Sollten Sie feststellen, dass Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Zeit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb von 45 Tagen ab dem Zahlungsdatum an den Kundenservice, damit die genannten Probleme bearbeitet werden können. Bitte beachten Sie: 1) Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, oder 2) Ihr Paket fehlende/falsche Artikel oder andere logistische Probleme enthält, sollten Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem in der Sendungsverfolgung angezeigten Zustelldatum kontaktieren. Für Anfragen zur Produktgarantie beachten Sie bitte die 【Allgemeinen Geschäftsbedingungen】 für weitere Details.

* Bitte klicken Sie innerhalb von 6 Monaten (ab Versanddatum) auf die Schaltfläche „Lieferung bestätigen". Danach wird die Schaltfläche grau und kann nicht mehr verwendet werden, um zusätzliche Punkte zu erhalten.

In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb der geschätzten Ankunftszeit zugestellt. Das tatsächliche Zustelldatum kann jedoch durch Flugpläne, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Wenn Ihre Bestellung besondere Artikel wie Vorbestellungen und/oder maßgeschneiderte Produkte enthält, verlängert sich zudem die geschätzte Lieferzeit. Das genaueste Zustelldatum entnehmen Sie bitte den Sendungsverfolgungsinformationen.

Das Stornieren von Artikeln kann sich auf die Berechtigung Ihrer Bestellung zum kostenlosen Versand auswirken. Wenn Ihre Bestellung nach der Stornierung die Kriterien für kostenlosen Versand nicht mehr erfüllt, müssen Sie die anfallenden Versandkosten zahlen.