Versio: [6. helmikuuta 2026]

1. JOHDANTO

Kannustamme sinua jakamaan mielipiteesi ostamistasi tuotteista SHEIN-sivustolla. Tämä voi auttaa muita käyttäjiä oppimaan lisää tuotteesta ja päättämään, sopiiko se heille vai ei.

Ole vilpitön:Otamme mielellämme vastaan rehellisen mielipiteesi tuotteesta. Arvostelusi tulee olla aito, joko myönteinen tai kielteinen. Emme poista arvosteluja kriittisten syiden vuoksi. Arvostelusi tulee liittyä tuotteeseen, jonka olet ostanut ja käyttänyt ja/tai palauttanut. SHEIN ei suvaitse harhaanjohtamiseen tai manipulointiin tarkoitettuja arvosteluja, emmekä anna lisäpisteitä positiivisesta arvostelusta. Väärennetyt arvostelut ja suositukset ("Kielletyt arvostelut") eivät ole sallittuja.

Arvosteluna julkaisemaasi sisältöä pidetään "käyttäjän luomana sisältönä" käyttöehtojemme mukaisesti. Tarkista käyttöehtomme jos haluat tietää lisää SHEINin oikeuksista käyttäjän luomaan sisältöön. Sisältöäsi säännellään tämän käytännön sekä käyttöehtojen mukaisesti.

Emme koskaan maksa käyttäjillemme positiivisten arvostelujen kirjoittamisesta SHEINissä myytävistä tuotteista. Kirjoittamalla minkä tahansa arvostelun (olipa se positiivinen tai negatiivinen) olet oikeutettu saamaan SHEIN-bonuspisteitä. Napsauta linkkiä ymmärtääksesi, missä olosuhteissa ja kuinka monta bonuspistettä voit saada, miten niitä käytetään ja onko sinulla rajoituksia/poikkeuksia ansaitaksesi bonuspisteitä.

2. KUKA VOI KIRJOITTAA ARVOSTELUN JA MILLOIN?

2.1 SHEIN-arvostelut

Vain käyttäjät, jotka:

(a) ovat kirjautuneet tililleen (ja siten varmennetut käyttäjät); ja

(b) ovat suorittaneet maksun kyseisestä tilauksesta onnistuneesti; ja

(c) tilauksesi on merkitty toimitetuksi logistiikkayrityksen toimesta tai 20 päivää tilauksen tekemisestä, kumpi tahansa tapahtuu aikaisemmin

saavat kirjoittaa arvostelun ostamastaan/ostamistaan tuotteesta/tuotteista kyseisessä tilauksessa.

Arvostelun lähettämismahdollisuus liittyy SHEINin kykyyn yhdistää käyttäjän tili tilaushistoriaan, mikä varmistaa, että arvosteluja voidaan lähettää vain ostetuista tuotteista.

Jos et vahvista tilauksen maksua, et voi lähettää arvostelua ostamastasi tuotteesta kyseisen tilauksen yhteydessä, koska "Lähetä kommentti"- tai "Kommentti"-vaihtoehto ei tule näkyviin, jos emme ole pystyneet varmistamaan, että olet suorittanut kyseisen ostoksen.

Voit lähettää arvostelun mistä tahansa ostamastasi ja vastaanottamastasi tuotteesta 6 kuukauden kuluessa tilauksen tekemisestä. Et voi lähettää arvostelua tuotteesta tämän ajanjakson umpeuduttua. Et voi päivittää tai muuttaa kommenttiasi lähettämisen jälkeen.

Saman SKU:n (tai tuoteviitteen) omaavaa tuotetta tilauksessa voidaan arvostella vain kerran.

2.2. Tuodut arvostelut

Myyjät voivat tuoda arvosteluja muilta vähittäismyyntialustoilta (esim. Amazon) tai omilta verkkosivustoiltaan.

Nämä arvostelut on merkitty selkeästi "ARVOSTELUT MUILTA ALUSTOILTA" tuotetietosivulla, jotta voit erottaa ne SHEIN-asiakkaiden lähettämistä arvosteluista.

3. MITEN KIRJOITTAA HYVÄ ARVOSTELU?

1. Kuvaus: Kuvaile, miltä tuote tuntuu, kankaan tyyppi, käyttö... ja suositteletko sitä vai et. Anna muille käyttäjille arvokasta tietoa.

2. Liitä kuva: voit ladata selkeän kuvan tuotteesta. Vielä parempi, jos kuvassa näkyy tuotetta käyttävä kehonosa. Näyttää, miltä tuote näyttää oikeassa elämässä.

3. Ei liian lyhyt, ei liian pitkä: Kirjallisten arvostelujen tulisi olla vähintään 20 sanaa ja enintään 1 000 sanaa. Ihanteellinen pituus on 75–500 sanaa.

Jokaisessa tuotearvostelussa sinua pyydetään valitsemaan arviovaihtoehto asteikolla 0–5 tähteä, joista 5 tähteä on tyydyttävin vaihtoehto. Tämä auttaa laskemaan tuotteen kokonaispistemäärän alla kuvatulla tavalla.

3.1. On suositeltavaa:

• Lataa 3 kuvaa

• Käytä kommenttitunnisteita

• Varmista, että kuvat ovat selkeitä

3.2. Miten ansaita bonuspisteitä?

Sivustolle julkaistut arvostelut (olivatpa ne positiivisia tai negatiivisia) voivat ansaita sinulle bonuspisteitä bonuspistekäytännön mukaisesti.

Sinun tarvitsee vain:

(1) Sanamäärän saavuttaminen, +5 pistettä

(2) Lataa kuva(t), +10 pistettä

(3) Syötä täydelliset kokotiedot, +2 pistettä

4. ARVOSTELUSÄÄNNÖT

4.1. Arvostelujen vahvistaminen ja moderointi

SHEIN käyttää useita toimenpiteitä varmistaakseen, että arvostelut ovat aitoja (eli liitetty varmennettuihin tapahtumiin) ja tämän käytännön mukaisia:

• Vain käyttäjät, jotka ovat ostaneet ja toimittaneet tuotteen SHEIN-tilinsä kautta, voivat lähettää arvostelun kyseisestä tuotteesta.

• Arvostelut tarkastetaan automaattisesti kielletyn sisällön varalta (esim. kirosanat, aiheeseen liittymätön teksti, linkit). Katso säännöt ja rajoitukset alla olevasta kohdasta 4.3.

• Tilit, joilla on epätavallista toimintaa (esim. suuri määrä arvosteluja lyhyessä ajassa), merkitään jatkotarkastelua varten.

• Tarkistamme merkityt arvostelut manuaalisesti ja suoritamme myös satunnaisia tarkastuksia.

• Käyttäjät voivat myös ilmoittaa arvosteluista, jotka eivät vastaa tuotetta tai sisältävät sopimatonta sisältöä, käyttämällä kunkin arvostelun kohdalla olevaa Ilmianna-kuvaketta.

• Tämän käytännön vastaisiksi todetut arvostelut voidaan poistaa. Käytännön vastaisiksi todetut arvostelut voivat myös johtaa tilin sulkemiseen.

Suoritamme myös tarkistuksia tuoduille arvosteluille varmistaaksemme läpinäkyvyyden ja havaitaksemme mahdollisen manipuloinnin, mukaan lukien manuaaliset tarkastukset sen varmistamiseksi, että arvostelut vastaavat samaa tuotetta ja vaikuttavat aidoilta, sekä epäilyttävien toimintatapojen seuraaminen. Jos havaitaan epäilyttävää toimintaa, kuten koordinoituja arvostelukampanjoita tai poikkeavuuksia myyjän toiminnassa, kuten 5 tähden arvostelujen tuominen tai mallipohjaisen arvostelusisällön käyttö, arvostelutuotetiimimme voi tarvittaessa tutkia asiaa tarkemmin ja poistaa kyseiset arvostelut.

4.2. Kuinka kauan arvosteluni ilmestyminen verkossa kestää?

Kun lähetät arvostelun, se tarkistetaan sekä manuaalisesti että sähköisesti ja julkaistaan sivustolla yleensä 72 tunnin kuluessa, jos se on nykyisen arvostelukäytännön ja käyttöehtojemme mukainen. Tämä aikaraja voi olla hieman pidempi, jos arvostelusi sisältää valokuvia. Ole kärsivällinen.

4.3. Onko kaikki arvostelut julkaistu? Miksi arvosteluni hylättiin tai poistettiin?

Kyllä, julkaisemme kaikki arvostelut, jotka ovat tämän käytännön ja käyttöehtojemme mukaisia, ja julkaisemme sekä positiiviset että negatiiviset arvostelut.

Jos kuitenkin havaitsemme, että arvostelu rikkoo tätä käytäntöä ja/tai käyttöehtojamme (esim. jos se on tekaistu, kannustettu tai ei-säännösten mukainen), emme voi julkaista sitä. Samoin, jos tämä arvostelu on jo julkaistu, poistamme sen. Varmista, että olet tietoinen arvostelusääntöistämme ja -rajoituksistamme ennen arvostelun julkaisemista. Jos et ole tyytyväinen arvostelusi julkaisemattomuuteen tai poistamiseen, voit tehdä valituksen asiakaspalvelumme kautta.

Epäselvyyksien välttämiseksi emme koskaan poista arvosteluja vain siksi, että ne ovat negatiivisia, emmekä estä asiakkaita jättämästä negatiivista palautetta.

Ryhdymme kohtuullisiin ja oikeasuhtaisiin toimiin estääksemme ja poistaaksemme kiellettyjä tai sopimattomia arvosteluja ja varmistaaksemme, että arvostelut ovat aitoja ja heijastavat todellisten kuluttajien kokemuksia (katso kohta 4.1 yllä). Tähän sisältyy tällaisten arvostelujen poistaminen ja niihin liittyvien arvioiden päivittäminen vastaamaan oikeita tietoja.

Tuotteessa näytettävät tuotearvostelut voivat sisältää palautetta tuotteista, jotka tarjoavat samoja ominaisuuksia kuin kuluttajan parhaillaan katselema tuote.

4.4. Säännöt ja rajoitukset

Jos arvostelusi ei ole tämän käytännön ja/tai käyttöehtojemme mukainen, se hylätään tai poistetaan:

- Henkilökohtainen:Tulee tuotteen ostajalta ja käyttäjältä.

- Oma:Kirjoita arvostelu omin sanoin, älä lainaa jonkun toisen kirjoittamaa.

- Vilpitön: Ole rehellinen ja kerro omat näkemyksesi tuotteesta.

- Keskittyvä:Tunnista ja arvioi vain yksi tuote kerrallaan sen sijaan, että mainitsisit useita tuotteita samanaikaisesti.

- Aiheesta:Keskustele vain tuotteesta.

- Ytimekäs:Ole selkeä ja käytännöllinen – muista, että arvostelujen on tarkoitus auttaa muita käyttäjiä päättämään, onko tuote heille sopiva vai ei.

1. Arvostelut, jotka eivät liity tuotteeseen.- Arvostelu voi olla vain tiettyyn tuotteeseen liittyvä. Älä käytä yleisiä arvosteluja kaikista tuotteista. Meidän on varmistettava arvostelujen luotettavuus.

2. Arvostelut, jotka sisältävät sopimatonta tai loukkaavaa sisältöä. - Sopimattomalla sisällöllä tarkoitetaan arvosteluja, jotka sisältävät säädyttömyyksiä, kirosanoja, ei-SHEIN-URL-osoitteita, vesileimoja sisältäviä videoita tai muiden ihmisten sisältöä tai materiaalia (mukaan lukien liiallinen lainaus).

3. Vihapuhe ja loukkaava sisältö.- Emme salli arvosteluja, jotka ilmaisevat suvaitsemattomuutta identiteettiryhmiin, kuten rotuun, sukupuoleen, uskontoon, seksuaaliseen suuntautumiseen tai kansallisuuteen, kuuluvia ihmisiä kohtaan.

Asiakkaat saavat kommentoida tuotteita ja kyseenalaistaa kirjoittajien, myyjien tai muiden asiakkaiden asiantuntemusta, kunhan se tapahtuu uhkaamattomalla tavalla.

4. Laittoman toiminnan edistäminen.- Arvostelut eivät saa kannustaa tai tukea laitonta toimintaa, mukaan lukien väkivalta, laiton huumeiden käyttö, alaikäisten alkoholinkäyttö sekä lasten tai eläinten kaltoinkohtelu.

5. Positiiviset tai negatiiviset arvostelut rahallista palkkiota vastaan.- Emme salli kenenkään lähettää arvosteluja, jotka on kirjoitettu mainonnan tai henkilökohtaisen edun tavoittelun muodossa tai joissa asiakkaita on kannustettu millään tavalla muuttamaan arvostelujaan jne.

6. Kolmansien osapuolten viittaukset/mainokset tai linkit.- Arvostelut eivät saa sisältää muiden jälleenmyyjien tavaramerkkejä, logoja tai kuvia tuotteista tai mitään ulkoisia linkkejä. Jos haluat kirjoittaa vertailevan arvostelun, voit käyttää yleistä kuvausta tällaiseen vertailuun, kuten "muut jälleenmyyjät markkinoilla" tai "muut tuotemerkit". Älä julkaise sisältöä, jonka päätarkoituksena on mainostaa yritystä, verkkosivustoa, kirjailijaa tai erikoistarjousta.

7. Henkilötiedot. - Arvostelujen ei tule sisältää mitään henkilökohtaisia tietoja, jotka kuuluvat sinulle tai kolmannelle osapuolelle, joten älä sisällytä sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, osoitetta, nimiä (käyttäjänimesi lisäksi) jne.

4.5. Miten tuotteen keskimääräinen pistemäärä tai luokitus lasketaan?

Pisteet lasketaan systemaattisesti kunkin tuotteen ostaneen ja tilauksen vahvistaneen asiakkaan antamien yhteenlaskettujen pisteiden perusteella. Samalle varastoyksikölle (SPU).

4.6. Miten arvostelujen järjestys määräytyy?

Oletusarvoisesti SHEIN-sivuston arvostelut näytetään "suosittele"-näkymässä, joka on suunniteltu korostamaan kuluttajille olennaisinta ja hyödyllisintä palautetta. Tämä järjestelmä käyttää automaattista analyysia arvioidakseen kunkin arvostelun yleistä laatua ja ottaa huomioon useita tekijöitä, kuten muiden käyttäjien "hyödyllisiksi" antamien äänien määrän, sen, ovatko kuvat läpäisseet kuvan moderoinnin ja vastaavatko ne käyttäjän selauskieltä.

Annamme käyttäjille mahdollisuuden vaihtaa vaihtoehtoisiin näyttöasetuksiin, kuten aikajärjestykseen, jotta he voivat nähdä palautteen koko kirjon.

5. RIKKOMUKSEN SEURAAMUS

Tämän käytännön rikkominen tarkoittaa, että sivusto ja sillä myytävät tuotteet ovat vähemmän luotettavia, turvallisia ja hyödyllisiä. Siksi olemme erittäin tiukkoja sen soveltamisessa, ja jos joku rikkoo tätä käytäntöä ja/tai käyttöehtojamme, voimme poistaa heidän arvostelunsa/sisältönsä, rajoittaa käyttäjän kykyä julkaista arvosteluja ja/tai keskeyttää tai lopettaa heidän tilinsä.

Jos tällainen rikkomus on myös sovellettavien lakien vastainen, meidän on ehkä siirrettävä asia paikallisten viranomaisten käsiteltäväksi, mikä voi johtaa oikeustoimiin ja siviili- ja rikosoikeudellisiin seuraamuksiin.