Bezmaksas izmēģinājuma instrukcijas > Bezmaksas izmēģinājuma ievads > Bieži uzdotie jautājumi > Sazinieties ar mums >
· Bezmaksas izmēģinājuma instrukcijas
1. Pārlūkojiet pieejamos bezmaksas izmēģinājuma produktus un izvēlieties vajadzīgās preces (ne vairāk kā 3 preces nedēļā), pēc tam noklikšķiniet uz " Bezmaksas izmēģinājums ".
2. Izvēlieties izmēru, aizpildiet piegādes adreses informāciju un iesniedziet.
3. Dodieties uz " Mans bezmaksas izmēģinājums ", lai pārbaudītu rezultātus. Apstrādes laiks ir aptuveni 1 nedēļa.
4. Pēc jūsu bezmaksas izmēģinājuma pieteikuma apstiprināšanas pasūtījums tiks automātiski izveidots un nosūtīts. Pēc preces saņemšanas pasūtījumu sarakstā varat noklikšķināt uz pogas " Publicēt atskaiti ", lai augšupielādētu atsauksmi.
5. Atskaites statusu varat pārbaudīt lapā " Mana atskaite ". Ja jūsu pirmā atsauksme neatbilst prasībām, jums būs tikai viena iespēja to pārrakstīt.
· Bezmaksas izmēģinājuma ievads
1: Vispārējs ievads
1.1 Kas ir SHEIN bezmaksas izmēģinājums?
Tā ir aizraujoša platforma mūsu klientiem, lai bez maksas izmēģinātu jaunu apģērbu un sniegtu atsauksmes par mūsu vietnē esošajām precēm. Jūs saņemsiet bezmaksas apģērbu apmaiņā pret detalizētu atsauksmi par kopējo pieredzi, tostarp kvalitāti, stilu, piegulšanu, audumu un izpildījumu. Tas palīdz uzlabot mūsu zīmolu, sniedzot detalizētas personīgas atsauksmes citiem klientiem. Iegūst visi!
1.2 Izmēģinājuma atskaite
Ja tiekat izvēlēts dalībai mūsu bezmaksas izmēģinājuma programmā, jums 10 dienu laikā jāiesniedz atsauksme par jums nosūtīto preci. Vērtētāji var turēt produktu rokās, sajust tā tekstūru, redzēt piegulšanu un zināt, kā tas jūtas, valkājot apģērbu. Preces atsauksmēs tiks sniegti komentāri par materiālu, tekstūru, kopējo produkta kvalitāti, papildināti ar fotogrāfijām un detalizētu aprakstu. Izcilas atsauksmes tiks atzīmētas kā "Augstas kvalitātes" un par tām tiks piešķirti papildu SHEIN punkti.
2: Kā tas darbojas
1. Izvēlieties preci bezmaksas izmēģinājumam, noklikšķinot uz "Bezmaksas izmēģinājums", statuss sadaļā "Mans pieteikums" tiks attēlots kā "Gaida".
2. Pēc katra pieteikuma izskatīšanas uzvarētāji tiks paziņoti galvenajā bezmaksas izmēģinājuma lapā.
3. Ja neuzvarējāt, produkta statuss tiks attēlots kā "Neizdevās".
4. Ja uzvarējāt, produkta statuss tiks attēlots kā "Apstiprināts", un bezmaksas produkts tiks nosūtīts uz jūsu norādīto adresi.
5. Pēc bezmaksas produkta saņemšanas jums ir 10 dienas, lai iesniegtu atsauksmes atskaiti.
6. Pārliecinieties, ka ievērojat visus norādījumus atsauksmes izveidei un augšupielādei.
7. Mēs pārskatīsim jūsu iesniegumus, lai pārliecinātos, ka tie atbilst mūsu prasībām.
8. Ja jūsu atsauksmes atskaite neatbilst prasībām vai neizdodas augšupielādēt, jums tiek dota vēl viena iespēja to atkārtoti augšupielādēt.
Lūdzu, ņemiet vērā: tiklīdz jūsu atsauksme tiks apstiprināta, jūsu teksts, attēli un video tiks izmantoti mūsu produkta atsauksmju lapā. Jūsu lietotājvārds un cita personīgā informācija tiks paslēpta.
2.1 Kā pieteikties
1. Pārliecinieties, ka jums šajā nedēļā vēl ir atlikušas bezmaksas izmēģinājuma iespējas (saņemat 3 nedēļā).
2. Lai izvēlētos bezmaksas izmēģinājuma preces, noklikšķiniet uz "Bezmaksas izmēģinājums".
3. Aizpildiet pareizo pasta adresi un apģērba izmēru.
4. Nospiediet "Iesniegt" un gaidiet rezultātus!
2.2 Atskaites iesniegšana
1. Kad esat saņēmis savu bezmaksas izmēģinājuma preci, ir laiks atsauksmei! Uzvelciet to un uzņemiet pilna auguma un detalizētus apģērba fotoattēlus.
2. Noklikšķiniet uz "Augšupielādēt", lai sāktu atsauksmes un fotoattēlu augšupielādi.
3. Uzrakstiet detalizētu aprakstu par bezmaksas izmēģinājuma preci un neaizmirstiet pievienot šos fotoattēlus.
4. Noklikšķiniet, lai iesniegtu savu atsauksmes atskaiti.
5. Gaidiet, kamēr atsauksme tiks apstrādāta. Ja atsauksmes atskaite netiek pareizi augšupielādēta, mēģiniet to publicēt vēlreiz (vēl tikai viena iespēja).
3: Kvalifikācija
Visi nebloķētie konti ir tiesīgi piedalīties SHEIN bezmaksas izmēģinājumā.
Jūs esat tiesīgs pieteikties bezmaksas izmēģinājumiem līdz 3 reizēm nedēļā.
4: Punktu apbalvošanas noteikumi
Ja atsauksmes atskaite neatbilst prasībām, punkti netiks piešķirti.
Ja atsauksmes atskaite atbilst prasībām, tiks piešķirti 20 punkti.
Ja atsauksmes atskaite tiek novērtēta kā "Kvalitatīva atsauksme", tiks piešķirti papildu 100 punkti.
5: Noteikumi un prasības
Pēc bezmaksas izmēģinājuma apstrādes mēs izveidosim jūsu pasūtījumu un nosūtīsim jums to. Pirms pieteikšanās bezmaksas izmēģinājumam pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo izmēru, adresi un citu personīgo informāciju, jo mēs atkārtoti nesūtām paciņas un neuzņemamies atbildību par pazaudētām precēm.
Lūdzu, iesniedziet atsauksmes atskaiti 10 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Atsauksmju aizmiršana vai neiesniegšana tieši ietekmēs jūsu dalību jaunos bezmaksas izmēģinājumos nākotnē. Atsauksmēm jāiekļauj pilna auguma fotoattēls un divi detalizēti preces fotoattēli. Ja jūsu atsauksme neatbilst prasībām, jūs, iespējams, netiksiet izvēlēts turpmākajiem bezmaksas izmēģinājumiem. Ja jūsu bezmaksas izmēģinājuma pasūtījums nav saņemts ilgāk par 30 dienām, lūdzu, sazinieties ar SHEIN klientu apkalpošanas dienestu
Jūs nedrīkstat izmantot viltus kontu, lai pieteiktos bezmaksas izmēģinājuma produktiem ar nolūku saņemt vairāk bezmaksas izmēģinājumu. Kontiem, kas pieķerti šādās darbībās, izmēģinājumi tiks automātiski atcelti, preces netiks nosūtītas, un tie tiks izdzēsti no mūsu bezmaksas izmēģinājuma dalībnieku saraksta. Tā rezultātā arī tiks aizliegta dalība turpmākajos bezmaksas izmēģinājumos.
Lietotājiem, kas pieķerti, izmantojot zagtus, viltus vai nepiemērotus fotoattēlus, atsauksmes tiks noņemtas un atzīmētas. Tas ir stingri aizliegts un izraisīs aizliegumu piedalīties mūsu bezmaksas izmēģinājuma programmā.
Ja pēc iesniegšanas atsauksmes atskaite netiek apstiprināta, lietotājam būs viena iespēja iesniegt vēl vienu atskaiti. Lūdzu, noteikti iesniedziet atskaiti atkārtoti saskaņā ar norādījumiem.
6: Kā tiek izvēlēti uzvarētāji?
Bezmaksas izmēģinājuma testētāji tiek izvēlēti, izmantojot mūsu automatizēto sistēmu. Mūsu sistēma ņems vērā testētāju aktivitāti iepriekšējos bezmaksas izmēģinājumos. Sistēma izvērtē, vai lietotājs ir potenciāls pircējs, cik daudz viņš ir iegādājies pagātnē un cik labi viņam ir veicies ar mūsu iepriekšējiem bezmaksas izmēģinājumiem.
7: Kvalitatīvas atskaites prasības
Saturs
Kvalitatīva atsauksmes atskaite saturēs klienta viedokli un aprakstīs saņemtās preces priekšrocības un trūkumus. Tā nedrīkst saturēt tikai negatīvas piezīmes par preci, bet tai vajadzētu ietvert arī kādus pozitīvus aspektus.
Fotoattēli
Lūdzu, publicējot bezmaksas izmēģinājuma atskaiti, uzņemiet pats savus fotoattēlus. Neizmantojiet vietnes fotoattēlus vai citu klientu fotoattēlus, jo fotoattēlu zagšana ir aizliegta. Pārliecinieties, ka, valkājot produktu, uzņemat tā detaļas.
Mēs iesakām publicēt četrus fotoattēlus ar skaidru fokusu un preces detaļām. Iesakām, lai fotoattēli būtu šādi: 1. Pilna auguma skats. 2. Preces detaļu kadri. 3. Kā jūs apvienojāt preci vai kas jums tajā patīk visvairāk.
Lūdzu, pārliecinieties, ka fotoattēli ir proporcionāli pēc izmēra un atbilstoši.
Teksts: Esiet rūpīgs, bet kodolīgs. Pastāstiet mums par preces priekšrocībām un trūkumiem, kā arī par jebkādu svarīgu informāciju, ko vēlētos zināt, iegādājoties šo preci.
Ieteikumi un priekšlikumi
Esiet godīgs savā viedoklī. Šo bezmaksas izmēģinājumu mērķis ir ļaut klientiem uzzināt, kāda veida produktu viņi saņem, pasūtot SHEIN. Jūsu pozitīvās atsauksmes palīdz citiem klientiem, bet negatīvās atsauksmes palīdz uzlabot mūsu uzņēmumu.
8: Sistēmas paziņojums
Paziņojumus saņemsiet pa e-pastu vai lietotnes push paziņojumiem.
Tikt izvēlētam bezmaksas izmēģinājuma atsauksmēm
Atskaites augšupielādes atgādinājums
Atskaites rezultāti
9: Izņēmumi
Diemžēl šī bezmaksas izmēģinājuma prece ir izpārdota. Tas var notikt mūsu piegādātāju izmēru un krājumu problēmu dēļ. Lai apstiprinātu aizvietojošu preci jūsu bezmaksas izmēģinājuma atsauksmēm, lūdzu, sazinieties ar SHEIN klientu apkalpošanas dienestu
Ja jebkurā brīdī bezmaksas izmēģinājuma periodā rodas kvalitātes problēma, dizaina defekts, piegādes problēma vai konflikts ar bezmaksas izmēģinājumu, jums ir pienākums mūs par to informēt pēc iespējas ātrāk. Lūdzu, dariet mums zināmas savas atsauksmes un jebkādus defektus vai problēmas ar produktu un SHEIN klientu apkalpošanas dienestu
Ja rodas piegādes problēmas, lūdzu, sazinieties ar SHEIN klientu apkalpošanu
Ja rodas papildu jautājumi, lūdzu, nosūtiet atsauksmes SHEIN klientu apkalpošanai
10: Par muitas nodevām
Ja esat pieteicies bezmaksas izmēģinājuma precēm un tās ir konfiscējusi muita vai par tām tiek piemērota muitas nodeva, lietotāji ir atbildīgi par muitas formalitāšu nokārtošanu un nodevas samaksu paši.
· BUJ
1. J: Vai man ir jāmaksā piegādes maksa?
A: Visus piegādes izdevumus sedzam mēs. Vienīgais, ko mēs no jums prasām, ir iesniegt atsauksmi 10 dienu laikā pēc bezmaksas izmēģinājuma preces saņemšanas.
2. J: Es pieteicos vienam un tam pašam paraugam ar dažādiem ID un tiku izvēlēts ar abiem ID, vai es varu saņemt vairākus paraugus?
A: Nē, dalībnieki nevar saņemt vairākus viena un tā paša izmēģinājuma produkta paraugus. Vairāku kontu izveide bezmaksas izmēģinājuma precēm ir pretrunā ar mūsu noteikumiem. Ikviens, kas tā rīkojas, tiks izslēgts no mūsu bezmaksas izmēģinājuma programmas.
3. J: Vai es varu paturēt bezmaksas izmēģinājuma preci pēc atsauksmes iesniegšanas?
A: Jā, protams! Ja esat izvēlēts bezmaksas izmēģinājumam, prece pieder jums pēc tam, kad esat veiksmīgi iesniedzis izmēģinājuma produkta atsauksmi.
4. J: Vai uzvarētāju saraksts tiks paziņots?
A: Jā, mēs paziņosim uzvarētāju sarakstu vietnes izmēģinājumu centrā.
5. J: Ko man darīt, ja izmēģinājuma pasūtījuma izmērs vai adrese ir nepareiza?
A: Kad pasūtījums ir izveidots, mēs nevaram mainīt bezmaksas izmēģinājuma preces izmēru vai adresi. Šīs preces tiek apstrādātas un nosūtītas ātri. Lūdzu, pirms pasūtīšanas pārliecinieties, ka izmēra un adreses informācija ir pareiza.
6. J: Es esmu pieteicies un izvēlēts saņemt bezmaksas izmēģinājuma preci; tomēr man šķiet, ka prece nav manā stilā un man nepiestāv, vai es varu to apmainīt pret citu?
A: Diemžēl, kad esat pieteicies un izvēlēts saņemt bezmaksas izmēģinājuma preci, to nevar mainīt. Lūdzu, lūdziet draugam vai ģimenes loceklim palīdzēt jums uzrakstīt atsauksmi, ja uzskatāt, ka stils viņiem piestāv labāk.
7. J: Ko man darīt, ja bezmaksas izmēģinājuma atsauksmi neizdodas augšupielādēt?
Ja nevarat augšupielādēt atsauksmi, lūdzu, pārbaudiet, vai iesniegtā saite ir pareiza. Saitei jānorāda uz bezmaksas izmēģinājuma produktu, kuru saņēmāt. Attēla izmēram jābūt vismaz 500*680 px.
Ja joprojām nevarat to augšupielādēt, lūdzu, augšupielādējiet informāciju, ko vēlaties augšupielādēt, un ekrānuzņēmumu ar lapu, kurā redzams, ka augšupielāde neizdevās, mūsu SHEIN klientu apkalpošanai, mēs to pārbaudīsim un palīdzēsim jums pēc iespējas ātrāk.
8. J: Pēc tam, kad esmu pieteicies paraugproduktam, ja domāju, ka esmu kļūdījies, vai vairs nevēlos preci, vai varu atcelt un pieteikties kaut kam citam?
A: Nē, kad esat pieteicies bezmaksas izmēģinājuma precei, jūs to nevarēsiet atcelt un pieteikties kaut kam citam.
· Sazinieties ar mums
Jautājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar SHEIN klientu apkalpošanu
Atbildes laiks: 1 darba dienas laikā