POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SHEIN

Avec effet au 3 juillet 2023 (les « Données effectives »), la politique de confidentialité du site et de l'application SHEIN a été modifiée (voir ici pour plus d'informations). Infinite Styles Services Co., Limited exploitera le site et l'application SHEIN sur lesquels vous avez un compte, et permettra aux vendeurs tiers de répertorier leurs produits sur le site et l'application à vendre. Pour les commandes soumises après la date d'entrée en vigueur, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des vendeurs tiers afin d'effectuer des transactions, qui seront responsables du traitement de vos informations conformément aux lois applicables et aux limitations imposées par notre accord avec eux.

Date d’entrée en vigueur : 3 juillet 2023

Introduction et aperçu

La présente politique de confidentialité ( « Politique » ) explique comment Infinite Styles Services Co., Limited, qui exerce ses activités sous le nom de « SHEIN », collecte, utilise, partage et traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez ou accédez au présent site Web (le « Site »), à notre application mobile (l’ « Application » ), ou utilisez l’un de nos services, y compris toute communication écrite, électronique et orale, en ligne et hors ligne, les achats effectués, et tout autre service connexe que nous possédons (collectivement, les « Services » ). La politique décrit également vos droits concernant vos données à caractère personnel et explique comment vous pouvez nous contacter afin d’en savoir plus sur nos pratiques en matière de données ou d’exercer vos droits.

Le Site et l’Application sont fournis par Infinite Styles Services Co., Limited, qui est le responsable du traitement et de la protection de vos données à caractère personnel. Dans la présente politique, les termes « SHEIN », « Entreprise », « nous », « notre » ou « nos » font référence à Infinite Styles Services Co., Limited.

Veuillez lire nos conditions générales et la présente politique avant d'accéder à nos services ou de les utiliser. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique ou les conditions générales, veuillez ne pas visiter notre site ni utiliser nos services.

Droit de modifier la présente Politique : Nous pouvons modifier la présente Politique périodiquement, afin de refléter la manière dont nous traitons vos données, et si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date d’entrée en vigueur ou la date de dernière modification en haut de la présente Politique. Si nous apportons des modifications importantes qui affectent matériellement vos droits au respect de la vie privée, nous vous en informerons à l’avance et vous ferons savoir clairement sur le Site ou l’Application, ou par d’autres moyens de contact tels que par e-mail, afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser les Services. Si vous n’êtes pas d’accord avec la Politique modifiée, veuillez cesser d’utiliser les Services ou ne pas consentir aux mises à jour.

Informations instantanées : En outre, nous pouvons vous fournir des divulgations en temps réel ou des informations supplémentaires sur les pratiques de traitement des informations personnelles de certaines parties de nos Services. Ces avis peuvent compléter la présente Politique ou vous fournir des choix supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

SOMMAIRE

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à une section spécifique de cette politique.

1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

1.1 Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos propriétés numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente Politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

Conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE ( « RGPD » ), les informations personnelles contenues dans la présente Politique sont appelées « données à caractère personnel » , telles que définies dans le RGPD et, dans la présente Politique, l’expression « informations personnelles » peut être utilisée de manière interchangeable. Pour les résidents de l’Union européenne, « données à caractère personnel » désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations, identifie un individu ou le rend identifiable.

Les Informations personnelles ne comprennent pas les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ou agrégées de manière à ce qu’elles ne puissent plus nous permettre ou permettre à d’autres, que ce soit en combinaison avec d’autres informations ou autrement, de vous identifier.

Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour soutenir un éventail d’activités ou à des fins commerciales diverses. Les finalités et types d’informations que nous collectons sont énumérés dans le tableau ci-dessous et doivent être compris comme incluant les utilisations de vos données à caractère personnel compatibles avec les finalités énumérées.

Objectif	Les données personnelles que nous collectons	Base juridique du traitement
Pour créer un compte chez nous et gérer votre compte, pour vous fournir nos services ;	Vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et votre mot de passe, pour vous inscrire sur notre Site ou sur notre Application.	Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat
	Données de profil, y compris vos préférences en matière de style, si vous choisissez volontairement de les fournir à des fins de personnalisation.	Consentement.
Pour exécuter ou traiter des commandes ;	Les informations d'identité et de contact, telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, ainsi que les informations financières ou de compte de paiement, pour la livraison, les retours, les remboursements, la détermination des taxes de vente et les opérations de paiement ; Les détails de la transaction, tels que les détails de retour et de remboursement, le numéro de la carte-cadeau et l'historique des commandes, dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, y compris le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et de vous tenir informé de l'état de la commande et de la logistique d'expédition.	Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat
Pour exécuter ou traiter des commandes ;	Données de localisation au niveau de l'adresse IP, afin de personnaliser votre expérience en termes d'affichage du site web local approprié, de la langue ou de l'expérience utilisateur.	Notre intérêt légitime à mieux vous comprendre, à maintenir et à améliorer l'exactitude des informations que nous stockons à votre sujet, et à mieux promouvoir ou optimiser nos services.
Pour fournir un service et une assistance à la clientèle, ou pour vous fournir des communications liées au service ;	Les photographies que vous téléchargez sur nos services conformément à nos conditions générales, pour fournir des conseils sur les produits et pour vous permettre de montrer volontairement à d'autres clients potentiels à quoi ressemblent les articles lorsqu'ils sont achetés ou portés.	Consentement.
	Votre historique de communication avec nous via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, les médias sociaux, le courrier, le chat instantané et notre plateforme de service client, pour répondre à vos demandes, ainsi que pour vous tenir au courant de votre compte et des Services.	Notre intérêt légitime est de mieux vous comprendre, de maintenir et d'améliorer l'exactitude des informations que nous stockons à votre sujet et de mieux promouvoir ou optimiser nos services.
Pour entreprendre des activités de marketing, de publicité ou d'autres activités promotionnelles ;	Des informations de contact, telles que le numér; o de téléphone et l'adresse électronique, à des fins de télémarketing et de marketing par courrier électronique; Des identifiants d'appareils non directement identifiables, des informations sur le système d'exploitation et des informations sur les cookies, afin de diriger et de mesurer l'efficacité de la publicité que nous proposons ; Données sur la façon dont vous vous engagez avec notre Site, nos Apps et d'autres Services, comme le comportement de navigation, l'ajout d'articles à votre panier, l'enregistrement d'articles dans votre panier ou autre, la passation d'une commande et les retours) pour des études de marché, des analyses statistiques et l'affichage de publicités personnalisées basées sur votre activité sur notre site et vos intérêts inférés ; Les informations de contact et d'identité, telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone, lorsque vous choisissez volontairement de participer à un concours, à une étude de marché, à un événement ou à d'autres campagnes marketing organisées par nos soins via le Site, les Apps ou les Services ; Partager vos données à caractère personnel avec des prestataires de services tiers afin de faire la publicité de nos Services ou produits sur notre Site ou notre Application.	Consentement.
	Adresse postale pour l’envoi de brochures publicitaires, par courrier traditionnel à l’adresse des clients privés qui ont déjà acheté des produits sur le Site ou l’Application. Aucun matériel publicitaire ne sera envoyé aux personnes figurant sur les listes nationales d'objections ou de services de préférence d'envoi qui seront examinées et mises à jour en fonction des exigences légales nationales applicables.	Notre intérêt légitime est de mieux promouvoir ou d'optimiser nos services.
Pour améliorer notre produit ou service, ou pour la personnalisation ;	Collecte des informations de votre appareil et les données d’utilisation sur notre site Web ou notre Application à des fins d’analyse des défaillances, de dépannage et de maintenance du système, ainsi qu’afin de paramétrer les options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise ; Lorsque vous fournissez facultativement de telles informations, nous pouvons collecter des Données personnelles générales qui ne permettent pas de vous identifier facilement, telles que la morphologie, la taille personnelle, le tour de poitrine/taille/hanches et le poids, mais qui pourraient être combinées à d'autres Données personnelles vous concernant et devenir des Données personnelles. Ces informations peuvent être utilisées afin que nous puissions recommander des tailles ou des styles de vêtements, améliorer la personnalisation de notre Site ou de nos Apps, ou fournir des services de préd Partager vos données personnelles au sein de notre entreprise et entre les différentes entités de notre entreprise pour nos besoins commerciaux et de personnalisation ; Collecte de vos enregistrements "J'aime" et votes lorsque vous êtes invité à indiquer votre préférence entre deux éléments, pour fournir des options de réglage des préférences ; Collecte de vos enregistrements "J'aime" et votes lorsque vous êtes invité à indiquer votre préférence entre deux éléments, pour fournir des options de réglage des préférences ; L'affichage des informations que vous choisissez de publier sur les zones publiques des Services, par exemple, un avis client. Nous collectons vos données de localisation approximatives ou précises (en fonction de votre adresse IP, des autorisations d’accès aux données de localisation permises sur votre appareil ou des adresses fournies) afin de vous diriger vers le site SHEIN et les magasins de retrait les plus appropriés, et de vous fournir d’autres fonctionnalités de personnalisation et de recommandation liées à la localisation ou à la livraison. Vous pouvez modifier vos paramètres de services de localisation directement dans les paramètres de votre appareil.	Notre intérêt légitime est de mieux vous comprendre, de maintenir et d'améliorer l'exactitude des informations que nous stockons à votre sujet et de mieux promouvoir ou optimiser nos services.
Pour prévenir et enquêter sur les fraudes et autres activités illégales ;	Les informations collectées automatiquement par le biais des Services, telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et les informations de paramétrage du compte pour la prévention et la détection des fraudes et la réduction du risque de crédit ; Les données de connexion pour le contrôle des risques et le signalement des fraudes ; Adresse de facturation pour vérifier les informations de paiement.	Notre intérêt légitime est de prévenir et enquêter sur la fraude et d’autres activités illégales.
Pour se conformer aux exigences légales ou de conformité ;	Le cas échéant, identifier les informations y, telles que les informations relatives à la carte d'identité ou au passeport, à des fins de dédouanement ; L'historique des transactions et certaines informations personnelles sur votre identité peuvent être collectées si nécessaire pour traiter et résoudre des questions et des litiges juridiques, à des fins d'enquêtes réglementaires, de sécurité des informations et pour se conformer aux demandes légales des organismes d'application de la loi ou des tribunaux compétents conformément à la loi applicable .	Respect des obligations légales ou de vos intérêts vitaux.
Autres objectifs.	Nous pouvons utiliser vos informations à toute autre fin qui vous a été communiquée avant que vous ne nous fournissiez vos informations personnelles ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les services ou d'autres produits et/ou services connexes demandé, avec votre permission ou selon vos instructions.	Consentement.

Veuillez noter : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur nos Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu par le biais de nos Services, veuillez ne pas nous envoyer d’informations sensibles vous concernant ou concernant d’autres personnes. Nous ne collectons pas ni ne conservons d’informations sensibles ou de catégories particulières d’informations.

1.2 PROGRAMME DE MESSAGERIE TEXTE

(a). Si vous vous inscrivez à notre programme de messagerie par téléphone (SMS) (« Programme »), il vous sera demandé de consentir expressément - en fournissant votre numéro de téléphone portable, un ou plusieurs mots-clés spécifiés, ou une réponse affirmative par SMS/MMS ou autre message texte, en tant que signature afin de recevoir par téléphone des messages marketing automatisés récurrents de notre part. Un tel consentement n’est pas une condition d’utilisation du Site ou de l’Application et peut être retiré à tout moment en utilisant le mécanisme de désinscription spécifié au paragraphe 1.2(b) ci-dessous ou en nous contactant de toute autre manière.

(b). Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS/MMS en répondant STOP à tout message reçu dans le cadre du Programme, ou simplement en envoyant STOP au numéro depuis lequel vous recevez actuellement des messages. Dans les deux cas, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée.

(c). Des tarifs correspondants aux messages et données peuvent s’appliquer à tous les messages envoyés à votre appareil et depuis celui-ci. Si vous avez des questions concernant votre forfait téléphonique, il est préférable de contacter votre opérateur mobile.

(d). Vous déclarez être le titulaire du compte ou l’utilisateur habituel du numéro de téléphone portable fourni lors de l’inscription au Programme. Si vous modifiez ou désactivez ledit numéro, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement.

(e). Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre participation au Programme si vous ne respectez pas la présente Section 1.2. La réception de tels messages peut également être interrompue si votre service de téléphonie mobile est résilié ou expire. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie du Programme, avec ou sans préavis. Ni nous ni aucun opérateur mobile ne serons responsables de tout message retardé ou non livré, ni de la fin du Programme.

1.3 Lorsque vous utilisez nos Services afin de communiquer avec un vendeur tiers via notre Site ou Application, tous les messages via les Services sont d’abord reçus par nous, puis transmis au destinataire. Tous les messages sont automatiquement filtrés selon certains critères. Si nécessaire, nous vérifions manuellement les messages suspects. En cas de signalement de votre ou de vos messages envoyés via les Services par le destinataire, nous vérifierons et examinerons manuellement le ou les messages signalés et le ou les messages associés. Pour votre sécurité, n’incluez aucune information personnelle dans vos messages, y compris toute adresse e-mail, adresse physique, tout numéro de téléphone ou numéro de carte de crédit.

2. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles avec les parties décrites ci-dessous.

A. Au sein de notre organisation . La Société fait partie d'une organisation d'entreprise qui possède plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les sociétés de notre groupe et, dans certains cas, avec d'autres sociétés affiliées de notre groupe, sur la base de nos intérêts légitimes à des fins de maintien de l'activité et de continuité de la personnalisation, par exemple, pour que vous puissiez bénéficier d'une expérience utilisateur personnalisée sur nos propriétés numériques, pour vous fournir les Services ou pour prendre des mesures en fonction de vos demandes ou préférences.
B. Vendeurs tiers . Lorsque vous communiquez avec un vendeur tiers via notre Site ou Application, ou lorsqu’un vendeur tiers vend ses produits sur nos Site et Application et que le vendeur tiers vous expédie les produits directement, nous pouvons partager vos données à caractère personnel (identifiant d’utilisateur, nom, adresse e-mail et autres coordonnées et informations d’expédition) avec lui afin qu’il puisse vous répondre ou exécuter votre commande et fournir vos données à caractère personnel à ses prestataires de services en vue de vous expédier les produits. Indépendamment de nous, le vendeur tiers est le responsable du traitement desdites données à caractère personnel et est responsable de tout traitement qu’il effectue après que nous les ayons partagées avec lui, y compris le respect de toutes limitations imposées par notre accord avec lui.
C. Fournisseurs de services . Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de prestataires de services tiers suivants, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Fournisseur/Prestataire de services/Processeur	Services proposés
Fournisseur de services de systèmes et de logiciels informatiques	Services d'hébergement de sites web (y compris le stockage en nuage), services d'optimisation d'applications ou de logiciels mobiles, logiciels de gestion de la relation client, fournisseurs de services de messagerie électronique ou services de maintenance de systèmes.
Fournisseur de services de paiement	Services de traitement des paiements par des tiers.
Services de marketing et de publicité	Aide pour atteindre de nouveaux clients potentiels à travers de multiples canaux de communication, ou partage avec des sociétés affiliées qui font la promotion de nos produits sur leurs sites web.
Fournisseur de services d'exécution des commandes	Fourniture de services de logistique, d'entreposage et de distribution, de services de retour et d'échange, et de services de notification de l'état des commandes pour vos articles achetés.
Prestataire de services à la clientèle	Assistance aux services et au soutien à la clientèle.
Fournisseur de services de prévention des fraudes et de sécurité de l'information	Services de vérification d'identité, de prévention des fraudes ou de réduction des risques de crédit afin de protéger notre site web/application et notre activité.
Autres prestataires de services sélectionnés par vous	D'autres tiers, tels que des fournisseurs de services de recommandations de taille et de prédiction d'ajustement, si vous avez choisi de nous aider à vous fournir des recommandations de produits.

Nous nous efforçons de sélectionner et de travailler avec des fournisseurs de services tiers qui partagent notre engagement en matière de confidentialité, de protection des données et de confiance des utilisateurs. Les tiers avec lesquels nous travaillons ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu'à des fins définies contractuellement et conformes à la présente politique, et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs.
D. Pour maintenir la conformité légale et réglementaire . Nous avons le droit de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une demande d'un régulateur ou tout autre processus légal qui nous est signifié. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou nos politiques, ou si nous pensons que la divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société ou de nos clients.
E. Services et fonctionnalités co-branded . Certaines parties de nos Services peuvent être proposées dans le cadre de services et de fonctionnalités co-branded. Nous partagerons vos informations personnelles avec nos partenaires co-branded en fonction de votre utilisation volontaire ou de votre participation à un service ou une fonction co-branded. Les partenaires co-branded seront identifiés sur la fonction ou le service co-branded ainsi que la politique de confidentialité du partenaire co-branded concerné. L'utilisation de vos informations personnelles par un partenaire co-branded sera soumise à la politique de confidentialité du partenaire co-branded. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation future de vos informations personnelles par un partenaire co-branded, vous devrez contacter directement ce dernier.
F. Consentement . Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute fin avec votre consentement.
G. Transactions d'entreprise . Nous pouvons divulguer des informations personnelles - y compris des informations sur le compte, le solde de Wallet ou des informations sur les points - à un acheteur, un acheteur potentiel, une société affiliée ou un autre successeur sur la base de nos intérêts légitimes en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de vente ou de transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de l'activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez la cession ou le transfert de nos droits sur vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations agrégées ou anonymes sur les utilisateurs de nos services, c'est-à-dire des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu en particulier.

3. Cookies, publicité basée sur les intérêts, choix de publicité

Nous pouvons utiliser des cookies, balises, pixels Web et technologies similaires afin de collecter automatiquement des informations concernant nos Services. Les cookies ou balises sont des morceaux de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui ne vous identifient habituellement pas directement. Si la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser des cookies ou autres technologies de suivi. Les informations contenues dans la présente section décrivent la manière dont nous utilisons les cookies et votre capacité à contrôler l’utilisation des cookies à des fins publicitaires. Comme décrit ci-dessous, nous n’utilisons pas de cookies ou de technologies de suivi similaires qui traitent vos données à caractère personnel, à moins qu’il ne s’agisse de cookies strictement nécessaires, ou que vous n’optiez, c’est-à-dire que vous donniez votre consentement, en utilisant la bannière de cookies ou le gestionnaire de consentement disponible sur notre Site ou Application. Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » au bas de la page du Site ou de l’Application.

A. Cookies . Les cookies sont de petits fichiers Web qu'un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur Web et qui permettent au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
Généralement, nous utilisons des cookies propriétaires et tiers aux fins suivantes : pour faire fonctionner correctement nos Services ; pour fournir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services ; pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; pour mesurer votre interaction avec nos campagnes marketing ; pour nous aider à améliorer nos Services ; et de mémoriser vos préférences pour votre commodité.
Nous utilisons les types de cookies, balises et technologies connexes suivants sur notre Site, nos Apps et nos Services :
- Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées sur nos Services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle pour le fonctionnement de nos Services et ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin que nous puissions adapter nos Services pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n'utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec le marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une diminution des fonctionnalités lors de votre utilisation de nos Services.
- Cookies de performance ou analytiques. Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les pages web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec du marketing en ligne. Vous pouvez désactiver ces cookies comme indiqué ci-dessous.
- Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions comme empêcher la même publicité de réapparaître continuellement, s'assurer que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités basées sur vos intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour établir un profil de vos intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.
B. Vos choix . Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser certains ou tous les cookies du navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies déposés sur nos Services en suivant les étapes décrites ci-dessous.
- Cookies propriétaires. Vous pouvez utiliser le navigateur avec lequel vous consultez ce site pour activer, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modifier »). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux zones sécurisées du site. De plus, si vous désactivez les cookies, d'autres parties des Services peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur sur https://www.allaboutcookies.org .
- Cookies de tiers. Si vous souhaitez activer ou désactiver les réseaux publicitaires tiers et entités similaires qui utilisent des cookies publicitaires, veuillez cliquer sur le lien "Gérer les cookies" dans le pied de page de notre site Web ou visitez https://www.aboutads.info/choices . Pour plus d'informations sur les réseaux publicitaires tiers et les entités similaires qui utilisent ces technologies, veuillez consulter https://www.aboutads.info/consumers . Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » dans le pied de page du site ou dans le menu de l'application. Les résidents de l'Union européenne peuvent désactiver la publicité comportementale en ligne diffusée par les organisations membres participantes de l'European Interactive Digital Advertising Alliance en https://www.youronlinechoices.eu/ .
- Applications mobiles. Pour désactiver la collecte de données pour la publicité ciblée par centres d'intérêt sur les applications mobiles par les entreprises participantes, téléchargez l'offre de désactivation de l'application mobile AppChoices de la Digital Advertising Alliance ici : https://youradchoices.com/appchoices .

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas voir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. En outre, la plupart des navigateurs Web fournissent des pages d'aide relatives à la définition des préférences en matière de cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les navigateurs suivants ici : Google Chrome , Internet Explorer , Mozilla Firefox , Safari (Bureau) , Safari (Mobile) , Navigateur Android , Opera Mobile .

SHEIN adhère aux principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance.

C. Pixels Web . Pour connaître le succès de nos campagnes de marketing ou d'autres objectifs des Services, nous utilisons parfois des pixels de conversion, qui tirent une courte ligne de code pour nous indiquer quand vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page particulière (par exemple, une page de remerciement une fois que vous avez terminé la procédure d'abonnement à l'un de nos services ou que vous avez rempli l'un de nos formulaires). Nous utilisons également des pixels web pour analyser les modèles d'utilisation de nos services. L'utilisation d'un pixel nous permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application particulière a visité une page web particulière.
D. Analytique . Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos Services. Actuellement, nous utilisons Google Analytics . Google Analytics est un service d'analyse Web qui permet de suivre et de signaler le trafic sur le site. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google consacrée à la confidentialité et aux conditions d'utilisation : https://policies.google.com/privacy?hl=fr . Le module complémentaire de navigateur Opt-out de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .
Si Google Analytics est structuré pour collecter des données personnelles, la bannière de cookies sur notre site vous donnera la possibilité de consentir à Google Analytics et le contrôleur de données sera Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous avons implémenté Google Analytics avec la fonction "AnonymizeIP", qui s'assure que votre adresse IP sera raccourcie avant d'être envoyée aux serveurs aux États-Unis. Exceptionnellement, le raccourcissement peut avoir lieu après ce transfert aux États-Unis. Google utilise ces données pour évaluer votre utilisation de nos services, pour compiler des rapports sur les activités de nos services en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site, de l'application et d'Internet.
E. Remarketing comportemental . Nous utilisons également des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous avez visité nos Services. À cette fin, les visiteurs sont regroupés en fonction de certaines actions sur nos Services, par exemple, en fonction de la durée d'une visite. Cela nous permet de comprendre vos préférences et de vous montrer des publicités personnalisées, même si vous surfez actuellement sur un autre site Web qui participe également au réseau publicitaire de Google.
Nous utilisons les outils et services suivants à ces fins :
- Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez le désactiver en consultant la page des paramètres des annonces Google : https://www.google.com/settings/ads .
- Si Google Ads est structuré pour collecter des données à caractère personnel, le contrôleur des données sera Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
- Bing Ads est un service exploité par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de Microsoft pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft traite vos informations https://privacy.microsoft.com/fr-fr . Lorsque vous accédez à notre site via des publicités sur Bing Ads, un cookie est placé sur votre ordinateur. En outre, une balise Universal Event Tracking est intégrée sur notre Site. Il s'agit d'un code qui, en combinaison avec le cookie, stocke des données sur l'utilisation du Site, par exemple la durée de la visite, les zones consultées et les publicités utilisées pour atteindre le Site. En outre, Microsoft peut suivre vos habitudes d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques grâce à ce que l'on appelle le suivi inter-appareils. Les informations recueillies sont transférées à un serveur Microsoft aux États-Unis. Si Bing Ads est structuré pour collecter des données personnelles, la bannière de cookies sur nos Services vous donnera la possibilité de consentir à Bing Ads.
- Annonces Facebook. À l'aide de des Outils Facebook Business , nous pouvons afficher des publicités basées sur les intérêts lorsque vous utilisez Facebook. Pour modifier vos préférences ou désactiver la personnalisation des publicités diffusées par Facebook, vous pouvez consulter les Préférences publicitaires de Facebook en plus de la section Vos choix ci-dessous. Nous ne partageons aucune de vos informations personnelles avec Facebook. Nous pouvons également diffuser des publicités à des publics qui partagent des caractéristiques similaires aux vôtres. Pour ce faire, une liste d'adresses électroniques est chiffrée de manière irréversible par hachage et téléchargée ou transmise depuis notre site, et Facebook compare les données hachées à celles de ses propres utilisateurs, générant ainsi un public similaire et supprimant la liste téléchargée. Nous n'avons pas accès à l'identité des personnes faisant partie du public "sosie", sauf si elles choisissent de cliquer sur l'une de nos publicités.
F. Autres technologies de suivi . Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour collecter des données de « flux de clics », telles que le nom de domaine du service vous fournissant un accès à Internet, votre type d'appareil, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version de votre navigateur, le fonctionnement système et plate-forme, le temps moyen passé sur notre site, les pages Web consultées, le contenu recherché, les temps d'accès et d'autres statistiques pertinentes, et attribuez des identifiants uniques à l'appareil ou à d'autres informations d'identification que vous utilisez pour accéder au site aux mêmes fins.
Les pages de notre site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des extraits de code intégrés à diverses parties de sites Web et d'applications facilitant diverses opérations, notamment l'accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou le contrôle de l'utilisation de divers composants en ligne ; des balises d'entité, qui sont des mécanismes de code HTTP permettant à des parties de sites Web d'être stockées ou "mises en cache" dans votre navigateur afin d'accélérer les performances du site Web ; et le stockage local HTML5, qui permet aux données des sites Web d'être stockées ou "mises en cache" dans votre navigateur pour stocker et récupérer des données dans les pages HTML5 lorsque le site Web est revisité.
G. Ne pas suivre . Certains navigateurs Internet, tels qu'Internet Explorer, Firefox et Safari, offrent la possibilité de transmettre des signaux "Do Not Track" ou "DNT". Étant donné que des normes uniformes pour les signaux "DNT" n'ont pas été adoptées, notre site ne traite pas ou ne répond pas actuellement aux signaux "DNT".
H. Informations de localisation . Vous pouvez être en mesure d'ajuster les paramètres de votre appareil afin que les informations sur votre emplacement physique ne soient pas envoyées à nous ou à des tiers en (a) désactivant les services de localisation dans les paramètres de l'appareil ; ou (b) en refusant à certains sites Web ou applications mobiles l'autorisation d'accéder aux informations de localisation en modifiant les préférences et autorisations pertinentes dans les paramètres de votre appareil mobile ou navigateur.

4. Précautions à prendre en matière de sécurité

Nous employons des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l’industrie afin d’empêcher l’accès, l’utilisation non autorisés à vos informations ou leur divulgation non autorisée.

L'Internet n'est pas un environnement absolument sûr. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et d'employer un mot de passe complexe pour nous aider à assurer la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également vivement de ne pas partager votre mot de passe avec d'autres personnes ni de réutiliser les mots de passe de nos Services que vous utilisez sur d'autres sites ou applis, car cela augmente la probabilité que vous soyez victime d'une attaque par bourrage de crédence ou d'un autre cyber comportement malveillant. Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à notre Centre de confidentialité dédié ou de la manière décrite autrement dans la section Nous contacter ci-dessous.

5. Vos droits

Pour exercer vos droits en vertu de la présente politique et du droit applicable, vous pouvez nous contacter à notre centre de confidentialité dédié.

5.1 Accès, rectification, portabilité et suppression de vos données personnelles. Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou de demander la portabilité de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons à votre demande. Dans certains cas, les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour dans votre compte client sur le Site ou l'App, ou vous pouvez nous contacter notre Centre de confidentialité dédié. Si vous ne souhaitez plus être notre client, ou cesser d'utiliser ou d'accéder à nos Services, vous pouvez nous demander de fermer votre compte et de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet via le Centre de confidentialité (voir section 10), sous réserve de certaines exigences légales.

5.2 Retrait du consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, ainsi que d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous recueillons, sous réserve de certaines exceptions.

Sachez qu'il existe des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

5.3 Se désabonner de nos communications marketing. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des courriels de marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désinscription figurant en bas de chacun des courriels que nous vous adressons ou contactez-nous à notre Centre de confidentialité dédié.

5.4 Opposition à la réception de brochures publicitaires par courrier traditionnel. Dans le cas où vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre adresse postale pour vous envoyer des brochures publicitaires par courrier traditionnel, veuillez contacter le service clientèle ou (via l’adresse de retour fournie avec chaque brochure publicitaire), pour soumettre votre demande de désabonnement de toute autre publicité postale.

5.5 Dépôt de plaintes. Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à notre Centre de protection de la vie privée afin que nous puissions tenter de résoudre tout problème à votre satisfaction. Nonobstant les méthodes d'exercice de vos droits énoncées ci-dessus ou dans le Centre de protection de la vie privée , ceci est sans préjudice de votre droit de déposer une réclamation ou une plainte auprès de votre autorité de protection des données (vous trouverez plus de détails sur les autorités de protection des données et leurs coordonnées sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en ).

S’agissant de vos données à caractère personnel traitées par un vendeur tiers sur nos Site et Application en tant que responsable de traitement indépendant, vous pouvez contacter directement le vendeur tiers afin d’exercer vos droits en vertu de la loi applicable.

6. Conservation

Nous conserverons vos données personnelles, y compris toute correspondance que vous entretenez avec nous, uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, y compris la conservation des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des litiges, à des fins de sécurité de l'information et pour faire respecter nos droits légaux, nos conditions et nos politiques.

7. Sites web tiers

Nos Apps ou notre Site peuvent contenir des liens vers des sites tiers. La présente politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

8. Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ou aux mineurs (tels que définis par les lois nationales applicables), et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas essayer de remplir nos formulaires ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, ces derniers doivent nous contacter (voir section 10) immédiatement pour supprimer les informations personnelles en question et désinscrire le mineur.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations de nos fichiers. Comme décrit plus en détail dans nos conditions générales , veuillez ne pas télécharger de photographies montrant d'autres personnes, en particulier si elles sont mineures.

9. Transfert de vos données personnelles

Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, en Chine et/ou à Singapour. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez.

Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des garanties appropriées comme le permet le GDPR, telles que des clauses contractuelles types, et/ou nous transférons les informations personnelles conformément à l'article 49 (1) (b) du GDPR pour fournir nos Services conformément aux Conditions générales. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous résidez, vous devez immédiatement cesser d'accéder aux Services ou de les utiliser. Pour plus de détails sur ces transferts et les mesures de protection que nous utilisons pour faciliter ces transferts, veuillez nous contacter à notre Centre de confidentialité dédié.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant toute information contenue dans cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à notre Centre de confidentialité dédié.

Notre Bureau de la protection de la vie privée peut être contacté via l'adresse électronique ci-dessous ou par écrit à notre adresse postale :

Bureau de la confidentialité SHEIN

757 S. Alameda St., Suite 340

Los Angeles, CA 90021, États-Unis

Courriel : [email protected]