· Kaip naudotis nemokamu bandymu
1. Naršykite tarp galimų nemokamo bandymo prekių, pasirinkite norimus daiktus (ne daugiau kaip 3 per savaitę) ir spustelėkite „ Nemokamas bandymas ".
2. Pasirinkite dydį, užpildykite pristatymo adreso informaciją ir pateikite.
3. Eikite į „ Mano nemokami bandymai ", kad patikrintumėte rezultatus. Apdorojimo laikas – apie 1 savaitę.
4. Jūsų užsakymas bus automatiškai suformuotas ir išsiųstas, kai tik jūsų nemokamo bandymo paraiška bus patvirtinta. Gavę prekę galite spustelėti mygtuką „ Paskelbti atsiliepimą " užsakymų sąraše, kad įkeltumėte apžvalgą.
5. Ataskaitos būseną galite patikrinti puslapyje „ Mano ataskaita ". Jei pirmoji apžvalga neatitiks reikalavimų, gausite tik vieną galimybę ją perrašyti.
· Nemokamo bandymo įvadas
1: Bendra apžvalga
1.1 Kas yra SHEIN nemokamas bandymas?
Tai smagi platforma mūsų klientams nemokamai išbandyti naujus drabužius ir įvertinti šiuo metu mūsų svetainėje siūlomas prekes. Gausite nemokamų drabužių mainais už išsamią apžvalgą apie bendrą patirtį, įskaitant kokybę, stilių, tinkamumą, medžiagą ir konstrukciją. Tai padeda tobulinti mūsų prekės ženklą teikiant išsamias asmenines apžvalgas kitiems klientams. Laimi visi!
1.2 Bandymo ataskaita
Jei būsite atrinkti dalyvauti mūsų nemokamo bandymo programoje, per 10 dienų turite pateikti gauto daikto apžvalgos ataskaitą. Vertintojai gali laikyti prekę rankose, pajusti tekstūrą, matyti tinkamumą ir žinoti, kaip jaučiamasi vilkint drabužį. Prekės apžvalgose bus pateikiami komentarai apie medžiagą, tekstūrą, bendrą prekės kokybę su nuotraukomis ir išsamiu aprašymu. Puikios apžvalgos bus pažymėtos kaip „Aukštos kokybės" ir bus apdovanotos papildomais SHEIN taškais.
2: Kaip tai veikia
1. Pasirinkite prekę nemokamam bandymui spustelėdami „Nemokamas bandymas", būsena bus rodoma kaip „Laukiama" skiltyje „Mano paraiška".
2. Peržiūrėję kiekvieną paraišką, laimėtojus paskelbsime pagrindiniame nemokamo bandymo puslapyje.
3. Jei nelaimėjote, prekės būsena bus rodoma kaip „Nepavyko".
4. Jei laimėjote, prekės būsena bus rodoma kaip „Patvirtinta", o nemokama prekė bus išsiųsta jūsų nurodytu adresu.
5. Gavę nemokamą prekę, turite 10 dienų pateikti apžvalgos ataskaitą.
6. Būtinai laikykitės visų nurodymų kuriant ir įkeliant apžvalgą.
7. Peržiūrėsime jūsų pateiktą medžiagą, kad įsitikintume, jog ji atitinka mūsų reikalavimus.
8. Jei jūsų apžvalgos ataskaita neatitinka reikalavimų arba nepavyksta jos įkelti, turite dar vieną galimybę įkelti pakartotinai.
Atkreipkite dėmesį, kad kai jūsų apžvalga bus patvirtinta, jūsų žodžiai, vaizdai ir vaizdo įrašai bus naudojami mūsų prekės apžvalgos puslapyje. Jūsų naudotojo vardas ir kita asmeninė informacija yra paslėpti.
2.1 Kaip pateikti paraišką
1. Įsitikinkite, kad šią savaitę dar turite likusių nemokamo bandymo galimybių (per savaitę gaunate 3).
2. Norėdami pasirinkti nemokamo bandymo prekes, spustelėkite „Nemokamas bandymas"
3. Įrašykite teisingą pašto adresą ir drabužių dydį.
4. Spustelėkite „Pateikti" ir laukite rezultatų!
2.2 Ataskaitos pateikimas
1. Gavus nemokamo bandymo prekę, laikas rašyti apžvalgą! Pasimatuokite ją ir padarykite viso ūgio bei detalias apdaro nuotraukas.
2. Spustelėkite „Įkelti", kad pradėtumėte įkelti apžvalgą ir nuotraukas.
3. Parašykite išsamų nemokamo bandymo prekės aprašymą ir nepamirškite pridėti nuotraukų.
4. Spustelėkite, kad pateiktumėte apžvalgos ataskaitą.
5. Palaukite, kol apžvalga bus apdorota. Jei apžvalgos ataskaita neįkeliama tinkamai, pabandykite paskelbti iš naujo (tik dar viena galimybė).
3: Kvalifikacija
Bet kokia neužblokuota paskyra gali dalyvauti SHEIN nemokamame bandyme.
Galite teikti paraiškas nemokamiems bandymams iki 3 kartų per savaitę.
4: Taškų atlygio taisyklės
Jei apžvalgos ataskaita neatitinka reikalavimų, taškai nebus skiriami.
Jei apžvalgos ataskaita atitinka reikalavimus, bus skiriama 20 taškų.
Jei apžvalgos ataskaita įvertinama kaip „Kokybiška apžvalga", bus papildomai skiriama 100 taškų.
5: Taisyklės ir reikalavimai
Apdorojus nemokamą bandymą, sukursime jūsų užsakymą ir išsiųsime jį jums. Prieš teikdami paraišką nemokamam bandymui, būtinai pasirinkite tinkamą dydį, adresą ir kitą asmeninę informaciją, nes nesiunčiame siuntinių pakartotinai ir neatsakome už prarastas prekes.
Pateikite apžvalgos ataskaitą per 10 dienų nuo prekės gavimo. Užmiršus arba nepateikus stiliaus apžvalgų, tai tiesiogiai paveiks jūsų dalyvavimą naujuose nemokamuose bandymuose ateityje. Apžvalgose turi būti viso kūno nuotrauka ir dvi detalios prekės nuotraukos. Jei jūsų apžvalga neatitinka reikalavimų, ateityje galite nebūti atrinkti nemokamiems bandymams. Jei jūsų nemokamo bandymo užsakymas negautas ilgiau nei 30 dienų, susisiekite su SHEIN klientų aptarnavimo tarnyba
Negalite naudoti netikros paskyros teikdami paraiškas nemokamiems bandymams, kad gautumėte daugiau nemokamų bandymų. Paskyros, sugautos tai darant, automatiškai neteks bandymų, prekės nebus išsiųstos ir bus pašalintos iš mūsų nemokamo bandymo narystės. Tai taip pat sukels draudimą dalyvauti tolimesniuose nemokamuose bandymuose.
Naudotojų, sugautų naudojant pavogtas, netikras ar netinkamas nuotraukas, apžvalgos bus pašalintos ir pažymėtos. Tai griežtai draudžiama ir sukels draudimą dalyvauti mūsų nemokamo bandymo programoje.
Jei apžvalgos ataskaita nebus patvirtinta po pateikimo, naudotojas turės vieną galimybę pateikti kitą ataskaitą. Būtinai pakartotinai pateikite ataskaitą pagal nurodymus.
6: Kaip pasirenkami laimėtojai?
Nemokamo bandymo testuotojai pasirenkami per mūsų automatizuotą sistemą. Mūsų sistema atsižvelgs į testuotojų aktyvumo lygį ankstesniuose nemokamuose bandymuose. Sistema atsižvelgia į tai, ar naudotojas yra potencialus pirkėjas, kiek jie pirko anksčiau ir kaip gerai jiems sekėsi ankstesnių nemokamų bandymų metu.
7: Kokybiškos ataskaitos reikalavimai
Turinys
Kokybiškoje apžvalgos ataskaitoje bus kliento nuomonės ir aprašyti gautos prekės privalumai bei trūkumai. Joje neturėtų būti tik neigiamų pastabų apie prekę, bet taip pat turėtų būti kai kurių teigiamų aspektų.
Nuotraukos
Skelbdami savo nemokamo bandymo ataskaitą, darykite savo pačių nuotraukas. Nenaudokite svetainės nuotraukų ar kitų klientų nuotraukų, nes vogti nuotraukas draudžiama. Būtinai užfiksuokite prekės detales ją dėvėdami.
Rekomenduojame įkelti keturias nuotraukas su aiškiu fokusu ir prekės detalėmis. Rekomenduojame šias nuotraukas: 1. Viso kūno vaizdas. 2. Detalūs prekės vaizdai. 3. Kaip stilizavote prekę arba kas jums labiausiai patinka prekėje.
Įsitikinkite, kad nuotraukos yra proporcingo dydžio ir geros estetikos.
Tekstas: Būkite išsamūs, tačiau glausti. Praneškite mums prekės privalumus ir trūkumus bei bet kokią svarbią informaciją, kurios būtumėte norėję turėti pirkdami šią prekę.
Rekomendacijos ir pasiūlymai
Nedvejodami išsakykite savo nuomonę atvirai. Šių nemokamų bandymų tikslas – leisti klientams žinoti, kokį produktą jie gauna užsakydami iš SHEIN. Jūsų teigiami atsiliepimai padeda kitiems klientams, o neigiami – tobulinti mūsų įmonę.
8: Sistemos pranešimai
Pranešimus gausite el. paštu arba per programėlės tiesioginius pranešimus.
Būkite atrinkti nemokamo bandymo apžvalgoms
Ataskaitos įkėlimo priminimas
Ataskaitos rezultatai
9: Išimtys
Deja, ši nemokamo bandymo prekė yra išparduota. Tai gali įvykti dėl mūsų tiekėjų dydžio ir atsargų problemų. Norėdami patvirtinti pakaitinę prekę nemokamo bandymo apžvalgoms, susisiekite su SHEIN klientų aptarnavimo tarnyba
Jei bet kuriuo metu jūsų nemokamo bandymo laikotarpiu iškyla kokybės problema, konstrukcijos defektas, siuntimo problema ar konfliktas su nemokamu bandymu, jūs privalote kuo greičiau mums pranešti. Praneškite mums savo atsiliepimus ir bet kokius produkto defektus bei problemas ir SHEIN klientų aptarnavimo tarnybą
Dėl bet kokių pristatymo problemų kreipkitės į SHEIN klientų aptarnavimo tarnybą
Dėl bet kokių papildomų klausimų siųskite atsiliepimus SHEIN klientų aptarnavimo tarnybai
10: Apie muitus
Jei kreipėtės dėl nemokamų bandymo prekių ir šias prekes konfiskavo muitinė arba buvo taikomas muitas, vartotojai patys atsakingi už muitinės formalumus ir muito sumokėjimą.
· DUK
1. K: Ar privalau mokėti už pristatymą?
A: Visas pristatymo išlaidas padengiame mes. Vienintelis mūsų reikalavimas jums – pateikti savo atsiliepimą per 10 dienų nuo nemokamos bandymo prekės gavimo.
2. K: Kreipiausi dėl to paties pavyzdžio naudodamas skirtingus ID ir buvau atrinktas abiem ID, ar galiu gauti kelis pavyzdžius?
A: Ne, nariai negali gauti kelių tos pačios bandymo prekės pavyzdžių. Kelių paskyrų kūrimas siekiant gauti nemokamas bandymo prekes prieštarauja mūsų taisyklėms. Kiekvienas, kuris taip elgsis, bus pašalintas iš mūsų nemokamų bandymų programos.
3. K: Ar galiu pasilikti nemokamą bandymo prekę pateikęs atsiliepimą?
A: Taip, žinoma! Jei buvote atrinktas nemokamam bandymui, prekė lieka jums, kai tik sėkmingai pateiksite bandymo produkto atsiliepimą.
4. K: Ar bus skelbiamas laimėtojų sąrašas?
A: Taip, laimėtojų sąrašą skelbsime svetainės bandymų centre.
5. K: Ką daryti, jei bandymo užsakymo dydis arba adresas neteisingas?
A: Sukūrus užsakymą, negalime pakeisti nemokamos bandymo prekės dydžio ar adreso. Šios prekės apdorojamos ir išsiunčiamos greitai. Prieš užsakydami įsitikinkite, kad dydžio ir adreso informacija yra teisinga.
6. K: Kreipiausi ir buvau atrinktas gauti nemokamą bandymo prekę; tačiau manau, kad prekė nėra mano stiliaus ir man netinka, ar galiu ją pakeisti kita?
A: Deja, kai kreipėtės ir buvote atrinktas gauti nemokamą bandymo prekę, jos pakeisti negalima. Jei manote, kad stilius geriau tiktų kitam, galite paprašyti draugo ar šeimos nario padėti jums parašyti atsiliepimą.
7. K: Ką daryti, jei nepavyksta įkelti nemokamo bandymo atsiliepimo?
Jei negalite įkelti atsiliepimo, patikrinkite, ar pateikta nuoroda teisinga. Nuoroda turi vesti į nemokamą bandymo prekę, kurią gavote. Vaizdo dydis turi būti bent 500*680px.
Jei vis tiek negalite jo įkelti, įkelkite norimą pateikti informaciją ir puslapio ekrano nuotrauką, rodančią, kad įkelti nepavyko, mūsų SHEIN klientų aptarnavimo tarnybai, mes patikrinsime ir padėsime jums kuo greičiau.
8. K: Kreipiausi dėl pavyzdinės prekės, bet manau, kad suklydau arba nebenoriu jos, ar galiu atšaukti ir kreiptis dėl kitos?
A: Ne, kai kreipėtės dėl nemokamos bandymo prekės, negalėsite jos atšaukti ir kreiptis dėl kitos.
· Susisiekite su mumis
Dėl klausimų ar skundų kreipkitės į SHEIN klientų aptarnavimo tarnybą
Atsakymo laikas: per 1 darbo dieną