Jeśli okaże się, że Twoja paczka nie została dostarczona w szacowanym czasie, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 45 dni od daty płatności, aby wspomniane problemy mogły zostać rozwiązane. Prosimy pamiętać, że: 1) Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś/aś, lub 2) Twoja paczka zawiera brakujące/niewłaściwe produkty lub występują inne problemy logistyczne, powinieneś/powinnaś skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy wskazanej na stronie informacji o śledzeniu. W sprawie zapytań dotyczących gwarancji produktu zapoznaj się z 【Regulaminem】 , aby uzyskać więcej informacji.

* Kliknij przycisk „Potwierdź dostawę” w ciągu 6 miesięcy (od daty wysyłki). Po tym czasie przycisk stanie się szary i nie będzie można go użyć, aby otrzymać dodatkowe punkty.

W większości przypadków paczka zostanie dostarczona w szacowanym czasie. Jednak rzeczywista data dostawy może zależeć od harmonogramu lotów, warunków pogodowych i innych czynników zewnętrznych. Ponadto, jeśli Twoje zamówienie zawiera specjalne produkty, takie jak produkty w przedsprzedaży i/lub personalizowane, szacowany czas dostawy będzie dłuższy. Aby uzyskać najbardziej dokładną datę dostawy, zapoznaj się z informacjami o śledzeniu.

Anulowanie produktów może wpłynąć na kwalifikowalność zamówienia do bezpłatnej wysyłki. Jeśli po anulowaniu Twoje zamówienie nie spełnia już kryteriów bezpłatnej wysyłki, będziesz zobowiązany/a do opłacenia odpowiedniej opłaty za wysyłkę.