Bienvenue dans le programme SHEIN VIP (« notre », « nous », « notre programme de fidélité » ou « Programme ») ! SHEIN VIP est un programme de récompenses permettant à nos fans d'échanger des récompenses, d'accéder à des événements et pop-ups, de recevoir des promotions exclusives aux membres et les dernières actualités mode. Une fois inscrit à notre programme de fidélité, vous pouvez monter de niveau et gagner des récompenses à chaque achat. En devenant membre, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales.

Le Programme est disponible en ligne sur SHEIN.com pour les sites de différents pays. Chaque compte n'est inscrit qu'une seule fois au Programme, quel que soit le nombre de titulaires de carte et d'utilisateurs autorisés. Chaque achat sera comptabilisé pour votre adhésion (y compris les achats inter-sites), mais les mises à niveau et les rétrogradations sont basées sur les règles de votre site d'inscription .

Un achat est nécessaire pour devenir membre. Les achats éligibles désignent les achats de marchandises et de cartes-cadeaux effectués via le portefeuille SHEIN ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site SHEIN pendant la période prévue, à l'exclusion des montants de remboursements/refus/annulations sur vos commandes et des paiements effectués avec des cartes-cadeaux SHEIN.

L'adhésion à SHEIN VIP est gratuite. L'adhésion SHEIN VIP est limitée aux particuliers uniquement et à un seul compte par personne.

SHEIN VIP se compose de quatre statuts : Niveau S1, Niveau S2, Niveau S3 (disponible pour les membres ayant effectué un achat) et Niveau S0 (disponible pour les membres inscrits).

Chaque niveau est valable 12 mois à compter de la date à laquelle le membre SHEIN VIP se qualifie (hors niveau S1) ; après cela, une validation de l'identité est requise chaque mois. L'actualisation des données prend généralement jusqu'à 24 heures. Veuillez vérifier votre niveau après 24 heures.

L'adhésion au Programme peut vous donner droit à diverses offres (« Offres ») en plus des Récompenses. Les détails de ces Offres sont indiqués de temps à autre sur le site du Programme.

Les détails et les conditions de toute Offre indiqués sur le site du Programme sont valables pendant votre période d'adhésion effective, sauf indication contraire sur le site du Programme.

Une fois que vous rejoignez notre programme de fidélité, vous êtes réputé avoir lu et accepté d'être lié par les règles. SHEIN peut, à sa seule discrétion, modifier, limiter ou changer les règles, la réglementation, les récompenses, l'éligibilité à l'adhésion ou toute autre caractéristique de SHEIN VIP et/ou peut mettre fin au SHEIN VIP à tout moment à sa seule discrétion, en donnant un préavis raisonnable sur le site web et/ou par e-mail. Vous pouvez consulter la dernière version de cette règle sur cette page. Si vous continuez à utiliser les droits d'adhésion SHEIN après la modification des termes de ces règles, vous serez réputé avoir accepté les règles révisées. Si vous n'acceptez pas les règles révisées, vous devez cesser volontairement de profiter des récompenses d'adhésion convenues dans les règles. Veuillez consulter le site web régulièrement pour les mises à jour.

Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment via votre Compte sur le site web ou en contactant le Service Client SHEIN. Il est de votre responsabilité de vérifier ou de consulter ces Conditions de temps à autre pour vous tenir informé de tout changement.

SHEIN peut modifier les conditions du programme, y compris les Récompenses et les Niveaux, ou suspendre ou mettre fin au programme si celui-ci ne peut pas fonctionner comme prévu pour une raison quelconque (y compris en cas de fraude ou de tentative de fraude), ce qui peut entraîner la perte des achats et l'annulation de toutes les récompenses et privilèges associés au Programme. Tout abus du programme, tout non-respect d'une disposition du programme, toute fausse déclaration ou action portant atteinte aux intérêts de SHEIN, ou toute fraude ou tentative de fraude peut entraîner la révocation de l'adhésion du membre et affectera l'éligibilité du membre à poursuivre sa participation au programme.

En cas de modification, de suspension ou de résiliation des Conditions et des Récompenses, SHEIN vous en informera par courrier, e-mail et autres canaux marketing avec votre autorisation, et affichera tous les changements sur cette page. Le désabonnement vous empêchera de recevoir nos messages à temps et vous ne recevrez aucune compensation de la part de SHEIN en cas de modification ou de suspension du Programme. Veuillez noter que SHEIN peut continuer à vous envoyer des e-mails concernant les modifications ou informations relatives à votre compte et à votre adhésion SHEIN VIP.