1. P: Czy jestem zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki?
O: Wszystkie koszty wysyłki są pokrywane przez nas. Jedyne, czego od Ciebie wymagamy, to przesłanie recenzji w ciągu 10 dni od otrzymania produktu Free Trial.
2. P: Złożyłem wniosek o tę samą próbkę na różnych kontach i zostałem wybrany na obu. Czy mogę otrzymać kilka próbek?
O: Nie, członkowie nie mogą otrzymać wielu próbek tego samego produktu testowego. Tworzenie wielu kont w celu otrzymania produktów Free Trial jest niezgodne z naszym regulaminem. Każda osoba przyłapana na takim działaniu zostanie wykluczona z programu Free Trial.
3. P: Czy mogę zatrzymać produkt Free Trial po przesłaniu recenzji?
O: Tak, oczywiście! Jeśli zostałeś wybrany do programu Free Trial, produkt należy do Ciebie po pomyślnym przesłaniu recenzji.
4. P: Czy lista zwycięzców zostanie ogłoszona?
O: Tak, listę zwycięzców ogłosimy w centrum testów na stronie internetowej.
5. P: Co powinienem zrobić, jeśli rozmiar lub adres zamówienia testowego jest nieprawidłowy?
O: Po utworzeniu zamówienia nie możemy zmienić rozmiaru ani adresu produktu Free Trial. Produkty te są przetwarzane i wysyłane szybko. Prosimy o upewnienie się, że informacje o rozmiarze i adresie są poprawne przed złożeniem zamówienia.
6. P: Złożyłem wniosek i zostałem wybrany do otrzymania produktu Free Trial, jednak uważam, że produkt nie jest w moim stylu i nie pasuje do mnie. Czy mogę wymienić go na inny?
O: Niestety, po złożeniu wniosku i wybraniu do otrzymania produktu Free Trial nie można go zmienić. Zachęcamy, aby poprosić przyjaciela lub członka rodziny o pomoc w napisaniu recenzji, jeśli styl bardziej pasuje do nich.
7. P: Co powinienem zrobić, jeśli recenzja Free Trial nie zostanie przesłana?
Jeśli nie możesz przesłać recenzji, sprawdź, czy podany link jest prawidłowy. Link musi prowadzić do produktu Free Trial, który otrzymałeś. Rozmiar obrazu musi wynosić co najmniej 500*680px.
Jeśli nadal nie możesz go przesłać, prześlij informacje, które chcesz przesłać, oraz zrzut ekranu strony pokazującej niepowodzenie przesłania do obsługi klienta SHEIN. Sprawdzimy to i pomożemy Ci najszybciej, jak to możliwe.
8. P: Po złożeniu wniosku o produkt próbny, jeśli uważam, że popełniłem błąd lub nie chcę już otrzymać produktu, czy mogę anulować i złożyć wniosek o coś innego?
O: Nie, po złożeniu wniosku o produkt Free Trial nie możesz go anulować i złożyć wniosku o inny produkt.