هي محفظة افتراضية مرتبطة بحسابك على SHEIN حيث يمكنك الوصول إلى رصيد محفظتك إذا قمت بإرجاع منتج واخترت الحصول على رصيد في المحفظة بدلاً من استرداد نقدي إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. يمكن استخدام رصيد المحفظة لعمليات الشراء المستقبلية على SHEIN أو استرداده إلى طريقة الدفع الأصلية في أي وقت، وفقاً للشروط والأحكام.

يمكنك التحقق من رصيد محفظتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق SHEIN أو موقع SHEIN الإلكتروني. انتقل إلى "أنا" > "المحفظة" في تطبيق SHEIN، أو "أصولي" > "محفظتي" على موقع SHEIN.com.

يمكنك عرض رصيد محفظتك في المحفظة عند إتمام الشراء وتطبيقه على طلبك. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت العملة المختارة لدفع طلبك تختلف عن عملة رصيد محفظتك، فلن يظهر رصيد المحفظة في صفحة إتمام الشراء.

نعم! يمكنك استخدام رصيد محفظتك بالإضافة إلى القسيمة ونقاط المكافآت.

ما عليك سوى النقر على زر سحب رصيد المحفظة، وإدخال المبلغ الذي ترغب في سحبه ثم النقر على إرسال للتأكيد. سيتم إعادة الأموال إلى حسابك لدى وكيل معالجة الدفع المعني أو بطاقة الائتمان التي تم الدفع منها في الأصل.

عادةً ما يستغرق الأمر من 1 إلى 5 أيام عمل لظهور الأموال في حساب وكيل معالجة الدفع الخاص بك، أو من 7 إلى 14 يوم عمل لإضافة الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك.

يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن الأموال ستُعاد إلى الحساب الأصلي الذي تم استخدامه للدفع، سواء كان حساب PayPal أو حساب وكيل معالجة دفع آخر أو بطاقة ائتمان.

لا يمكن سحب رصيد المحفظة إلى بطاقة أخرى. سيتم إعادة الأموال إلى حسابك لدى وكيل معالجة الدفع المعني أو بطاقة الائتمان التي تم الدفع منها في الأصل.

للأسف، لا يمكن تحويل رصيد المحفظة من حساب SHEIN إلى حساب آخر. إذا كنت ترغب في سحب رصيد محفظتك، يمكنك استخدام ميزة سحب رصيد المحفظة. سيتم إعادة الأموال إلى حسابك لدى وكيل معالجة الدفع المعني أو بطاقة الائتمان التي تم الدفع منها في الأصل.

يرجى التأكد من أن المبلغ الذي أدخلته للسحب لا يتجاوز رصيد المحفظة المتاح.

إذا قمت بإتمام الشراء باستخدام رصيد محفظتك وكان لديك طلب غير مدفوع، فسيبقى رصيد المحفظة المطبّق مرتبطاً بالطلب غير المدفوع.

لاستعادة رصيد المحفظة، ما عليك سوى إلغاء الطلب بالنقر على زر الإلغاء في طلباتي، وسيتم إعادة رصيد المحفظة إلى محفظتك.