 كلمة.

في كل مراجعة منتج سيُطلب منك اختيار خيار تقييم عبر مجموعة من "النجوم" من 0 إلى 5، حيث تكون 5 نجوم هي الخيار الأكثر رضا. سيساعد ذلك في حساب النتيجة الإجمالية للمنتجات، كما هو موضح أدناه.

أي مراجعات تُنشر على الموقع (سواء كانت إيجابية أو سلبية) قد تُكسبك نقاط مكافآت وفقًا لسياسة نقاط المكافآت.

ستحتاج فقط إلى:

(1) استيفاء عدد الكلمات المطلوب، +5 نقاط

(2) تحميل صورة (صور)، +10 نقاط

(3) إدخال معلومات المقاس الكاملة، +2 نقطة

تأكد من التزامك بتوصياتنا الواردة في القسم 3.1 أعلاه للحصول على النقاط.

عند تقديم مراجعة، ستتم مراجعتها يدويًا و/أو إلكترونيًا وسيتم نشرها على الموقع بشكل عام خلال 72 ساعة إذا كانت متوافقة مع سياسة المراجعات الحالية والشروط والأحكام الخاصة بنا؛ قد تزداد هذه المدة قليلاً إذا كانت مراجعتك تحتوي على صور، يرجى التحلي بالصبر.

نعم، سننشر جميع المراجعات المتوافقة مع هذه السياسة و/أو الشروط والأحكام الخاصة بنا وسننشر المراجعات الإيجابية والسلبية على حد سواء.

ومع ذلك، إذا وجدنا أن المراجعة تنتهك هذه السياسة و/أو الشروط والأحكام الخاصة بنا، فلن نتمكن من نشرها، أو إذا تم نشرها بالفعل، فسنقوم بإزالتها. يرجى التأكد من أنك على دراية بقواعد وقيود المراجعات الخاصة بنا قبل نشر مراجعة. إذا لم تكن راضيًا عن عدم نشر أو إزالة مراجعتك، يمكنك تقديم شكوى من خلال خدمة العملاء ويمكنه/يمكنها تقديم استئناف من خلال خدمة العملاء.

لدينا إجراءات معقولة ومتناسبة لمنع المراجعات المزيفة ولضمان أن المراجعات حقيقية وتعكس تجربة المستهلكين الفعليين، وتشمل هذه الإجراءات، من بين أمور أخرى، مراقبة امتثال المراجعات المقدمة من قبل قسم مراقبة المخاطر الداخلي لدينا، كما نسمح فقط للمستهلكين الذين سجلوا الدخول إلى حساباتهم والذين اشتروا منتجًا بكتابة مراجعة.

قد تتضمن مراجعات المنتج المعروضة على منتج ما ملاحظات من منتجات تقدم خصائص مماثلة للمنتج الذي يشاهده المستهلك حاليًا.

إذا لم تتوافق مراجعتك مع هذا القسم، فسيتم رفضها أو إزالتها:

يتم حساب الدرجة بشكل منهجي بناءً على الدرجة المجمّعة التي يمنحها كل عميل قام بشراء المنتج وتأكيد الطلب لنفس وحدة حفظ المخزون (SPU).

تعني مخالفات هذه السياسة أن الموقع والمنتجات المباعة عليه تصبح أقل موثوقية وأمانًا وفائدة. لذلك نحن صارمون للغاية في تطبيقها، وإذا خالف أي شخص هذه السياسة و/أو الشروط والأحكام الخاصة بنا، فقد نقوم بإزالة مراجعاته/محتواه، أو تقييد قدرة هذا المستخدم على نشر المراجعات و/أو تعليق حسابه أو إنهائه.

إذا كانت أي من هذه المخالفات تشكل أيضًا انتهاكًا للقوانين المعمول بها، فقد نحتاج إلى إحالة الأمر إلى السلطات المحلية مما قد يؤدي إلى إجراءات قانونية وعقوبات مدنية وجنائية.