Zwischen dem 1. und dem 14. Tag nach Erhalt können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den in Abschnitt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen ausüben. Diese sind zur besseren Übersicht nachstehend aufgeführt.
(1) Allgemeines: Der Kunde, der als Verbraucher bei einem gewerblichen Händler kauft, hat das Recht, seine Bestellung ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen (Datum der Lieferung oder Abholung der Bestellung, je nach Produkt und der vom Kunden gewählten Option). Bei unterschiedlichen Lieferzeiten für dieselbe Bestellung beginnt die oben genannte Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Pakets der Bestellung erlangt. Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind im nachstehenden Absatz (2) aufgeführt.
(2) Ausnahmen: Bestimmte Produkte unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Dies ist der Fall bei Produkten (i), die für den Kunden personalisiert wurden, oder (ii), die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden (Fälle, in denen Schutzsiegel entfernt wurden) und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht weiterverkauft werden können, was beispielsweise bei den folgenden Produkten der Fall ist:
- Unterwäsche und Bademode,
- Kosmetikprodukte,
- Intimprodukte (z. B. Rasierer, Bürsten (Zahnbürsten, Körperbürsten usw.)),
- Piercings und Ohrringe ohne Clips.
(3) Ausübung des Rechts: Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts (wie unten erläutert) vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte absendet. Der Kunde kann uns seine Entscheidung, dieses Recht auszuüben, auf verschiedene Weise mitteilen:
- Über das Kundenkonto, indem er auf „Meine Bestellungen" und dann auf „Artikel zurückgeben" klickt.
- Indem er uns seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilt (z. B. ein per Post an SHEIN gesendeter Brief, eine E-Mail an
[email protected], per Telefon oder über unseren Kundenservice; Rücksendungen sollten je nach Land der Lieferadresse der Bestellung an unterschiedliche Lager gesendet werden. Bitte beachten Sie die entsprechende Rücksendeadresse unten: für Irland, Empfänger: Yun Express-IE, Adresse: Block 662, Jordanstown View, Greenogue Business Park, Rathcoole, Co. Dublin; für Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Malta und Slowenien, Empfänger: SHEIN, Adresse: DC-1, Logistyczna 1A 55-080 kąty wrocławskie, Polen). Der Kunde kann das am Ende dieses Abschnitts bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Nach Erhalt einer Widerrufsmitteilung auf einem der oben beschriebenen Wege bestätigen wir den Eingang eines solchen Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
(4) Rücksendung der Produkte: Wenn der Kunde von diesem Widerrufsrecht Gebrauch macht, müssen die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts, ordnungsgemäß verpackt und mit allem Zubehör und den Bedienungsanleitungen versehen, zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie:
- Der Kunde muss das im Kundenkonto verfügbare Rücksendeetikett verwenden (im Abschnitt „Meine Bestellungen", indem er auf „Artikel zurückgeben" klickt und die von der Rücksendung betroffenen Produkte auswählt).
- Das Rücksendeetikett muss ausgedruckt und auf das Rücksendepaket geklebt werden.
- Das Rücksendepaket muss an die nächstgelegene Abgabestelle des zum Rücksendeetikett gehörenden Logistikunternehmens zurückgesendet werden. Der Kunde sendet das Rücksendepaket an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.
- Falls der Kunde sich entscheidet, das Widerrufsrecht per Postmitteilung an die oben angegebene Adresse auszuüben (Rücksendungen sollten je nach Land der Lieferadresse der Bestellung an unterschiedliche Lager gesendet werden. Bitte beachten Sie die entsprechende Rücksendeadresse unten: für Irland, Empfänger: Yun Express-IE, Adresse: Block 662, Jordanstown View, Greenogue Business Park, Rathcoole, Co. Dublin; für Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Malta und Slowenien, Empfänger: SHEIN, Adresse: DC-1, Logistyczna 1A 55-080 kąty wrocławskie, Polen), muss der Kunde das Produkt auf eigene Kosten an dieselbe Adresse zurücksenden.
- Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Produkte.
- Bitte beachten Sie, dass das Paket nicht an die Absenderadresse zurückgeschickt werden darf, die nicht mit der Rücksendeadresse übereinstimmt. Andernfalls geht das Paket verloren.
(5) Die zurückgesendeten Produkte dürfen in keiner Weise getragen oder verwendet worden sein oder in irgendeiner Weise behandelt worden sein, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Zum Beispiel dürfen Produkte anprobiert werden, wie es in einem physischen Geschäft erlaubt wäre, jedoch nicht über längere Zeiträume getragen oder benutzt werden, und das Etikett darf nicht entfernt werden. Der Kunde wird in diesem Zusammenhang darüber informiert, dass er für jeden Wertverlust der beschädigt, verschmutzt oder unvollständig zurückgesendeten Produkte oder allgemein in einem nicht verkaufsfähigen Zustand haftet. In einem solchen Fall kann die Rückerstattung um einen Betrag reduziert werden, der dem Wertverlust dieses Produkts entspricht.
(6) Widerrufsfolgen: Dem Kunden werden alle geleisteten Zahlungen einschließlich der bezahlten Standardversandkosten erstattet. Wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat, werden nur die Standardversandkosten erstattet, sofern nichts anderes angegeben ist. Es ist zu beachten, dass im Falle des Widerrufs nur eines Teils der Bestellung die Erstattung der Versandkosten und Zusatzkosten dem Betrag der Kosten entspricht, die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt worden wären, wenn die betreffenden Produkte nicht gekauft worden wären.
(7) Wir werden die Rückerstattung im Namen des Verkäufers unverzüglich vornehmen, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde für die Bezahlung der Bestellung verwendet hat, und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Rückerstattung zurückgehalten wird, bis die Produkte eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
(8) Bitte beachten Sie, dass der Kunde auch wählen kann, eine Rückerstattung in Form von Wallet-Guthaben zu erhalten. Diese Guthaben können bei einer neuen Bestellung zu einer Rückerstattung des Restbetrags über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode führen. Ein digitales Wallet-Guthaben, das vom Betreiber auf andere Weise gewährt wird, wie in den AGB beschrieben, und das nicht mit einem zurückgegebenen Artikel verknüpft ist, kann jedoch nicht zu einer Barrückerstattung führen.
(9) Gemäß den AGB können Wallet-Guthaben nur auf der Website eingelöst werden, auf der das Guthaben gewährt wurde (z. B. wenn der Kunde ein Produkt auf der eur.shein.com Website bestellt und dann zurückgegeben hat und sich für ein Guthaben entschieden hat, kann dieses Guthaben nur auf der eur.shein.com Website eingelöst werden).
Muster-Widerrufsformular
An Infinite Styles Services Co, Ltd, (und, falls per Post gesendet, sind Rücksendungen je nach Land der Lieferadresse der Bestellung an unterschiedliche Lager zu senden. Bitte beachten Sie die entsprechende Rücksendeadresse unten: für Irland, Empfänger: Yun Express-IE, Adresse: Block 662, Jordanstown View, Greenogue Business Park, Rathcoole, Co. Dublin; für Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Malta und Slowenien, Empfänger: SHEIN, Adresse: DC-1, Logistyczna 1A 55-080 kąty wrocławskie, Polen) im Namen von [NAME DES VERKÄUFERS EINFÜGEN]
Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir meinen/unseren Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe(n):
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
