Jei pastebite, kad jūsų siunta nebuvo pristatyta per numatytą laiką, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba per 45 dienas nuo apmokėjimo datos, kad būtų galima išspręsti minėtas problemas. Atkreipkite dėmesį, kad: 1) jei sekimo informacijoje nurodyta, jog jūsų siunta pristatyta, bet jos negavote, arba 2) jūsų siuntoje trūksta prekių / yra netinkamų prekių ar kitų logistikos problemų, turite su mumis susisiekti per 30 dienų nuo sekimo informacijos puslapyje nurodytos pristatymo datos. Dėl gaminių garantijos užklausų žr. 【Terminai ir sąlygos】 , kad sužinotumėte daugiau.

* Spustelėkite mygtuką „Patvirtinti pristatymą“ per 6 mėnesius (nuo išsiuntimo datos). Vėliau mygtukas taps pilkas ir jo nebus galima naudoti papildomiems taškams gauti.

Daugeliu atvejų siunta pristatoma per numatytą atvykimo laiką. Tačiau faktinę pristatymo datą gali paveikti skrydžių tvarkaraščiai, oro sąlygos ir kiti išoriniai veiksniai. Be to, jei jūsų užsakyme yra specialių prekių, pavyzdžiui, išankstinio užsakymo ir (arba) pritaikytų gaminių, numatomas pristatymo laikas bus ilgesnis. Norėdami sužinoti tiksliausią pristatymo datą, žr. sekimo informaciją.

Prekių atšaukimas gali paveikti jūsų užsakymo tinkamumą nemokamam pristatymui. Jei po atšaukimo jūsų užsakymas nebeatitiks nemokamo pristatymo kriterijų, turėsite sumokėti taikomą pristatymo mokestį.