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Toujours sans frais.
Ajoutez vos articles à
votre panier et sélectionnez
Clearpay comme mode de
paiement.
Suivez les instructions
et complétez le processus
d’achat avec Clearpay.
Votre achat sera divisé
en 3 échéances mensuelles
Il vous suffit de posséder une carte de débit ou de crédit, d’être âgé de plus de 18 ans et de résider en France.
Des frais s’appliquent en cas de retard de paiement, ainsi que des critères d’éligibilité supplémentaires, le cas échéant.
Le premier paiement est dû au moment de l’achat.
Pour connaître les conditions complètes, consultez clearpay.com/fr/terms .
1. Qu'est-ce que Clearpay ？
Clearpay est une méthode de paiement qui permet d’effectuer des achats tout en payant plus tard en 3 échéances automatiquement prélevées chaque mois échéances, sans frais.
Le service est proposé par Clearpay SA.
2. Comment utiliser Clearpay ?
Faites simplement votre shopping sur SHEIN comme d’habitude. Au moment du paiement, choisissez Clearpay comme mode de paiement. Vous serez redirigé vers le site de Clearpay pour créer votre compte et fournir vos détails de paiement (Visa, Mastercard).
Si vous avez déjà utilisé Clearpay, il vous suffit de vous connecter à votre compte Clearpay.
Ensuite, finalisez votre commande !
3. Qui peut utiliser Clearpay ?
Clearpay est uniquement disponible pour les personnes majeures résidant en France et disposant d’une adresse de facturation en France.
Les clients disposant d’une adresse de facturation internationale ne seront pas en mesure d’utiliser Clearpay.En ce cas, créez un compte Clearpay.
Consultez les conditions d’utilisation Clearpay pour plus de détails.
4. Comment fonctionne le calendrier des paiements Clearpay ?
Clearpay divisera le montant total de la commande en 3 versements à payer tous les 30 jours. Les montants exacts ainsi que les dates d’échéances seront indiqués pour votre validation avant de confirmer votre achat.
Si vous souhaitez payer à l’avance l’un de ces versements, vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay pour effectuer des paiements anticipés. Clearpay ajustera alors le montant dû en conséquence.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay à tout moment pour consulter votre calendrier de paiement ou effectuer un paiement avant la prochaine date d’échéance.
5. Que faire si je ne peux pas payer l'une de mes échéances Clearpay ?
Si vous n’êtes pas en mesure de payer une échéance, veuillez contacter Clearpay.
En cas d’absence de paiement, vous ne pourrez pas réaliser d’autres achats avec Clearpay.
Lorsque vous manquez un paiement, Clearpay vous laisse jusqu’à 23h le jour suivant pour effectuer votre remboursement, faute de quoi vous devrez payer des frais de retard de 6€.
En outre, si l’échéance reste impayée, une pénalité supplémentaire de 6€ sera appliquée le septième jour après la date d'échéance du paiement.
Si le montant de votre achat est inférieur à 24€, le total des frais de retard sera de 6€. Si le montant de votre achat est supérieur ou égal à 24€, le total des pénalités de retard ne dépassera pas 25% du montant total de la commande ou 24€, le montant le moins élevé étant retenu.
Le remboursement de la dette de Clearpay peut être confié à une agence de recouvrement et cela peut affecter votre capacité à utiliser Clearpay dans le futur. Nous vous encourageons à utiliser Clearpay de manière responsable.
Veuillez consulter les conditions générales d'utilisation de Clearpay pour plus d’informations.
6. Quand mes articles seront-ils livrés si j’utilise Clearpay ?
Les commandes Clearpay sont livrées dans nos délais de livraison standard comme n’importe quelle commande SHEIN.
7. Y a-t-il une limite au montant que je peux dépenser en une seule transaction Clearpay ?
Oui, le montant de votre commande, y compris les frais de livraison, doit être compris entre 4€ et 800€. Le montant maximal de votre commande peut être inférieur en fonction de facteurs tels que le fait d’être un nouveau client Clearpay ou votre historique de paiements.
8. Puis-je utiliser un autre moyen de paiement avec Clearpay ?
Oui, vous pouvez également utiliser une carte-cadeau ou un code promotionnel avec Clearpay pour régler votre achat.
9. Comment retourner ou échanger un article acheté avec Clearpay ?
Les articles achetés avec Clearpay suivent notre procédure de retour standard.
Veuillez noter que les remboursements des achats payés avec Clearpay seront effectués par SHEIN à Clearpay. Nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement en espèces.
Lorsque le remboursement est traité, tout paiement à venir sur Clearpay sera annulé et tous les paiements déjà effectués seront remboursés sur la carte avec laquelle vous avez procédé au paiement. Veuillez noter que tant que SHEIN n’a pas traité le remboursement, vous êtes tenu de continuer à effectuer vos paiements à Clearpay.
Vous pouvez consulter les détails en vous connectant à votre compte Clearpay.
10. Où puis-je trouver plus d’informations sur Clearpay ?
Consultez le site web de Clearpay pour une liste complète des FAQ , des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité .