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· Cómo funciona la Prueba Gratis
1. Explora los productos disponibles para Prueba Gratis y selecciona los artículos que desees (máximo 3 artículos por semana) y haz clic en " Prueba Gratis ".
2. Selecciona tu talla, completa la información de tu dirección de envío y envía.
3. Ve a " Mi Prueba Gratis " para consultar tus resultados. El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 1 semana.
4. Tu pedido se generará y enviará automáticamente una vez que se apruebe tu solicitud de Prueba Gratis. Puedes hacer clic en el botón " Publicar reseña " en la lista de pedidos para subir la reseña una vez que recibas el artículo.
5. Puedes consultar el estado de tu reseña en la página " Mi reseña ". Solo tienes una oportunidad de reescribir tu reseña si la primera no cumple con los requisitos.
· Introducción a la Prueba Gratis
1: Introducción general
1.1 ¿Qué es SHEIN Prueba Gratis?
Es una plataforma divertida para que nuestros clientes prueben ropa nueva gratis y reseñen los artículos actualmente disponibles en nuestro sitio. Podrás recibir ropa gratis a cambio de una reseña detallada sobre la experiencia general, incluyendo calidad, estilo, ajuste, tela y confección. Esto ayuda a mejorar nuestra marca al proporcionar reseñas personales detalladas para que otros clientes las vean. ¡Todos ganan!
1.2 Informe de reseña
Si eres seleccionada para participar en nuestro programa de Prueba Gratis, debes enviar un informe de reseña sobre el artículo enviado dentro de los 10 días. Los reseñadores pueden tener el producto en mano, sentir la textura, ver el ajuste y saber cómo se siente al usar la prenda. Las reseñas de los artículos ofrecerán comentarios sobre el material, la textura, la calidad general del producto, junto con fotos y una descripción detallada. Las reseñas excelentes se marcarán como "Alta Calidad" y se recompensarán con puntos SHEIN adicionales.
2: Cómo funciona
1. Selecciona tu artículo para Prueba Gratis haciendo clic en "Prueba Gratis"; el estado aparecerá como "Pendiente" en "Mi solicitud".
2. Después de revisar cada solicitud, las ganadoras se anunciarán en la página principal de Prueba Gratis.
3. Si no ganaste, el estado de tu producto aparecerá como "Fallido".
4. Si ganaste, el estado de tu producto aparecerá como "Aprobado" y el producto gratis se enviará a la dirección que proporcionaste.
5. Al recibir el producto gratis, tienes 10 días para enviar un informe de reseña.
6. Asegúrate de seguir todas las instrucciones para crear y subir tu reseña.
7. Revisaremos tus envíos para asegurarnos de que cumplan con nuestros requisitos.
8. En caso de que tu informe de reseña no cumpla con los requisitos o falle al subirse, tendrás una oportunidad más para volver a subirlo.
Ten en cuenta que, una vez aprobada tu reseña, tus palabras, imágenes y videos se utilizarán en nuestra página de reseñas de productos. Tu nombre de usuario y otra información personal permanecerán ocultos.
2.1 Cómo aplicar
1. Asegúrate de que aún tienes oportunidades de Prueba Gratis disponibles esta semana (obtienes 3 por semana).
2. Para seleccionar tus artículos de Prueba Gratis, haz clic en "Prueba Gratis"
3. Completa tu dirección de envío correcta y talla de ropa.
4. Presiona "Enviar" y ¡mantente atenta a tus resultados!
2.2 Envío del informe
1. Una vez que recibas tu artículo de Prueba Gratis, ¡es hora de tu reseña! Adelante, pruébalo y toma fotos de cuerpo completo y detalladas de tu conjunto.
2. Haz clic en "Subir" para comenzar a subir tu reseña y fotos.
3. Escribe una descripción detallada sobre el artículo de Prueba Gratis y no olvides incluir esas fotos.
4. Haz clic para enviar tu informe de reseña.
5. Espera a que la reseña sea procesada. Si el informe de reseña no se sube correctamente, intenta volver a publicarlo (solo una oportunidad más).
3: Requisitos
Cualquier cuenta no bloqueada es elegible para SHEIN Prueba Gratis.
Puedes solicitar Pruebas Gratis hasta 3 veces por semana.
4: Reglas de recompensa por puntos
Si el informe de reseña no cumple con los requisitos, no se otorgarán puntos.
Si el informe de reseña cumple con los requisitos, se otorgarán 20 puntos.
Si el informe de reseña es calificado como "Reseña de Calidad", se otorgarán 100 puntos adicionales.
5: Reglas y requisitos
Después de procesar una Prueba Gratis, generaremos tu pedido y te lo enviaremos. Antes de solicitar la Prueba Gratis, asegúrate de seleccionar la talla correcta, la dirección y otra información personal, ya que no reenviamos paquetes ni asumimos responsabilidad por artículos perdidos.
Por favor, envía un informe de reseña dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo. Olvidar o no enviar reseñas de estilo afectará directamente tu participación en nuevas Pruebas Gratis en el futuro. Las reseñas deben incluir una foto de cuerpo completo y dos fotos detalladas del artículo. Si tu reseña no cumple con los requisitos, es posible que no seas seleccionada para Pruebas Gratis en el futuro. Si tu pedido de Prueba Gratis no se ha recibido durante más de 30 días, por favor contacta al Servicio al Cliente de SHEIN
No puedes usar una cuenta falsa para solicitar productos de Prueba Gratis con el fin de recibir más pruebas gratis. Las cuentas sorprendidas haciendo esto tendrán sus pruebas canceladas automáticamente, los artículos no serán enviados y serán eliminadas de nuestra membresía de Prueba Gratis. Esto también resultará en la prohibición de futuras Pruebas Gratis.
Los usuarios que sean sorprendidos usando fotos robadas, fotos falsas o fotos inapropiadas tendrán sus reseñas eliminadas y marcadas. Esto está estrictamente prohibido y resultará en la prohibición de nuestro programa de prueba gratis.
Si el informe de reseña no es aprobado después de enviarlo, el usuario tendrá una oportunidad para enviar otro informe. Asegúrate de reenviar el informe según las instrucciones.
6: ¿Cómo se eligen las ganadoras?
Las evaluadoras de Prueba Gratis son elegidas a través de nuestro sistema automatizado. Nuestro sistema considerará los niveles de actividad de las evaluadoras con Pruebas Gratis anteriores. El sistema considera si el usuario es un comprador potencial, cuánto ha comprado en el pasado y qué tan bien lo ha hecho con nuestras Pruebas Gratis en el pasado.
7: Requisitos del informe de calidad
Contenido
Un informe de reseña de calidad contendrá las opiniones de la clienta y describirá las ventajas y desventajas del artículo que recibió. No debe contener solo comentarios negativos sobre el artículo, sino que también debe tener algunos aspectos positivos.
Fotos
Por favor, toma tus propias fotos cuando publiques tu informe de Prueba Gratis. No uses fotos del sitio web ni fotos de otros clientes, ya que está prohibido robar fotos. Asegúrate de capturar los detalles del producto mientras lo usas.
Recomendamos publicar cuatro fotos, con un enfoque claro y detalles del artículo. Recomendamos que las fotos sean las siguientes: 1. Una vista de cuerpo completo. 2. Fotos de detalles de los artículos. 3. Cómo combinaste el artículo o qué es lo que más te gusta del artículo.
Por favor, asegúrate de que las fotos sean proporcionales en tamaño y de buen gusto.
Texto: Sé exhaustiva pero concisa. Cuéntanos las ventajas y desventajas del artículo, así como cualquier información importante que hubieras deseado tener al comprar este artículo.
Recomendaciones y sugerencias
Siéntete libre de ser honesta con tu opinión. El objetivo de estas pruebas gratis es que las clientas sepan qué tipo de producto están recibiendo al ordenar con SHEIN. Tu retroalimentación positiva ayuda a otras clientas y tu retroalimentación negativa ayuda a mejorar nuestra empresa.
8: Notificación del sistema
Recibirás notificaciones por correo electrónico o notificaciones push de la aplicación.
Ser elegida para reseñas de Prueba Gratis
Recordatorio para subir el informe
Resultados del informe
9: Excepciones
Desafortunadamente, este artículo de Prueba Gratis está agotado. Esto puede ocurrir debido a problemas de talla e inventario con nuestros proveedores. Para confirmar un artículo de reemplazo para tus reseñas de Prueba Gratis, por favor contacta al Servicio al Cliente de SHEIN
Si en algún momento durante tu período de Prueba Gratis hay un problema de calidad, defecto de diseño, problema de envío o conflicto con la Prueba Gratis, estás obligada a informarnos lo antes posible. Por favor, háznos saber tus comentarios y cualquier defecto o problema con el producto y el Servicio al Cliente de SHEIN
Para cualquier problema de envío, por favor contacte al Servicio al Cliente de SHEIN
Para cualquier problema adicional, por favor envíe sus comentarios al Servicio al Cliente de SHEIN
10: Sobre los aranceles
Cuando haya solicitado artículos de Prueba Gratuita y estos productos hayan sido confiscados por la aduana o se les haya aplicado un arancel, los usuarios son responsables de despachar la aduana por su cuenta y pagar el arancel.
· Preguntas frecuentes
1. P: ¿Estoy obligado a pagar los gastos de envío?
R: Los gastos de envío están totalmente cubiertos por nosotros. Lo único que le pedimos es que envíe su reseña dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su artículo de Prueba Gratuita.
2. P: Solicité la misma muestra con diferentes IDs y fui seleccionado en ambos IDs, ¿puedo recibir varias muestras?
R: No, los miembros no pueden recibir varias muestras de los mismos artículos de prueba. Va en contra de nuestros términos crear varias cuentas para artículos de prueba gratuita. Cualquiera que sea sorprendido haciendo esto será excluido de nuestro programa de Prueba Gratuita.
3. P: ¿Puedo quedarme con el artículo de prueba gratuita una vez que envíe mi reseña?
R: ¡Sí, por supuesto! Si fue seleccionado para la Prueba Gratuita, es suyo para conservar una vez que haya enviado una reseña exitosa del producto de prueba.
4. P: ¿Se anunciará la lista de ganadores?
R: Sí, anunciaremos la lista de ganadores en el centro de pruebas del sitio web.
5. P: ¿Qué debo hacer si la talla o la dirección del pedido de prueba son incorrectas?
R: Una vez que se haya generado el pedido, no podemos cambiar la talla ni la dirección del artículo de prueba gratuita. Estos productos se procesan y envían rápidamente. Asegúrese de que la información de talla y dirección sea correcta antes de realizar el pedido.
6. P: He solicitado y he sido elegido para recibir un artículo de prueba gratuita; sin embargo, siento que el artículo no es de mi estilo y no me queda bien, ¿puedo cambiarlo por otro artículo?
R: Lamentablemente, una vez que haya solicitado y haya sido elegido para recibir el artículo de Prueba Gratuita, no se puede cambiar. Siéntase libre de pedirle a un amigo o familiar que le ayude a escribir su reseña si siente que el estilo les queda mejor.
7. P: ¿Qué debo hacer si la reseña de Prueba Gratuita no se puede subir?
Si no puede subir la reseña, por favor verifique si el enlace enviado es correcto. El enlace debe dirigir al producto de Prueba Gratuita que obtuvo. El tamaño de la imagen debe ser al menos 500*680px.
Si aún así no puede subirla, por favor suba la información que desea cargar y la captura de pantalla de la página que muestra que no pudo subirla a nuestro Servicio al Cliente de SHEIN, verificaremos y le ayudaremos lo antes posible.
8. P: Después de haber solicitado un producto de muestra, si creo que he cometido un error o si ya no quiero el artículo, ¿puedo cancelar y solicitar otra cosa?
R: No, una vez que haya solicitado un artículo de Prueba Gratuita, no podrá cancelarlo y solicitar otro.
· Contáctenos
Para preguntas o quejas, por favor contacte al Servicio al Cliente de SHEIN
Tiempo de respuesta: dentro de 1 día hábil