Cum să folosești Proba Gratuită > Introducere Probă Gratuită > Întrebări Frecvente > Contactează-ne >
· Cum să folosești Proba Gratuită
1. Răsfoiește produsele disponibile pentru Proba Gratuită, selectează articolele dorite (maximum 3 articole pe săptămână) și apasă " Probă Gratuită ".
2. Selectează mărimea, completează adresa de livrare și trimite.
3. Accesează " Probele Mele Gratuite " pentru a verifica rezultatele. Timpul de procesare este de aproximativ 1 săptămână.
4. Comanda ta va fi emisă și expediată automat după aprobarea cererii pentru Proba Gratuită. Poți apăsa butonul " Publică Recenzia " din lista de comenzi pentru a încărca recenzia după primirea articolului.
5. Poți verifica statusul recenziei tale pe pagina " Recenziile Mele ". Ai o singură șansă de a-ți rescrie recenzia dacă prima nu îndeplinește cerințele.
· Introducere Probă Gratuită
1: Prezentare generală
1.1 Ce este SHEIN Free Trial?
Este o platformă distractivă unde clienții noștri pot testa gratuit haine noi și pot recenza articolele disponibile momentan pe site-ul nostru. Vei primi haine gratuite în schimbul unei recenzii detaliate despre experiența generală, incluzând calitatea, stilul, potrivirea, materialul și confecția. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim brandul oferind recenzii personale detaliate pentru ceilalți clienți. Toată lumea are de câștigat!
1.2 Raport de recenzie
Dacă ești selectată să participi la programul nostru Free Trial, trebuie să trimiți un raport de recenzie despre articolul primit în termen de 10 zile. Recenzorii pot avea produsul în mână, îi pot simți textura, pot vedea cum se potrivește și pot afla senzația purtării articolului. Recenziile articolelor vor oferi comentarii despre material, textură, calitatea generală a produsului, însoțite de fotografii și o descriere detaliată. Recenziile excelente vor fi marcate ca „Înaltă Calitate” și vor primi puncte SHEIN suplimentare.
2: Cum funcționează
1. Selectează articolul pentru Proba Gratuită apăsând „Free Trial”, iar statusul va fi afișat ca „În așteptare” sub „Cererile Mele”.
2. După ce analizăm fiecare cerere, câștigătorii vor fi anunțați pe pagina principală Free Trial.
3. Dacă nu ai câștigat, statusul produsului va fi afișat ca „Respins”.
4. Dacă ai câștigat, statusul produsului va fi afișat ca „Aprobat”, iar produsul gratuit va fi expediat la adresa furnizată.
5. După primirea produsului gratuit, ai 10 zile pentru a trimite un raport de recenzie.
6. Asigură-te că urmezi toate instrucțiunile pentru crearea și încărcarea recenziei.
7. Vom analiza recenziile trimise pentru a ne asigura că respectă cerințele noastre.
8. În cazul în care raportul tău nu îndeplinește cerințele sau nu se încarcă, ai încă o șansă să îl reîncarci.
Reține că, odată ce recenzia ta este aprobată, textul, imaginile și videoclipurile tale vor fi folosite pe pagina de recenzii ale produsului. Numele de utilizator și alte informații personale rămân ascunse.
2.1 Cum să aplici
1. Asigură-te că mai ai oportunități Free Trial disponibile pentru săptămâna aceasta (ai dreptul la 3 pe săptămână.)
2. Pentru a selecta articolele pentru Proba Gratuită, apasă „Free Trial”
3. Completează adresa de expediere corectă și mărimea hainei.
4. Apasă „Trimite” și așteaptă rezultatele!
2.2 Trimiterea Raportului
1. Odată ce primești articolul Free Trial, este timpul pentru recenzie! Probează-l și fă fotografii de corp integral și în detaliu ale ținutei.
2. Apasă „Încarcă” pentru a începe încărcarea recenziei și a fotografiilor.
3. Scrie o descriere detaliată despre articolul Free Trial și nu uita să incluzi fotografiile.
4. Apasă pentru a trimite raportul de recenzie.
5. Așteaptă procesarea recenziei. Dacă raportul nu se încarcă corect, încearcă să îl retrimiți (mai ai o singură șansă).
3: Eligibilitate
Orice cont neblocat este eligibil pentru SHEIN Free Trial.
Poți aplica pentru Free Trial de până la 3 ori pe săptămână.
4: Reguli de recompensă cu puncte
Dacă raportul de recenzie nu îndeplinește cerințele, nu se acordă puncte.
Dacă raportul de recenzie îndeplinește cerințele, se acordă 20 de puncte.
Dacă raportul de recenzie este evaluat ca „Recenzie de Calitate”, se vor acorda suplimentar 100 de puncte.
5: Reguli și Cerințe
După procesarea unei Probe Gratuite, vom genera comanda și o vom expedia. Înainte de a aplica pentru Proba Gratuită, asigură-te că selectezi mărimea, adresa și celelalte informații personale corecte, deoarece nu reexpediem pachete și nu ne asumăm responsabilitatea pentru articolele pierdute.
Te rugăm să trimiți un raport de recenzie în termen de 10 zile de la primirea articolului. Uitarea sau netrimiterea recenziei va afecta direct participarea ta la viitoarele Probe Gratuite. Recenziile trebuie să includă o fotografie de corp integral și două fotografii detaliate ale articolului. Dacă recenzia ta nu îndeplinește cerințele, s-ar putea să nu fii selectată la viitoarele Probe Gratuite. Dacă nu ai primit comanda Free Trial în peste 30 de zile, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți SHEIN
Nu ai voie să folosești un cont fals pentru a aplica la produse Free Trial cu scopul de a primi mai multe probe gratuite. Conturile depistate cu astfel de acțiuni vor avea probele anulate automat, articolele nu vor fi expediate și vor fi șterse din programul Free Trial. De asemenea, vei fi interzisă la viitoarele Probe Gratuite.
Utilizatorii depistați folosind fotografii furate, false sau nepotrivite vor avea recenziile eliminate și semnalate. Acest lucru este strict interzis și va duce la interzicerea din programul nostru Free Trial.
Dacă raportul de recenzie nu este aprobat după trimitere, utilizatorul va avea o șansă să trimită un alt raport. Te rugăm să te asiguri că retrimiți raportul conform instrucțiunilor.
6: Cum sunt aleși câștigătorii?
Testerii Free Trial sunt aleși prin sistemul nostru automat. Sistemul va lua în considerare nivelul de activitate al testerilor la Probele Gratuite anterioare. Sistemul analizează dacă utilizatorul este un potențial cumpărător, cât a cumpărat în trecut și cât de bine s-a descurcat la Probele Gratuite anterioare.
7: Cerințe pentru un raport de calitate
Conținut
Un raport de recenzie de calitate va conține opiniile clientului și va descrie avantajele și dezavantajele articolului primit. Nu trebuie să conțină doar remarci negative despre articol, ci și aspecte pozitive.
Fotografii
Te rugăm să faci propriile fotografii când publici raportul Free Trial. Nu folosi fotografii de pe site sau fotografiile altor clienți, deoarece este interzis să furi fotografii. Asigură-te că surprinzi detaliile produsului în timp ce îl porți.
Recomandăm publicarea a patru fotografii, cu focus clar și detalii ale articolului. Recomandăm ca fotografiile să fie astfel: 1. O vedere de corp integral. 2. Fotografii detaliate ale articolelor. 3. Cum ai stilizat articolul sau ce îți place cel mai mult la el.
Te rugăm să te asiguri că fotografiile au proporții corespunzătoare și un bun gust.
Text: Fii detaliată dar concisă. Spune-ne avantajele și dezavantajele articolului, precum și orice informație importantă pe care ai fi vrut să o știi înainte de a cumpăra acest articol.
Recomandări și Sugestii
Nu ezita să fii sinceră în opinia ta. Scopul acestor probe gratuite este de a-i informa pe clienți despre tipul de produs pe care îl vor primi atunci când comandă de la SHEIN. Feedback-ul tău pozitiv îi ajută pe alți clienți, iar feedback-ul negativ ne ajută să îmbunătățim compania.
8: Notificări de sistem
Vei primi notificări prin e-mail sau notificări push în aplicație.
Fii aleasă pentru recenzii Free Trial
Reamintire pentru încărcarea raportului
Rezultatele raportului
9: Excepții
Din păcate, acest articol Free Trial este epuizat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza problemelor de mărime și stoc la furnizorii noștri. Pentru a confirma un articol de înlocuire pentru recenziile tale Free Trial, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți SHEIN
Dacă în orice moment în timpul perioadei Free Trial există o problemă de calitate, defect de design, problemă de livrare sau conflict cu Free Trial, ești obligată să ne informezi cât mai curând posibil. Te rugăm să ne comunici feedback-ul tău și orice defecte sau probleme cu produsul și Serviciul Clienți SHEIN
Pentru orice probleme legate de livrare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți SHEIN
Pentru orice alte probleme, vă rugăm să trimiteți feedback către Serviciul Clienți SHEIN
10: Despre taxe vamale
Atunci când ați solicitat produse pentru Testare Gratuită, iar aceste produse au fost confiscate de vamă sau li s-a aplicat o taxă vamală, utilizatorii sunt responsabili pentru vămuirea produselor pe cont propriu și pentru plata taxei vamale.
· Întrebări frecvente
1. Î: Trebuie să plătesc taxele de livrare?
R: Taxele de livrare sunt suportate integral de noi. Singurul lucru pe care vi-l cerem este să vă trimiteți recenzia în termen de 10 zile de la primirea produsului Testare Gratuită.
2. Î: Am aplicat pentru același produs de test cu mai multe ID-uri și am fost selectat(ă) pe ambele ID-uri, pot primi mai multe mostre?
R: Nu, membrii nu pot primi mai multe mostre din același produs de testare. Este împotriva regulilor noastre să creați mai multe conturi pentru produsele de Testare Gratuită. Oricine este surprins procedând astfel va fi exclus din programul nostru de Testare Gratuită.
3. Î: Pot păstra produsul de testare gratuită după ce trimit recenzia?
R: Da, desigur! Dacă ați fost selectat(ă) pentru Testarea Gratuită, produsul rămâne al dumneavoastră după ce ați trimis cu succes recenzia produsului de testare.
4. Î: Va fi anunțată lista câștigătorilor?
R: Da, vom anunța lista câștigătorilor în centrul de testare de pe site.
5. Î: Ce trebuie să fac dacă mărimea sau adresa comenzii de testare este greșită?
R: Odată ce comanda a fost generată, nu putem modifica mărimea sau adresa produsului de testare gratuită. Aceste produse sunt procesate și expediate rapid. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile privind mărimea și adresa sunt corecte înainte de a comanda.
6. Î: Am aplicat și am fost aleasă/ales să primesc un produs de testare gratuită; totuși, consider că articolul nu este stilul meu și nu mi se potrivește, pot să-l schimb cu altul?
R: Din păcate, odată ce ați aplicat și ați fost selectat(ă) pentru a primi produsul de Testare Gratuită, acesta nu mai poate fi schimbat. Puteți cere unui prieten sau unui membru al familiei să vă ajute la redactarea recenziei, dacă simțiți că stilul li se potrivește mai bine.
7. Î: Ce trebuie să fac dacă recenzia pentru Testarea Gratuită nu poate fi încărcată?
Dacă nu puteți încărca recenzia, verificați dacă linkul trimis este corect. Linkul trebuie să conducă la produsul de Testare Gratuită pe care l-ați obținut. Dimensiunea imaginii trebuie să fie de cel puțin 500*680px.
Dacă tot nu îl puteți încărca, vă rugăm să trimiteți informațiile pe care doriți să le încărcați și o captură de ecran a paginii care arată eșecul încărcării către Serviciul Clienți SHEIN, iar noi vom verifica și vă vom ajuta cât mai curând posibil.
8. Î: După ce am aplicat pentru un produs mostră, dacă consider că am făcut o greșeală sau nu mai doresc articolul, pot să anulez și să aplic pentru altceva?
R: Nu, odată ce ați aplicat pentru un produs de Testare Gratuită, nu îl veți putea anula pentru a aplica pentru altceva.
· Contactați-ne
Pentru întrebări sau reclamații, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți SHEIN
Timp de răspuns: în termen de 1 zi lucrătoare