Le SHEIN Creator Center est une plateforme développée par SHEIN pour gérer et optimiser les opérations influenceur (créateur). Elle a été créée pour permettre aux influenceurs de s'enregistrer, participer aux campagnes et gérer leurs collaborations avec la marque. Vous recevrez des cadeaux et des récompenses après avoir rejoint nos campagnes dans le cadre du programme.

Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à notre programme ! À ce stade, la participation se fait principalement par invitation. Les créateurs éligibles recevront une invitation officielle de notre part. Nous enverrons une invitation via nos canaux officiels, comme par exemple un e-mail envoyé avec le nom de domaine shein.com.

Merci pour votre soutien continu et l’intérêt que vous portez à la marque. Après un examen attentif, votre compte ne répond pas actuellement à nos exigences de collaboration. Notre évaluation prend en compte plusieurs facteurs, notamment (sans s’y limiter) la base d’abonnés, la performance des contenus, l’adéquation de l’audience, ainsi que le positionnement global du compte et sa tonalité. Si vous disposez d’autres comptes ou souhaitez fournir des informations mises à jour, vous pouvez soumettre une nouvelle demande.

Vous aurez besoin d'utiliser votre compte SHEIN pour vous enregistrer comme utilisateur du Creator Center. Si vous ne possédez pas encore de compte SHEIN, vous aurez besoin de vous enregistrer au préalable.

À ce stade, nous enverrons des invitations aux créateurs éligibles dans les pays disponibles, et d'autres pays rejoindront bientôt la liste. Si notre programme vous intéresse, restez à l'écoute !

À ce stade, une fois que nous vous avons invité et que votre processus d'accueil s'est bien passé, vous pourrez accéder au Creator Center via le lien que nous vous enverrons.

Vous devez sélectionner au moins un compte parmi les canaux autorisés pour avoir une chance de participer à notre campagne. Une fois la campagne intégrée et la collaboration confirmée, si vous prévoyez de soumettre des liens vers la publication sur différentes plateformes au cours de la collaboration, vous devrez au préalable faire autoriser plusieurs comptes. Nous recommandons d'utiliser un compte public dont vous pouvez prouver la propriété comme compte autorisé pour votre participation dans le SHEIN Creator Center.

Au cours du processus d'autorisation, nous pouvons rencontrer des difficultés techniques pouvant mener à l'échec de celle-ci. Dans ce cas, veuillez contacter l'adresse e-mail utilisée dans le cadre d'anciennes collaborations ou contactez-nous via l'adresse e-mail "Nous Contacter", dans l'onglet "Moi". Notre équipe vous aidera à régler le problème.

Nous vous recommandons d'utiliser un compte principal avec les données publiques et la propriété vérifiable comme compte autorisé à participer au programme influenceur.

Une fois que votre compte a été autorisé, la plateforme l'examinera. Vous pouvez vérifier le statut de vérification de votre compte en temps réel. S'il est marqué comme "confirmé", vous serez en capacité de vous inscrire indépendamment pour des campagnes dans la liste de campagne.

Notre système reconnaîtra les comptes que vous avez préalablement autorisés et les afficher lorsque nous vous invitons ou lorsque vous candidatez à des campagnes. Si vous voulez gérer vos comptes, vous pouvez les ajouter sous l'onglet "Moi", dans la rubrique "Comptes sur les réseaux sociaux".

Vous pouvez retrouver les campagnes auxquelles vous avez participé dans la section "Ma collab", sur la page d'accueil du SHEIN Creator Center.

Il existe deux façons de rejoindre nos campagnes :

① Nous vous envoyons une invitation à participer à la campagne, que vous pourrez retrouver en allant sur la page d'accueil du SHEIN Creator Center -> Ma Collab -> En attente d'acceptation. Ici, vous pouvez voir les détails de toutes les invitations que nous vous avons envoyées. Après examen, vous pouvez répondre en sélectionnant Accepter si vous souhaitez participer.

② Vous pouvez également candidater pour des campagnes qui vous intéressent en navigant dans Liste de campagne -> Rejoindre -> Et candidater en sélectionnant les comptes avec lesquels vous souhaitez participer. Une fois votre candidature examinée par nos soins, vous pourrez suivre les étapes pour rejoindre la campagne.

Une fois que l'autorisation de votre compte est complétée et certifiée par la plateforme, tous les comptes présentés comme "vérifiés" peuvent être choisis pour candidater à des campagnes. Vous pourrez trouver les campagnes disponibles dans la liste de campagne.

Nos activités exigent que vous respectiez des normes spécifiques de publication. Par conséquent, une fois que vous entrez dans la page Détail de la campagne, nous vous guiderons a travers des étapes indispensables à votre participation.

Vous verrez quatre sections : 1. Présentation de la campagne, 2. Gestion de commande, 3. Recommandation de publication, et 4. Gestion de publication. Dans la campagne sélectionnée, allez dans Présentation de la campagne pour avoir plus de détails. Vous pouvez également voir la Recommandation de publication -> Exigences de publication. Veuillez vous assurer de bien suivre les exigences de publication correctement.

Oui, et chaque campagne a sa propre période de publication. Vous pouvez retrouver cette information dans la Présentation de la campagne et dans la liste de campagne sur la page d'accueil. Par exemple, lorsque vous avez sélectionné une activité, rendez-vous sur Rejoindre la campagne -> Présentation de la campagne pour voir la date de publication.

Rappel : nous avons de strictes limites temporelles pour la publication. Les dates limites peuvent varier selon les campagnes, veuillez faire attention aux dates de publication pour chaque campagne et ajouter votre contenu rapidement dans Gestion de publication dans les délais impartis.

Lorsques vous candidatez pour rejoindre une campagne, nous déterminons si votre compte respecte les exigences de la campagne. Lorsque la campagne pour laquelle vous candidatez est au statut Mes Collabs -> En attente d'approbation sur la page d'accueil, cela signifie que votre compte est entré en phase d'examination. Après ça, vous pouvez vérifier le statut de votre compte dans la Présentation de la campagne. Si votre compte est rejeté, cela veut simplement dire que que ce dernier n'est peut-être pas adapté pour participer à cette campagne ; cependant, cela concerne uniquement la campagne à laquelle vous avez candidaté et n'affecte pas votre capacité à candidater à d'autres campagnes dans le futur.

Si vous avez été invité à participer à la campagne ou si vous avez passé l'examination, vous aurez accès à la fonction "Sélectionner des produits gratuits" sur la page 'Détail de la campagne' - 'Présentation de la campagne' et vous pourrez commencer à sélectionner des produits. Une fois que votre commande a été placée, vous pouvez suivre sa progression dans la section 'Détail de la campagne' - 'Gestion de commande' ou dans l'onglet 'Moi' - 'Mes commandes'. Nous vous avons indiqué le montant correspondant à votre sélection de produits. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez vérifier votre coût limite en repérant le montant gris à droite de "Prix total".

Vous aurez deux occasions de commander des produits parmi notre sélection. Vous pouvez réarranger à votre convenance la livraison au cours de ces deux commandes (par exemple, vous pouvez fractionner la livraison et changer l'adresse).

Après avoir placé une commande, vous pourrez trouver un résumé de son avancement dans 'Détail de la campagne' - 'Gestion de campagne'.

Si vous souhaitez voir les détails logistiques de la commande, veuillez vous rendre dans l'onglet 'Moi' - 'Mes commandes'. Là, vous pourrez voir toutes vos commandes. Cliquez sur le bouton filtre en haut à droite, tapez 'Filtre de commande', et sélectionnez la campagne de votre choix. Choisissez la commande associée à la campagne en question, cliquez pour l'ouvrir et regardez le résumé de la commande. Puis cliquez sur 'Suivre' pour voir la logistique en cours pour votre commande. Il arrive que votre commande puisse comprendre plusieurs colis, alors veuillez faire attention à la section 'Colis' de la page 'Suivre' et confirmer la ligne que vous souhaitez voir.

Nous sommes au regret de vous informer qu'actuellement, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge une modification d'adresse une fois la commande passée dans le Creator Center. Veillez à bien vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Afin de répondre à votre besoin pour plus de flexibilité, nous vous permettons d'ajouter plusieurs adresses et de les modifier avant de passer votre commande. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter ou modifier les adresses :

1. Ajouter une nouvelle adresse : Rendez-vous sur la page 'Moi' > 'Mon adresse' > cliquez sur les informations relatives à votre adresse existante > cliquez sur 'Mon adresse' pour ajouter une nouvelle adresse de livraison.

2. Modifier une adresse : Rendez-vous la page 'Moi' > 'Mon adresse', cliquez sur 'Ajouter une adresse de livraison' > Saisissez 'Mon adresse' pour modifier l'adresse, et cliquez sur 'Enregistrer' pour la sauvegarder. Si vous avez besoin d'une adresse par défaut lorsque vous passez commande et recevez des articles, vous pouvez cliquer sur 'Mettre cette adresse par défaut' et sélectionner l'adresse par défaut.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez cette difficulté. Veuillez nous contacter par e-mail dans l'onglet 'Moi' - 'Nous Contacter' pour que notre équipe puisse vous aider.

Vous pouvez retrouver l'"Identifiant produit" sur la page de détails de produit au moment de passer commande.

Après avoir placé votre commande, vous pouvez également le retrouver en allant sur "Détail de la campagne", puis "Recommandation de publication".

Notre campagne possède des exigences de publication qui lui sont propres. Une fois votre contenu préparé et prêt à être publié, retournez sur la page d'accueil - allez dans 'Ma collab', et trouvez la campagne que vous avez sélectionnée - rendez-vous sur la page 'Détail de la campagne' et sélectionnez 'Recommandation de publication' - avant de publier, veuillez vous rendre sur l'interface 'Recommandation de publication' - trouvez 'Exigence de publication'. Ici, vous pourrez consulter le contenu requis ou cliquer sur 'Copier le texte pour partager' pour effectuer un copier/coller - copiez les 'Informations produit' ci-dessous (uniquement si vous avez reçu un cadeau avec votre achat) - une fois avoir complété votre publication en respectant les exigences, retournez sur l'interface 'Recommandation de publication' - cliquez sur 'Envoyer votre publication' - n'oubliez pas d'inclure votre 'Lien de publication' et tout autre contenu pertinent - Cliquez sur 'Envoyer'. Votre première publication sera ainsi téléchargée sur ce canal. Si vous souhaitez publier sur d'autres canaux et ajouter du contenu, rendez-vous sur 'Gestion de publication' et cliquez sur 'Envoyer ma publication' en bas de la page.

Remarque : Veuillez vous assurer que votre contenu comprenne les mentions requises. Les recommandations de publication se basent sur les lois régionales de la publicité, sur les lois concernant le copyright sur les réseaux sociaux, et sur les exigences en matière de sécurité du contenu.

Lorsque vous participez à la campagne, vous êtes tenu de respecter les exigences en matière de quantité de contenu téléchargé pour les canaux spécifiés. En cas de besoin particulier, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail dans l'onglet 'Moi' - 'Nous contacter', et notre équipe vous aidera.

Après avoir téléchargé le lien vers votre vidéo, nous examinerons le contenu. Pendant ce temps, vous pourrez voir le statut de votre contenu téléchargé comme étant 'En cours d'examination', à droite du lien vers le contenu de la chaine 'Détail de la campagne' - 'Gestion de publication' - 'Ma publication'. Nous vous donnerons les résultats suivants pour le contenu téléchargé :

Rejeté : L'examen n'a pas été concluant et nous vous recommandons de re-télécharger votre contenu.

Approuvé : La publication a été approuvée, aucune modification n'est requise.

Modifications requises : L'examen a trouvé des points d'amélioration dans votre contenu.

Si le statut de votre contenu est affiché comme 'approuvé', cela signifie que votre contenu a passé l'examination avec succès. Si le statut est 'Rejeté' ou que des 'Modifications sont requises', veuillez modifier votre contenu en fonction de nos exigences de contenu.

Vous pouvez prendre connaissance de la raison du rejet dans le commentaire 'Rejeté' de l'examen de votre publication. Veuillez également vérifier si vous avez publié dans les temps impartis de la campagne et si vous avez suivi toutes les 'Exigences de publication'.

Rappel : avant de télécharger votre contenu, veuillez vous rendre dans 'Ma Collab', trouver la campagne de votre choix et consulter la page 'Détail de la campagne'. Sélectionnez 'Recommandation de publication' et localisez les 'Exigences de publication'. Vous pouvez revoir la copie souhaitée ou cliquer sur 'Copier pour partager' pour faire un copier/coller. N'oubliez pas de copier les 'Informations produit' en bas de page (si vous avez un cadeau avec votre achat).

Vous pouvez participer à nos campagnes de deux façons :

1. Nous vous envoyons une invitation pour la campagne.

2. Vous pouvez également candidater pour une campagne qui vous intéresse. Le cas échéant, le processus de participation sera légèrement différent en termes d'autorisation de compte, en fonction de la méthode que vous choisissez.

Par invitation : Nous listerons les comptes avec lesquels nous prévoyons de collaborer, ce qui nécessitera votre confirmation sous la rubrique 'Comptes invités'. Toutefois, nous vous invitons également à utiliser d'autres comptes qui n'étaient pas forcément invités. À ce stade, vous pouvez ajouter ou autoriser des comptes supplémentaires au moment de confirmer vos comptes invités, ils seront alors labélisés comme 'Autres comptes'.

Par candidature : Le compte que vous utilisez pour participer à une campagne devra être sélectionné ou envoyé pour un nouvel examen pour autorisation. Dans ce cas, votre compte passera dans la section 'Comptes autorisés', et nous vérifierons s'il répond aux exigences de participation.

Si votre question concerne le programme d’affiliation, veuillez nous contacter via l’application SHEIN → Moi → Centre de service client, afin que notre équipe du service client puisse vous apporter l’assistance la plus précise. Merci pour votre soutien continu et votre amour pour SHEIN.