Як користуватися безкоштовним тестуванням > Знайомство з безкоштовним тестуванням > Поширені запитання > Зв'яжіться з нами >
· Як користуватися безкоштовним тестуванням
1. Перегляньте доступні товари для безкоштовного тестування, оберіть потрібні (не більше 3 товарів на тиждень) та натисніть " Безкоштовне тестування ".
2. Оберіть розмір, заповніть інформацію про адресу доставки та надішліть заявку.
3. Перейдіть до " Моє безкоштовне тестування ", щоб перевірити результати. Обробка триває близько 1 тижня.
4. Ваше замовлення буде оформлене та відправлене автоматично після схвалення заявки на безкоштовне тестування. Ви можете натиснути кнопку " Опублікувати звіт " у списку замовлень, щоб завантажити відгук після отримання товару.
5. Ви можете перевірити статус вашого звіту на сторінці " Мій звіт ". У вас є лише один шанс переписати звіт, якщо ваш перший відгук не відповідає вимогам.
· Знайомство з безкоштовним тестуванням
1: Загальний огляд
1.1 Що таке SHEIN Free Trial?
Це цікава платформа, де наші клієнти можуть безкоштовно спробувати новий одяг та залишити відгук про товари, представлені на нашому сайті. Ви отримаєте безкоштовний одяг в обмін на детальний відгук про загальне враження, включаючи якість, стиль, посадку, тканину та пошиття. Це допомагає покращувати наш бренд, надаючи детальні особисті відгуки для інших клієнтів. Виграють усі!
1.2 Звіт про тестування
Якщо вас обрано для участі в нашій програмі Free Trial, ви маєте подати звіт-огляд про надісланий вам товар протягом 10 днів. Рецензенти можуть тримати товар у руках, відчути текстуру, побачити посадку та відчути, як одягається виріб. Огляди товарів мають містити коментарі щодо матеріалу, текстури, загальної якості продукту, а також фотографії та детальний опис. Відмінні відгуки будуть позначені як "Якісний огляд" та отримають додаткові бали SHEIN.
2: Як це працює
1. Оберіть товар для безкоштовного тестування, натиснувши "Free Trial", статус буде відображатися як "В обробці" в розділі "Мої заявки".
2. Після розгляду кожної заявки переможці будуть оголошені на головній сторінці Free Trial.
3. Якщо ви не виграли, статус вашого товару буде відображатися як "Не схвалено".
4. Якщо ви виграли, статус вашого товару буде відображатися як "Схвалено", і безкоштовний товар буде надіслано на вказану вами адресу.
5. Після отримання безкоштовного товару у вас є 10 днів на подання звіту-огляду.
6. Обов'язково дотримуйтесь усіх інструкцій зі створення та завантаження вашого огляду.
7. Ми розглянемо ваші матеріали, щоб переконатися, що вони відповідають нашим вимогам.
8. Якщо ваш звіт-огляд не відповідає вимогам або не завантажується, ви отримаєте ще один шанс на повторне завантаження.
Зверніть увагу: після схвалення вашого огляду ваш текст, зображення та відео будуть використані на нашій сторінці відгуків про продукт. Ваше ім'я користувача та інша особиста інформація буде прихована.
2.1 Як подати заявку
1. Переконайтеся, що у вас залишилися можливості для безкоштовного тестування на цей тиждень (доступно 3 на тиждень).
2. Щоб обрати товари для Free Trial, натисніть "Free Trial"
3. Заповніть правильну поштову адресу та розмір одягу.
4. Натисніть "Надіслати" та очікуйте на результати!
2.2 Подання звіту
1. Отримавши товар Free Trial, час залишити відгук! Приміряйте його та зробіть фото в повний зріст і детальні знімки вашого образу.
2. Натисніть "Завантажити", щоб розпочати завантаження огляду та фотографій.
3. Напишіть детальний опис товару Free Trial і не забудьте додати фотографії.
4. Натисніть, щоб надіслати ваш звіт-огляд.
5. Зачекайте, поки огляд буде оброблено. Якщо звіт не завантажується належним чином, спробуйте повторно опублікувати (лише ще один шанс).
3: Кваліфікаційні вимоги
Будь-які незаблоковані акаунти мають право на участь у SHEIN Free Trial.
Ви можете подавати заявки на Free Trial до 3 разів на тиждень.
4: Правила нарахування балів
Якщо звіт-огляд не відповідає вимогам, бали не нараховуються.
Якщо звіт-огляд відповідає вимогам, буде нараховано 20 балів.
Якщо звіт-огляд отримає оцінку "Якісний огляд", буде додатково нараховано 100 балів.
5: Правила та вимоги
Після обробки Free Trial ми створимо ваше замовлення та відправимо його вам. Перед поданням заявки на Free Trial обов'язково оберіть правильний розмір, адресу та іншу особисту інформацію, оскільки ми не переоформлюємо посилки та не несемо відповідальності за втрачені товари.
Будь ласка, подайте звіт-огляд протягом 10 днів після отримання товару. Забуття або неподання оглядів безпосередньо вплине на вашу участь у нових Free Trial у майбутньому. Огляди повинні містити фото в повний зріст та два детальні фото товару. Якщо ваш огляд не відповідає вимогам, вас можуть не обрати для Free Trial у майбутньому. Якщо ваше замовлення Free Trial не отримано понад 30 днів, зверніться до служби підтримки клієнтів SHEIN
Ви не можете використовувати фальшивий акаунт для подання заявок на товари Free Trial з метою отримання більшої кількості безкоштовних тестувань. Акаунти, викриті в цьому, автоматично матимуть скасовані тестування, товари не будуть надіслані, а самі акаунти будуть видалені з членства Free Trial. Це також призведе до заборони подальшої участі у Free Trial.
Користувачі, викриті у використанні викрадених, підроблених або невідповідних фотографій, матимуть свої огляди видалені та позначені. Це суворо заборонено та призведе до заборони участі в нашій програмі безкоштовного тестування.
Якщо звіт-огляд не схвалено після подання, користувач матиме один шанс подати ще один звіт. Обов'язково подайте звіт повторно згідно з інструкціями.
6: Як обираються переможці?
Тестувальники Free Trial обираються нашою автоматизованою системою. Наша система враховує рівень активності тестувальників у попередніх Free Trial. Система розглядає, чи є користувач потенційним покупцем, скільки він купував у минулому та наскільки успішно він виконував наші Free Trial раніше.
7: Вимоги до якісного звіту
Зміст
Якісний звіт-огляд міститиме думки клієнта та описуватиме переваги й недоліки отриманого товару. Він не повинен містити лише негативні зауваження про товар, але має включати й певні позитивні аспекти.
Фотографії
Будь ласка, робіть власні фотографії, публікуючи звіт Free Trial. Не використовуйте фото з сайту або фотографії інших клієнтів, оскільки викрадення фото заборонено. Обов'язково зафіксуйте деталі продукту під час його носіння.
Рекомендуємо публікувати чотири фотографії з чітким фокусом та деталями товару. Рекомендуємо такі фото: 1. Вигляд у повний зріст. 2. Детальні знімки товару. 3. Як ви стилізували товар або що вам найбільше подобається в ньому.
Будь ласка, переконайтеся, що фотографії пропорційні за розміром та мають гарний смак.
Текст: Будьте ретельними, але лаконічними. Розкажіть нам про переваги та недоліки товару, а також про будь-яку важливу інформацію, яку ви хотіли б знати при купівлі цього товару.
Рекомендації та пропозиції
Не соромтеся бути чесними у своїй думці. Мета цих безкоштовних тестувань — дати клієнтам знати, який саме продукт вони отримають, замовляючи в SHEIN. Ваш позитивний відгук допомагає іншим клієнтам, а негативний — допомагає покращити нашу компанію.
8: Системні сповіщення
Ви отримуватимете сповіщення електронною поштою або push-сповіщення в застосунку.
Обрано для оглядів Free Trial
Нагадування про завантаження звіту
Результати звіту
9: Винятки
На жаль, цей товар Free Trial відсутній на складі. Це може статися через проблеми з розмірами та запасами у наших постачальників. Щоб підтвердити заміну товару для ваших оглядів Free Trial, зверніться до служби підтримки клієнтів SHEIN
Якщо в будь-який момент періоду Free Trial виникне проблема з якістю, дефект дизайну, проблема з доставкою або конфлікт із Free Trial, ви зобов'язані повідомити нас якомога швидше. Будь ласка, повідомте нам ваш відгук та будь-які дефекти й проблеми з продуктом і службу підтримки клієнтів SHEIN
Щодо будь-яких питань з доставкою звертайтеся до Служби підтримки клієнтів SHEIN
Щодо будь-яких додаткових питань надсилайте відгук до Служби підтримки клієнтів SHEIN
10: Про митні збори
Якщо ви подали заявку на товари для безкоштовного тестування, і ці товари були конфісковані митницею або обкладені митним збором, користувачі самостійно відповідають за митне оформлення та сплату митного збору.
· Поширені запитання
1. Питання: Чи повинен я сплачувати вартість доставки?
Відповідь: Усі витрати на доставку покриваємо ми. Єдине, що ми вимагаємо від вас — надіслати ваш відгук протягом 10 днів після отримання товару для безкоштовного тестування.
2. Питання: Я подав заявку на той самий зразок з різних ID і був обраний на обох ID, чи можу я отримати кілька зразків?
Відповідь: Ні, учасники не можуть отримати кілька зразків одного й того ж тестового товару. Створення кількох акаунтів для отримання товарів безкоштовного тестування суперечить нашим правилам. Будь-хто, кого буде помічено за цим, буде заблокований у нашій програмі Безкоштовного тестування.
3. Питання: Чи можу я залишити собі товар безкоштовного тестування після надсилання відгуку?
Відповідь: Так, звичайно! Якщо вас обрали для Безкоштовного тестування, товар залишається у вас після успішного надсилання відгуку про тестовий продукт.
4. Питання: Чи буде оголошено список переможців?
Відповідь: Так, ми оголосимо список переможців у центрі тестування на сайті.
5. Питання: Що робити, якщо розмір або адреса в тестовому замовленні неправильні?
Відповідь: Після створення замовлення ми не можемо змінити розмір або адресу для товару безкоштовного тестування. Ці товари обробляються та відправляються дуже швидко. Будь ласка, перевірте правильність інформації про розмір та адресу перед оформленням замовлення.
6. Питання: Я подав заявку і був обраний для отримання товару безкоштовного тестування; однак я вважаю, що товар не в моєму стилі та мені не підходить, чи можу я поміняти на інший товар?
Відповідь: На жаль, після того як ви подали заявку та були обрані для отримання товару Безкоштовного тестування, його неможливо змінити. Ви можете попросити друга або члена родини допомогти вам написати відгук, якщо вважаєте, що цей стиль підходить їм краще.
7. Питання: Що робити, якщо відгук про Безкоштовне тестування не завантажується?
Якщо ви не можете завантажити відгук, будь ласка, перевірте правильність поданого посилання. Посилання повинне вести на товар Безкоштовного тестування, який ви отримали. Розмір зображення має бути не менше 500*680 пікселів.
Якщо ви все ще не можете його завантажити, будь ласка, надішліть інформацію, яку ви хотіли завантажити, та скріншот сторінки з помилкою завантаження до нашої Служби підтримки клієнтів SHEIN, ми перевіримо та допоможемо вам якнайшвидше.
8. Питання: Після подання заявки на пробний товар, якщо я вважаю, що припустився помилки, або якщо мені більше не потрібен цей товар, чи можу я скасувати заявку та подати заявку на щось інше?
Відповідь: Ні, після подання заявки на товар Безкоштовного тестування ви не зможете її скасувати та подати заявку на щось інше.
· Зв'яжіться з нами
З питань або скарг звертайтеся до Служби підтримки клієнтів SHEIN
Час відповіді: протягом 1 робочого дня