POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SHEIN

En savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts et vos choix de publicité ici .
La politique de confidentialité du Site et de l'App Shein a été modifiée à compter du 1er novembre 2023 (la «"date d'entrée en vigueur "), (voir ici pour plus d'informations). Le Site et l'App permettront aux vendeurs de lister leurs produits sur Shein Exchange. Pour les commandes soumises après la date d'entrée en vigueur, nous pouvons partager vos informations personnelles sur Shein Exchange avec des vendeurs tiers pour compléter la transaction, qui seront responsables du traitement de vos informations conformément aux restrictions imposées par la loi applicable et nos accords avec eux.
Date d’entrée en vigueur : 1er novembre 2023 Introduction et aperçu
Introduction et aperçu
La présente politique de confidentialité ( « Politique » ) explique comment Infinite Styles Services Co., Limited, qui exerce ses activités sous le nom de « SHEIN » , collecte, utilise, partage et traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez ou accédez à ce site Web (le « Site » ), ou utilisez l’un de nos services, y compris nos applications mobiles (les « Applications » ), outils de messagerie, plateformes de communication, SHEIN Exchange et tous les autres services connexes que nous possédons (collectivement, les « Services » ). La Politique décrit également vos droits concernant vos données à caractère personnel et explique comment vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de données ou exercer vos droits.
Les Services sont fournis par Infinite Styles Services Co., Limited, qui est le responsable du traitement et de la protection de vos données à caractère personnel. Dans la présente politique, les termes « SHEIN », « Entreprise », « nous », « notre » ou « nos » font référence à Infinite Styles Services Co., Limited.
Veuillez lire nos Conditions générales , les Conditions d’échange SHEIN, les Conditions d’utilisation de l’Outil de messagerie SHEIN et la présente Politique (collectivement, les « Conditions du site ») avant d’accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique ou les conditions générales du Site, veuillez ne pas visiter notre Site et ne pas accéder à nos Services ni les utiliser.
Droit de modifier la présente Politique : Nous pouvons modifier la présente Politique périodiquement, afin de refléter la manière dont nous traitons vos données, et si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date d’entrée en vigueur ou la date de dernière modification en haut de la présente Politique. Si nous apportons des modifications importantes qui affectent matériellement vos droits au respect de la vie privée, nous vous en informerons à l’avance et vous ferons savoir clairement sur les Services, ou par d’autres moyens de contact tels que par e-mail, afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser les Services. Si vous n’êtes pas d’accord avec la Politique modifiée, veuillez cesser d’utiliser les Services ou ne pas consentir aux mises à jour.
Informations instantanées : En outre, nous pouvons vous fournir des divulgations en temps réel ou des informations supplémentaires sur les pratiques de traitement des informations personnelles de certaines parties de nos Services. Ces avis peuvent compléter la présente Politique ou vous fournir des choix supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
RÉSUMÉ
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à une section spécifique de la présente politique.
1. Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel
1.1 Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos propriétés numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente Politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
Conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE, la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (telle que modifiée pour mettre en œuvre le RGPD) (collectivement, aux fins de la présente politique de confidentialité, le « RGPD » ), les informations personnelles contenues dans la présente Politique sont appelées « données à caractère personnel » , telles que définies dans le RGPD et, dans la présente Politique, l’expression « informations personnelles » peut être utilisée de manière interchangeable. Pour les résidents de l’Union européenne, l’expression « données à caractère personnel » désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations, identifie un individu ou le rend identifiable.
Les Informations personnelles ne comprennent pas les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ou agrégées de manière à ce qu’elles ne puissent plus nous permettre ou permettre à d’autres, que ce soit en combinaison avec d’autres informations ou autrement, de vous identifier.
Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour soutenir un éventail d’activités ou à des fins commerciales diverses. Les finalités et types d’informations que nous collectons sont énumérés dans le tableau ci-dessous et doivent être compris comme incluant les utilisations de vos données à caractère personnel compatibles avec les finalités énumérées.
Objectif Données à caractère personnel que nous collectons Base juridique du traitement
Pour créer un compte chez nous et gérer votre compte, pour vous fournir nos services (y compris SHEIN Exchange et notre Outil de messagerie, ainsi que le suivi des messages) ;
  • Vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et votre mot de passe, pour vous inscrire sur notre Site ou sur notre Application.
Nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
En ce qui concerne le suivi des messages dans l'outil de messagerie, notre intérêt légitime est de maintenir et d'améliorer l'exactitude et la sécurité de l'Outil de messagerie.
  • Vos données de profil, y compris votre préférence de style, si vous choisissez volontairement de la fournir à des fins de personnalisation.
Consentement.
Pour exécuter ou traiter des commandes ;
  • Votre identité et vos coordonnées, comme votre nom, numéro de téléphone et l’adresse de livraison, ainsi que les informations financières ou les informations de compte de paiement, aux fins de livraison, retours, remboursement, déterminations de taxe de vente et transactions de paiement ;
  • Les détails des transactions, tels que les détails de retour et de remboursement, le numéro de carte-cadeau et l’historique des commandes dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, y compris le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et vous tenir informé du statut de la commande et de la logistique d’expédition.
Nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
  • Les données de géolocalisation au niveau de l’adresse IP, afin de personnaliser votre expérience en termes de présentation du site Web local, de la langue ou de l’expérience utilisateur appropriée.
Notre intérêt légitime à mieux vous comprendre, à maintenir et améliorer l’exactitude des informations que nous conservons à votre sujet, et à mieux promouvoir ou optimiser nos Services.
Pour fournir un service et une assistance à la clientèle, ou pour vous fournir des communications liées aux services ;
  • Les photographies que vous téléchargez sur nos Services conformément à nos conditions générales du Site, afin de fournir des conseils sur les produits et vous permettre de montrer volontairement à d’autres clients potentiels à quoi les articles ressemblent lorsqu’ils sont achetés ou portés.
Consentement.
  • Votre historique de communication avec nous via divers canaux, tels qu’e-mail, téléphone, réseaux sociaux, courrier, chat instantané et notre plateforme de service client, afin de répondre à vos demandes, ainsi que vous tenir informé sur votre compte et les Services.
Notre intérêt légitime est de mieux vous comprendre, maintenir et améliorer l’exactitude des informations que nous conservons à votre sujet, et mieux promouvoir ou optimiser nos Services.
Nécessaire à l’exécution du contrat avec vous.
Pour entreprendre des activités de marketing, de publicité ou d’autres activités promotionnelles ;
  • Vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et adresse e-mail, à des fins de télémarketing et de marketing par e-mail ;
  • Les identifiants d’appareils non directement identifiables, les informations sur le système d’exploitation et les cookies, pour diriger et mesurer l’efficacité de la publicité que nous proposons ;
  • Des données sur la manière dont vous utilisez nos Site, Applications et autres Services (telles que le comportement de navigation, l’ajout d’articles à votre panier d’achats, la mise de côté d’articles dans votre panier d’achats ou autrement, la passation de commandes et les retours) à des fins d’études de marché, d’analyses statistiques et d’affichage de publicités personnalisées basées sur votre activité sur notre site et vos intérêts déduits ;
  • Vos coordonnées et des informations relatives à votre identité, telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque vous participez volontairement à un concours, une étude de marché, un événement ou à d’autres campagnes marketing organisées par nous par l'intermédiaire du Site, des Applications ou des Services ;
  • Pour partager vos données à caractère personnel avec des annonceurs tiers.
Consentement.
  • Adresse postale pour l’envoi de brochures publicitaires, par courrier traditionnel à l’adresse des clients privés qui ont déjà acheté des produits sur les Services.
  • Aucun matériel publicitaire ne sera envoyé aux personnes figurant sur les listes nationales d’oppositions ou les services de préférences postales qui seront examinés et mis à jour conformément aux exigences légales nationales applicables.
Notre intérêt légitime est de mieux promouvoir ou optimiser nos Services.
Pour améliorer nos produits ou nos services, ou à des fins de personnalisation ;
  • Collecter les informations relatives à votre appareil et les données d’utilisation de nos Services à des fins d’analyse des défaillances, de dépannage et de maintenance du système, et pour définir des options par défaut, telles que la langue et la devise ;
  • Lorsque vous fournissez volontairement de telles informations, nous pouvons collecter des données à caractère personnel qui ne permettent pas de vous identifier facilement, telles que votre type corporel, taille, tour de poitrine/taille/hanche et poids. Nous pouvons utiliser lesdites informations pour vous recommander des tailles ou des styles de vêtements, à des fins de personnalisation de nos Services ou pour vous fournir des services de prédiction d’ajustement ;
  • Partager vos données à caractère personnel au sein de notre organisation et à travers celle-ci pour nos besoins commerciaux et à des fins de personnalisation ;
  • La collecte de vos « j’aime » et de vos votes lorsque vous êtes invité à indiquer votre préférence entre deux articles, afin de fournir des options de paramètres de préférence ;
  • L’affichage des informations que vous choisissez de publier sur les zones publiques des Services, par exemple, un avis de client.
  • Nous collectons vos données de localisation approximatives ou précises (en fonction de votre adresse IP, des autorisations d’accès aux données de localisation permises sur votre appareil ou des adresses fournies) afin de vous diriger vers le Service et les magasins de retrait les plus appropriés, et de vous fournir d’autres fonctionnalités de personnalisation et de recommandation liées à la localisation ou à la livraison. Vous pouvez modifier vos paramètres de services de localisation directement dans les paramètres de votre appareil.
Notre intérêt légitime est de mieux vous comprendre, maintenir et améliorer l’exactitude des informations que nous conservons à votre sujet, et mieux promouvoir ou optimiser nos Services.
Pour les informations fournies volontairement, le consentement.
Pour prévenir et enquêter sur la fraude et d’autres activités illégales ;
  • Les informations automatiquement collectées par le biais des Services, telles que le type de navigateur, les informations sur l’appareil, le système d’exploitation et les informations sur les paramètres du compte pour la prévention et la détection de la fraude et la réduction du risque de crédit ;
  • Les données de connexion pour le contrôle des risques et le signalement des fraudes ;
  • L’adresse de facturation pour vérifier les informations de paiement.
Notre intérêt légitime est de prévenir et enquêter sur la fraude et d’autres activités illégales.
Pour se conformer aux exigences légales ou de conformité et mener nos activités ;
  • Le cas échéant, identifier les informations, telles que les informations relatives à la pièce d’identité ou au passeport, à des fins de dédouanement ;
  • L’historique des transactions et certaines informations d’identité pour traiter et résoudre les litiges juridiques, à des fins d’enquêtes réglementaires, de sécurité de l'information et pour se conformer aux demandes légales d’un organisme d’application de la loi ou d’un tribunal compétent.
Conformité avec obligations légales ou intérêts légitimes.
Autres objectifs.
  • Nous pouvons utiliser vos informations à toute autre fin qui vous est communiquée avant que vous nous fournissiez vos informations personnelles ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou d’autres produits ou services connexes demandés, avec votre permission ou selon vos instructions.
Consentement.
Veuillez noter : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur nos Services (y compris lorsque vous utilisez notre Outil de messagerie), ou lorsque vous partagez publiquement du contenu par le biais de nos Services, veuillez ne pas nous envoyer ou partager d’informations sensibles vous concernant ou concernant d’autres personnes. Nous ne collectons pas ni ne conservons d’informations sensibles ou de catégories particulières d’informations. Vous ne devez pas non plus partager vos informations personnelles (y compris par le biais de votre utilisation de l’Outil de messagerie) avec d’autres utilisateurs de SHEIN Exchange, sauf si les Conditions du site l’autorisent.
1.2 PROGRAMME DE MESSAGERIE TEXTE
(a). Si vous vous inscrivez à notre programme de messagerie par téléphone (SMS) (« Programme »), il vous sera demandé de consentir expressément - en fournissant votre numéro de téléphone portable, un ou plusieurs mots-clés spécifiés, ou une réponse affirmative par SMS/MMS ou autre message texte, en tant que signature afin de recevoir par téléphone des messages marketing automatisés récurrents de notre part. Un tel consentement n’est pas une condition d’utilisation du Site, de l’Application ou des Services et peut être retiré à tout moment en utilisant le mécanisme de désinscription spécifié au paragraphe 1.2(b) ci-dessous ou en nous contactant de toute autre manière.
(b). Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS/MMS en répondant STOP à tout message reçu dans le cadre du Programme, ou simplement en envoyant STOP au numéro depuis lequel vous recevez actuellement des messages. Dans les deux cas, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée.
(c). Des tarifs correspondants aux messages et données peuvent s’appliquer à tous les messages envoyés à votre appareil et depuis celui-ci. Si vous avez des questions concernant votre forfait téléphonique, il est préférable de contacter votre opérateur mobile.
(d). Vous déclarez être le titulaire du compte ou l’utilisateur habituel du numéro de téléphone portable fourni lors de l’inscription au Programme. Si vous modifiez ou désactivez ledit numéro, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement.
(e). Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre participation au Programme si vous ne respectez pas la présente Section 1.2. La réception de tels messages peut également être interrompue si votre service de téléphonie mobile est résilié ou expire. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie du Programme, avec ou sans préavis. Ni nous ni aucun opérateur mobile ne serons responsables de tout message retardé ou non livré, ni de la fin du Programme.
1.3 Lorsque vous utilisez nos Services afin de communiquer avec un vendeur tiers via notre Site ou Application, tous les messages via les Services sont d’abord reçus par nous, puis transmis au destinataire. Tous les messages sont automatiquement filtrés selon certains critères. Si nécessaire, nous vérifions manuellement les messages suspects. En cas de signalement de votre ou de vos messages envoyés via les Services par le destinataire, nous vérifierons et examinerons manuellement le ou les messages signalés et le ou les messages associés. Pour votre sécurité, n’incluez aucune information personnelle dans vos messages, y compris toute adresse e-mail, adresse physique, tout numéro de téléphone ou numéro de carte de crédit.
2. Partage de vos données à caractère personnel
Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles avec les parties décrites ci-dessous.
  • A. Au sein de notre organisation . L’Entreprise fait partie d’une organisation qui possède plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les sociétés de notre groupe et, dans certains cas, d’autres sociétés affiliées de notre groupe, en nous fondant sur nos intérêts légitimes à des fins de maintenance commerciale et de continuité de la personnalisation, par exemple afin que vous puissiez profiter d’une expérience utilisateur personnalisée sur nos propriétés numériques, pour vous fournir les Services, ou pour prendre des mesures en fonction de vos demandes ou de vos préférences.
  • B. Vendeurs tiers . Lorsque vous communiquez avec un vendeur tiers via nos Services, ou lorsqu’un vendeur tiers vend ses produits sur nos Services et que le vendeur tiers vous expédie les produits directement, nous pouvons partager vos données à caractère personnel (identifiant d’utilisateur, nom, adresse e-mail et autres coordonnées et informations d’expédition) avec lui afin qu’il puisse vous répondre ou exécuter votre commande et fournir vos données à caractère personnel à ses prestataires de services en vue de vous expédier les produits. Indépendamment de nous, le vendeur tiers est le responsable du traitement desdites données à caractère personnel et est responsable de tout traitement qu’il effectue après que nous les ayons partagées avec lui, y compris le respect de toutes limitations imposées par notre accord avec lui.
  • C. Prestataires de services . Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types suivants de prestataires de services tiers, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :
    • Fournisseur/Prestataire de services/Sous-traitant
    		Services offerts
    Fournisseur de systèmes informatiques et de services logiciels Services d’hébergement de site Web (y compris stockage sur le cloud), services d’optimisation d’applications ou de logiciels mobiles, logiciel de gestion de la relation client, fournisseurs de services de messagerie électronique ou services de maintenance de système.
    Fournisseur de service de paiement Services de traitement des paiements par des tiers.
    Services de marketing et de publicité Assistance pour atteindre de nouveaux clients potentiels par le biais de plusieurs canaux de communication, ou partage avec des sociétés affiliées qui font la promotion de nos produits sur leurs sites Web.
    Fournisseur de service d’exécution de commande Fourniture de services logistiques, d’entreposage et de distribution, de services de retour et d’échange, et de services de notification de statut de commande pour les articles que vous avez achetés.
    Fournisseur de service client Aide avec le service et l’assistance à la clientèle.
    Prestataire de services de prévention de la fraude et de sécurité de l’information Services de vérification d’identité, de prévention de la fraude ou de réduction du risque de crédit pour protéger notre site Web/application et notre entreprise.
    Autres prestataires de services que vous avez sélectionnés D’autres tiers, tels que des prestataires de services de recommandation de taille et de prédiction d’ajustement, si vous avez choisi de nous aider à vous proposer des recommandations de produits.
  • Nous nous efforçons de sélectionner et de travailler avec des prestataires de services tiers qui partagent notre engagement envers le respect de la vie privée, la protection des données et la confiance des utilisateurs. Les tiers avec lesquels nous travaillons ne sont autorisés à utiliser vos données à caractère personnel qu’à des fins définies contractuellement et conformément à la présente politique, et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre lesdites finalités. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d’autres utilisateurs de SHEIN Exchange lorsque vous achetez et vendez sur SHEIN Exchange, dans le but de faciliter la vente.
  • D. Assurer la conformité juridique et réglementaire . Nous avons le droit de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d’un tribunal, une demande d’un organisme de réglementation ou toute autre procédure judiciaire qui nous est signifiée. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire afin de faire appliquer nos accords ou politiques, ou lorsque nous pensons que la divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l’entreprise ou de nos clients.
  • E. Services et fonctionnalités co-marqués . Des portions de nos Services peuvent être proposées dans le cadre de services et de fonctionnalités co-marqués. Nous partageons vos informations personnelles avec nos partenaires co-marqués en fonction de votre utilisation volontaire ou de votre participation à un service ou à une fonctionnalité co-marqués. Les partenaires co-marqués sont identifiés sur la fonctionnalité ou le service co-marqué, ainsi que sur la politique de confidentialité applicable desdits partenaires. L’utilisation de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué est soumise à la politique de confidentialité dudit partenaire. Si vous souhaitez refuser l’utilisation future de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué, vous devrez le contacter directement.
  • F. Consentement . Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe quelle fin avec votre consentement.
  • G. Transactions d’entreprise . Nous pouvons divulguer des informations personnelles, y compris des informations de compte, informations sur le solde du Portefeuille ou les points, à un acheteur, acheteur potentiel, société affiliée, ou autre successeur en nous fondant sur nos intérêts légitimes en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, ou de vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que lesdites opérations soient en lien avec une poursuite d’exploitation ou une faillite, liquidation, ou procédure similaire dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés. Vous comprenez et acceptez la cession ou le transfert de nos droits sur vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans limitation, des informations agrégées ou anonymisées concernant les utilisateurs de nos services, à savoir des informations qui n’identifient aucune personne spécifique.
3. Cookies, publicité basée sur les intérêts, choix de publicité
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels Web et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Les cookies ou les balises sont des bouts de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui ne vous identifient généralement pas directement. Si la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi. Les informations contenues dans cette section décrivent la manière dont nous utilisons les cookies et votre capacité à contrôler l’utilisation des cookies à des fins publicitaires. Comme décrit ci-dessous, nous n’utilisons pas de cookies ou de technologies de suivi similaires qui traitent vos données à caractère personnel, à moins qu’il ne s’agisse de cookies strictement nécessaires, ou que vous n’optiez, c’est-à-dire que vous donniez votre consentement, en utilisant la bannière de cookies ou le gestionnaire de consentement disponible sur nos Services. Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » au bas de la page des Services.
  • A. Cookies . Les cookies sont de petits fichiers Web qu’un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur Web et qui permet au site ou au système du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
  • En règle générale, nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie aux fins suivantes : le bon fonctionnement de nos Services ; fournir une expérience de navigation sécurisée pendant l’utilisation de nos Services ; collecter des informations passives concernant votre utilisation de nos Services ; mesurer votre interaction avec nos campagnes marketing ; nous aider à améliorer nos Services ; et mémoriser vos préférences pour faciliter votre expérience.
  • Nous utilisons les types de cookies, balises et technologies connexes suivants sur notre Site, nos Applications et Services :
    • Cookies strictement nécessaires. De tels cookies sont essentiels car ils vous permettent d’utiliser nos Services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d’accéder à des zones sécurisées sur nos Services. Sans lesdits cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. De tels cookies ne collectent pas d’informations vous concernant à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de nos Services et ne peut être désactivée.
    • Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin de personnaliser nos Services en vue de vous fournir une fonctionnalité améliorée et un contenu personnalisé. Par exemple, de tels cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n’utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec du marketing en ligne. Bien que ces cookies, s'ils sont désactivés, peuvent entraîner une réduction des fonctionnalités lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez désactiver lesdits cookies comme indiqué ci-dessus.
    • Cookies de performance ou analytiques. Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par lesdits cookies afin d’améliorer et optimiser nos Services. Nous n’utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec du marketing en ligne. Vous pouvez désactiver lesdits cookies comme indiqué ci-dessus.
    • Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés afin de rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils exécutent des fonctions telles qu’empêcher la même publicité de réapparaître continuellement, assurer que les publicités sont affichées correctement pour les annonceurs, et dans certains cas, sélectionner des publicités qui sont fondées sur vos intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser de tels cookies afin de créer un profil de vos intérêts et fournir des publicités pertinentes sur d’autres sites. Vous pouvez désactiver l’utilisation desdits cookies comme indiqué ci-dessus.
  • B. Vos choix . Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains cookies ou tous les cookies du navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies placés sur nos Services en suivant les étapes décrites ci-dessus.
    • Cookies de première partie. Vous pouvez utiliser le navigateur grâce auquel vous consultez le présent site afin d’activer, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées sous les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modification »). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder aux zones sécurisées du site. De plus, si vous désactivez les cookies, d’autres parties des Services pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous trouverez plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur sur https://www.allaboutcookies.org .
    • Cookies de tierce partie. Dans le cas où vous souhaitez vous inscrire ou vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers et des entités similaires qui utilisent des cookies publicitaires, veuillez cliquer sur le lien « Gérer les cookies » au bas de la page de notre site Web ou consulter https://www.aboutads.info/choices . Pour plus d’informations sur les réseaux publicitaires tiers et les entités similaires qui utilisent de telles technologies, veuillez consulter https://www.aboutads.info/consumers . Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » au bas de la page du site ou dans le menu de l’application. Les résidents de l’Union européenne peuvent refuser la publicité comportementale en ligne proposée par les organisations membres participantes de l’Alliance européenne de la publicité numérique interactive (European Interactive Digital Advertising Alliance) en visitant https://www.youronlinechoices.eu/ .
    • Applications mobiles. Afin de refuser la collecte de données pour la publicité fondée sur les centres d’intérêt sur les applications mobiles par les entreprises participantes, téléchargez l’offre de refus des applications mobiles AppChoices de la Digital Advertising Alliance ici : https://youradchoices.com/appchoices .
    • Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos informations par des tiers en vue de diffuser des publicités fondées sur les intérêts. Toutefois, lesdits tiers peuvent vous fournir des moyens de refuser la collecte ou l’utilisation de vos informations de cette manière. En outre, la plupart des navigateurs Web fournissent des pages d’aide visant à configurer les préférences en matière de cookies. Vous trouverez plus d’informations à propos des navigateurs suivants ici : Google Chrome , Internet Explorer , Mozilla Firefox , Safari (Desktop) , Safari (Mobile) , Navigateur Android , Opera Mobile .
    SHEIN adhère aux principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance.
  • C. Pixels Web . Afin d’évaluer le succès de nos campagnes marketing ou autres finalités des Services, nous utilisons parfois des pixels de conversion, qui tirent une courte ligne de code pour nous indiquer quand vous avez cliqué sur un bouton particulier ou accédé à une page particulière (par exemple, une page de remerciement après avoir terminé la procédure d’abonnement à l’un de nos services ou rempli l’un de nos formulaires). Nous utilisons également des pixels Web pour analyser les habitudes d’utilisation de nos services. L’utilisation d’un pixel nous permet d’enregistrer qu’un appareil, un navigateur ou une application spécifique a visité une page Web particulière.
  • D. Analyses . Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de nos Services. Actuellement, nous utilisons Google Analytics . Google Analytics est un service d’analyse Web qui suit le trafic sur le site et établit des rapports. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Confidentialité et conditions de service de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr . Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Il est disponible sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .
  • Si Google Analytics est structuré pour collecter des données à caractère personnel, la bannière de cookies sur notre site Web vous donnera la possibilité de consentir à Google Analytics et le responsable du traitement des données sera Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous avons implémenté Google Analytics avec la fonction « AnonymizeIP », qui garantit que votre adresse IP sera raccourcie avant d’être envoyée aux serveurs aux États-Unis. Exceptionnellement, le raccourcissement peut avoir lieu après ledit transfert aux États-Unis. Google utilise de telles données afin d’évaluer votre utilisation de nos services, compiler des rapports sur les activités de nos services en ligne et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web, de l’application et d’Internet.
  • E. Remarketing comportemental . Nous utilisons également des services de remarketing pour vous transmettre de la publicité sur des sites Web tiers après votre visite de nos Services. À cette fin, les visiteurs sont regroupés en se fondant sur certaines actions sur nos Services, par exemple, selon la durée d’une visite. Cela nous permet de comprendre vos préférences et de vous présenter des publicités personnalisées, même si vous surfez actuellement sur un autre site Web qui participe également au réseau publicitaire Google.
  • Nous utilisons les outils et services suivants à ces fins :
    • Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez vous le désactiver en visitant la page de paramètres de Google Ads sur : http://www.google.com/settings/ads .
    • Si Google Ads est structuré pour collecter des données à caractère personnel, le responsable du traitement des données sera Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
    • Bing Ads est un service exploité par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de Microsoft pour de plus amples informations sur la façon dont Microsoft traite vos informations sur : https://privacy.microsoft.com/fr-fr information. Lorsque vous accédez à notre site via des publicités sur Bing Ads, un cookie est placé sur votre ordinateur. En outre, une balise Universal Event Tracking est intégrée sur notre Site. Il s’agit d’un code qui, en combinaison avec le cookie, conserve des données sur l’utilisation du Site, par exemple, la durée de la visite, les zones consultées et les publicités ayant servi à atteindre le Site. En outre, Microsoft peut suivre vos habitudes d’utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques grâce à la méthode connue sous le nom de suivi inter-appareils. Les informations collectées sont transférées vers un serveur Microsoft aux États-Unis. Si Bing Ads est structuré pour collecter des données à caractère personnel, la bannière de cookies sur nos Services vous donnera la possibilité de consentir à Bing Ads.
    • Publicités Facebook. En raison de notre utilisation de Facebook Business Tools , nous pouvons afficher des publicités fondées sur vos intérêts lorsque vous utilisez Facebook. Afin de modifier vos préférences ou désactiver la personnalisation des publicités diffusées par Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page des Préférences publicitaires de Facebook en plus de la section « Vos choix » ci-dessous. Nous pouvons également diffuser des publicités à des publics qui partagent des caractéristiques similaires aux vôtres. Pour ce faire, une liste d’adresses e-mail est cryptée de manière irréversible par hachage et téléchargée ou transmise depuis notre site, et Facebook compare les données hachées à celles de ses propres utilisateurs, générant un public similaire et supprimant la liste téléchargée. Nous n’avons pas accès à l’identité des personnes faisant partie du public similaire, à moins qu’elles ne choisissent de cliquer sur l’une de nos publicités.
  • F. Autres technologies de suivi . Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi afin de collecter des données « clickstream », comme le nom de domaine du service qui vous fournit un accès Internet, le type d’appareil que vous utilisez, l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version de votre navigateur, de votre système d’exploitation et votre plateforme, le temps moyen passé sur notre site, les pages Web visualisées, le contenu recherché, le temps d’accès et d’autres statistiques pertinentes, et attribuer des identifiants uniques à l’appareil ou à d’autres informations d’identification que vous utilisez pour accéder au Site aux mêmes fins.
  • Les pages de notre Site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des fragments de code intégrés dans diverses parties des sites Web et d’applications qui facilitent différentes opérations, telles que l’accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l’utilisation de divers composants en ligne ; balises d’entité, qui sont des mécanismes de code HTTP qui permettent de stocker des parties de sites Web ou de les mettre en cache dans votre navigateur afin d’accélérer les performances du site Web ; et stockage local HTML5, qui permet aux données des sites Web d’être stockées ou mises en cache dans votre navigateur afin de stocker et récupérer des données dans des pages HTML5 lorsque le site Web est visité à nouveau.
  • G. Ne pas suivre . Certains navigateurs Internet, tels qu’Internet Explorer, Firefox et Safari, offrent la possibilité de transmettre des signaux « Ne pas suivre » ou « DNT » (Do Not Track). Étant donné que des normes uniformes pour les signaux « DNT » n’ont pas été adoptées, notre site ne traite ni ne répond pas actuellement aux signaux « DNT ».
  • H. Informations de géolocalisation . Il est possible que vous puissiez ajuster les paramètres de votre appareil afin que les informations concernant votre emplacement physique ne nous soient pas envoyées ni envoyées à des tiers en (a) désactivant les services de géolocalisation dans les paramètres de l’appareil ; ou (b) en refusant l’autorisation de certains sites Web ou applications mobiles d’accéder aux informations de géolocalisation en modifiant les préférences et autorisations pertinentes dans les paramètres de votre appareil mobile ou de votre navigateur.
4. Précautions de sécurité
Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et prévenir l’utilisation abusive de vos informations personnelles.Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l’industrie pour empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés de vos informations.
Internet n’est pas un environnement absolument sécurisé. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe fort afin de nous aider à maintenir la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également de ne pas partager votre mot de passe avec d’autres personnes et de ne pas réutiliser les mots de passe que vous utilisez pour nos Services sur d’autres sites ou applications, étant donné que cela augmente la probabilité que vous soyez victime d’une attaque de bourrage d’identifiants ou d’autres cyber-comportements malveillants. Dans l’hypothèse où vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données à caractère personnel a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à notre Centre de confidentialité dédié ou comme décrit autrement dans la section Nous contacter ci-dessous.
5. Vos droits
Nous attachons une grande importance à l’attention que vous portez à vos informations personnelles, et nous faisons tout ce que nous pouvons pour protéger vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’annulation de votre compte et de retrait de votre consentement au traitement par nous de vos informations personnelles, afin que vous ayez la pleine capacité de protéger votre vie privée et votre sécurité. Afin d’exercer vos droits en vertu de la présente Politique et de la loi applicable, vous pouvez nous contacter à notre Centre de confidentialité dédié.
5.1 Accès, rectification, portabilité et suppression de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de rectifier ou de mettre à jour vos données à caractère personnel, de vous opposer à leur traitement, de nous demander de limiter leur traitement ou de demander leur portabilité. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accéder auxdites données, ainsi que de rechercher et vous fournir les données à caractère personnel que nous conservons à votre demande. Dans certains cas, les lois ou exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou supprimer une partie ou la totalité des informations personnelles que nous conservons.
Afin d’exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour de votre compte client sur le Site ou l’Application, ou vous pouvez contacter notre Centre de confidentialité dédié. Dans le cas où vous ne souhaitez plus être notre client, ou souhaitez cesser d’utiliser ou d’accéder à nos Services, vous pouvez nous demander de fermer votre compte et de supprimer toute information personnelle que nous détenons vous concernant via le Centre de confidentialité (voir Section 10), sous réserve de certaines exigences légales.
5.2 Retrait du consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, ainsi que le droit d’accéder, rectifier ou supprimer les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions.
Veuillez remarquer que, dans certains cas, les lois ou exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des informations personnelles que nous conservons.
5.3 Désabonnement de nos communications marketing. Dans le cas où vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie afin de vous envoyer des e-mails marketing ou documents promotionnels non transactionnels, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de chaque message électronique que nous vous envoyons ou nous contacter à notre Centre de confidentialité dédié.
5.4 Opposition à la réception de brochures publicitaires par courrier traditionnel. Dans le cas où vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre adresse postale pour vous envoyer des brochures publicitaires par courrier traditionnel, veuillez contacter le service client ou utiliser l’adresse de retour fournie avec chaque brochure publicitaire, pour soumettre votre demande de désabonnement de toute autre publicité postale.
5.5 Introduction de réclamations. Dans le cas où vous pensez que nous avons enfreint vos droits au respect de la vie privée, veuillez contacter notre Centre de confidentialité dédié afin que nous puissions tenter de résoudre tout problème de manière satisfaisante pour vous. Les méthodes permettant d’exercer vos droits mentionnées ci-dessus ou dans le Centre de confidentialité , sont sans préjudice de votre droit de déposer une réclamation ou une plainte auprès de votre autorité de protection des données (plus de détails sur les autorités de protection des données et leurs coordonnées sont disponibles sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en ).
S’agissant de vos données à caractère personnel traitées par un vendeur tiers sur nos Site et Application en tant que responsable de traitement indépendant, vous pouvez contacter directement le vendeur tiers afin d’exercer vos droits en vertu de la loi applicable.
6. Conservation
Nous conserverons vos données à caractère personnel, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique, y compris la conservation des données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des litiges, à des fins de sécurité de l’information et de mise en application de nos droits légaux, conditions et politiques.
7. Sites Web tiers
Notre Application ou Site peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente politique ne s’applique pas à de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité desdits sites.
8. Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans ou aux mineurs (tels que définis par les lois nationales applicables) et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’eux. Si vous êtes mineur, nous vous prions de ne pas tenter de remplir nos formulaires ou de nous envoyer toute information personnelle vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles, ses parents ou son tuteur doivent nous contacter (voir section 10) immédiatement pour supprimer les informations personnelles en question et désinscrire le mineur.
Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement lesdites informations de nos fichiers. Comme décrit plus en détail dans nos conditions générales du Site , veuillez ne pas télécharger de photographies montrant d’autres personnes, particulièrement s’il s’agit de mineurs.
9. Transfert de vos données à caractère personnel
Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vos données à caractère personnel peuvent être traitées ou transférées en dehors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis, en Chine ou à Singapour. Les pays ou juridictions susmentionnés peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez.
Aux fins de tels transferts, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles qu’autorisées en vertu du RGPD, telles que les clauses contractuelles types, ou nous transférons les informations personnelles conformément à l’Article 49 (1) (b) du RGPD pour fournir nos Services conformément aux Conditions générales du Site. Dans le cas où vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous résidez, vous devez immédiatement cesser d’accéder aux Services ou de les utiliser. Pour plus de détails concernant lesdits transferts et les garanties que nous utilisons pour les faciliter, veuillez nous contacter via notre Centre de confidentialité dédié.
10. Nous contacter
Si vous avez toute question ou préoccupation concernant toute information contenue dans la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre Centre de confidentialité dédié.
Notre commissaire à la protection des données de l'UE peut être contacté par écrit à l'adresse e-mail ci-dessous ou à notre adresse postale ci-dessous:
Commissaire à la protection des données
Service de Style Illimité de la Corporation limitée
1 - 2 bâtiment Victoria,
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D04 XN32,
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Courriel : [email protected]