Как пользоваться бесплатной пробной версией > Введение в бесплатную пробную версию > Часто задаваемые вопросы > Связаться с нами >
· Как пользоваться бесплатной пробной версией
1. Просмотрите доступные товары для бесплатного тестирования и выберите нужные позиции (не более 3 в неделю), затем нажмите " Бесплатная пробная версия ".
2. Выберите размер, заполните данные адреса доставки и отправьте.
3. Перейдите в " Мои бесплатные тесты ", чтобы проверить результаты. Время обработки — около 1 недели.
4. После одобрения вашей заявки заказ будет автоматически оформлен и отправлен. После получения товара вы можете нажать кнопку " Опубликовать отзыв " в списке заказов, чтобы загрузить отзыв.
5. Вы можете проверить статус вашего отзыва на странице " Мои отзывы ". Если ваш первый отзыв не соответствует требованиям, у вас будет только один шанс переписать его.
· Введение в бесплатную пробную версию
1: Общее введение
1.1 Что такое SHEIN Free Trial?
Это увлекательная платформа, где наши клиенты могут бесплатно примерить новую одежду и оставить отзывы о товарах, представленных на нашем сайте. Вы получаете бесплатную одежду в обмен на подробный отзыв об общих впечатлениях, включая качество, стиль, посадку, ткань и пошив. Это помогает улучшить наш бренд, предоставляя другим клиентам подробные личные отзывы. Все в выигрыше!
1.2 Отзыв о тестировании
Если вас выберут для участия в нашей программе Free Trial, вы должны отправить отзыв о полученном товаре в течение 10 дней. Рецензенты могут подержать товар в руках, ощутить текстуру, оценить посадку и понять, каково носить эту одежду. Отзывы о товарах должны содержать комментарии о материале, текстуре, общем качестве продукта, а также фотографии и подробное описание. Отзывы отличного качества будут отмечены как «Качественный отзыв» и получат дополнительные баллы SHEIN.
2: Как это работает
1. Выберите товар для Free Trial, нажав «Free Trial», статус отобразится как «В ожидании» в разделе «Мои заявки».
2. После рассмотрения каждой заявки победители будут объявлены на главной странице Free Trial.
3. Если вы не выиграли, статус товара отобразится как «Отклонено».
4. Если вы выиграли, статус товара отобразится как «Одобрено», и бесплатный товар будет отправлен на указанный вами адрес.
5. После получения бесплатного товара у вас есть 10 дней, чтобы отправить отзыв.
6. Обязательно следуйте всем инструкциям по созданию и загрузке вашего отзыва.
7. Мы проверим ваш отзыв, чтобы убедиться, что он соответствует нашим требованиям.
8. Если ваш отзыв не соответствует требованиям или не загрузился, у вас есть ещё одна попытка повторной загрузки.
Обратите внимание: после одобрения вашего отзыва ваши слова, изображения и видео будут использованы на странице отзывов о товаре. Имя пользователя и другая личная информация скрываются.
2.1 Как подать заявку
1. Убедитесь, что у вас остались возможности для Free Trial на этой неделе (3 в неделю).
2. Чтобы выбрать товары для Free Trial, нажмите «Free Trial»
3. Укажите правильный почтовый адрес и размер одежды.
4. Нажмите «Отправить» и ждите результатов!
2.2 Отправка отзыва
1. Как только вы получите товар Free Trial, пора писать отзыв! Примерьте его и сделайте фото в полный рост и детальные снимки вашего образа.
2. Нажмите «Загрузить», чтобы начать загрузку отзыва и фотографий.
3. Напишите подробное описание товара Free Trial и не забудьте приложить фотографии.
4. Нажмите для отправки отзыва.
5. Дождитесь обработки отзыва. Если отзыв не загружается должным образом, попробуйте отправить повторно (только ещё одна попытка).
3: Условия участия
Любые незаблокированные аккаунты имеют право на участие в SHEIN Free Trial.
Вы можете подавать заявки на Free Trial до 3 раз в неделю.
4: Правила начисления баллов
Если отзыв не соответствует требованиям, баллы не начисляются.
Если отзыв соответствует требованиям, начисляется 20 баллов.
Если отзыв оценён как «Качественный отзыв», начисляется дополнительно 100 баллов.
5: Правила и требования
После обработки заявки на Free Trial мы сформируем заказ и отправим его вам. Перед подачей заявки убедитесь, что вы выбрали правильный размер, адрес и другую личную информацию, так как мы не отправляем посылки повторно и не несём ответственности за утерянные товары.
Пожалуйста, отправьте отзыв в течение 10 дней с момента получения товара. Забывчивость или непредоставление отзывов напрямую повлияет на ваше участие в новых Free Trial в будущем. Отзывы должны включать фото в полный рост и две детальные фотографии товара. Если ваш отзыв не соответствует требованиям, вы можете не быть выбраны для Free Trial в будущем. Если ваш заказ Free Trial не получен более 30 дней, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки SHEIN
Вы не имеете права использовать поддельные аккаунты для подачи заявок на товары Free Trial с целью получения большего количества тестов. Аккаунты, замеченные в этом, будут автоматически отстранены от участия, товары не будут отправлены, и они будут удалены из членства Free Trial. Это также приведёт к запрету дальнейшего участия в Free Trial.
Пользователи, замеченные в использовании украденных, поддельных или неподходящих фотографий, увидят свои отзывы удалёнными и помеченными. Это строго запрещено и приведёт к запрету участия в нашей программе бесплатного тестирования.
Если отзыв не одобрен после отправки, у пользователя будет один шанс отправить новый отзыв. Пожалуйста, обязательно отправьте отзыв повторно согласно инструкциям.
6: Как выбираются победители?
Тестировщики Free Trial выбираются через нашу автоматизированную систему. Система учитывает уровень активности тестировщиков в предыдущих Free Trial. Система рассматривает, является ли пользователь потенциальным покупателем, сколько он покупал в прошлом и насколько успешно справлялся с нашими Free Trial ранее.
7: Требования к качественному отзыву
Содержание
Качественный отзыв содержит мнение клиента и описывает плюсы и минусы полученного товара. Он не должен содержать только негативные замечания о товаре, но должен включать и положительные стороны.
Фотографии
Пожалуйста, делайте свои собственные фотографии при публикации отзыва Free Trial. Не используйте фотографии с сайта или других клиентов, так как кража фотографий запрещена. Обязательно сделайте фото деталей товара, надетого на вас.
Мы рекомендуем размещать четыре фотографии с чётким акцентом и деталями товара. Рекомендуемые фотографии: 1. Вид в полный рост. 2. Детальные снимки товара. 3. Как вы стилизовали товар или что вам в нём нравится больше всего.
Пожалуйста, убедитесь, что фотографии пропорциональны по размеру и выполнены со вкусом.
Текст: Будьте обстоятельны, но кратки. Сообщите нам о плюсах и минусах товара, а также о любой важной информации, которую вы хотели бы знать при покупке этого товара.
Рекомендации и предложения
Не стесняйтесь честно высказывать своё мнение. Цель этих бесплатных тестов — дать клиентам понять, какой продукт они получают при заказе в SHEIN. Ваши положительные отзывы помогают другим клиентам, а отрицательные — улучшать нашу компанию.
8: Системные уведомления
Вы будете получать уведомления по электронной почте или через push-уведомления приложения.
Выбраны для отзыва Free Trial
Напоминание о загрузке отзыва
Результаты отзыва
9: Исключения
К сожалению, данный товар Free Trial отсутствует на складе. Это может произойти из-за проблем с размером и наличием у наших поставщиков. Чтобы подтвердить замену товара для отзыва Free Trial, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки SHEIN
Если в любой момент в течение периода Free Trial возникнет проблема с качеством, дефект дизайна, проблема с доставкой или конфликт с Free Trial, вы обязаны сообщить нам об этом как можно скорее. Пожалуйста, сообщите нам ваш отзыв и любые дефекты и проблемы с товаром в службу поддержки SHEIN
По любым вопросам доставки, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки SHEIN
По любым дополнительным вопросам отправьте отзыв в службу поддержки SHEIN
10: О таможенных пошлинах
Если вы подали заявку на товары бесплатной пробы, и эти товары были конфискованы таможней или облагаются пошлиной, пользователи самостоятельно несут ответственность за прохождение таможни и оплату пошлины.
· Часто задаваемые вопросы
1. Вопрос: Нужно ли мне оплачивать доставку?
Ответ: Все расходы по доставке покрываются нами. Единственное, что мы просим от вас — это отправить ваш отзыв в течение 10 дней с момента получения товара бесплатной пробы.
2. Вопрос: Я подал(а) заявку на один и тот же образец с разных аккаунтов и был(а) выбран(а) по обоим. Могу ли я получить несколько образцов?
Ответ: Нет, участники не могут получать несколько образцов одного и того же пробного товара. Создание нескольких аккаунтов для получения бесплатных пробных товаров противоречит нашим правилам. Любой, кто будет уличён в этом, будет заблокирован в нашей программе бесплатных проб.
3. Вопрос: Могу ли я оставить себе пробный товар после отправки отзыва?
Ответ: Да, конечно! Если вы были выбраны для участия в бесплатной пробе, товар остаётся у вас после успешной публикации отзыва о пробном продукте.
4. Вопрос: Будет ли объявлен список победителей?
Ответ: Да, мы объявим список победителей в разделе пробных товаров на сайте.
5. Вопрос: Что делать, если размер или адрес в пробном заказе указан неверно?
Ответ: После создания заказа мы не можем изменить размер или адрес доставки бесплатного пробного товара. Эти товары обрабатываются и отправляются очень быстро. Пожалуйста, убедитесь, что информация о размере и адресе указана правильно, перед оформлением заказа.
6. Вопрос: Я подал(а) заявку и был(а) выбран(а) для получения бесплатного пробного товара, но я считаю, что этот товар не в моём стиле и мне не подходит. Могу ли я заменить его на другой?
Ответ: К сожалению, после подачи заявки и выбора для получения бесплатного пробного товара его нельзя изменить. Если вы считаете, что стиль больше подходит вашему другу или члену семьи, не стесняйтесь попросить их помочь вам написать отзыв.
7. Вопрос: Что делать, если отзыв о бесплатной пробе не загружается?
Если вы не можете загрузить отзыв, пожалуйста, проверьте правильность отправленной ссылки. Ссылка должна вести на полученный вами товар бесплатной пробы. Размер изображения должен быть не менее 500*680 пикселей.
Если у вас всё ещё не получается загрузить отзыв, пожалуйста, отправьте информацию, которую вы хотите загрузить, и скриншот страницы с ошибкой загрузки в службу поддержки SHEIN, мы проверим и поможем вам как можно скорее.
8. Вопрос: После подачи заявки на пробный товар, если я понял(а), что ошибся(ась) или больше не хочу этот товар, могу ли я отменить заявку и подать на другой?
Ответ: Нет, после подачи заявки на бесплатный пробный товар вы не сможете её отменить и подать заявку на другой.
· Свяжитесь с нами
По вопросам или жалобам, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки SHEIN
Время ответа: в течение 1 рабочего дня