Instrukcja bezpłatnego testu > Wprowadzenie do bezpłatnego testu > Najczęstsze pytania > Skontaktuj się z nami >
· Instrukcja bezpłatnego testu
1. Przejrzyj dostępne produkty w programie bezpłatnego testu i wybierz interesujące Cię przedmioty (maksymalnie 3 pozycje tygodniowo), a następnie kliknij „ Bezpłatny test ".

2. Wybierz rozmiar, uzupełnij dane adresu wysyłki i prześlij zgłoszenie.


3. Przejdź do „ Mój bezpłatny test ”, aby sprawdzić wyniki. Czas przetwarzania wynosi około 1 tygodnia.

4. Po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia do bezpłatnego testu zamówienie zostanie automatycznie utworzone i wysłane. Po otrzymaniu produktu możesz kliknąć przycisk „ Prześlij raport ” na liście zamówień, aby dodać recenzję.


5. Status raportu możesz sprawdzić na stronie „ Mój raport ”. Jeśli Twoja pierwsza recenzja nie spełnia wymagań, masz tylko jedną szansę na jej ponowne przesłanie.

· Wprowadzenie do bezpłatnego testu
1: Ogólne wprowadzenie
1.1 Czym jest bezpłatny test SHEIN?
To interesująca platforma dla naszych klientów, dzięki której mogą bezpłatnie przetestować nowe ubrania i zrecenzować produkty dostępne obecnie na naszej stronie. W zamian za bezpłatne ubrania oczekujemy szczegółowej recenzji obejmującej całościowe doświadczenie, w tym jakość, styl, dopasowanie, materiał i wykonanie. Pomaga to ulepszać naszą markę, dostarczając innym klientom szczegółowych, osobistych opinii. Wszyscy zyskują!
1.2 Raport z testu
Jeśli zostaniesz wybrany(-a) do udziału w programie bezpłatnego testu, musisz przesłać raport z recenzją otrzymanego produktu w ciągu 10 dni. Recenzenci mogą mieć produkt w ręku, poczuć jego fakturę, zobaczyć dopasowanie i sprawdzić, jak się go nosi. Recenzje produktów powinny zawierać komentarze dotyczące materiału, faktury, ogólnej jakości produktu, wraz ze zdjęciami i szczegółowym opisem. Recenzje o wysokim standardzie zostaną oznaczone jako „Wysokiej jakości” i nagrodzone dodatkowymi punktami SHEIN.
2: Jak to działa
1. Wybierz produkt do bezpłatnego testu, klikając „Bezpłatny test”, status pojawi się jako „Oczekujące” w sekcji „Moje zgłoszenia”.
2. Po sprawdzeniu każdego zgłoszenia zwycięzcy zostaną ogłoszeni na głównej stronie bezpłatnego testu.
3. Jeśli nie zostałeś(-aś) wybrany(-a), status produktu wyświetli się jako „Nieudane”.
4. Jeśli zostałeś(-aś) wybrany(-a), status produktu wyświetli się jako „Zatwierdzone”, a bezpłatny produkt zostanie wysłany na podany adres.
5. Po otrzymaniu bezpłatnego produktu masz 10 dni na przesłanie raportu z recenzją.
6. Postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami dotyczącymi tworzenia i przesyłania recenzji.
7. Sprawdzimy Twoje zgłoszenie, aby upewnić się, że spełnia nasze wymagania.
8. Jeśli Twój raport nie spełni wymagań lub nie uda się go przesłać, otrzymasz jeszcze jedną szansę na ponowne przesłanie.
Uwaga: po zatwierdzeniu recenzji Twoje słowa, zdjęcia i filmy zostaną wykorzystane na stronie recenzji naszego produktu. Twoja nazwa użytkownika i inne dane osobowe pozostają ukryte.
2.1 Jak się zgłosić
1. Upewnij się, że masz jeszcze dostępne miejsca w bezpłatnym teście w tym tygodniu (masz 3 na tydzień).
2. Aby wybrać produkty do bezpłatnego testu, kliknij „Bezpłatny test”.
3. Wpisz poprawny adres wysyłki i rozmiar odzieży.
4. Kliknij „Prześlij” i czekaj na wyniki!
2.2 Przesyłanie raportu
1. Gdy otrzymasz produkt z bezpłatnego testu, czas na Twoją recenzję! Przymierz go i zrób zdjęcia całej stylizacji oraz szczegółowe ujęcia produktu.
2. Kliknij „Prześlij”, aby rozpocząć przesyłanie recenzji i zdjęć.
3. Napisz szczegółowy opis produktu z bezpłatnego testu i nie zapomnij dołączyć zdjęć.
4. Kliknij, aby przesłać raport z recenzją.
5. Poczekaj na przetworzenie recenzji. Jeśli raport nie prześle się prawidłowo, spróbuj przesłać ponownie (tylko jedna dodatkowa szansa).
3: Wymagania kwalifikacyjne
Wszystkie niezablokowane konta kwalifikują się do programu bezpłatnego testu SHEIN.
Możesz ubiegać się o bezpłatny test maksymalnie 3 razy w tygodniu.
4: Zasady przyznawania punktów
Jeśli raport z recenzją nie spełnia wymagań, punkty nie zostaną przyznane.
Jeśli raport z recenzją spełnia wymagania, przyznamy 20 punktów.
Jeśli raport zostanie oceniony jako „Recenzja wysokiej jakości”, otrzymasz dodatkowe 100 punktów.
5: Zasady i wymagania
Po przetworzeniu bezpłatnego testu utworzymy Twoje zamówienie i wyślemy je do Ciebie. Przed zgłoszeniem się do bezpłatnego testu upewnij się, że wybrałeś(-aś) właściwy rozmiar, adres i inne dane osobowe, ponieważ nie wysyłamy paczek ponownie ani nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione produkty.
Prześlij raport z recenzją w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. Zapomnienie lub nieprzesłanie recenzji bezpośrednio wpłynie na Twój udział w kolejnych bezpłatnych testach w przyszłości. Recenzje powinny zawierać zdjęcie całej sylwetki oraz dwa szczegółowe zdjęcia produktu. Jeśli Twoja recenzja nie spełnia wymagań, możesz nie zostać wybrany(-a) do przyszłych bezpłatnych testów. Jeśli Twoje zamówienie z bezpłatnego testu nie dotarło w ciągu ponad 30 dni, skontaktuj się z obsługą klienta SHEIN.
Nie wolno używać fałszywych kont do ubiegania się o produkty z bezpłatnego testu w celu otrzymania większej liczby produktów. Konta, w przypadku których to stwierdzimy, będą miały automatycznie anulowane testy, produkty nie zostaną wysłane, a konta zostaną usunięte z programu bezpłatnego testu. Skutkuje to również zakazem udziału w kolejnych bezpłatnych testach.
Użytkownicy przyłapani na korzystaniu z ukradzionych, fałszywych lub nieodpowiednich zdjęć będą mieli usunięte i oznaczone recenzje. Jest to surowo zabronione i skutkuje wykluczeniem z naszego programu bezpłatnego testu.
Jeśli raport z recenzją nie zostanie zatwierdzony po przesłaniu, użytkownik będzie miał jedną szansę na przesłanie kolejnego raportu. Prosimy o ponowne przesłanie raportu zgodnie z instrukcjami.
6: Jak wybierani są zwycięzcy?
Testerzy bezpłatnego testu wybierani są przez nasz zautomatyzowany system. Nasz system bierze pod uwagę aktywność testerów w poprzednich bezpłatnych testach. Uwzględnia, czy użytkownik jest potencjalnym kupującym, ile kupił w przeszłości oraz jak dobrze radził sobie w poprzednich bezpłatnych testach.
7: Wymagania dotyczące raportu wysokiej jakości
Treść
Dobrej jakości raport z recenzją zawiera opinie klienta i opisuje zalety oraz wady otrzymanego produktu. Nie powinien zawierać tylko negatywnych uwag, ale również pewne pozytywne aspekty.
Zdjęcia
Podczas przesyłania raportu z bezpłatnego testu rób własne zdjęcia. Nie używaj zdjęć ze strony internetowej ani zdjęć innych klientów, ponieważ kradzież zdjęć jest zabroniona. Uchwyć szczegóły produktu podczas jego noszenia.
Zalecamy zamieszczanie czterech zdjęć, z wyraźnym pokazaniem produktu i jego szczegółów. Sugerowane zdjęcia: 1. Widok całej sylwetki. 2. Ujęcia szczegółowe produktu. 3. W jaki sposób go stylizowałeś(-aś) lub co najbardziej Ci się w nim podoba.
Upewnij się, że zdjęcia mają proporcjonalny rozmiar i są w dobrym guście.
Tekst: bądź dokładny(-a), ale zwięzły(-a). Opisz zalety i wady produktu oraz wszelkie ważne informacje, które chciał(a)byś znać, kupując ten produkt.
Rekomendacje i sugestie
Możesz swobodnie i szczerze wyrazić swoją opinię. Celem tych bezpłatnych testów jest poinformowanie klientów o tym, jakiego rodzaju produkt otrzymują, zamawiając w SHEIN. Twoje pozytywne opinie pomagają innym klientom, a negatywne pomagają ulepszać naszą firmę.
8: Powiadomienia systemowe
Otrzymasz powiadomienia poprzez e-mail lub powiadomienia push w aplikacji.
Wybór do recenzji w bezpłatnym teście
Przypomnienie o przesłaniu raportu
Wyniki raportu
9: Wyjątki
Niestety, ten produkt z bezpłatnego testu jest niedostępny. Może się to zdarzyć z powodu problemów z rozmiarem i stanem magazynowym u naszych dostawców. Aby potwierdzić zastępczy produkt do recenzji w bezpłatnym teście, skontaktuj się z obsługą klienta SHEIN.
Jeśli w dowolnym momencie okresu bezpłatnego testu wystąpi problem z jakością, wada projektowa, problem z wysyłką lub konflikt związany z bezpłatnym testem, jesteś zobowiązany(-a) poinformować nas o tym najszybciej jak to możliwe. Prosimy o przekazanie nam swoich uwag oraz informacji o wszelkich wadach i problemach z produktem oraz obsłudze klienta SHEIN.
W przypadku jakichkolwiek problemów z wysyłką prosimy o kontakt z Obsługą Klienta SHEIN
W przypadku innych problemów prosimy o przesłanie opinii do Obsługi Klienta SHEIN
10: O cłach
W przypadku ubiegania się o produkty w ramach Bezpłatnej Próby, jeśli produkty te zostaną skonfiskowane przez urząd celny lub zostanie na nie nałożone cło, użytkownicy są odpowiedzialni za samodzielne odprawienie celne i uiszczenie opłat celnych.
· Najczęściej zadawane pytania
1. P: Czy muszę uiścić opłaty za wysyłkę?
O: Wszystkie opłaty za wysyłkę pokrywamy my. Jedyne, czego od Ciebie wymagamy, to przesłanie recenzji w ciągu 10 dni od otrzymania produktu z Bezpłatnej Próby.
2. P: Złożyłem wniosek o tę samą próbkę używając różnych identyfikatorów i zostałem wybrany na obu, czy mogę otrzymać wiele próbek?
O: Nie, członkowie nie mogą otrzymać wielu próbek tych samych produktów próbnych. Zakładanie wielu kont w celu otrzymania produktów z Bezpłatnej Próby jest niezgodne z naszym regulaminem. Każdy przyłapany na takim działaniu zostanie wykluczony z naszego programu Bezpłatnej Próby.
3. P: Czy po przesłaniu recenzji mogę zatrzymać produkt z Bezpłatnej Próby?
O: Tak, oczywiście! Jeśli zostałeś wybrany do Bezpłatnej Próby, produkt jest Twój po pomyślnym przesłaniu recenzji produktu próbnego.
4. P: Czy zostanie ogłoszona lista zwycięzców?
O: Tak, ogłosimy listę zwycięzców w centrum prób na stronie internetowej.
5. P: Co mam zrobić, jeśli rozmiar lub adres w zamówieniu próbnym jest nieprawidłowy?
O: Po wygenerowaniu zamówienia nie możemy zmienić rozmiaru ani adresu produktu z Bezpłatnej Próby. Produkty te są przetwarzane i wysyłane szybko. Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że informacje o rozmiarze i adresie są poprawne.
6. P: Złożyłem wniosek i zostałem wybrany do otrzymania produktu z Bezpłatnej Próby, jednak uważam, że produkt nie pasuje do mojego stylu i mi nie odpowiada, czy mogę wymienić go na inny?
O: Niestety, po złożeniu wniosku i wybraniu Cię do otrzymania produktu z Bezpłatnej Próby nie można go zmienić. Jeśli uważasz, że dany styl bardziej pasuje do przyjaciela lub członka rodziny, możesz poprosić ich o pomoc w napisaniu recenzji.
7. P: Co mam zrobić, jeśli nie uda się przesłać recenzji Bezpłatnej Próby?
Jeśli nie możesz przesłać recenzji, sprawdź, czy podany link jest poprawny. Link musi prowadzić do produktu z Bezpłatnej Próby, który otrzymałeś. Rozmiar obrazu musi wynosić co najmniej 500*680 pikseli.
Jeśli nadal nie możesz jej przesłać, prześlij informacje, które chcesz przesłać, oraz zrzut ekranu strony pokazującej niepowodzenie przesłania do naszej Obsługi Klienta SHEIN, a my jak najszybciej to zweryfikujemy i pomożemy.
8. P: Po złożeniu wniosku o produkt próbny, jeśli uważam, że popełniłem błąd lub już nie chcę tego produktu, czy mogę anulować i złożyć wniosek o coś innego?
O: Nie, po złożeniu wniosku o produkt z Bezpłatnej Próby nie będzie można go anulować i złożyć wniosku o coś innego.
· Kontakt
W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt z Obsługą Klienta SHEIN
Czas odpowiedzi: w ciągu 1 dnia roboczego