Centrum pomocy bezpłatnej wersji próbnej
· Jak korzystać z Bezpłatnych Testów
1. Przeglądaj dostępne produkty Bezpłatnych Testów, wybierz te, które Cię interesują (maksymalnie 3 sztuki tygodniowo) i kliknij " Bezpłatny Test ".

2. Wybierz swój rozmiar, wypełnij dane adresowe do wysyłki i prześlij zgłoszenie.


3. Przejdź do " Moje Bezpłatne Testy ", aby sprawdzić wyniki. Czas przetwarzania wynosi około 1 tygodnia.

4. Twoje zamówienie zostanie automatycznie wystawione i wysłane po zatwierdzeniu Twojego wniosku o Bezpłatny Test. Po otrzymaniu przedmiotu możesz kliknąć przycisk " Prześlij Recenzję " na liście zamówień, aby przesłać recenzję.


5. Status swojej recenzji możesz sprawdzić na stronie " Moja Recenzja ". Jeśli Twoja pierwsza recenzja nie spełni wymagań, otrzymasz tylko jedną szansę na jej ponowne napisanie.

· Wprowadzenie do Bezpłatnych Testów
1: Ogólne wprowadzenie
1.1 Czym są Bezpłatne Testy SHEIN?
To zabawna platforma, na której nasi klienci mogą bezpłatnie wypróbować nowe ubrania i zrecenzować przedmioty dostępne obecnie w naszym sklepie. Otrzymasz darmowe ubrania w zamian za szczegółową recenzję dotyczącą ogólnych wrażeń, w tym jakości, stylu, dopasowania, materiału i wykonania. To pomaga ulepszać naszą markę, dostarczając szczegółowe osobiste recenzje innym klientom. Wszyscy wygrywają!
1.2 Raport z testu
Jeśli zostaniesz wybrany/a do udziału w programie Bezpłatnych Testów, musisz przesłać recenzję otrzymanego przedmiotu w ciągu 10 dni. Recenzenci mogą trzymać produkt w ręku, poczuć jego fakturę, zobaczyć dopasowanie i wiedzieć, jak się go nosi. Recenzje przedmiotów będą zawierać komentarze na temat materiału, faktury i ogólnej jakości produktu, wraz ze zdjęciami i szczegółowym opisem. Znakomite recenzje zostaną oznaczone jako „Wysokiej Jakości" i nagrodzone dodatkowymi punktami SHEIN.
2: Jak to działa
1. Wybierz przedmiot do Bezpłatnego Testu, klikając "Bezpłatny Test"; status zostanie wyświetlony jako "Oczekujący" w sekcji "Moje Zgłoszenia".
2. Po rozpatrzeniu każdego zgłoszenia, zwycięzcy zostaną ogłoszeni na głównej stronie Bezpłatnych Testów.
3. Jeśli nie wygrałeś/aś, status Twojego produktu będzie wyświetlany jako "Odrzucony".
4. Jeśli wygrałeś/aś, status Twojego produktu będzie wyświetlany jako "Zatwierdzony", a bezpłatny produkt zostanie wysłany na podany przez Ciebie adres.
5. Po otrzymaniu bezpłatnego produktu masz 10 dni na przesłanie raportu z recenzją.
6. Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wszystkimi instrukcjami dotyczącymi tworzenia i przesyłania recenzji.
7. Sprawdzimy Twoje zgłoszenia, aby upewnić się, że spełniają nasze wymagania.
8. W przypadku, gdy Twoja recenzja nie spełni wymagań lub nie zostanie przesłana, otrzymasz jeszcze jedną szansę na ponowne przesłanie.
Uwaga: po zatwierdzeniu recenzji Twoje słowa, obrazy i filmy zostaną wykorzystane na naszej stronie z recenzjami produktu. Twoja nazwa użytkownika i inne dane osobowe pozostaną ukryte.
2.1 Jak zgłosić się
1. Upewnij się, że masz jeszcze dostępne możliwości Bezpłatnego Testu w tym tygodniu (masz 3 na tydzień).
2. Aby wybrać przedmioty do Bezpłatnego Testu, kliknij "Bezpłatny Test"
3. Wpisz prawidłowy adres pocztowy i rozmiar odzieży.
4. Kliknij "Prześlij" i śledź wyniki!
2.2 Przesłanie raportu
1. Po otrzymaniu przedmiotu z Bezpłatnego Testu przyszedł czas na recenzję! Przymierz go i zrób pełne oraz szczegółowe zdjęcia swojego stroju.
2. Kliknij "Prześlij", aby rozpocząć przesyłanie recenzji i zdjęć.
3. Napisz szczegółowy opis przedmiotu z Bezpłatnego Testu i nie zapomnij dołączyć zdjęć.
4. Kliknij, aby przesłać swój raport z recenzją.
5. Poczekaj na przetworzenie recenzji. Jeśli raport nie prześle się prawidłowo, spróbuj przesłać go ponownie (masz tylko jedną dodatkową szansę).
3: Wymagania kwalifikacyjne
Wszystkie niezablokowane konta kwalifikują się do Bezpłatnych Testów SHEIN.
Możesz zgłaszać się do Bezpłatnych Testów maksymalnie 3 razy w tygodniu.
4: Zasady nagród punktowych
Jeśli raport z recenzją nie spełni wymagań, żadne punkty nie zostaną przyznane.
Jeśli raport z recenzją spełni wymagania, zostanie przyznane 20 punktów.
Jeśli raport z recenzją zostanie oceniony jako „Recenzja Wysokiej Jakości", zostanie przyznanych dodatkowych 100 punktów.
5: Zasady i wymagania
Po przetworzeniu Bezpłatnego Testu wygenerujemy Twoje zamówienie i wyślemy je do Ciebie. Przed złożeniem wniosku o Bezpłatny Test upewnij się, że wybrałeś/aś prawidłowy rozmiar, adres i inne dane osobowe, ponieważ nie wysyłamy paczek ponownie ani nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki.
Prześlij raport z recenzją w ciągu 10 dni od otrzymania przedmiotu. Zapomnienie lub nieprzesłanie recenzji stylu bezpośrednio wpłynie na Twoją możliwość udziału w nowych Bezpłatnych Testach w przyszłości. Recenzje powinny zawierać zdjęcie całej sylwetki oraz dwa szczegółowe zdjęcia przedmiotu. Jeśli Twoja recenzja nie spełni wymagań, możesz nie zostać wybrany/a do przyszłych Bezpłatnych Testów. Jeśli zamówienie z Bezpłatnego Testu nie zostało odebrane przez ponad 30 dni, skontaktuj się z Obsługą Klienta SHEIN
Nie możesz używać fałszywego konta w celu ubiegania się o więcej produktów z Bezpłatnych Testów. Konta przyłapane na takim działaniu będą miały automatycznie anulowane testy, przedmioty nie zostaną wysłane, a konta zostaną usunięte z członkostwa programu Bezpłatnych Testów. Skutkuje to również zbanowaniem z dalszych Bezpłatnych Testów.
Użytkownicy przyłapani na używaniu skradzionych, fałszywych lub nieodpowiednich zdjęć będą mieli usunięte i oznaczone recenzje. Jest to surowo zabronione i skutkuje zbanowaniem z naszego programu Bezpłatnych Testów.
Jeśli raport z recenzją nie zostanie zatwierdzony po przesłaniu, użytkownik będzie miał jedną szansę na przesłanie kolejnego raportu. Upewnij się, że prześlesz raport ponownie zgodnie z instrukcjami.
6: Jak wybierani są zwycięzcy?
Testerzy Bezpłatnych Testów są wybierani przez nasz zautomatyzowany system. Nasz system bierze pod uwagę poziom aktywności testerów w poprzednich Bezpłatnych Testach. System uwzględnia, czy użytkownik jest potencjalnym kupującym, ile kupił w przeszłości oraz jak dobrze radził sobie z naszymi Bezpłatnymi Testami wcześniej.
7: Wymagania dotyczące jakościowego raportu
Treść
Jakościowy raport z recenzją zawiera opinie klienta i opisuje zalety oraz wady otrzymanego przedmiotu. Nie powinien zawierać jedynie negatywnych uwag, ale również pewne pozytywne aspekty.
Zdjęcia
Prosimy o robienie własnych zdjęć podczas publikowania raportu z Bezpłatnego Testu. Nie używaj zdjęć ze strony internetowej ani zdjęć innych klientów, ponieważ ich kradzież jest zabroniona. Upewnij się, że uchwycisz szczegóły produktu podczas jego noszenia.
Zalecamy publikowanie czterech zdjęć, z wyraźnym ujęciem i szczegółami przedmiotu. Sugerowane zdjęcia: 1. Widok całej sylwetki. 2. Szczegółowe ujęcia przedmiotu. 3. Jak stylizowałeś/aś przedmiot lub co najbardziej Ci się w nim podoba.
Prosimy o zapewnienie, aby zdjęcia były proporcjonalne pod względem rozmiaru i w dobrym guście.
Tekst: Bądź dokładny/a, ale zwięzły/a. Poinformuj nas o zaletach i wadach przedmiotu oraz wszelkich ważnych informacjach, które chciałbyś/chciałabyś znać przed jego zakupem.
Rekomendacje i sugestie
Nie wahaj się być szczery/a w swojej opinii. Celem tych bezpłatnych testów jest poinformowanie klientów, jaki produkt otrzymają zamawiając w SHEIN. Twoja pozytywna opinia pomaga innym klientom, a negatywna pomaga ulepszać naszą firmę.
8: Powiadomienia systemowe
Otrzymasz powiadomienia e-mailem lub powiadomienia push w aplikacji.
Wybór do recenzji Bezpłatnego Testu
Przypomnienie o przesłaniu raportu
Wyniki raportu
9: Wyjątki
Niestety, ten przedmiot Bezpłatnego Testu jest niedostępny. Może się to zdarzyć z powodu problemów z rozmiarem i zapasami u naszych dostawców. Aby potwierdzić zamiennik przedmiotu do recenzji Bezpłatnego Testu, skontaktuj się z Obsługą Klienta SHEIN
Jeśli w dowolnym momencie w trakcie Bezpłatnego Testu wystąpi problem z jakością, wada projektowa, problem z wysyłką lub konflikt związany z Bezpłatnym Testem, jesteś zobowiązany/a poinformować nas o tym jak najszybciej. Prosimy o przekazanie nam swojej opinii oraz wszelkich wad i problemów z produktem oraz Obsłudze Klienta SHEIN
W przypadku jakichkolwiek problemów z wysyłką prosimy o kontakt z obsługą klienta SHEIN
W przypadku innych problemów prosimy o przesłanie opinii do obsługi klienta SHEIN
10: Informacje o cłach
Jeśli po złożeniu wniosku o produkty Free Trial zostaną one zatrzymane przez urząd celny lub zostanie na nie nałożone cło, użytkownik jest odpowiedzialny za samodzielne odprawienie celne i opłacenie cła.
· Najczęściej zadawane pytania
1. P: Czy jestem zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki?
O: Wszystkie koszty wysyłki są pokrywane przez nas. Jedyne, czego od Ciebie wymagamy, to przesłanie recenzji w ciągu 10 dni od otrzymania produktu Free Trial.
2. P: Złożyłem wniosek o tę samą próbkę na różnych kontach i zostałem wybrany na obu. Czy mogę otrzymać kilka próbek?
O: Nie, członkowie nie mogą otrzymać wielu próbek tego samego produktu testowego. Tworzenie wielu kont w celu otrzymania produktów Free Trial jest niezgodne z naszym regulaminem. Każda osoba przyłapana na takim działaniu zostanie wykluczona z programu Free Trial.
3. P: Czy mogę zatrzymać produkt Free Trial po przesłaniu recenzji?
O: Tak, oczywiście! Jeśli zostałeś wybrany do programu Free Trial, produkt należy do Ciebie po pomyślnym przesłaniu recenzji.
4. P: Czy lista zwycięzców zostanie ogłoszona?
O: Tak, listę zwycięzców ogłosimy w centrum testów na stronie internetowej.
5. P: Co powinienem zrobić, jeśli rozmiar lub adres zamówienia testowego jest nieprawidłowy?
O: Po utworzeniu zamówienia nie możemy zmienić rozmiaru ani adresu produktu Free Trial. Produkty te są przetwarzane i wysyłane szybko. Prosimy o upewnienie się, że informacje o rozmiarze i adresie są poprawne przed złożeniem zamówienia.
6. P: Złożyłem wniosek i zostałem wybrany do otrzymania produktu Free Trial, jednak uważam, że produkt nie jest w moim stylu i nie pasuje do mnie. Czy mogę wymienić go na inny?
O: Niestety, po złożeniu wniosku i wybraniu do otrzymania produktu Free Trial nie można go zmienić. Zachęcamy, aby poprosić przyjaciela lub członka rodziny o pomoc w napisaniu recenzji, jeśli styl bardziej pasuje do nich.
7. P: Co powinienem zrobić, jeśli recenzja Free Trial nie zostanie przesłana?
Jeśli nie możesz przesłać recenzji, sprawdź, czy podany link jest prawidłowy. Link musi prowadzić do produktu Free Trial, który otrzymałeś. Rozmiar obrazu musi wynosić co najmniej 500*680px.
Jeśli nadal nie możesz go przesłać, prześlij informacje, które chcesz przesłać, oraz zrzut ekranu strony pokazującej niepowodzenie przesłania do obsługi klienta SHEIN. Sprawdzimy to i pomożemy Ci najszybciej, jak to możliwe.
8. P: Po złożeniu wniosku o produkt próbny, jeśli uważam, że popełniłem błąd lub nie chcę już otrzymać produktu, czy mogę anulować i złożyć wniosek o coś innego?
O: Nie, po złożeniu wniosku o produkt Free Trial nie możesz go anulować i złożyć wniosku o inny produkt.
· Kontakt z nami
W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt z obsługą klienta SHEIN
Czas odpowiedzi: w ciągu 1 dnia roboczego